Качество не соответствует цене и не важно где сервис (Уручье, Сухарево или Аэродромная). За 6 лет владения автомобилем и обслуживания в Атлант-М столкнулся: Уручье - После установки доп. опции круиза + замена переключателя подрулевого, уже много лет как что-то при поворотах щелкает, + ощущение что руль установлен не ровно. + поцарапали халатами с пуговицами крыло после обслуживания(устраняли полировкой, но нигде в документах не указывают). Уручье, Сухорево, Аэродромная - Периодически с пониженной температурой антифриза, который предлагают долить, чтобы она соответствовала нормам, при этом непонятно кто мне ее понижает, когда постоянно обслуживаешься в Атлант-М (например температура замерзания антифриза -50, а через год она уже -32), правда когда видят что клиент не ведется - боятся и устраняют бесплатно, кто-то указывая в документах, но делая скидку, а кто-то не указывая. Сухорево - Кузовной отдел тоже хромает на две ноги, дефекты покраски на новых оригинальных деталях: цвет совпадает, но вот под разными углами играет не так как основной, противоположными оттенками, вмятина на ЛКП(видимо ЛКП не застыло и чем-то коснулись), местами разная толщина краски(подтеки), которые играют на солнце, шагрень разная. Аэродромная - на пробеге в 95 тыс. авто еще на гарантии(5 лет либо 100тыс.км), при платном «осмотре перед отпуском» случайно находят люфт рейки, видимо того не желая, понимают что у авто есть 5 летняя гарантия, устраняют, но ставят б/у деталь восстановленную, в документах не фигурирует что она б/у, случайно проговариваются после ремонта, заранее клиента не предупреждают. Запотевания сальника полуоси не видят в гарантийный срок, на пробеге 101 тыс. находят запотевание сальника полуоси, предлагают устранить-отказываюсь, через 10 тыс км. в Сухарево этого запотевания уже не видят… Про акции никто не говорит, пока сам не увидишь и не спросишь применится ли, скидки формируют как хотят. А цена озвученная по телефону не всегда соответствует. Вынужден периодически обращаться, т. к. остается надежда, что оригинальные запчасти установленные у них, действительно оригинальные... На 5+ только общение всех специалистов и работа отдельных мастеров, после которых не остается чувство, что тебя разводят... Остальное не более 2.

Если ты не гарантийник, с которого можно стрясти деньжат, то будешь ждать. Поясню. Заехал поменять масло и фильтр. При составлении заказ наряда было сказано, что работы займут час полтора, в зависимости будут мыть машину или нет. Ок. Сел на диван. Жду. На табло выдачи моя машина загорелась зеленым. Ну думаю хорошо, за час 10 минут справились. Встаю, подхожу к месту мастера, а его нет. Ждем...10...15....20...25 минут. Так и не пришел. Странно, думаю может смена кончилась или еще что. Обратился к мастеру рядом. Начались перезвоны и выясняем, что машину только помыли и она еще в боксах не была! Они её час 10 мыли - в Уручье гоняли на мойку или как? На вопрос: "Так а напаркуа висит табло выдачи?" Получил легендарный ответ: " а оно чисто условное с погрешностью около часа". Зачем его тогда вообще делать Спрашиваю:" сколько еще ждать?" Ответ - 20-30 минут. Опять ухожу на диван. Спустя 40-45 минут мне набрал мастер и сказал, что готово. Ну думаю наконец то, сейчас книжку отмечу сервисную и поеду. Ага, сча... На мою фразу:" Можно книжку отметить?" Мастер ответил: "у меня много людей, надо подождать" Чего ждать? Ты со мной еще не закончил! Людей у него много. Книжку отметить занимает 30 секунд!!! Короче на сервис сюда больше ни ногой!

Unfortunately, in my person, Atlant-m exchanged a loyal client for one who definitely would not recommend the company to his circle. At one time I chose a holding company to buy a new car (VW Tiguan). I only served them (even though it was significantly more expensive than in alternative places). As a result, warranty repairs were denied twice. The first time I released the brakes and swallowed it (made a replacement elsewhere), the second time I wrote a written appeal. But in the end they also refused, they offered a discount on the work, but even with the discount it turned out to be more expensive than competitors -)) After that, the desire to deal with them and buy the next car disappeared. To be fair, I would like to note that the head of the center is a fairly adequate person, but apparently the operating conditions of the holding oblige him to save as much as possible on warranty cases and refuse repairs to clients. But my experience of cooperation was unsuccessful. I do not want to repeat. Good luck in business. You definitely won't buy your next car from them.

Не хотелось бы, должна поделиться полученным опытом обслуживания в данном центре. Решили поменять автомобиль, как говорится не теряя времени на личном участии в продаже авто. Лозунг "Автомобили с пробегом с гарантией" уж очень привлек возможностью оставить старый автомобиль взаимо зачетом и приобрести другой! Должна отдать должное что по времени это действительно быстро, а вот "с гарантией" накладочка вышла(((!!! Менеджеры-продавцы, намеренно скрыли имеющиеся "болячки", сказав о "жучках кузовщины", не сказали о ряде серьезных проблем машины. Такую мелочь, как отсутствующие амортизаторов капота или качергу опорную, потеряли или не поставили, умолчали о треснутом бочке для жидкости омывателя и море других крайне неприятных "мелочей", включая неработающий круиз контроль и потеряннные документы на газовое оборудование!(((((. Мы в шоке от такой "ГАРАНТИИ" ВОТ честно, "Шаранговича, 22", НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Раздосадованы и неприятно удивлены, что так наплевать им на свой имидж...

Крайне разочарован данным центром, разводят на деньги. Приехал ремонтировать автомобиль по страховке, приехал в 17:40 уехал в 19:10 (полтора часа), в течение этого времени просто сидел и ждал, пока мастер оформляет ремонт. По итогу мне говорят, что страховая оплатит мне только 20% стоимости деталей, так как они покупают только новые оригинальные. То, что страховая оплачивает 100% стоимости б/у деталей мастер не говорит. На вопрос почему не купить б/у у нормальных дистрибьюторов получаю ответ "Нам не нравится с ними сотрудничать". В итоге мне, как потерпевшему в дтп, предлагают заплатить 800 рублей сверху. Обещали перезвонить на следующий день и, естественно, не перезвонили. Спасибо за бесценный опыт. С другими сервисами таких вопросов ни разу не возникало.

Касается атлант-м Уручье. Ужасный сервис. Хотите проблем - вам туда. Приняли машину на ремонт (покраска бампера). Красили более 10 дней. В итоге отдали после 10 дней с запахом краски. Зачем нужно было брать тогда автомобиль? Взяли бы через 5-6 дней, если собирались ничего не делать неделю. Потом при выдаче отдали деталь другого цвета (бампер вроде как утилизировали). Была ли замена бампера или нет отдельный вопрос. Ремонт был по ОСАГО с моей доплатой. В день выдачи страховщик перечислил им деньги. Так они взяли с меня еще раз (об этом я узнал у страховщика на следующий день). Половина беды, но они возвращали деньги почти месяц!!! И это официал с соответствующими ценами.

Отношение ужасные, на пробеге в 30000 задние диски все в кратерах, при обращении по гарантии ответ был таков, что вы мало ездите) новые колодки на эти диски не установить! После зимы появился скол краски в углу багажника(не удар), ответ был такой, ну снег налип может из за этого, машине и 4 лет нет! Что же дальше будет с такой лкп? На ТО расходники видимо из космоса привозят и видимо на ремонт из германии специалистов вызывают!? Цены космические! Предложил купить оригинальные расходники самостоятельно, так это у них не положено! Тут и одной звезды много! Гарантия тут только в мечтах! Лучше обслуживать на стороннем сервисе своими расходниками!

Вежливый персонал. Единственное что не понравилось, что проблему мою так и не решили. Купил новый поло с новой резиной. Руль на скорости бьёт ужасно. На зимней резине такой проблемы нет. Проехали по кольцевой с менеджером Евгением. Сделали перебалансировку но проблема так и не решена. Пусть забрали бы свои новые российские колеса и предложили например Ханкук с моей доплатой. Но этого не было сделано. Сказали покататься тысячу, вдруг резина выпрямится. Но я боюсь что к тому времени подвеска уже разобьется. Поэтому пока только 2 бала. Если проблему решат, то отзыв изменю. Проблема решилась путем замены резины на Ханкук.

Позвонил для консультации по вопросу замены масла в коробке передач. Соединили с сотрудником СЕРВИСА! Далее просто коротко вопрос, ответ, диалог без комментариев. 1. Хочу узнать историю своего авто (я собственник) , купил недавно. Ответ - мы такую информацию не предоставляем без ПРОШЛОГО хозяина и только за период его владения. 2. Какое оригинальное масло подходит в мой автомобиль? Ответ: мы такую информацию не предоставляем. 3. Сколько литров мне нужно масла для замены? (я такой информацией не обладаю). 4. Сколько стоит замена, ответ: 1080р. Итого : мы знаем только сколько с вас снять денег.

Менеджеры по продаже авто работают хорошо. А вот отдел сервиса постоянно косячит. Включили в счет на предоплату мойку машины, после сервиса выгнали с территории, а она грязная. На вопрос почему не помыли ведь взяли предоплату, менеджер сказал, а я подумал не нужно. Пришлось еще ждать минут 30 пока помоют и разговаривать на повышенных тонах. Забыли вставить клипсы в защиту, пришлось повторно возвращаться и ждать пока исправят. Если бы не удобное месторасположение, давно бы отказался от их сервиса. Постоянно нужно перепроверять их работу.

Отличный сервис, приветливый персонал. Все для клиента. Комната ожидания, включая детский уголок, предлагают кофе, воду а при длительных работах сделают это не раз. При необходимости, работы и процесс действий можно обсудить лично с мастером. Обслуживал VW Touareg FL. Отдельное спасибо мастеру Куценко А. Л. - опытный мастер, работы выполнил быстро и качественно. Отдельное спасибо мастеру Крук М. Ю. - действовал аккуратно и скрупулезно в установке защитных сеток в решетки переднего бампера.

Был на ТО 08.10.2023 , при сдаче автомобиля попросил что бы послушали звук в моторном отсеке который появился после замены ГРМ и ремня маслонасоса в Атлани М Сухарево. При приеме сказали что все осмотрят и послушают, а когда забирал авто спросил что за звук? На что Игорь Король ответил ничего не слышно, все хорошо, такой же ответ я услышал и от мастера цеха - сказал ничего не слышно. Хотя звут в моторном отсеке слышан отчетливо. Хотя при оформлении в начале показывал видео с этим звуком.

Уже 17 лет наша фирма обслуживает и покупает авто в этом центре.Хочу поблагодарить всех работников Автоцентра за их профессионализм и внимание к клиентам.Так как это напряиую влияет на успех и нашей компании.Отдельное спасибо Геннадию! (Отдел продаж ) Главное что здесь после продажи авто и после исхода гарантии клиента не забывают.Предлагают скидки и т.д. по ценам дешевых мастерских но Все это на официальнльном сервисе.Еще раз спасибо колективу Автоцентра!

Отличный центр с уже сложившейся историей. Хороший персонал который ответит на все ваши вопросы. Причем, чем больше спрашиваешь тем лучше устанавливается контакт. Конечно стоимость выше, чем в обычных станциях, но вот почему то не возникает ощущения о том , что тебя разводят. Стоит столько и столько, все цена не меняется и нет неожиданных накруток. Ожидание авто помогает скрасить уголок покупателя с базовыми аппаратами автоматической продажи.

Похожая ситуация возникла с заменой масла, в автоцентре на Шаранговича, как и в предыдущем отзыве. Записаны были на 12:45, уехали со станции в 17:00. Без мытья машины, просто замена масла. Час просто ждали очередь потом что-то не откручивалось, после замены возникла ошибка. Ошибку убрали, но причину так и не установили. Ранее, при посещении автоцентра таких вопросов не было. В следующий раз задумаемся, посещать или нет этот автоцентр.

Хочу выразить благодарность специалистам Автосервиса Атлант-М Сухорево, где недавно мой VW проходил ТО. Я остался доволен их работой. ТО было сделано качественно и в оговоренные сроки. Персонал приветливый. Мастер Павел ответил на все интересующие меня вопросы по техническому обслуживанию моего VW. Рекомендую Автосервис Атлант-М Сухорево всем, кто хочет получить качественный сервис для своего автомобиля.

Забрал свое авто после ремонта по "Каско" По текущей ситуации наличия з/п и прочего работы выполнили достаточно быстро.Меня смутило другое: когда отдавали машину не проверили сами тех состояние.Горела ошибка , и меня еще пытались убедить что так нужно. Т.е полностью доверить авто и расслабиться не получится.Кузовщина слегка хромает, хотя это лучше чем на Уручье точно.

Автоцентр Фольксваген. С учётом популярности торговой марки всегда довольно многолюдно, но достаточное количество менеджеров это компенсирует. Работают с 8 часов. За процессом можно наблюдать на экране. Есть зона отдыха. Чай, кофе, wi-fi, детская зона, тв, обменник. Оборудованы места для работы-развлечения с компьютером и доступом в интернет. В целом неплохо

Добавлю ложку мёда в эту бочку дёгтя в отзывах. Автоцентром доволен максимально по всем фронтам, менеджеры отзывчивые, купил авто без проблем и лишней суеты, и ровно так же обслуживаюсь сейчас, всё делается быстро и качественно. Единственный минус, на мой взгляд, это звонок для оценки сервиса после каждого визита.

Осматривали машину при покупке. Заплатил 170 рублей. Из минусов -трещину на лобовом не заметили, менял потом в Польше, 600$. Второй ключ не проверили, была простая болванка, заказывал потом в Вильнюсе, 325 €. Из плюсов - сказали, что на 99% пробег родной, не битая, и два раза предложили кофе. Как то так...

Good auto center, trained staff, polite employees, large selection of cars, high-quality auto service. Prices sometimes bite, but thanks to the bonus system, you can get a discount. The service is very convenient, you can use the application on your phone and control all purchases and bonus points

Всегда вежливый персонал, качественное обслуживание - все покажут и расскажут, предложили такси, чтобы не ждать в автоцентре пока делают машину. Меняли масло по акции, цена за оригинал со скидкой как за среднего качества на СТО, вообще класс, рекомендую!

Negative experience. Warranty cases are denied. Knocks from under the hood in a new car are said to be normal. Dangling calipers are supposed to be that way. The mechanic who looked at the car allows himself to raise his voice at the owner.

I have been receiving services on an ongoing basis since 2012. The nicest staff of any WV auto center. The biggest disadvantage is it's expensive. Everything is fast in terms of deadlines. But if it’s a custom item, then the waiting period

I bought a car here. Very friendly staff. Service at the highest level. I myself am from Gomel. I know from friends that service in Minsk is much different from Gomel. I stopped by for service and was very pleased. There is a waiting area

The entire warranty was serviced here. Everything seems to be of good quality, only it’s expensive and once I was missing the cap from the washer barrel, but yesterday I decided to start servicing it from a private owner, because... It’s

The manager's performance leaves much to be desired. We handed over the car to tech. service. After completion of the work, the car stood on their internal territory behind the barrier for about 20-30 minutes, after which the car was

Polite and qualified staff. A good showroom, there is a client's corner with a TV and a soft sofa. There are test drives of new cars. The car is serviced competently, I always leave the center knowing that everything has been done in

Not a big pavilion, few cars. There are even fewer managers available for consultation. I walked for about twenty minutes and no one came up. But there are a lot of warranty service managers and everyone is busy. It's alarming.

Так себе центр. Всё вежливые, тут бесспорно. Цены для дилера обычные. Работы проводят не очень качественно - намерили у меня на старых и новых колёсах одинаковый протектор. Ранее тоже были косяки, ещё даже при продаже авто.

Was a regular customer of Atlant M Sukharevo. Until the wheels were scratched twice, during a tire service in the fall, then they apologized and painted it, as it turned out now, with ordinary paint, which

Приветливый персонал, быстро записали, сразу забрали машину на сервис. Есть система бонусов, это приятно. Спасибо сервис на высоте. Однако кофе и чай не предлагают, если хочешь, можешь в автомате взять)

На удивление даже мой старенький Б5 обслужили и добились результата за щитаное время, уехал с большим удовольствием, да и цены приемлемые. Спасибо за работу

Excellent car showroom. Friendly and competent staff. Good selection of cars. Discounts available. There is a financing program.

Free WiFi, TV area, high quality if service, although high prices.

I replaced summer tires by winter tires. Very nice service!

Мне понравился центр и его внимательный персонал.спасибо!)

Отличный сервис. Кузовной ремонт на высоте.

The most overpriced service in town.

Ok