Отель однозначно не соответствует заявленным 4*, на троечку. Информация на сайте не обновляется, поэтому по приезду было разочарование. Сауна и велнесс отсутствуют, ресторана в отеле нет, обслуживания в номерах тоже нет. Администратор один за всех. Про консьерж сервис вообще молчу. Экскурсии ищите сами...Номера современно оснащены и обставлены (поэтому отель и был выбран, но сервис подвел), просторные, хорошая сантехника, шампуни, мыло, гели, зубные щетки, бритвы пополняются ежедневно, ставят 2 бутылки воды, для чайника за водой надо ходить к администратору. Матрас удобный, подушки -нет, старые, плоские, шея болела утром, одеяло очень теплое, было жарко. В проспекте отеля в номере указана недостоверная информация, вплоть до частоты смены белья. Всё как то на половину делается, при уборке - все уберут, а постель не заправят, половину посуды помоют, половину нет, телефон из розетки был выдернут, как и несколько осветительных приборов, пришлось самим подключать все, полотенца рваные, обтрёпаные, халаты маленького размера). В номере темновато, не хватает осветительных приборов, шкафы темные и глубокие, трудно разглядеть что внутри, камода нет, мелкие вещи не куда положить. В двери номера нет глазка, нет внутренней щеколды, вход по эл.карточке, на ключ не закроешься, немного это беспокоило. Службы безопасности тоже не видно, вход вне видимости администратора, возможно есть камеры, но администратор не всегда на месте. Некоторые администраторы не очень дружелюбны, реагируют с раздражением на замечания...горничные тоже не дружелюбны. Менеджмент качества слабый. Завтрак, не очень большой выбор, в выходные были пустые тарелки и пришлось просить пополнить...В будние дни ситуация получше, выбор больше. Кофе по заказу. Несколько горячих блюд (макароны, курица, сосиски, омлет, овощи, вареные яйца, сырники), блины, каша (очень сладкая), кексы обильно политые карамелью, хлеб для тостов, йогурт, сухой завтрак, молоко, диетических продуктов нет. Расположен хорошо, но с ул.Куйбышева идет ремонт дороги, все перерыто. Внутренний дворик бесполезен. Если бы не сервис отель заслужил бы больше звездочек. Возвращаться и рекомендовать его не хочется.
Тип поездки
Отпуск
С группой
Со своей парой
Номера: 5
Сервис: 2
Местоположение: 5
Преимущества гостиницы
Спокойная атмосфера

Великолепный современный отель! Расположен в историческом центре Самары! Современный дизайн, очень чисто и уютно! Очень удобная ванная комната, хороший напор воды, вода чистая и мягкая. Персонал очень вежливый и заботливый. Каждый день приносили воду и чай, убирались, но нам каждодневная уборка была не нужна и мы заказывали уборку по требованию. В номере современный телевизор, много каналов, Вай-Фай отличный, много розеток. Очень удобный стол для работы за ноутбуком. Очень удобная кровать с прекрасным матрасом - у меня больная спина, поэтому для меня это важно, так как мы приезжали на длительный срок. Спалось как дома! Завтраки просто СУПЕР!!! Когда мы уезжали нам ещё и комплимент от шефа подали! Единственный минус - это отсутствие нормальной собственной парковки и нормального подъезда к этой парковке. Перед отелем маленькая площадка буквально на 5-6 автомобилей, на которую жутко неудобно и страшновато заезжать! Там надо въехать во двор через узкую арку и проехать по очень крутому подъёму вверх через узкий "коридор", а по бокам стоят автомобили жильцов прилегающих к отелю домов. Мы приехали поздно ночью, была морозная зима, гололёд - это была самая страшная парковка в моей жизни! Потом уже днём пришлось перепарковываться в более удобное для выезда место. Из-за этого машиной мы пользоваться не решались, она стояла до отъезда. Имейте ввиду, что автомобили типа минивэнов, джипов и пикапов или длиной более 4,3 метров, про ширину вообще молчу, туда просто физически не пролезут! Придётся искать место где-то неподалёку. Пожалуйста, решите как-то проблему с парковкой. Я рекомендую этот отель и для отдыха, и для командировок!

Поставить 4 звезды - многовато, 3 - маловато, была бы возможность, поставил бы 3,5. Отель уютный, расположение - старый город, недалеко (сравнительно) до туристических мест. Находится в глубине а не на фасаде улицы, атмосферный проход во двор, мааааленький внутренний дворик. Персонал дружелюбный, приятный. Проблемки: парковка для гостей - как писал, внутренний двор маленький, на пару машин. Вызывая такси не торопитесь ломиться на улицу, машина может подъехать на 2 параллельные улицы. Сначала узнайте на какую из них приехал водитель Завтраки - ходил 2 раза, шведский стол, выбор небольшой. Предложат кашу, омлет, яичницу. Ну и стандартный набор из сырников, сосисек, йогурта, огурцов помидоров. Сырники и картофельные котлетки зачетные. Но выбор скудноват (ну мы уже все - зажравшиеся туристы). Сушилка в ванной не работает. Это очень плохо. Промокли в дождик или ещё чего - не посушишь. Освещение в номере - наверное, как во времена графа Орлова, при свечах или лучине. Граждане хозяева отеля, есть ведь СНиП, почитайте. Там ведь даже если все светильники, торшеры и бра включить - темно как в подземелье.

Обажаю Орлова, останавливаемся тут уже три раза, этим летом четвертыйшикарное расположение, городской пляж и набережная в пяти минутах лёгкой прогулки!!! Отличные номера, сервис! И знаете что.. завтраки!!! Во многих отелях есть континентальной завтрак, но здесь продукты выбираются очень высокого качества, поэтому он всегда вкусный и не надоедает!!! Персонал очень классный, доброжелательный!!! Оксана, вы наша фея ❤️❤️❤️Обажаю ваш выход на улицу Куйбышева, идёшь тишина, гулко стучат твои шаги, открываешь дверь.. и бах центральные улицы старой Самары уличные музыканты дают концерты, летние веранды, рестораны, каштаны... Я обажаю этот город всем сердцем и вы Граф Орлов, усиливает эту любовь стократно!!! Люблю вас!!! Жду нашей встречи с нетерпением!!! ❤️❤️❤️

Очень странное чувство после остановки в данном отеле. Вроде бы и все круто, но есть много но... Освещение в номере как будто дизайнер пытался воссоздать атмосферу времён крепостного права, темно даже если включить все осветительные приборы. Ежедневной уборки, не говоря о смене полотенец, не было, а ещё 4 звезды!? Завтраки скудные в выборе блюд. Шкаф без дверной ручки, очень удивил. Сушилка в ванной комнате есть, но она не работает, что-то просушить, если промокнуть под дождем, не получится. За такую цену, не самый удачный вариант. Зато местоположение хорошее.

Отель супер !!! Атмосфера аристократов :)))))) шикарно !!!! Очень понравилась душевая, и вообще весь санузел , цветы в вазе - очень мило !!!! Завтрак включен, завтрак шведский стол, в ресторане отеля. Еще не была, завтра пойду, но ,судя по всему увиденному, предполагаю, что тоже - высший класс !!!! Когда подходила к отлелю, шла по улице Льва Толстого и открылся шикарный вид на Волгу. Т.е. набережная Волги очень рядом .Ребята, здесь КРУТО !!! ПРИЕЗЖАЙТЕ !!!!

Отель расположен в центре города рядом с ресторанами, магазинами, набережной и т.п.. При этом у него есть свой уютный дворик. За счет того что отель располагается в глубине квартала (надо пройти через арку или с параллельной улицы) в отеле … Подробнее на сайте ZenHotels.com…

Отель расположен в центре города рядом с ресторанами, магазинами, набережной и т.п.. При этом у него есть свой уютный дворик. За счет того что отель располагается в глубине квартала (надо пройти через арку или с параллельной улицы) в отеле … Подробнее на сайте Ostrovok.ru…

Кофемейкер на завтраке постоянно не работал,приносили по чашечке кофе,затем сообщали ,что сломался,качество кофе-посредственное!В итоге,-ходили пить кофе в близлежащие кафе((благо,что расположен отель в центре,Прага-супер обслуживание и … Подробнее на сайте ZenHotels.com…

Кофемейкер на завтраке постоянно не работал,приносили по чашечке кофе,затем сообщали ,что сломался,качество кофе-посредственное!В итоге,-ходили пить кофе в близлежащие кафе((благо,что расположен отель в центре,Прага-супер обслуживание и … Подробнее на сайте Ostrovok.ru…

Хорошая локация в старом городе, рядом с пешеходной Ленинградской. Кровать, постельное белье на уровне. Тихо, спокойно, окно во внутренний двор. Легкое недоумение вызвало отсутствие мыла, шампуня и геля для душа - лосьон для … Подробнее на сайте ZenHotels.com…

Хорошая локация в старом городе, рядом с пешеходной Ленинградской. Кровать, постельное белье на уровне. Тихо, спокойно, окно во внутренний двор. Легкое недоумение вызвало отсутствие мыла, шампуня и геля для душа - лосьон для … Подробнее на сайте Ostrovok.ru…

Расположение - лучше некуда! Центр города, пешеходная улица, набережная, речной вокзал, драмтеатр, пивзавод, бункер Сталина - в пешей доступности. В принципе, недостаток один - это парковка! Реально парковка максимум на 4 … Подробнее на сайте ZenHotels.com…

Расположение - лучше некуда! Центр города, пешеходная улица, набережная, речной вокзал, драмтеатр, пивзавод, бункер Сталина - в пешей доступности. В принципе, недостаток один - это парковка! Реально парковка максимум на 4 … Подробнее на сайте Ostrovok.ru…

Очень хорошее расположение мне было очень удобно, попадать во все нужные мне места достаточно быстро. Зная Самарские утренние пробки. Было очень холодно,плюс по этой причине полусырая постель. Парковка очень … Подробнее на сайте ZenHotels.com…

Очень хорошее расположение мне было очень удобно, попадать во все нужные мне места достаточно быстро. Зная Самарские утренние пробки. Было очень холодно,плюс по этой причине полусырая постель. Парковка очень … Подробнее на сайте Ostrovok.ru…

Отель расположен в центре. Как говорится, все под рукой. Набережная, пивзавод, Ленинградка, драмтеатр, речной вокзал. Завтраки отличные, всегда все есть, вкусно, чисто. Для тех кому не хватало кофе, … Подробнее на сайте ZenHotels.com…

Отель расположен в центре. Как говорится, все под рукой. Набережная, пивзавод, Ленинградка, драмтеатр, речной вокзал. Завтраки отличные, всегда все есть, вкусно, чисто. Для тех кому не хватало кофе, … Подробнее на сайте Ostrovok.ru…

От ж/д придется пройтись, но зато в округе все основные достопримечательности Очень разнообразно, вкусно и сытно Персонал вежливый, отзывчивый. Имеется ассортимент книг, который можно взять … Подробнее на сайте ZenHotels.com…

Это хороший отель на уровне недорого заграничного. К сожалению, у нас такие отели считаются уже выше среднего в плане прайса и всего остального. Нам понравилось пребывание, было комфортно. … Подробнее на сайте ZenHotels.com…

От ж/д придется пройтись, но зато в округе все основные достопримечательности Очень разнообразно, вкусно и сытно Персонал вежливый, отзывчивый. Имеется ассортимент книг, который можно взять … Подробнее на сайте Ostrovok.ru…

Это хороший отель на уровне недорого заграничного. К сожалению, у нас такие отели считаются уже выше среднего в плане прайса и всего остального. Нам понравилось пребывание, было комфортно. … Подробнее на сайте Ostrovok.ru…

Идеальное расположение на старинной улице, практически все достопримечательности рядом, от Волги 10 минут, от Ленинградской 5 минут, много рядом самых разных кафешек на любой кошелек … Подробнее на сайте ZenHotels.com…

Идеальное расположение на старинной улице, практически все достопримечательности рядом, от Волги 10 минут, от Ленинградской 5 минут, много рядом самых разных кафешек на любой кошелек … Подробнее на сайте Ostrovok.ru…

Отель граф Орлов! Всегда здесь останавливаюсь! Очень удобное месторасположение, центр города! Все в шаговой доступности! Рядом много кафешек и достопримечательностей. За углом ночной клуб, что определеннорадует !

Отель расположен в исторической части города. В шаговой доступности многие достопримечательности. Завтрак вполне можно назвать европейским. Большой выбор блюд. Правда не сильно … Подробнее на сайте ZenHotels.com…

Замечательное место в самом центре города. Если смотреть со стороны ул,Куйбышева, то отель кажется менее приметным. Но внутри он сделан просторно и очень стильно. Есть выход на задний двор. Персонал дружелюбный.

Отель расположен в исторической части города. В шаговой доступности многие достопримечательности. Завтрак вполне можно назвать европейским. Большой выбор блюд. Правда не сильно … Подробнее на сайте Ostrovok.ru…

Находится в старой части города, красиво, удобно. Но круглосуточных магазинов поблизости нет - это было неожиданно. И вообще после 10-11 вечера вокруг всё "вымирает". … Подробнее на сайте ZenHotels.com…

Находится в старой части города, красиво, удобно. Но круглосуточных магазинов поблизости нет - это было неожиданно. И вообще после 10-11 вечера вокруг всё "вымирает". … Подробнее на сайте Ostrovok.ru…

Завтрак понравился, шведский стол, разнообразие еды, каждый найдёт что то по своему вкусу Очень удобная кровать, чистое приятное постельное белье, в ванной комнате … Подробнее на сайте ZenHotels.com…

Завтрак понравился, шведский стол, разнообразие еды, каждый найдёт что то по своему вкусу Очень удобная кровать, чистое приятное постельное белье, в ванной комнате … Подробнее на сайте Ostrovok.ru…

Очень удобное расположение и отзывчивый персонал. Крайне не продуманный номер: отсутствие проходных выключателей света, отсутствие розеток рядом с кроватью. … Подробнее на сайте ZenHotels.com…

Отель в центре, но в глубине улицы, поэтому тихо. Есть парковка, вкусные завтраки с приличным выбором блюд, кофе тоже есть, нужно просто попросить сварить. … Подробнее на сайте ZenHotels.com…

Очень удобное расположение и отзывчивый персонал. Крайне не продуманный номер: отсутствие проходных выключателей света, отсутствие розеток рядом с кроватью. … Подробнее на сайте Ostrovok.ru…

Очень мягкие и удобные кровати. Туалеты вычищенные, но вот полы в номерах не совсем чистые (утром от солнца была видна пыль). Брали 2 номера для детей и себе. У детей были чище но не совсем.

Отель в центре, но в глубине улицы, поэтому тихо. Есть парковка, вкусные завтраки с приличным выбором блюд, кофе тоже есть, нужно просто попросить сварить. … Подробнее на сайте Ostrovok.ru…

Хорошая кровать (одеяло, правда, ужасное и маленькое) Обслуживание номера на уровне. Замена белья и уборка хорошая. Претензий нет. Номер 26 … Подробнее на сайте ZenHotels.com…

Хорошая кровать (одеяло, правда, ужасное и маленькое) Обслуживание номера на уровне. Замена белья и уборка хорошая. Претензий нет. Номер 26 … Подробнее на сайте Ostrovok.ru…

Отель позиционирует себя на 4 звезды, но, на мой взгляд, до этих звёзд несколько не дотягивает. В первую очередь проблема касается завтраков, включенных в проживание. … Ещё

Плюсы: Вкусные сытные завтраки, чистота в номере, хорошая сантехника, вежливый персонал, отель находится в тихом месте. Минусы: звукоизоляция в номерах не самая лучшая.

Вежливый персонал. Тихий отель а центре города. Рядом набережная Волги. Большой номер. Удобная кровать. После работы, просто отдыхаешь!!! Вкусные ужины!

Понравилась гостиница, приятный интерьер. Тихая, уютная атмосфера. До набережной и порта , где можно покататься на теплоходе , идти примерно 15 мин.

Отличное расположение, небольшая собственная парковка. В номерах чистота. Немного смутило отсутствие вешалок для одежды в ванной. Завтрак отличный.

Отель находится на исторической улице.Рядом пешеходная улица,набережная.Отель уютный,хороший завтрак,тихо.Нам очень понравился. Всего достаточно.

Отель находится на исторической улице.Рядом пешеходная улица,набережная.Отель уютный,хороший завтрак,тихо.Нам очень понравился. Всего достаточно.

Отель расположен в самом центре Самары. Номер отличный, кровать удобная, все необходимое в наличии. Персонал очень приветливый. Завтраки вкусные.

Отель расположен в самом центре Самары. Номер отличный, кровать удобная, все необходимое в наличии. Персонал очень приветливый. Завтраки вкусные.

Отличное место! Очень гостеприимный и доброжелательный персонал, уютные номера. Тв, вайфай и красивый вид из окна. Завтрак включён. Ещё

Отель в самои центре, но в тихом дворике Номер люкс 2 комнатный, но без двери. В ванной хорошая приятная косметика, есть ванная и биде.

Отель в самои центре, но в тихом дворике Номер люкс 2 комнатный, но без двери. В ванной хорошая приятная косметика, есть ванная и биде.

Девушкам на ресепшене, спасибо. Всё что необходимо, подскажут, помогут. Номера убирают, хорошо. … Подробнее на сайте ZenHotels.com…

Девушкам на ресепшене, спасибо. Всё что необходимо, подскажут, помогут. Номера убирают, хорошо. … Подробнее на сайте Ostrovok.ru…

Были всего сутки. Номер полюкс большой, чистый, тапочки, халаты, ванные принадлежности. … Подробнее на сайте ZenHotels.com…

Удобное расположение, тихий, по домашнему уютный, современные номера. Сауна не большая на 2-4 но очень расслабляет джакузи.

Были всего сутки. Номер полюкс большой, чистый, тапочки, халаты, ванные принадлежности. … Подробнее на сайте Ostrovok.ru…

Хороший отель, завтрак можно разнообразить но в целом голодным не будешь. Чисто, всё есть, отличный персонал.

Хороший отель, завтрак можно разнообразить но в целом голодным не будешь. Чисто, всё есть, отличный персонал.

Расположение и сотрудники отеля. Спасибо! Скромные завтраки

Расположение и сотрудники отеля. Спасибо! Скромные завтраки