Ужасно. Долгое время пользовался услугами этой компании, еще удивлялся когда клиенты отказывались отправлять груз деловыми линиями. Сегодня понял почему они отказывались. Приобрели хрупкое - стеклянное оборудование, доставку специально попросил организовать Деловыми линиями. Мало того что груз шел из МСК в Белгород 7 дней, так еще и при получении возникли проблемы. Я попросил вскрыть упаковку и открыть груз, чтобы проверить его целостность, вместо этого мне начали навязывать свою точку зрения на порядок получения груза, якобы груз им сдали так и поэтому вскрывать они его не будут. Я потребовал пригласить руководителя. На что мне сразу заявили, что это процедура платная. Я сообщил что оплачу и попросил вскрыть груз. В итоге выслушал опять какой то бессвязный словесный понос, с попыткой сослаться на какие то внутренние правила, однако не пункта правил не точного названия - наверное не хватило ума, сообщить мне. Далее предложили пройти в офис и там оплатить, я согласился, Пошел в офис, перед офисом меня опять встретили и опять начали убеждать в чем то, я потребовал встречи с руководителем, далее меня пригласили к руководителю, я ему изложил суть ситуации о том, что мне отказывают в моем законном праве убедиться в целостности груза и открыть его. Руководитель даже не счел должным представиться, хотя крайне удивился почему мне отказали во вскрытии груза, несмотря на то, что я готов был оплатить дополнительную услугу. Затем с меня начали требовать документы на груз, и это несмотря на то, что отправитель сдал накладную при отправке груза. Это просто неподобающее поведение для представителей компании. ГК РФ Статья 911 читайте и учите. А руководителю нужно как минимум сбрить бороду и выглядеть соответственно руководителю, а не усмехаться над клиентами. Подконтрольная мне группа компаний до этого то не особо пользовалась услугами данной компании, а теперь и вовсе не будет использовать и рекомендовать компанию Деловые Линии в качестве перевозчика своим клиентам.

Самые высокие цены за перевозку. Политика компании: ободрать клиента, как липку. К стоимости доставки вам добавят внушительную сумму за страхование. Отказаться нельзя, услуга "добровольно-обязательная". Ещё прибавят информирование о статусе груза по тарифу 15 руб за смс! Но и это ещё не всё: кое-где платные въезды на терминал, это вы тоже будете оплачивать. Доставка документов к грузу отдельным файлом ещё где-то около до 200 руб ( Москва-Белгород). И вишенкой на торте - настойчивое агрессивное навязывание доставки по городу. Его просто включают в общую стоимость перевозки. На просьбу не включать доставку по городу следует ответ, что программа проставляет автоматически. Иногда клиент, получая груз на терминале, в запарке оплачивает полностью стоимость вместе с доставкой по городу. Видимо, на то и расчет. Деловыми линиями я стараюсь не пользоваться и никому не советую эту нечистую на руку контору.

Нормальная тк. Серьёзных проблем за несколько лет работы не возникало, приходит всё в сроки и целое. Доброжелательность персонала оставляет желать лучшего, но больших очередей не встречала, всегда всё быстро оформляют и выдают. Не понимаю, почему не поставить терминал с талонами, приходится подходить к операторам и спрашивать, можно ли у них получить груз, конечно же, часть из них, не поднимая глаз, говорит "нет". Хотя бы таблички ставили! Цена доставки средняя, в том же Байкале выходит дешевле. Большой минус в том, что на данный момент очень настойчиво стали убеждать на доставку по городу. Они даже не спрашивают, просто говорят, что груз пришёл, стоимость такая-то, скажите куда привезти. Говоришь им, что не надо доставку, заберешь сам, а они уверяют, что у них же скидка и это так удобно, почему это ты не соглашаешься?! В общем, неприятно.

Недобросовестный перевозчик в отношении расчета стоимости. Необходимо производить запись разговоров с операторами и сохранять себе все предварительные расчеты с сайта, потому что потом невозможно добиться того о чем договаривались. Реальная стоимость может отличаться от ориентировочной на 30% ДОРОЖЕ, и это станет сюрпризом после того как груз отгружен и отказаться уже нельзя - т.е. покупаете "кота в мешке". Могут добавить в стоимость услуги которых не было (например, простой машины) или услуги которые не требуются. Единственная форма связи - телефонный звонок оператору. Чтобы отправить претензию в электронном виде или письмо менеджеру, необходимо выложить все данные своих документов и отправить их сканы (паспорт и прочие документы, данные которых сторонние лица не имеют права требовать).

Первый раз воспользовался. Выбрал ДЛ, по рекомендации. Груз доставили на терминал в сохранности, упаковка не нарушена. Были проблемы с доставкой до места жительства. Т.е. доставка то без проблем, а вот выгрузка, думайте сами. Груз был в виде минитрактора. Пришлось ехать на терминал, разбирать самим упаковку и грузиться в автомобильный прицеп. А был бы у них трап сходни, можно было без проблем заказать доставку до дома. То есть трактор по сходня сам бы съехал. Мы его также, своим ходом загрузили в прицеп. На оформлении груза все было культурно, спасибо девушкам, а вот на складе, грузчики оставили не хорошее впечатление. Один своими недовольными высказываниями, второй вообще отказался разбирать упаковку. А так компания хорошая. В следующий раз воспользуюсь их услугами.

Отвратительная служба доставки. Обходите стороной данную "конторку". Каждый раз оповещают о доставки за 10-15 минут до прибытия. Груз крупногабаритный, чтоб разгрузить-нужны грузчики. По-видимому руководство компании не обучает своих сотрудников: правильной организации работы и клиенториентированности. Неужели, выстраивая логистику, невозможно предупредить клиента с вечера или за пару часов? А ещё факт в том что рабочее время начинается с 9 утра, а в 8 звонит водитель и сообщает что через 15 минут приедет. Это нормально? Водители-это отдельный минус этой.. компании. У них самооценка прет так, складывается впечатление что он водитель президентского кортежа. Уважаемые руководители: обратите внимание на работу ваших сотрудников!!!

Лично мне очень понравилась доставка, я получала груз и отправляла. При получении долго ждать не пришлось, ребята выкатили груз быстро и помогли в машину загрузить, бесплатно! При отправке груза тоже никаких проблем, отдали ящик, оформили сопроводительное доки, оплатили и все.. весь прцесс с момента выгрузки коробки и до платы занял 11 минут. Что касаемо персонала, парень принимающий коробку очень доброжелательный, приветливый на все вопросы отвечал, девушки на оформлении не особо улыбаются, но при этом отлично обслуживают и тоже на все вопросы отвечают. В целом службой очень довольна! Спасибо за хорошую работу!

СВИНЬИ! Доставляли дорогой стерео усилитель, заказали у них максимальную упаковку + палетный борт! При получении вынесли разбитый в пузырьковой пленке! Отдел претензий отсылает на страховую компанию, а те просят собрать кучу документов, некоторые просто абсурдны! И по итогу отказывают в возмещении ссылаясь на то что товару более 5 лет! (Получается что раритетные вещи космической стоимостью по компенсации это 100% отказ! НЕТ СЛОВ!) По факту без преувеличения мой усилитель даже не подлежит ремонту! Обидно до ужаса! НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ДЕЛОВЫМИ ЛИНИЯМИ!!! НИКОГДА!

Обычно "встречалась" с ними отправкой/доставкой курьером, проблем не было, ну кроме как пару раз вскрытый груз. Первый раз посетила лично филиал - Спасибо 2гис, найти было не просто - нет указателей, и даже на месте не сразу понятно куда направляться. Вежливость здесь редкость, самая доброжелательная оказалась кассирша. О стоимости отправки узнаете только после полного оформления, что создаёт дополнительные трудности при отмене отгрузки. Если отправляете мелкие посылки, упакуйте их сами (дома или где удобно), здесь нет такой возможности.

Много лет пользуюсь перевозками ДЛ, как в малых от 1 коробочки, так и в больших объемах. Всегда оперативно, без проблем и заморочек. ДЛ дороже других, но в совокупе их плюсов, цена не становится минусом. Сотрудничал с другими компаниями и постоянно какие-то проблемы: то менеджеры меняются, то нет паллетного борта, то поддонов нет то ещё что-нибудь. Больше не эксперементирую, только ДЛ. Сегодня получил очень хрупкий груз (букет из сухоцветов, стабилизированные цветы) и все целое и без проблем.

Я пользуюсь этой компанией уже далеко не первый раз. И во всех точках страны мне нравится как они работают. Мое имя уже есть в базе и не надо каждый раз заполнять свои данные. Груз приходит всегда целым. Я отправлял не коммерческий,а бытовой груз. Тарелки все целые пришли! Хотя я думал хоть пару штук, но разобьются. Что бы не тащить с собой большую сумку когда поехал в другой далекий город, отправил ее Линиями. Очень доволен этой компанией. Ребята действительно профессионалы.

Сначала оформили заказ для отправки,навязали доп.услуги по упаковке,отдали бумагу и сказали обратиться на склад-а там выяснилось что сумма отправки гораздо выше,нежели в другой логистической компании. Хотел отказаться,сказали что до следующего дня только будут искать посылку(видимо из расчёта если буду 'завтра' забирать,то нужно будет оплатить хранение).Больше не пользуюсь услугами,хоть и рядом, и было бы удобно. П.с. посылка из Белгорода в Саратов дошла за 4дня.Всё норм.

Компания пытается всучить непонятные платные услуги по доставке внутри города. Не предупреждают что товар поступил, просто звонят и говорят что с завтрашнего дня хранение вашей посылки платное)))Склад их стоит полупустой, людей нет. Раньше вечно были очереди и заваленный склад. Люди перестают пользоваться услугами данной компании. Мне тоже видимо придется искать другую компанию, если руководство деловых линий не понимает что делают.

Доставка грузов, забирал товар, в кратце пришел к девчатам, заполнил документы(надеюсь не завещание),в кассе оплатил, получил в нужном складе. Просьба к начальству, когда зима, чистите от льда дорогу, все мы люди хоть и разные. Я пришел и забрал товар в руках, а когда Газель загружена, и толкают 10 человек для того что бы он не мешался, ну не в 20 веке живём. Хотя бы солью посыпайте места где двигается транспорт,много не прошу.

Заказала перевозку из Белгорода с Питер этой ТК. Так получилось, что я заказала упаковку, а отправитель при сдаче товара отказался от неё. Я стала звонить в ТК, чтобы они всё таки упаковали, но мои коробки уже были загружены в машину. А чтобы было понятнее, от момента сдачи отправителем груза до моего звонка прошло не больше получаса. Вот это скорость :) К слову, груз доехал целым и невредимым.

Компания отвратительная груз не могу получить 2е суток из за ошибки в системе компании. Сотрудники не идут на встречу. Обещаю перезвоеить и уладить, но не перезванивают. Дозвонилась сама, до оператора, не смотря на то что груз уже вторые сутки в Белгорде, отгрузить его не могут. Из неотлаженной работы. Не соеденят с менеджером, до рукаводства не достучатся.

Был повреждён груз. Произошло залитие кондиционеров внутрених блоков 3 шт. Были плохо упакованны при отправке а в бланке указанно что упакованно дополнительно. Директор принял сразу. Составили акт после длительных переговоров. Коллектив очень хороший. Если-бы не отвратительная работа филиала в Санкт-Петербурге то впечатление хорошее. Всех с Новы годом

Компания ужасная, груз не прибыл, просрочена доставка уже на 5 дней! Найти его не могут, груз крупногабаритный 560кг!!! Сказали ждать 30 дней!!! Я теряю время и деньги!!! Компания ужас! Менеджеры не компетентные!!! Никто ничего не знает, информации по грузу00000! Не связывайтесь с этой компанией, берегите свои нервы и деньги!!!

Крупный для Белгорода транспортный терминал. Везут быстро, обслуживают тоже. Удобно когда доставка оплачивается отправителем, потому что цены высоковаты, лучше пользоваться их услугами для средних посылок. Но будьте внимательны, если у отправителя долг перед деловыми посылку не отдадут до полного его погашения.

Подходит для Отправки не мелких но ни больших грузов. Отправка грузов свыше 50 кг с обратной стороны здания. Изучив специфику, все становится понятным. Необходимы паспорт и доверенность для отправки/получения. Стоит пользоваться калькулятором на сайте. Считает близко к фактическим ценам.

Очень деловые. Цены в 2 раза выше чем у конкурентов. Всё будет хорошо, пока не произойдёт какая нибудь внештатная ситуация.....потеря груза.....что нибудь с оплатой...... если это произошло - пройдёте 10 кругов ада. А, да, совсем забыл про очередь, как в СССР за хлебом!

В который раз ТК теряет груз. О частичном приходе никто не сообщает. Искать начинают только после получения и составления претензии. В ЛК статус груза "в пути". Как догадаться, что он пришел? Часть груза 7 дней пролежала у них, а это срочная поставка в ЛПУ.

Хочу выразить огромную благодарность курьеру, который осуществлял доставку в г.Валуйки (Белгородская область) 17.08.2023 года и помог занести разборную детскую кровать мне в квартиру, для мамы с полуторагодовалым ребенком -это очень … Ещё

Получил груз быстро. Склад находится на самом краю города. Далеко добиться. За доставку по Белгороду берут от 5670. Что я считаю необоснованно дорого. Заказал доставку через Авито за 2000 рублей до г Строитель с выгрузкой включительно.

Невозможно долго ждали сотрудников, скопилась очередь, потом пришел "хозяин жизни" и нехотя чзял бумаги для получения, ожидание продолжалось. Ни один из телефонов указанныхна стойке не работает. Деловые линии- деловые сотрудники....

Шарятся в коробках по закону Яровой при отправке товара. Ну Купите уже металлодетекторы для обшаривания коробов , это же неприятно Вашим отправителям. "Откройте, потрясите шмотьем, покажите, закройте" Почему так? Что за мерзость?

Хорошая логистическая компания Все четко,без проблем. Подъезд не очень удобен. И ещё терминал для большегрузов всегда переполнен, придется выдачу ожидать,а так всё норм. Это одна из первых организаций в нашем городе по доставке

Временами быстро, даже качественно. Это, пожалуй, самые"деловые" поставщики услуг. И цены у них тоже на уровне, на высоком уровне. Почти никогда не теряют отправления. В общем к ним можно обращаться, но, если больше не к кому.

Очень дорого, за 8 кг. текстиля взяли почти 900₽! Это доставка из Москвы. Ещё попросили не делать доставку по адресу в Белгороде, всё равно увезли куда то и сказали, что привезут на склад только вечером. Очень не удобно

В деловых линиях забирал товар мне всё понравилось. Выписка товара и и получение в одном месте. Всё прошло очень быстро и без проблем. Товар доставлен был целостности и сохранности. Подъезд парковка прямо к складу.

3 дня звоню с другого города чтобы объединить грузы для доставки. Просто ожидание на телефоне свыше 15 минут-это просто ужас! За 3 дня я так и не смог сделать в телефонном формате объединения грузов для доставки!

Офис в Белгороде работает отлично, а вот горячая линия общая не может решить ни одну проблему. В офисе в Белогороде проблему решили за 5 мин., а на горячей линии за 2 дня не могли решить элементарную проблему

Быстро доставили груз из Петербурга. В паспортных данных была ошибка. Сотрудница компании (Ирина Есина) оперативно связалась с менеджерами в Спб, переоформили все за 5 минут. Отличный сервис! Рекомендую

Находятся одъездные пути разбиты, на складе бардак, очередь в фойе - электронной очереди нет, кто за кем непонятно, вес посылки указан 2 кг, взвесили на домашних весах 740 грамм, сплошное разочарование

Красавцы просто, в хорошем смысле этого слова. Доставили груз, с забором его из магазина в Астрахани и доставкой до адреса в Белгороде, в течение одной недели и всего за 599 рублей. Спасибо.

Отличная ТК, большие терминалы, оформление заняло 15 минут, от сдачи груза до оплаты. Всё рядом, мобильно и хорошо организовано. Персонал вежливый и обходительный. Рекомендую …

Последнее время проблема с выдачей. То ли кладовщиков нет, то ли желания. На данный момент 40 мин в очереди, и особо не двигается. Если так дальше, будем менять контору.

Хорошая компания. Работают слаженно. Доверяю груз к перевозке только им. И зря говорят, что у них дорого, нормальные адекватные цены, недороже остальных транспортных.

Для начала нет указателя на основной дороге, на подъезде... Здание с большим складом, но закручено все, запутано что с первого раза не особо разберёшься...

Доставят. Но если груз повредится- направят в страховую компанию, долго и сложно до невозможности. Очередь живая. Самый короткий срок бесплатного хранения

Быстро доставка, без проблем оплатил и получил. Везли в Белгород из Кирова, 1600 км. Отправлено из Кирова в среду. В субботу я получил в Белгород

Не очень удобное местонахождение. Высокий пандус, если вы не на грузовике или хотя бы не на газели, то тяжелый груз забирать очень неудобно...

Очень удобно на машине. Приехал, парковочных мест много. В офисе вежливо оформят отгрузку или получение товара. На складе быстро обслуживают.

Дорого, навязывают страховку груза. Быстро обрабатывают большие очереди. В офисе нет возможности оплатить банковской картой. Только нал.

Быстрое обслуживание. Нет оплаты банковскими картами. Большие очереди, но в целом всё быстро. Грузчик помог донести посылку до машины.

Отвратилельное отношение к товару, новым клиентам не помогают отлежтвать товар, потеря товара, упоковки рвутся, ломаются, товар портят

Отличный сервис, внимательный персонал, четкая работа. Молодцы. С новым директором ситуация кардинально изменилась в лучшую сторону.

Отлично работают! Намного лучше других компаний! Коллектив отличный, особенно радуют девушки) Рабатаем только с деловыми линиями!!!

В большинстве случаев доставляют оперативно, но бывают сбои. В большинстве случаев очередь на получение небольшая, но бывают сбои.

Единственный человек это водитель доставивший груз в Майский -Сергей, огромное ему спасибо, остальные сотрудники какой-то бред!!

Из недостатков, достаточно неудобное место расположения, плюс удаление от центра города. Но, как логистическая компания, вполне.

В этом месте всё по деловому. Пришёл сказал, тебе дали , ты взял. И главное всё удовлетворены. А если так то это же прекрасно.

Отвратительно, постоянно приходится ждать и это в такие не простые времена. Вчера отстоял в очереди 1 час ( целый ЧАС, Карл)

Как всегда отличный сервис! От момента оформления документов до получения заказа не более 20 мин. Цены на уровне других тк

Очень нравится работа с деловыми линиями , потому что всегда всё быстро без очередей. Приехал сдал или получил, оформил.

Не в первый раз приходят битые грузы. На 100 отправок до 5 проблемные всегда, или уйдёт не туда, или упаковка порвана.

Час ожидания! Два приемщика и ШЕСТЬ девочек на оформлении! Наверное за компом работа тяжелее. Надо чтоб было наоборот.

Вруны при сдаче с читали одно, а при получении в два раза больше пришлось заплатить. Все на отправителя ссылаются.

Не люблю эту ТК. Постоянно навязывают допуслуги. Расположена далеко. По своей воле никогда бы ей не пользовался.

Работа связана с отгрузками товара по все территории РФ.Быстрая доставка,хорошие условия,достойный персонал.

Работают быстро, бывает порча груза,во дворе вкусная шаверма и хотя доги,есть кулер с водой и кофе автомат

Повредили груз, возмещать отказываются, на контакт не идут. Пришлось идти в суд. После суда напишу отзыв.

Сильная контора была вдувает цену в 3 раза от других и сотрудники в образе сидят (че в хату зашел)

Без авто до офиса просто так не добраться, для мелких посылок цены выше чем у других перевозчиков

ни когда не связывайтесь с этой компанией!потратите нервы при получении и доставке своего груза!

Много рабочих мест,девчата приветливые и симпатичные. Всё оформляют быстро. Очередей особо нет.

Отлично, приняли оперативно груз и без задержек оформили. Операторы очень приятные и толковые!

Всё организовано на должном уровне. Недостаток-добираться общественными транспортом не удобно

Долго можно прождать выдачи товара на дальнем складе , замятый груз , а в остальном хорошо !

Работаем с этой ТК года 3 . Сервис хороший, все устраивает. НО очереди бывает часа на два!!!

Заказывал запчасть на авто из другого города, доехала быстро, цены за доставку приемлемые

Редко пользуюсь их услугами, т. К. Дороже чем у конкурентов и время хранения всего 2 дня.

Быстро и оперативно приняли груз ребята на складе. В офисе все тоже быстренько оформили.

Сервис хороший, но дороговато. При таком качесте есть компании перевозчики и подешевле.

Быстро, качественно, вежливо, отличная цена доставки. Рекомендую для грузов от 10кг .

Все хорошо, доставка, и все быстро, но нет расчета картой, пришлось ехать в банкомат.

Довольно хорошо организованно.мне повезло,получил посылку за 10 минут и без проблем.

Очень довольна☝ Нормальные цены. Возможность доставки до двери. Вежливый коллектив.

Все отлично. Работник склада даже помог погрузить груз в машину. Огромное спасибо!

Постоянно меняются склады отгрузки мелкогабаритного груза, товарищи, это не удобно

Регулярно отправляю грузы ДЛ, еще не было нареканий или претензий. Цена оправдана

Очень хорошая транспортная компания. Один минус - находятся у черта на куличках.

Все хорошо, только когда на Дальнем складе очередь, там хаос и не развернуться

Удобное место расположения. Обслуживание на высшем уровне. Всё быстро и четко

В общем то все быстро и удобно, но территория не посыпана, голодед страшный

Тротуар и обочины заросшие сорняками в рост высотой. На велике не добраться

Все быстро и оперативно отправляется, очередей нет. Приветливый персонал.

Хорошая компания. Работаю с ними около 7 лет. Проблем с грузом небыло.

Хорошая транспортная компания. Не однократно пользуемся, нареканий нет

Неплохо работают. Но в понедельник обычно очередь на часы. Поэтому 4

Очень долго, стою уже больше часа, а посылка маленькая и ещё стоять

Нормальная компания. Давно пользуюсь её услугами.пока всё отлично.

Персонала мало очередь, полтора часа потратил чтобы получить груз

Всё как обычно,но не много не понятно куда идти если впервые там.

Всегда много клиентов, но операторы быстро работают с очередью.

Отличный сервис. Начальник колонны так вообще человечище …

Все быстро и четко, приехал, забрал и уехал. Доставляют в срок.

Всё хорошо, только очередь при получении на складе напрягает.

Пожалуй, лучшая транспортная компания. Быстро отправила груз.

Если ускорить работу в плане прием/выдача то будет отлично