Находилась на вокзале 27.11.2020 г. На пропускной посту работали в этот день настоящие "Бородачи Александры Родионовичи", которые так же как в телевизионном проекте считают охранника- самой престижной профессией, не спорю, кто на что учился. так и пригодился. Началось все с того, что сумку на ленту, телефоны и ключи в корзинку, потом этот Бородач, как себя величает Артем Артурович фамилию не помню, начал разговаривать сам с собой, проводя замер температуры тела, чтобы к нему близко не подходили. так как он боится заразится короновирусом,тем более от истеричных", когда потребовала назваться, так как у так называемых охранников нет опознавательных знаков вообще, пошел на попятную, утверждая, что он такое не говорил. Решила обратиться с жалобой к руководству, ко мне вышел толи "Степаныч", то ли "Семеныч", не представился,не поздоровался, маску и перчатки не надел, внешний вид- не проспавшегося потрепанного мужчины, пока с ним разговаривала, товарищ пытался проснуться, не получив ответа, уже вышла из автовокзала и вслед услышала " Одни Вы только на своих работах работаете". У автовокзала нет достаточно средств на специализированную охрану, у низ непотребный вид, глаза в кучу, с ними не то чтобы общаться противно, мимо них даже проходить противно, рвотный рефлекс вырабатывается. А главное, если их не аккредитованный аппарат покажет наличие у меня температуры, эти "Бородачи" что не пустят меня на территорию вокзала и я побегу за автобусом_ ничего что свобода перемещения у нас закреплены в конституции, и деятельность охранного предприятия согласно законодательства не должна нарушать законы РФ

Купили билеты на рейс Волгоград-Воронеж . Номер 1973. Билеты покупали заранее, с переплатой, на комфортные места, выбирая их заранее. Приобрели билеты в кассе. На билетах указаны наши фамилии, данные, НОМЕРА МЕСТ.При посадке наши места оказались заняты. Безбилетники, которых водители сажают в автобус , уютно расположились на наших местах, нагло заявив, чтобы мы усаживадись где хотим. Контролёр помочь нам отказалась, хамски заявив, что мол рейс транзитный, посадка свободная. Но у нас заранее взяты билеты, на них указаны наши места. Черт возьми, почему мы должны ехать там, где совсем неудобно сидеть? Водители сажают без билетов пассажиров не на свободные места, а туда где им удобно. Что происходит то? Зачем тогда мы переплачиваем за места, которые выбираем и оплачиваем заранее? Где контроль за ситуацией администрации? И вообще есть ли она в Волгоргаже на этом вокзале. Стыдно. Город- герой, а такая распущенность и беспредел.

На кассе даже не знали что такое удостоверение личности Казахстана, к второй кассе подошли сказали что не могут продать билет по этому удостоверению, мы объяснили что это за документ , с Астрахани та приехали на автобусе, они взмахнули руками и сказали ждать администратора, а у администратора королевский обед, в итоге подошли уже к другой девушке , она знает данный вид документа , и оформила билеты. Далее....мы сказали что время отъезда поезда в 17.00 до этого времени надо приехать, в итоге сказала в 10.20 выезд там будите в 16.45 даже раньше приедите так как не автобус а маршрутка, в итоге мы приехали в 18.00 ехали 8 часов , и на поезд на час опоздали !!!! Пришлось доплачивать 2000 рублей чтоб доехать до поезда !!! Я в ужасе от незнания сотрудников

Две звезда за персонал охраны вокзала(вежливые)! Туалет - платный!(25рублей) Кассирша не принимает без маски и перчаток! Маска была, а перчатки купил за 50ру(НЕ МЕДИЦИНСКИЕ). Вот смысл от этой покупки? Кассирша в перчатках и маске - чего ей бояться(даже если я заражён ОНА ЗАЩИЩЕНА). Такие меры безопасности..., а принимают наличные деньги!))) От которых даже таксисты отказались во время эпидемии! Спросил у кассирши во сколько первый рейс(и какой интервал) маршрутки Волгоград - Знаменск... По итогу отправила меня к столу за расписанием: "там все написано"! Для того кто пользуется их транспортными услугами чаще чем я(один раз в жизни) - это может и понятное расписание, а вот для меня ребус)

Проводить и пообщаться с водителем не разрешили. Потребовали паспорт и "простыни" заполнить для получения пропуска. Опаздывали. Хотя прошли и проверку и металлоискатель у них есть. Что ж там на платформе за объект стратегического назначения, что нельзя пройти!? А вот несовершеннолетнего ребёнка не довезти до вокзала. Высадить на каком то перекрёстке в 2часа ночи-это норма!!!! Хорошо, что хоть в черте города!!! А если б с последствиями!? Почему не предупреждают, что не довезу до вокзала и выкидывают людей, как котят на дороге!!!! Это, что такое Телефон не отвечает вечно!!! Примите меры, если читает администрация, либо жалоба пойдёт в транспортную инспекцию!!!!

Отвратительная обстановка. Сеста для ожидания на улице под открытым небом на солнце при +30 градусов. Посещение санузла не входит в стоимость билет отдельно 25 руб. Короче волгоград расстраивает своим пофигизмом к людям. Автобусы подаються по расписанию но в большенстве отсутствуют кондиционеры в виду того что транспорт изношен почти на 200%. Едув г. Камышин на форде ИП Сарксян. Про кондиционер сказано выше а про автобус форд сгос номером который в чеке неуказан. Места для китайцев и то больше сидения неудобные. Люди все сидят как лягушки мокрые из за отсутствия КОНДИЦИОНЕРА. НА УЛИЦЕ +30

Сайт отвратительный! Во время такой ситуации не располагает актуальной информацией! И на сайте, и в приложении написано рейс будет, на деле звоню в техническую поддержку узнать почему не получается приобрести билет, так оказывается рейс отменен. Дозвониться ни по одному номеру указанному на сайте в справочную невозможно, на протяжении двух часов! Ужасно! Мне получается нужно лично, во время пандемии, приехать на автовокзал и узнать нужную информацию?! Оперативность работы 0/10!!!! Если администрация читает примите меры! Это наплевательское отношение!

В Саратове не организовано у меня 1 сумка на колесах другой чемодан на колесах размер 60 ×25 × 40 за оба взяли по 60 рублей. За этим строго соблюдают. А когда хотела сесть в салон до прихода контролера , мне запретили сесть , пока сходила заплатила за багаж, уже место моё занято не стала спорить , портить себе настроение, села на свободное место Я еду с Салавата Оренбург через Бузулук ни где не платила за багаж свой приехала до Самары просто отлично браво А Саратов у надо учиться ВЕЖЛИВОСТИ компания НОЙ просто не ной --,-,-,-,

телефон справочной службы постоянно занят, 22.06.2016 рейс Урюпинск-Волгоград, водитель намеренно затягивает время поездки, ведя активный диалог с пассажирами на переднем сидении, несколько раз была создана аварийная ситуация с применением экстренного торможения на встречной полосе из-за недостаточного внимания и отвлечения разговором, в 21:15 автобус еще не доехал до Иловли, хотя обычно в 21:00 он уже в Волгограде!!! Просьба принять меры в отношении данного водителя!

Справочная служба стабильно игнорирует звонки, после 4-5 последовательных вызовов абонент становится "занятым". Сайт не имеет нормальной системы поиска которая может указать на упоминание отмененного ранее рейса. Тех. поддержка сайта в онлайн режиме может только проверить правильно ли в пользовались поиском текущих рейсов и если информации о нем нет, то и они ничего не ответят. вообщем видимо придется по старинке идти и выяснять есть ли ранее стабильно ходивший рейс.

Подскажите пожалуйста куда обратится с жалобой Первый раз сталкиваюсь с такой ситуацией Контролёр не отпустила маршрут волгоград рудня пока не купили ребенку 3ех лет место по цене пол билета .мама папа оба ехали с билетами и ребенок мог сидеть на коленях При чем хамила,орала ,показать правила перевозки отказалась, таскала туда сюда с ребенком по жаре и закатила целый скандал неуровновешенная психопатка как собака злая.ужас.впечатление от поездки отвратительное.

Посетил в очередной раз автовокзал и.... не понял зачем столько "Аля" сторожей-охраны??? Ни чего не смотрят, не охраняют, их больше чем пассажиров!!! Зачем?!! На въезде стоит патруль. Парковка оставляет желать лучшего. В кассах отвечают не охотно, хотя занятости нет! Выход на посадку защищают два "здоровых" мужика... зачем??? Если проверяют только билеты. Странно, что не пускают провожающих. В поезде можно войти даже в вагон. А если багаж тяжелый?

Во первых на вокзале грязно!! Охрана я скажу Вам так себе. Проверяют только наличие билетов. Я ехала по маршруту Волгоград - Ростов (458). Выехали на 15 минут позже положенного времени. Багаж не убрали. В салоне есть информационный лист что нельзя делать (фото2). Но при этом сам водитель разговаривал по телефону и кушал семечки находясь непосредственно за рулем. (Фото 1) Если администрация вокзала читает отзывы, примите меры!

Вот все бы ничего, но попала на рейс, когда мы отъехали от автовокзала, подъехали к ЖД и больше часа стояли, ждали подсадных пассажиров. Никто пассажиров не предупредил, места поперепутали. Рейс до Ростова от 11.07.19 в 21:00. Отвратительное отношение к людям. Водители разговаривать не хотят, на вопросы не отвечают. Рядом сажает на рейс людей какой-то мужик от Волгалайна. В общем, так себе обслуга.

Вокзал то конечно сам норм.но прилегающая территория я непойму.парковка для машин в стиле а-ля я шебень насыпал и это не зелёная зона.около вокзала че за бомжатник.какие то разрушенные магазины.сама территория вокзала да норм.безопасность и все такое.ребята я из волжского посмотрите на наш автовокзал .вокруг чистота на всей прилегающей территории.волгоград вы столица области ненадо позориться.

Позвонила несколько дней назад узнать про направление Волгоград-Елань, ответила женщина очень недоброжелательным тоном. Сейчас звонила узнать время работы автовокзала и адрес точный, время сказала и сбросила. Я в шоке, как могут брать на работу людей и даже не учитывать такие качества как: коммуникабельность, доброжелательность и т.д. За что тогда она получает деньги???

Автовокзал неплохой,но с автотранспортом у них беда,автомобили постоянно ломаются.На Елань дают автомобили получше,а на Рудню весь хлам.Я часто езжу по этому маршруту и четыре раза уже ломались и сидели по 2-3 часа в зависимости в каком месте сломались,пока нас пересадят на другой транспорт.Примите пожалуйста меры ! Как можно неисправный автомобиль выпускать на линию?

Телефон молчит, всегда. Забыл кое что в автобусе. Волгоград- конечный пункт этого автобуса (волгоград-рудня). Прибегаю спрашиваю как с водителем связаться. Говорят никак! Они отмечаются и все.... нет связи с водителем! ! Он людей перевозит (рейс ежедневный), а связи с ним нет... Вообще никакой.... В целом, ужасно. Недостойное города-героя заведение.

Автовокзал начал преображаться: контроль на входе на территорию, контроль на выходе к автобусам. Территорию убирают, автобусы строго по расписанию, только по билетам, ходит контролёр, проверяет беседы перед каждой посадкой. В общем, улучшается автовокзал. Здание бы только отреставрировать, придать ему внешне божеский вид и будет у уже на 4)

Хамство в кассе номер 4 утром 14.09.2018 на вежливый вопрос про билет - бурная неадекватная реакция. Кассирша - в бальзаковском возрасте та что не умеет печатать разоралась- ей бы поскандалить только с утра! Ненавидит и свою работу и пассажиров! Нафига такое надо...все в лучших традициях!!! Совок в некоторых неискореним!!!

Водитель высадил не в населенном пункте на автостанции как оплачено и прописано в билете, а на трассе в темное время суток, аргументируя что в населённые пункты, районные центры р.п. Быково и г. Николаевск он не заезжает. На кассе об этом не предупредили. Фото номера не видно вспышкой засветило.

Запланировал поездку к родственникам. До этого ездил только на автомобиле, но в этот раз пришлось выбрать общественный транспорт. В кассе вежливо рассказала и подсказала, как лучше добраться и какие места выбрать с ребенком, т.к. ехали в светлое время суток было жарко. Отличный сервис и цены.

На всех кассах висит реклама по приобретению билетов по интернету, билет купила, приехала на автовокзал, а рейс отменён. За две недели никто не предупредил об отмене, на сайте этот рейс указан как действующий. В кассе ничего объяснить не могут, предложили переоформить билет за наличные.

Нет WiFi. Негде удобно зарядить телефон. Туалет хоть и прошол ремонт, но все же ослалась дырка в полу вместо унитаза. Кассирши приятные :) No WiFi You can't find a place to charge a phone. You have to take paper when you enter a WC, and its just a hole like you can see in the picture.

Дозвонилась с раза 4(считаю для такой службы это абсолютно приемлемо):2 раза занято, 1 раз глухо, 1 раз в точку. Девушка очень даже вежливая на том конце трубки, слышно, что "в мыле", но никто не грубил. Быстро сориентировала по времени движения рейса. Спасибо.

Рейс Волгоград николаевск 9.50 28.10.2020 Вторая остановка посадка пассажиров напротив жд вокзала Женщина контролёр без средств защиты В зелёной куртке светлые волосы Без бейджа На вопрос почему без маски,ответила что она в кармане Безобразие

Телефон для информации зачем написан??? На него тупо никто не отвечает, а ежеои иудается дождаться ответа ... то как говорится = а, уже и не надо... Не очень то и хорошее мнение у меня о этом вокзале... как в принципе и о остальных...

Давно не была здесь. Изменения произошли в лучшую сторону. Усилена охрана автовокзала, теперь нет засилья тёмных личностей и автомобилей, которые заполняли всю территорию. Стало намного чище. Радует, что убрали многочисленные киоски.

Трубку не берут. Автобус сломался , выехав с Волгограда до Метро, водитель неадекватный, ничего не говорит что делать и когда приедет автобус, А телефон для справок молчит. Круто, сервис по-русски. Зато чемпионат принимаем!

Ужас! Специально заранее пошла купить билет, а то вдруг мест не будет,так на 19 00 не продали, сказали, что нет, купила на 19 20, а по факту оказалось ушёл автобус на 19 00, практически, пустой. Вроде мелочь, но почему

Для чего нужна справочная служба если она не работает? Так и пишите, что не чего нам звонить мы всё равно трубку не возьмём, нам плевать на вас и ваши проблемы. За такое плевательское отношение гнать надо с работы!

Персонал общается отвратительно, на просьбы не реагирует. Билеты заказали по телефону, выкупить за час не успевали, звонили, просили оставить, такое чувство что разговаривала с машиной, а не с человеком.

Посещение туалета платное, лавочек мало, на платформы выпускают только за 15 минут до отправления, вообщем плюсов 2: есть кондиционер, и рядом с жд вокзалом "волгоград1" а в остальном сплошные минусы

Что за глушь в городе миллионнике,к телефону никто не подходит, пришлось ехать туда за 40 км чтобы просто спросить((((вот это сервис?почему не реагирует руководство? Плевать на людей получается....

Грубые работники! Особенно женщина что берёт оплату в туалет.Умышленно скрывая что по билетам можно посетить бесплатно.Когда спросили почему нет вывески об этом, орала так, что все вокруг слышали

Номер указаный на сайте не работает совсем. Вчера продали билет на автобус и сказали неправильное время. Ужасное обслуживание ,будте внимательны,перечитывайте все ,что указано в билете.

Маленький вокзал.Захожу в свой автобус иду к своим местам они занята я спрашиваю в чём проблема? Говорят садитесь как хотите,кое как нашёл место.Полная не разбериха, лучше на поезде

Молодцы, сделали ремонт. Приятно стало заходить. Радует что администрация имеет обратную связь с пассажирами и по мере возможности исправляется. Молодцы.

Просто невыносимо!!!!! При прибытии в Волгоград заставляют выходить и выносить все вещи. И так постоянно!!! Это единственное место которое делает мозги.

Кошмар по номерам телефонов не дозвониться или сеть занята или трубки не берут...народу работать негде,а они держат тех,кто работать не хочет.бардак.

Дозвониться вообще невозможно! Сначала шли гудки, а потом будто трубку рядом с телефоном положили, чтобы не звонили. Зачем так делать?! Возмутило.

Никогда не отвечают на звонок. Гнать надо всех кто сидит за телефоном и кассой. Все берут наличными, безнал говорят не работает. Полный беспредел

Дозвониться в справочную не просто. Туалет если есть билет бесплатный, остальное все как везде несколько ларьков, лавок в час пик не хватает...

Отвратительный, убогий автовокзал! Недостоин не то что города-миллионника, максимум деревни. Грязно, фактически нет возможности присесть.

Трубку брать будут вообще? Такое хамское отношение к людям. Единичные случаи культурного обращения персонала автовокзала к клиентам.

Не автовокзал, а сарай. Для города героя миллионика , тем более принимающего чемпионат мира иметь такой автовокзал просто стыдно

С 8 утра до 18 вечера пыталась дозвониться в справку автовокзала, безрезультатно. Такое впечатление - трубку сняли и ушли...

Вокзал отвратительный, не смотря на то что сделали ремонт лучше не стало. Персонал грубый, на вопросы ответить не могут.

Не пишут с какой платформы , ничего не слышно когда объявляют какой выход. И отвечают с недовольными лицами отвечают !

Как то мне понадобилась помощь диспетчера. Часы работы указаны с 5:00-23:00, но с 6:00 до 7:00 не смогла дозвониться.

Никто из сотрудников не подсказал куда должен прийти автобус. Справочная закрыта. Так и бегала как дура по вокзалу

Это какой то ужас! Там вообще живой кто либо есть? Звонила весь день по всем номерам, трубку никто так и не взял!

Нашла 4 номера автовокзала, звоню на все в течении дня но трубку ни кто не берёт, ЗАЧЕМ ВАМ ТОГДА НОМЕРА??

Кошмарное место!!! Сумки оставить негде, туалет закрыт! Где это видано, чтобы на вокзале не было туалета?!

Расписаний нет! В интернете есть только отправления с автовокзала. Про обратные рейсы - ничего.

Работает ли автовокзал в карантин? Дозвонится до справочной не получается. Кто-нибудь в курсе?

У них ни сайт не работает ни телефоны не отвечают, приехал в кассу все помяли плечами

В течение четырех дней, я не могу дозвониться до автовокзала, для чего им телефон???

Да, телефон тут для красоты. Территория охраняется. В остальном обычный автовокзал.

Если точно сказать хорошее место для отдыха для поездки в другой город или районы.

Нет расписания в интернете, телефоны не отвечают. Было бы неплохо иметь свой сайт

Кто знает номер телефона водителя этого автобуса В495ев ездит волгодонск-волжский

Трубку тупо никто не берет - смысл оставлять телефон, если им не пользуетесь =/

Очень патриотичное место! Побольше молодёжи должно посетить этот город герой!

согласна, даа! телефоны никакие не отвечают. хорошо бы наладить эту службу.

Автостоянка до конца не сделана. А так, вполне миленькой. Лучше, чем было

Не отвечают на телефон, ни по одному номеру, жуткое место, сервиса ноль!

Не возможно никогда дозвониться, хуже этого автовокзала я ещё не видела

40 минут после отправления водитедь ездил по городу и сажал пассажиров

Хоть иногда подходите к телефону!Зачем он вам если им не пользуетесь?

возьмите трубку! Вы что творите!!!??? гудки идут не кто не отвечает

Не по одному телефону в справочную автовокзала,не дозвогиться....

Как можно дозвониться , чтобы узнать ходит или нет ?дурдом!!!

Никогда не отвечает ни один телефон. Зачем тогда справочная?

Для кота в коробке навязали дополнительный взрослый билет.

Нереально просто дозвониться, про все остальное я уж молчу

Вокзал гремучий , фуууу , фиг дозвонишься , короче Россия

Так себе автовокзал, один плюс это рядом с жд вокзалом

Трубку не поднимают вообще обслуживание вообще плохое

Не организовано в Волгограде , все через задницу

Не могу до справочной дозвониться,жуть какая та

Не отвечают не на один телефон!!!!куски мразей

Не берут трубки, сбрасывают, постоянно занято

8 раз звоню, никто трубку не берет, все спят

Отстой, а не сервис. Хамло , а не персонал.

Незабываемое место для отдыха и развлечений

Для чего телефон если его ни кто не берёт?

Дозвониться до вокзала просто не возможно!

Вообще не отвечают на звонки !!!!!!!!!!!

Невозможно дозвониться ни на один номер

Старое здание, на машине не подъехать

Не дозвонится ни до одного номера!!!!

Нету не какого сервиса, отвратительно

не берут трубку. ....причем постоянно

Грубые кассиры. Грубый администратор.

Грубый персонал, нет комнаты отдыха

дерьмо ебанное где ваше расписание

как до вас можно дозвониться?!!!!

Не автовокзал, а г*вно из ж*пы.

Не дозвониться это ужас !