Tentei fazer cotação via chat. Após inserir todos dados solicitados pelo robô, atendimento prossegue com atendente física que alegou não realizar frete para os itens informados. Questionei, pois já realizei transportes do mesmo material outras vezes, motivo pelo qual dei preferência a Carvalima. Solicitou novamente CPF anteriormente fornecido, disse que não encontrou histórico. Encaminhei foto do romaneio e NF do último transporte. Me deixou mais de 15min esperando pra responder via chat que o documento é antigo e não realiza este frete... Fiz reclamação no SAC e a mesma atendente respondeu dizendo que o frete só era realizado com Carta de Isenção. Sinceramente, o preço, a prestação de serviços e o atendimento da Carvalima já foi melhor, muito melhor...... além de quase 1hora pra obter uma simples cotação, que só veio depois de 5 horas, e pasme, duas vezes mais caro que a concorrência. O valor que me cobraram para 40kg é o que paguei anos atrás para 125 kg..... DECEPCIONADO, além de me deparar com a falta de prestabilidade e compreensão e análise do documento que enviei. Carvalima já foi boa. Sempre a escolhi pelo atendimento e agilidade, mas hoje provaram o contrário....

SERVIÇO PÉSSIMO! Primeiro me enviaram por e-mail uma cotação e contratação de frete partindo de São Gabriel do Oeste para Altamira no Pará, no valor de R$ 6.500,00. Depois de efetivarem a coleta, me informaram que deveria aumentar o valor da contratação para R$ 10.000,00, fui obrigado q concordar, pois não tinha outra opção. Depois enviaram meu equipamento para Cuiabá… muitas mentiras foram me contadas, até sexta feira me passaram um resumo dos valores de alojamento que a mercadoria ficou parada na transportadora e ainda afirmando que meu equipamento estava na unidade de Cuiabá. Alinhamos as tratativas para efetivarmos os pagamentos hoje dia 16/01. Hoje as 08:00 da manhã liguei, para concluirmos. Me disseram que o equipamento havia ido pra Campo Grande … eu perguntei, com ordem de quem? Me disseram que fazia parte dos processos internos da empresa. E até agora não conseguimos resolver esse imbróglio e eu nem sei de fato onde está meu maquinário .

A carga era pra terça feira, Fizemos uma correria pra chegar na segunda 23 da noite pra ver se descarregava na terça feira cedo, chega lá invés de mandar nois das câmera fria pra descarregar foi mandando as graneleira que foi chegando, mandamos msg pra moça que é responsável pra ver como que tava, entramos pra descarregar era de tarde, 3 rapaz, enquanto um saia puxando um carrinho com palet carregado de entrega outro dois ficava deitado lá dentro do baú conversando, coisa que podia ter descarregado ligeiro, tivemos que ficar cobrando pra conseguir ser liberado 17 hora pra fazer correria de novo pra ver se chegava em Lacerda ainda na noite pra lavar baú e fazer teste de frio

E uma empresa que não tem responsabilidade en enviar por que a. empresa do meu sobrinho enbiaron umas caixas.e não foi . e não entraron en contato.com o Responsável que enviou.?nos tubimos que ir na empresa para retirar as caixa para ser enviado para o cliente que ele estava esperando as caixas.Eu peguei as caixas e enviamos por avião por que o cliente estava esperando? O as caixas vocês me entregaron todas abertas eu tenho fotos das caixas. Espero que temgam mais cuidados com as caixas que os clientes estan enviando con destino.? empresa ( Bem Estar Life ) é a empresa

Em relação a agilidade nas entregas e no transporte, não tenho motivos para reclamar. Acredito que o atendimento seja o grande ponto negativo. Utilizo o serviço de transportadoras praticamente todos os dias nos últimos dois anos e posso assegurar que o pior atendimento e o pior tempo de resposta é da Carvalima. O Robô de autoatendimento é extremamente falho e somente após o atendimento ter dado muito errado é que um atendente é redirecionado para lhe ajudar.

As primeiras mercadorias chegaram com agilidade, toda semana vem mercadoria e depois dessas primeiras entregas a demora para libera para eu retirar é um desrespeito com o cliente , mercadorias chega no domingo e na terça feira nem si quer descarregaram a mercadoria, parece que não tem funcionário para fazer a descarga, essa nota e pelas 2 primeira mercadoria que veio porque o restante e nota 0 não recomendo não agilidade aqui passou longe

Estou a 5 dias esperando uma coleta da Carvalima, preciso do Munck, todos os dias estão vindo, mas mandam um caminhão normal. Ligo para falar com a responsavel que é a Joselaine e simplesmente rejeitam a ligação, nunca consegue transferir. Total descaso com o cliente. Não recebi o pagamento do meu cliente que ficou de pagar assim que a mercadoria chegar para ele, pois a carvalima simplesmente não vem coletar. Sou de Várzea Grande MT.

Atendimento horrível, para agendar coleta CARVALIMA hoje é até às 10:00 da manhã, os atendentes parecem que fazem questão de não atenderem o telefone ou responderem o whatsapp, e quando da as 10:03, mesmo estando mais de 15 min esperando ser atendidos, eles não agendam a coleta. É a uma empresa que deixa muito a desejar no atendimento.

Empresa especializada em transporte, com muita valorização do profissional que ali trabalha... um local de grande importância para mim e meus colegas entregadores.... super valorização, Empresa acolhedora e que também prioriza o cliente.... Empresa de grande valor e sucesso... orgulho de fazer parte do grupo CARVALIMA....

Ligou uma semana antes agendando a entrega, chegou no dia da entrega, liguei e me passaram q já havia saído para entrega, após esperar sentando e e depois de várias ligações onde a resposta era já saiu para entrega, fiquei sabendo no final do dia q o matérial estava na transportadora ainda

Pessoal da região (ddd 65-66-69) confunde a CARVALIMA com a CAVALINHO Transportes aqui do sul, e acabam sempre ligando pra cá. As vezes me divirto e as vezes sou xingada de graça kkk, fora isso, favor apenas revisarem a comunicação com o cliente na hora de informarem o nome da empresa :D

VIM RELATAR MINHA EXPERIENCIA COM A CARVALIMA, FIZ UMA COMPRA NO RS DIA 03/04 E RECEBI 06/04, ESTÃO DE PARABÉNS PELO EXCELENTE SERVIÇO DE ENTREGAS, LIGUEI AVISANDO QUE SÓ TERIA ALGUÉM PARA RECEBER ATÉ AS 14:00 E ENTREGARAM BEM ANTES CERTINHO COMO PEDIDO. NOTA 10 PARA VOCÊS.

PÉSSIMO ATENDIMENTO EM CUIABÁ. NÃO ATENDEM O TELEFONE. FRETE CARÍSSIMO. TENTEI AGENDAR UMA VISITA COM O COMERCIAL, LIGUEI INÚMERAS VEZES, FALEI COM UMAS 5 PESSOAS DIFERENTES PARA ELABORAR UMA TABELA, MAS DESISTI. O ÚNICO PONTO POSITIVO É O CARISMA DOS ENTREGADORES.

Me surpreendi, já gostava do atendimento da beira rio, mas fui recebido muito melhor na sede ambiente legal, pessoas com sorriso no rosto e o mais impressionante tudo isso às 12:00, fui no mesmo dia em outra transportadora fui mal recebido e estava fechada às 11:00

A localização não é tão acessível, porém conta com uma estratégia única para facilitação na entrega de mercadorias. Clientes são tratados com o devido respeito e estima. As instalações estão ótimas, ambiente acolhedor e sofisticado, equipe excepcional!

A carvalima é uma empresa muito boa muito competente nas coisas que ela sabe fazer,que é o bem estár dos funcionários dá empresa, eu tô muito grato em fazer parte dessa família que é a carvalima muito obrigado pela oportunidade

Precisava resolver um assunto financeiro, e fui atendido pela Sra Jéssica, um atendimento horrível, pessoa extremamente despreparada, rude, e sem nenhum interesse em agradar e atrair o cliente. Extremamente insatisfeito.

Solicitei uma mercadoria no Mercado Livre e a mercadoria foi extraviada pela empresa . Apesar de ter sido ressarcida em dinheiro com relação ao produto que a empresa extraviou fiquei bem frustrada com a situação.

Bom atendimento, lugar bem organizado, pessoas educadas, uma das maiores e melhores transportadoras do mato grosso. Recomendo este lugar. Transporte com segurança... Todas as Cargas com seguro e entrega rápida...

O primeiro funcionário que me atendeu fez pouco caso. O segundo foi prestativo e resolveu meu problema. Triste não dar nota máxima por conta de funcionário pouco engajado e da Riva inicial que passei.

Excelência em transporte....atende TD território nacional, com preço de frete competitivo, estão sempre prontos a resolver qualquer particularidade sobre o frete.... recomendo conhecer.

Incrível! Sou da cidade de Cáceres e minha mercadoria que comprei em São Paulo chegou em apenas 3 dias até minha casa. Nunca conheci uma transportadora assim. CORREIOS NUNCA MAIS!!!

A melhor transportadora... De transporte de coisas que podem ser transportadas por caminhões.... Pensou em levar ou trazer algo. Pense na carvalima. O pessoal lá e tudo de boa.

Pensou em segurança,cuidados , rapidez , eficiência,e compromisso com o cliente, tudo isso vc encontra aqui na carvalima transporte a melhor transportadora do Brasil...

Muito bonita e espaço imenso, muito bem tratado . Parabéns ex vizinho do solar rivera.Imensa frota de transporte.abracos e sucesso ao Sr Dalmo e aos brilhantes filhos.

Ótima empresa de transportes de cargas fracionadas atuando em diversos estados do Brasil e com uma das maiores coberturas dentro do estado de Mato Grosso.

Atendimento péssimo, falta de informação, nos fizeram ir até a Sefin, trocar NF, retornar e somente depois vieram dizer que não carregavam a mercadoria.

Atendimento maravilhoso! Mas fui à empresa para buscar uma encomenda que não encontraram o meu endereço para entregar, o que é inacreditável. Enfim...

Estou a mais de 30 minutos aguardando para falar no setor de pendencias e não consigo. Ninguém consegue resolver, transferem a ligação e não atende.

Muito bom equipe todas de parabéns em especial ao vendedor João setor comercial que nos deu uma atenção fantástica parabéns ao grupo Carvalima

Horrível. São péssimos! O atendimento telefônico causa desespero em qualquer pessoa. Pretensiosos. Propaganda enganosa. Atendimento nota ZERO.

Muito bom. Excelente estrura fui bem atendido da portaria ao destino final. Muito bem orientado quanto a trafegabilidade dentro da empresa.

Maravilhoso! Empresa linda, organizada, funcionários super receptivos e uma clima muito agradável. Encantada com a Carvalima! …

pessimo atendimento... falta de comunicação interna... nao sao negociaveis, so despacham a mercadoria diante de pagamento a vista.

Empresa muito Boa funcionários nota 10 atendimento de primeira meus parabéns funcionários super educado parabéns msm..

Ótimo lugar descarreguei rápido cheguei pela noite no outro dia já fiz a descarga, transportadora super transparente!

Me passaram dados errado sobre a data da retirada né trazendo prejuízos financeiro! Nunca mais utilizo seus serviços!

A PIOR TRANSPORTADORA DE TODOS OS TEMPOS, SE QUISER RECEBER OU MANDAR MERCADORIA, ESCOLHA OUTRA PARA NÃO PASSAR RAIVA

Emtrega perfeita mais p/ um contato de Transportar um produto é quase impossível alguem atender so por Deus.

eu trabalho lá empresa ótima que dá muitas oportunidades para que seu colaborador cresça profissionalmente

Amplo espaço atendimento bom porém muito burocrático causado demora na retirada de produtos no local.

Comecei a trabalhar recentemente, e que empresa linda, a matriz administrativa então nem se fala

Ruim já quebram mercadoria de clientes meus e agora com parceria com a Amazon atrasam entrega

Uma empresa de caráter inigualável são bem atencioso prestativo com seus clientes e amigos

Serviço de entrega e coleta é até descente, mas o serviço de telefonia é bem mais ou menos

Péssimo atendimento frete altíssimo para um produto que é envelope sem condições .péssima

Primeira experiência não tão boa devido a falta de informação e atraso na mercadoria!

Excelente transportadora, entrega antes do combinado, funcionários super competentes.

Empresa de alta performance e responsável entrega com qualidade Ótimo atendimento...

Excelente transportado cumprir horário certinho caminhão novos atendimento exemplar

Péssimo serviço x preço alto Mercadoria chega na empresa e fica parada por dias ...

Fui muito bem atendido, eficiência dinâmica, pensou em encomendas pensou Carvalima

Muito bom desde a entrada na portaria todos muito bem educados e atenciosos

Ótimo lugar para se trabalhar garante todos os direitos dos trabalhadores!

Carvalima melhor empresa de transportes de cargas fracionadas e dedicadas

Muito chato tem vagas de motorista mais não contrata sem experiência

Transporte referência em Cuiabá, ótimo atendimento e preço justo.

Boa transportadora. Falta opção de solicitar coleta via whatsapp

Lugar ótimo para trabalhar . Eu faço parte dessa equipe!!!!!

Excelente atendimento, muito ágil o transporte e entrega.

O preço é mais elevado, porem a entrega é sensacional.

Boa empresa de logística. Ramificação no Brasil todo!

Foi muito boa Porém tudo que é bom pode MELHORAR ...

Minha segunda casa.aonde eu trabalho muito bom

Lugar Sensacional! Atendimento de qualidade !

Atendimento muito bom da parte do comercial

Ótima parabéns pelo atendimento e agilidade

A melhor transportadora do mato-grosso.

Otimo lugar e serviço de qualidade

Atendimento e logística otimas

Lugar ótimo de trabalho …

Atendimento sempre excelente!

Achei muito top na carvalima

Excelente, recomendo

Péssimo atendimento

Ok …

Ótima estrutura

Atedimento ruin

Muy bien …

Otimo trabalho

Muito bom

Exelente

Legal

Show

Bom

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