Приезжали на диагностику, так как на приборной панели загорелся чек, механики и мастера в алтане сказали что проблема в датчике кислорода, жена общалась с сервисом на протяжении недели, дело было так: после диагностики в алтане сказали что будут искать варианты по датчику и позвонят, вечером того же дня они позвонили и сказали что у них в наличии у поставщика есть датчик, мы согласились его поменять и сразу же записались на замену, в день замены рано утром позвонили с алтана и сказали, что у поставщика нет больше датчика, время уже потрачено было естественно и была надежда что заменят, в итоге по телефону сказали номер запчасти датчика, который необходимо было найти самим и приехать потом на замену, мы нашли датчик за 9500 во Владивостоке, оплатили доставку, получили и приехали в алтан заменить его, на что нам сказал механик, что оказывается это не тот датчик кислородный который нужен, на что мы ответили, что ваш сервис нам сказал этот номер, в итоге никто ситуацию по факту там не разрешил в тот момент и механик сказал новый номер запчасти, после чего мы купили ещё один датчик за 4500 уже в Хабаровске на разборке, приехали на замену опять в алтан , а там опять сказали что это не тот датчик, после чего жена подняла уже там скандал, по итогу вставили не тот датчик еле еле в машину и сказали поездить посмотреть, как поведет себя, хотя это был опять не тот датчик, а все датчики и номера советовали в алтане, вместе с механиком жена по интернету его выбирала , по номеру, а сам датчик никто с машины не снимал там, чтобы конкретно посмотреть номер запчасти для дальнейшей покупки, в итоге сервис взял деньги за замену датчика, хотя это был из косяк уже 2 раз подряд, 2 недели делали мозги жене какой именно купит,ь сейчас итог первый датчик продать не можем, ушли в минус 9500, по второму датчику который поставили расход топлива значительно увеличился, и сейчас по хорошему нужно покупать другой с реальный номером запчасти, а не на бум как механики алтана советовали, по итогу в алтане датчик первый никто из них у жены не выкупил, хотя могли бы, раз это ваш косяк, мы его продаем уже 2 месяц и никто не покупает, хотя он новый и оригинальный, после всего этого звонил консультант жене с алтана, она в платные это все на ресепшене рассказывала и потом по телефону так же все сообщили, после чего ей сказали будем разбираться и перезвоним, итог 2 месяца пришло, алтан так и не перезвонил и свои косяки не исправил, и ничего не сделал ради клиента, который у них не первый год обслуживается уже, такая серьезная проблема с этим сервисом и ее механиками за все годы была впервые у нас, прошу разобраться и сообщить принятое решение, в молчанку так дела не делаются за свои косяки

Ну раз компания хочет стать лучше, то вот вам обратная связь! За всё время я обращался в Алтан Шина 4 раза и все 4 раза не обходилось без очевидных проблем! Первый раз: менял резину, сотрудники забыли прикрутить колпачки после замены (я не обратил внимание и уехал). Вернулся, колпачки прикрутили. Второй раз: менял термостат и крепление бампера. После "проведения работ" сотрудник сообщил: "можете ехать! " Я человек доверчивый и, конечно, поехал. Странный скрежет раздался сзади, а дополнил его крик другого сотрудника: "остановитесь, я ещё не доделал! " Оказалось, что бампер ещё не доделан, а скрежет сзади издавала лапа блокирующая колесо, которую забыл убрать сотрудник. Ну компания "крутая", дорогая, думаю исправились за полгода, персонал набрали, вон какой вкусный кофе у них и девчонки симпатичный на ресепшене. Приехал в третий раз на замену подрулевого шлейфа (не работал сигнал). Подобрали мне запчасть в Алтан Шине и заменили. Ура! Сигнал работает, но теперь нужно повернуть руль на 180 градусов, чтобы сработало автоматическое отключение сигналов поворотника. Оказалось, что шлейф немного не подходит для моего авто. Вернули деньги. И в четвёртый (скорее всего последний) раз я приехал в Алтан (видимо, склонность к мазохизму, простите). Приехал со своим шлейфом, заменили (почему - то взяли на 500 рублей меньше, чем за ту же работу в прошлый раз, за что спасибо, конечно). Ура! Сигнал, работает, поворотники в порядке. НО! Мигает лампочка подушки безопасности. На мой вопрос, что за х..?Сотрудник сказал, что дело в шлейфе и единственное, что можно сделать это "сломать лампочку". В этот раз я, наконец, догадался поехать к нормальному электрику в МорозАвто, который, к моему изумлению, не стал ломать лампочку, а просто перезагрузил систему, покрутив зажигание в особом порядке. Лампочка перестала моргать, а электрик рассмеялся сказав: "Это бесплатно! " Как так? ! Подумал я. Ведь у него нет красивого здания, девчонок и кофе? ! Бывают же чудеса. Уважаемые владельцы АлтанШина, учитывая кадровый голод в вашей отрасли, я понятия не имею, как вам исправит ситуацию, но я вам искренне сочувствую!

Отвратительная компания. 07.09.2023 г. заехал сделать сход-развал после ремонта ходовки. Развод на бабки начался потихоньку, но со всё большим аппетитом. Первым было, что механик не смог открутить рулевую тягу. Дальше-больше. Так как к рулевой тяге "прикипел" рулевой наконечник, то и его тоже типа надо менять. Работа - 1300. Плюс детали. И это всё помимо того, для чего я ехал, помимо Сход-развала. Затем механик заявил, что он " Выставил Углы". Это тоже работа. И тоже подлежит оплате. Менеджер приёмки не забыл, что тяга прикручивается с наконечником, рублей на 300 ( учиться надо как 3 раза за одну работу предъявлять счёт). Спустя минут 30 менеджер по телефону сказал, что в ремонте при этом требуются слесарные работы болгаркой. За доплату. Иначе механик отказывается браться за работу. Начинаем считать. 1.Я ехал за сход-развалом, который был оценен в 1300. 2.Первоначальная сумма дополнительных работ 1300. 3.Детали ( тяга с наконечником) 2530. ( А брать их пришлось, так как криворукий механик "зализал" грани инструментом, и использовать старые стало нельзя). 4. "Выставление углов" 800 рублей 5. За прикручивание тяги к наконечнику 300 Итого 6230. В итоге я отказался от услуг компании АЛТАНШИНА. Со скандалом. Но всё же. Основания : Услуга за которой приехал -не оказана. Схода- развала не сделали. По дополнительным услугам НЕ ДОГОВОРИЛИСЬ. Не хочу быть лохом, которого разводят. Заплатил 500 рублей за диагностику. И всё. Сказал, что вызову полицию в случае Отказа отдать машину. На том и разошлись. Сам теперь туда ни ногой. И всем порядочным людям советую избегать АЛТАНШИНЫ. Могу представить как-бы они развели какую-нибудь не очень понимающая в технике ЖЕНЩИНУ.

Как я перестал быть постоянным клиентом данного сервиса... К данному сервису идеально подходит фраза "Раньше было лучше" Раньше - записался на замену резины, тебе старую помыли, в новые пакеты уложили, в багажник погрузили. И цена была не на много выше шараж-монтажных мастерских. Сейчас - запись только через 2 недели, старую резину и диски не моют, пакеты не дают. Зато цену подняли. Попросил по их же диагностике найти запчасти. Пообещали перезвонить в течение дня. Прошло 3 дня - заехал сам. Сказали: "Все, почти готово, только цену узнать, перезвоним сегодня." В итоге никто не перезвонил. Заехал в другой сервис - 7000р., все в наличии сделали за пол дня. Дальше еще веселее. Приехал в Южный на филиал. Масло поменять. Сказали, что на сегодня все занято, давайте запишем на завтра. Я им - ОК, на бумажку записали какую то. Приезжаю "завтра". За 10 минут до назначенного времени. Мне их сотрудник: "а я вам говорил, что надо было записаться" И загоняют крузер. Предлагают ждать 20-30 минут. Ну какой уважающий себя человек потерпит такое отношение? Обилие клиентов у данного сервиса вызвало его разложение. На сегодняшний день это один из худших сервисов по отношению и клиентоориентированности. Обслуживался более 5 лет и получил свинское отношение.

Не понятна система очередности... приезжала на замену шин, было озвучено время ожидания 20-30 минут. Однако в бокс все время заезжали авто, прибывшие даже после меня...(ну ок, может они по записи были) В итоге, простояв 50 минут, уточнила на рецепции, по каким же это признакам я должна понять, что сейчас именно моя очередь? Сказали - заезжайте следующей.... Не и тут то было- вперся грузовик и мастера сказали, что он снова впереди. Какого хрена, спрашивается? Потерять час времени, чтобы потом заплатить почти 1400 рублей К слову, на ближайшей шиномонтажке переобулась за 600 рублей и 20 минут. Так что раскрученный бренд не говорит о прекрасном сервисе(((((

Отличный магазин где не первый раз покупаю шины. Цены именно на шины, скидки на них и качество меня устраивают. Нравится ряд бонусов предоставляемых фирмой. Бесплатно шины хранились в магазине до следующего сезона. Плюс на карту зачисляют кэшбек с покупок. Выдаётся карта 8 халявных услуг. По картам я бесплатно уже второй год прохожу полную диагностику. Благодаря которой полность устранил неполадки. Последние полтора года диагностика показывает исправность машины. Чувствуешь себя уверенней зная, что машина в исправном состоянии. Данный магазин одназначно советую. Персонал приветливый.

Неплохой сервис, НО почему когда звонишь и спрашиваешь у менеджера по услугам и ценам, менеджер (девушка) занижает стоимость ремонтных работ. При оплате на кассе приятно удивляешся что услуга стоит дороже. Говорю девушке что она говорила стоимость дешевле, и прослушайте запись разговора, но ей скорее всего так сказали делать для привлечения клиентов. С этим сервисом случай не еденичный. Мне вот именно это не понравилось. Я хочу заранее знать стоимость услуги, а не после оказания ее мне. ОБМАНЩИКИ!!!!

Не плохой центр. Но менеджерам нужно проявлять гибкость и ориентироваться в ситуации. В чем проблема подсказать руководству, что примерка шины на колесный диск клиента весьма востребованная и необходимая услуга. Включите такую возможность в прайс своего предприятия и ваши продажи подрастут. Держите под рукой шины для примерки, хотябы бу. У ваших конкурентов примерку шины выполнили без вопросов. В результате купил у них 2 комплекта шин.

Здравствуйте. В магазине обстановка нормальная. Резина есть. А вот продавцы нерасторопные! Изделия свои не знают. На много вопросов ответов не получил. Пришлось самому информацию искать. Ну а шиномонтаж это отдельная песня! Целых 50 минут менять три колёса - это верх мастерства! Я понял так, что они все на окладе. И не дорожат репутацией своей компании. В следующий раз я подумаю, приезжать мне в алтан шину или нет.

Мне нравится. Сотрудники ответственно подходят к процессу. Машина из бокса выходит чистая!!! Уютное помещение для ожидания, бесплатный кофе☕ (молотый), вроде бы можно купить мороженое Из минусов нет прямого номера на автомойку приходится или долго ждать соединения или вызывать клавиатуру (за рулём не удобно) Из пожеланий хочется ниже ценник Все равно рекомендую

Большой выбор автошин. Хорошо организован сервис. Цены как у всех. Хотя есть и минусы. Программа 8 халявных услуг. Предлагают колодки и расходники по завышенным ценам. Очень долго оформляют заказ на оказание сервисных услуг. Хотя при предварительной записи и уточняют марку автомобиля для того, чтобы к вашему приезду необходимые запчасти были подготовлены. Но этого не происходит.

Сервис нравится, чинят норм, ещё ни разу за 5 лет накладок не было, единственное на мойке пару лет назад был чел, который дооолго очень мыл машину, но помыл неплохо, и я его там больше не видел, всем счастья кантора действительно норм, долго только туда и езжу. Если че, там есть старший сервиса , не помню, как зовут, он при необходимости " добавит" скорости работягам )))

В очередной раз убедился что лучше сервиса в городе не найти. Приехал на обслуживание предварительно позвонив по телефону, быстро подобрали удобное время, запчасти и произвели техническое обслуживание. Гарантийная работа, грамотный персонал! Минус только в одном в наличии не все моторные масла в моем случае , а так выбор хороший. Продолжайте в том же направлении.

Хочу выразить благодарность компании Алтан-Шина за качественную работу в течение долгих лет. Обслуживаю здесь уже третью свою машину с 2007 года: автомойка, шиномонтаж, развал-схождение и хранение шин. За все это время нареканий не было. Так держать П.С. Отдельное спасибо Мелихову Роману и Анастасии за доброжелательность и позитивный настрой Вы крутые!

Воспользовался услугами шиномонтажу! Мастер не компетентный, перекачал шины. Несмотря на то что в каждом автомобиле есть подсказка какое давление должно быть в шинах. Отдал автомобиль с давлением в шинах 3 и более! Слабый контроль качества услуг на выходе! Прошу администрацию Алтан Шина обратить внимание на контроль предоставляемых услуг!

Купили резину. Приехали ко времени переобуться, менеджер ещё предложила приехать пораньше сделать диагностику! Диагностику сделали и про машину забыли!!!! И то муж пошёл посмотреть и обнаружил, что сидим 1.30 а машина просто стоит в боксе (((( Сидим около 3 часов. Всё прокляла!!!! Не советую пользоваться их сервисом …

Плюс:комфортная зона ожидания,Недостатки: долго,плохое соотношение"цена-качество",за комплекс,не протерли даже торпеду в салоне(доп.оплата,за такой пустяк),не содрали скотч с лобового И не поинтересовались за полтора часа,оперативно отодрать-отказались,на дневном свете,оказалось,остались разводы на кузове....

Много вежливости, чисто... но программа зависает, мастера как в первый раз снимают колесо с мотоцикла... и я держал мотоцикл (он не держался на переднем подкате), пока мастер просто куда-то ушел. И заплатил 600 рублей за постановку-снятие!!! Плюс 520 за балансировку... час там был!!!!!!!!! Больше не пойду.

Оценка 4 только потому что нарвалась на одного продавца, выразившкго неодобпительно к моему авто, сказвл что шины на мой авто "корявые". Видимо по неопытности. Тут же подошел др клнсультант и решил все мои вопросы. Спасибо... а так сервис отличный. Есть бонусики....и если времени ждать нет - запись заранее

Отличный сервис, внимательны к клиенту, большой ассортимент товаров для автомобилей, огромный выбор шин и дисков для авто, 10 боксов для ремонта, своя автомойка. Обязательно проверяйте качество выполнения работ, спустя сутки обратил внимание на то, что колеса поставили не правильно, пришлось переделывать.

Заезжал два раза делал сход-развал. Ужасные и не компетентные работники. После регулировки ничего не изменилось, только руль криво стал стоять. На вопрос о том , почему у меня "ведет" авто , предложили мне кучу запчастей и новую резину. Заехал в другой авто центр, сделали за 15 мин, без замены деталей.

Очень внимательный, заботливый, компетентный, тактичный персонал. Проходила диагностику машины - ничего не выявили, кроме , денег не "содрали", что приятно удивило. Подтверждаю - девушкам можно посещать данный сервис без сопровождения автомехаников-парней))) …

Переобувался на лето. Сделали все быстро и с комфортом. Но вот на скорости появилась вибрация. Обнаружилось где то через месяц, на трассе, т.к. на скорости более 100 км.ч. начинало колбасить. Пришлось заехать на шиномонтаж, оказалось все 4 колеса разбалансированы!

Обратился с вопросом о возможности проведения работ схождения-развала на хонде риджлайн. Администратор посмотрел прайс, озвучил одну сумму. По итогу сумма выросла в полтора раза. Печально. Из приятного, есть детская зона, где можно скоротать время с детьми.

В сервисе все чистенько и опрятно. Мастера доброжелательные и готовы помочь. Хотел заменить тормозную жидкость, предварительно позвонил уточнить смогут ли - сказали не проблема. Но по факту не смогли (на сканере нет такой опции) за это только 3 *.

Русская пословица: "Обещаного три года ждут" вероятно подвердится в Алтан Шине. Дисконтную карту, за приобретенные колеса на сумму 60т.руб. так и жду. Всегда по приезду на мойку (а это часто), спрашиваю о возможном появлении чуда, но нет, … Ещё

Отдал зимние шины на хранение , по достижении нужного периода заказал их доставку и замену резины, все сделано за раз с высоким качеством.... Отзыв 2018 года. В 2020 записался с приключениями на шиномонтаж, сайт игнорируется полностью, … Ещё

Отличная компания. Обслуживание и ремонт подвески производят достаточно быстро. Запчасти есть в наличии. Клиенская зона весьма удобная. Наличие камер в рем.зоне выведенных на монитор, позволяют видеть что происходит с машиной.

Отдал двигатель без машины на замену прокладки ГБЦ, привёз двигатель домой, установили на машину, пуск и кока во моё удивление, вся жижа и масло потекли из под ГБЦ. Не рекомендую, если есть возможность обмануть, обманут.

Квалификация "мастера", который проводил диагностику моего авто, оставляет желать лучшего. Понаписал много того, чего и трогать не нужно вообще. Вообщем не доволен, да еще заплатил 1000 руб. и ждал почти два часа, …

Автосервис, хуже не встречал. В первое посещение мастер наговорил жути, не заметив основной причины, второе посещение повергло в шок, цена на запчасти добила за работу оплатил космос. Как итог, больше ни ногой.

Всем спасибо мастера просто молодцы, все починили, провели диагностику мой авто перестал дёргаться на низких оборотах и саленблоки теперь новые. Работаю на отлично. Всегда пользуюсь услугами этого сервиса.

Современный, хороший автосервис, грамотный маркетинг, но за это платит клиент. Стоимость услуг дороже конкурентов. Если вы цените время и уровень сервиса, да ещё и готовы за это доплатить, то Вам сюда!

Ребята, молодцы! Не впервые раз покупаю автошины в Алтане, считаю их одними из лучших в своём деле, а так же по ассортименту предлагаемых размеров и производителей шин. … Ещё

Заехал помыть машину, раньше был лучшего впечатления о сервисе, а точнее о качестве. Кузов помыли на троечку, оставив разводы на боковых стеклах. Но все испортил вид … Ещё

Очень удобно, что в одном месте можно помыть машину, перетянуть руль, сделать на заказ коврики, также ремонт ходовой, в т.ч.развал схождения и многое другое.

Сегодня стала членом клуба #машинамашина Почему? Потому что надоело хоть два раза в год, но все же, таскать на себе … Ещё

Замечательный продавец консультант, купили шины, приятно было общаться, все по существу

Первый раз вижу Таких Ответственных Консультантов! Я удивлён! Меня выслушали! … Ещё

Отвратительное заведение , отдал автомобиль на ремонт , ещё хуже сделали