Персонал приветливый, а вот обслуживание ужасное. Второй раз бронирую здесь номер и второй раз ужас. В одноместном номере проживала, каждый раз в разных. В первый раз жила неделю. В первый же день сказала на ресепшн что держатель для душа сломан, обещали к вечеру починить. В итоге целую неделю жила без возможности воспользоваться душем как положено, держатель так и не починили. В коридоре в самом номере не было света, отсутствовала лампочка. Полотенца не меняются, пока не подойдёшь на ресепшн и не станешь возмущаться. Я не говорю про уборку номера, её вообще не делают. За всю неделю только два раза вынесли мусор. Чайник выдали на ресепшн по запросу правда, хотя должен был быть в номере. Вайфай постоянно пропадает. Завтрак подаётся или с опозданием или из того что осталось (на мой вопрос как так, повар отвечала а где я вам с утра продукты найду, у меня вчера все съели). Правда плотный и вкусный, за это спасибо) из плюсов это всё. Во второй раз заехав уточнила сразу по поводу обслуживания номера и завтраков, сказали все есть. По факту полотенце для лица дали, фен дали, чайник отсутствует, набор посуды и гигиенические принадлежности отсутствуют. Уборка номеров и ежедневная смена полотенец отсутствует от слова СОВСЕМ, даже с учётом того что я обращалась на ресепшн. Завтрак подаётся во время, НО половина порции, т.е. если в первый раз давали на завтрак сосиску, яишницу, бутерброды с маслом, сыром, несколько видов колбасы, несколько видов хлеба, кексы, то в этот раз ПОЛОВИНА сосиски, один ломтик хлеба, один кусочек колбасы и один кусочек сыра. И ВСЕ

Являюсь постоянным клиентом данной гостиницы. Все 4 командировки в Оренбург, я останавливался именно в ней. Гостиница полностью соответствует своему названию, она уютная! Персонал вежливый и приветливый вне зависимости от времени суток. Номера чистые, ухоженные. Есть бесплатный Wi-Fi, работающий как часы, что очень удобно. На завтрак - каши, яичница, бутерброды, чай, кофе, сладости (не шик конечно, но достойно). Расположена в жилом массиве, недалеко от центра Оренбурга. Соотношение цена - качество явно не соответствует, должно стоить дороже (шучу). Думаю в будущем, если будут еще командировки в Орен, то обязательно остановлюсь именно в этой уютной гостинице. Рекомендую к посещению!

Непонятно чем цепляет эта гостиница)) Номера не идеальной чистоты, в ванной душевая лейка не держится, навигатор на адрес окольными путями ведёт... Но в следующий раз, если понадобится гостишка в Орене, - только сюда. На ресепшене вежливые приветливые девчёнки (особенно Любовь - супер милый человечек!))) Цена - пожалуй самая низкая в городе за одноместный номер. Горячая вода - горячая, шампунь с гелем - есть, кровать - широкая, кондиционер - есть. Телек есть (небольшой, не включал) Для командировок - самое то! Парковка на территории - хоть на фуре приезжай. Спасибо за внимание! Подписывайтесь на меня в инстаграме @arttiomko

Ужасно не клиенториентированая гостиница. Ужасная слышимость в номерах, можете переговариваться со своими соседями. Здравствуйте и досвидания не дождетесь. Накормят только если предупредиье за два часа минимум. Дважды выключали свет. После выселения оставил вещи т.к. поезд был поздно , чуть ли не со скандалом забрал! Видите ли я не могу забрать свои вещи в отсутствии администратора на рабочем месте, а то что он должен быть на рабочем месте вообще никого не волнует. Уборка в номере как повезет. Горничные вечно ноют при гостях как им мало платят и как всё плохо. Вообщем ужасное отношение, номера и сервис не стоят своих денег. Никому не советую.

Ночевал одну ночь. Впечатления неплохие. В комнате было чисто, прибрано. Телевизор не был настроен. Показывало 2 канала ( ещё аналоговое). Выход на балкон имелся, однако был заблокирован. Имелись полотенца. В душевой просторно, чисто, имеются средства личной гигиены. Было неприятно когда открыл кран с холодной водой пошла рыжая грязь....очень сильно смутило. На этаже (2) имелось кафе, где я ужинал и завтракал. Еда была приготовлена хорошо, но порции такие маленькие, что я остался голодным. Спасли "сухарики" в прямом смысле. Звучала музыка за барной стойкой. Больше нечего сказать, слишком мало пребывал.:-)

Не очень удачное месторасположение. Без навигатора и без подсказок знающих людей не найти. Никакой шумоизоляции в номерах! Слабое освещение в номерах, почитать не удастся... Однообразная еда. Нельзя заказать только салат и второе. Можно только или комплекс или суп и салат (обычно капуста). На ужин тоже самое, что и на обед, а если заранее не предупредить, то вообще без ужина останешься. В самой гостинице чисто! Персонал вежливый! Стоимость одноместного номера 1500 руб по состоянию на март 2019г.

Очень приятный и приветливый персонал. По настоящему уютная атмосфера, благодаря отзывчивым людям. Смогли войти в положение и сделать завтрак пораньше, так как мы очень спешили на одно мероприятие. Отдельное спасибо администратору Юлии за быструю помощь в поиске пропавшей вещи! Вернемся сюда обязательно еще раз, гостиница находится в достаточно удобной локации, до центра близко и рынок рядом. Все супер!
Номера: 4
Сервис: 5
Местоположение: 5

здравствуйте! хочу оставить отзыв о гостинице, мой младший брат проживал в этой гостинице, приезжали на соревнования, ребенок приехал и рассказал, что охранник не русской национальности покрыл его матом, за то, что он бегал, как он мне рассказал, они с ребятами просто играли, но это не повод ругаться на детей, прошу принять меры,поскольку считаю недопустимым подобное поведение со стороны этого мужчины

Вайфай работает через раз и то в холле. В номере "полулюкс" вообще не работает. Нет фена! Только под запрос на рецепшене, если есть свободный. На всю гостиницу 6 штук!!! И в номере нет стационарного телефона(нельзя позвонить на рецепшн). Питание на любителя. Но на мой взгляд, так себе для гостиницы, рекомендуемой организаторами международного форума

Персонал очень любезный, все уютно, жаль в душе не было света и утюга. Но не беда. Приехали мы в Оренбург и нам не где было остановиться. Местные жители подсказали. Цены приемлемые. Завтрак сытный ( если бы ещё готовили кофе вообще было бы супер) А так все хорошо. Ребят вы супер. Процветания и по больше гостей. …

Посетил славный город Оренбург , выбор пал на данную гостинницу . Если честно выбор был символическим так как в других заведениях подобного рода небыло свободных мест. Однако мои опасения были напрасны. Без лишних слов был заселён в полу-люкс , в номере чисто без излишеств но вполне приемлемо. Я доволен!

По работе остановилась в гостинице "Уютная", не пожалела. За невысокую стоимость хорошее качество обслуживания и состояния номера. Осталась довольна, вернусь сюда при необходимости посещения города ещё раз.
Тип поездки
Бизнес
Номера: 5
Сервис: 5
Местоположение: 5

В номере просто ужас. Грязь, вонь, тараканы, ржавая сантехника, оторванные розетки, сломанная мебель. Хоть и стоит не дорого, но лучше чуть доплатить и поселиться в нормальном месте. Владельцы думаю просто не справляются с содержанием, или не хотят... Жаль фото тут нельзя приложить... Ещё

Сервис в регионах пока очень хромает. Элементарных вещей нет, курьера с водой, щетки, пасты, тапочек, телефонов в номерах. Не умеете заправлять одеяло в пододеяльник ну всё вам беда, потому как здесь его не заправляют. Скудноватый завтрак. Но персонал старается. Большое спасибо Оксане.

Приемлимая цена за номера. Уютный холл, хороший персонал,тихое место, наличие парковки. Завтрак был стандартный: гречневая каша+сосиска, горячий бутерброд, нарезка(сыр, колбаса) и на выбор чай или кофе. Накрыли сразу, как только мы пришли. … Подробнее на сайте ZenHotels.com…

Приемлимая цена за номера. Уютный холл, хороший персонал,тихое место, наличие парковки. Завтрак был стандартный: гречневая каша+сосиска, горячий бутерброд, нарезка(сыр, колбаса) и на выбор чай или кофе. Накрыли сразу, как только мы пришли. … Подробнее на сайте Ostrovok.ru…

Цена/качество очень даже отлично, большая кровать - радует. Кто-то писал нет расходников типа: з/щётка, бритва, шампунь и т.д. Да так и есть, у ресепшена достаточно большое объявление, что все интересующие доп.расходники … Подробнее на сайте ZenHotels.com…

Цена/качество очень даже отлично, большая кровать - радует. Кто-то писал нет расходников типа: з/щётка, бритва, шампунь и т.д. Да так и есть, у ресепшена достаточно большое объявление, что все интересующие доп.расходники … Подробнее на сайте Ostrovok.ru…

Чистые, достаточно современные комнаты. Очень тонкие стены, слышен каждый чих соседей. А если соседи -- пьяные вусмерть дамы среднего возраста, то ночь может превратиться в пытку. В ванной не было шампуня и зубной пасты, одноразовую щётку тоже не выдали.

Чистые, достаточно современные комнаты. Очень тонкие стены, слышен каждый чих соседей. А если соседи -- пьяные вусмерть дамы среднего возраста, то ночь может превратиться в пытку. В ванной не было шампуня и зубной пасты, одноразовую щётку тоже не выдали.

чисто, уютно, добродушно. Почему-то мало розеток в номерах. холодильник хотел подключить, но не смог, т. к. рядом с ним не было розетки, а перетащить его к розетке не реально. Не критично. Было бы очень нужно, попросил бы удлинитель. В остальном - норм!

Чистые и уютные номера. Вежливый персонал. Плюс в том, что можно покушать недорого, не надо ничего готовить и покупать продукты. Розеток мало, но это не велика беда.
С группой
С семьей
Номера: 5
Сервис: 5
Местоположение: 5

Обслуживание хорошее, Приветливый персонал, всегда помогает если вам понадобиться. Уборка каждый день, чистенько, уютно, приятное проживание. Проблемы были с интернетом, но это были проблемы провайдера, во время моего проживания у них была авария

Обслуживание хорошее, Приветливый персонал, всегда помогает если вам понадобиться. Уборка каждый день, чистенько, уютно, приятное проживание. Проблемы были с интернетом, но это были проблемы провайдера, во время моего проживания у них была авария

Неплохая и недорогая гостиница. Расположена во дворах, поэтому тихо. На машине минут 10 езды до центра. Охраняемая парковка работает круглосуточно. Есть ресторан и бар, можно заказать еду в номер. … Подробнее на сайте ZenHotels.com…

Неплохая и недорогая гостиница. Расположена во дворах, поэтому тихо. На машине минут 10 езды до центра. Охраняемая парковка работает круглосуточно. Есть ресторан и бар, можно заказать еду в номер. … Подробнее на сайте Ostrovok.ru…

Ну янезная это вообще не 4 зведочный отель как по мне там совсееем не удобные кровати и подушки кондеры вообще нормально не работают телевизоры не включаются,еда только максимум 5/10 крч не советую(я лежал там всего пару дней)

Приятные администраторы. Всегда старались помочь при любых вопросах. Столовая она же кафе очень тесная. Питание Не самая сильная сторона. Коечный фонд потрепаный, но все в номере работало. Цена качество удовлетворительно

Останавливались здесь вместе с танцевальным ансамблем,оочень понравилось ,комнаты уютные,но под дверями огромные щели ,поэтому слышно каждый шорох в соседнем номере+ещё стены тонкие.А в целом все хорошо !

Сам отель чистый, у входа дерево с прикольным аистом. Номер опрятный, туалет чистый. Похоже он в бывшем детсадике- планировка такая и находиться внутри жилых домов. … Подробнее на сайте ZenHotels.com…

Сам отель чистый, у входа дерево с прикольным аистом. Номер опрятный, туалет чистый. Похоже он в бывшем детсадике- планировка такая и находиться внутри жилых домов. … Подробнее на сайте Ostrovok.ru…

Раньше было лучше. Сейчас менее чистые номера. Проблемы с пультами от кондиционера и телевизора. Шумоизоляция плохая, но не во всех комнатах. достаточно места для стоянки авто, удобное расположение.

Интернет все время пропадает, питание вкусное, но организовано плохо, мебель вся раздолбана (кроме кровати) - все дверцы провисают... В ванной комнате нет полочки для рыльно-мыльных принадлежностей.

Отель расположен в тихом районе города , близкая доступность к ЖД и Автовокзалу . Мне понравилось . Рекомендую . Всё изумительно вкусно и сытно и разнообразно … Подробнее на сайте ZenHotels.com…

Отель расположен в тихом районе города , близкая доступность к ЖД и Автовокзалу . Мне понравилось . Рекомендую . Всё изумительно вкусно и сытно и разнообразно … Подробнее на сайте Ostrovok.ru…

Отличная гостиница, не дорого и качественное обслуживание. Все на уровне. Уже не первый раз останавливаюсь здесь и наверняка когда буду в очередной раз в Оренбурге приеду именно сюда.

Достаточно недорого, уютно и чисто. Удобно на машине остановиться. Звукоизоляция ПРОСТО НОЛЬ. ЕЕ нет. Слышно как ходят в другой стороне гостиницы. Кто плохо засыпает-просто кошмар!!!

Достаточно недорого, уютно и чисто. Удобно на машине остановиться. Звукоизоляция ПРОСТО НОЛЬ. ЕЕ нет. Слышно как ходят в другой стороне гостиницы. Кто плохо засыпает-просто кошмар!!!

В номерах есть тараканы (он ползал по моей ноге ), персонал говорит что в курсе это жесть
С группой
С семьей
Номера: 1
Сервис: 1
Местоположение: 1

Понравилось работа сотрудников на ресепшене. Вежливые, отзывчивые, подскажут и покажут. Номер чистый, не много прохладно, ванная чистая и все принадлежности гигиены … Ещё

Как заказывали через островок.ру то Не видели что там есть одноместные номера. Поэтому заказали два двухместных на 3 человека. … Подробнее на сайте ZenHotels.com…

Жуткая дыра. Ни разу не уютная. За пользование утюгом берут деньги. Не включают в стоимость завтраки. Грязные и влажные полотенца в ванной, ванная комната на фото

Как заказывали через островок.ру то Не видели что там есть одноместные номера. Поэтому заказали два двухместных на 3 человека. … Подробнее на сайте Ostrovok.ru…

Номер вполне нормальный, душ работал. Есть холодильник. Можно за дополнительную плату поиграть в бильярд Расположение отеля во дворах. Пешком от центра минут 30

Номер вполне нормальный, душ работал. Есть холодильник. Можно за дополнительную плату поиграть в бильярд Расположение отеля во дворах. Пешком от центра минут 30

Добрый день. Останавливались переночевать в гостинице "Уютная". В целом все не плохо. Отмечу только неприятные моменты: … Подробнее на сайте ZenHotels.com…

Добрый день. Останавливались переночевать в гостинице "Уютная". В целом все не плохо. Отмечу только неприятные моменты: … Подробнее на сайте Ostrovok.ru…

Очень хорошая гостиница. Хорошее обслуживание и чистые номера. Очень удобно что есть питание. Готовят очень быстро и самое главное вкусно. Рекомендую.

Вкусно, чисто, уютно В отеле было чисто, в номере тоже. Не понравилось только то, что были неудобные кровати … Подробнее на сайте ZenHotels.com…

соответствует названию, гостиница на самом деле уютная, есть буфет, в котором очень вкусно готовят и очень большие порции. Чисто и гостипреимно.

Вкусно, чисто, уютно В отеле было чисто, в номере тоже. Не понравилось только то, что были неудобные кровати … Подробнее на сайте Ostrovok.ru…

Просторный светлый номер, тихое место расположение, вкусная еда. Идеальное соотношение цена/качество! Отсутствие питьевой воды и чая в номере

Просторный светлый номер, тихое место расположение, вкусная еда. Идеальное соотношение цена/качество! Отсутствие питьевой воды и чая в номере

Были завтраки: каши, сосиски, яичница, макароны с сыром. Чай, кофе по желанию. Всё гуд Чистый номер … Подробнее на сайте ZenHotels.com…

Были завтраки: каши, сосиски, яичница, макароны с сыром. Чай, кофе по желанию. Всё гуд Чистый номер … Подробнее на сайте Ostrovok.ru…

Очень приветливый и доброжелательный персонал. Расположение отеля, рядом магазины. Невысокая цена за прекрасный отдых. Замечаний нет

Очень приветливый и доброжелательный персонал. Расположение отеля, рядом магазины. Невысокая цена за прекрасный отдых. Замечаний нет

Не в восторге....В номерах даже нет стульев,не работает телевизор,полотенца только в одном экземпляре-банное,нет чайника на этаже...

Отличная гостиница соответствует названию Уютная мне с сыном понравилось
Номера: 4
Сервис: 4
Местоположение: 5

Большое спасибо,персоналу гостинницы Уютная.Я сама из Кирова.Внимание,уют,вежливость.Остались только положительные впечатления.

Отличное расположение, удобные и чистые номера. Недорогой ресторан внутри гостиницы, вкусная, домашняя еда. Вежливый персонал.

Высокая слышимость, в одноместных номерах около зеркал нет розеток, очень неудобно, если женщинам нужно сушить волосы.

Все было супер, в этой гостинице не первый раз, очень нравится, особенно завтрак плотный и вкусный))) Все понравилось

Все было супер, в этой гостинице не первый раз, очень нравится, особенно завтрак плотный и вкусный))) Все понравилось

Чисто, вежливый, внимательный персонал, готовый прийти на помощь, со вниманием относятся к просьбам. Вкусно готовят

Сервиса нет,тараканы и персонал оставляет желать лучшего
Номера: 1
Сервис: 1
Местоположение: 1

Завтрак просто шикарный. Персонал очень отзывчивый. В общем все хорошо. Останавливаюсь в этой гостинице постоянно.

А был когда то детский сад. Номера маленькие. Кровати мизерные. Косарь максимум за ночь, больше не стоит.

Был там недавно,очень понравилось,отзывчивый персонал,уютно,кровать большая. Буду по пути заеду к вам еще

Все супер, жил в одноместном стандартном, душ сан-узел, телевизор, кровать не узкая, бесплатный wi-fi)))

Цены демократичные, расположена в уютном районе, есть питания, в соседнем дома есть магазин "Пятёрочка".

Соотношение цена-качество отменное. Слышимость в номере выше допустимых пределов. Сантехника работает.

Доброжелательный персонал Небольшая цена Староватый номерной фонд … Подробнее на сайте ZenHotels.com…

Доброжелательный персонал Небольшая цена Староватый номерной фонд … Подробнее на сайте Ostrovok.ru…

Тихая гостиница с хорошим обслуживанием. Хорошее географическое расположение. Приветливый персонал.

Самая большая проблема траспортная доступность. Если вы без машины, то придётся пользоваться такси.

Всё бы ничего, мелочь а не приятно - нет дезодоранта в туалете, день два переконтоваться вполне...

Завтрак очень разнообразен и питателен. Понравилось оформление и подача! Все блюда очень вкусные!

Завтрак очень разнообразен и питателен. Понравилось оформление и подача! Все блюда очень вкусные!

Бюджетный, комфортный вариант. Чисто, и ухоженно. Неплохое кафе. Не очень отзывчивый персонал.

Приятное место. Хорошие номера. Отзывчивый персонал. Умеренные цены. Один минус- найти тяжело

Слышимость такая, всё что говорят на этаже слышно. Очень эконом. Отношение тоже очень эконом.

Гостиница находится в тихом месте,персонал очень вежливый,жаль только в номерах не убираются

Номера маленькие! Уборка редко! Зато кухня отменная! Кормят очень вкусно и порции огромные!

Простая гостиница. Одноместный номер маленький, но переночевать вполне можно. Цена годная.

Чисто, уютно, хороший доброжелательный персонал гостиницы)) цены на номер приемлемые

Хорошо, чисто, уютно, тепло. По соотношению цены и качества — очень хороший вариант

Место для случая, если надо просто переночевать. Ни уюта, ни сервиса, ни чистоты.

Обыкновенная гостиница. Хромает сервис, но в целом персонал довольно приветлив.

Очень много раз здесь останавливались. Все нравится, завтраки стали вкуснее)))

Молодцы Забыла правда в 113 номере частичку на батарее ,значит вернусь …

Здание бывшего детсада и номера ужасные, завтрак неплохой, персонал хороший

Напротив гостиницы есть Пятёрочка, удобное расположение Но еда в кафе такое

эконом вариант, есть тнлевизор в номере, но нет розеток рядом с кроватью

Стены очень тонкие, напротив бухала компания, все было прекрасно слышно

Уютно. Чисто. Хороший персонал. Отличный завтрак. Нам все понравилось.

Просторный номер, тихий район и удобное расположение Все было отлично

Просторный номер, тихий район и удобное расположение Все было отлично

Кортонные стены, уровень сервиса ноль. Ни тапочек, ни зубного набора.

Хорошая гостиница, но были проблемы с проездом и очень тонкие стены)