В октябре 2023 года , сдала жилетку и куртку в химчистку НОВИНКА. Забрав свои вещи конечно и моя вина есть (сразу не осмотрела внимательно )но к сожалению чуть позже были обнаружены две дырки на воротнике у куртки ,состояние вещи при сдаче было идеальное ( ну кроме загрязнений в виде затертостей на рукавах и воротнике , что естественно так как куртка носилась ) после обнаружения я связалась с главным офисом , девушка Вера -руководитель ,меня очень вежливо пригласила на Авиационную 153, что бы решить мои проблемы - которые они же и создали .Проехав через весь город куртку носили показывали всему зданию , все так мило входили в мое положение, что я подумала вот это клиентоориентированность, позже та самая Вера пришла и радостно мне сообщила адрес куда мне проехать и где решат мою проблему, ( ателье)это оказалась магистральная 33/2 ну взяв свою куртку я довольная и восхищенная ехала на магистральную, что бы мне починили вещь . Я не просила возврата денег и новой куртки. Приехав в мастерскую предложила свою идею мастеру по ремонту ,так как хотелось что бы не было видно , что куртку ремонтировали , на что мне ответили : так Вам дороже выйдет!!!!! И тут я немного опешила , в смысле мне дороже???!?! Меня же из химчистки отправили к вам исправить их косяк и оплатить должны они . Я позвонила Вере на , что она мне сказала : ну я же решила вашу проблему!! я задала встречный вопрос: как ? - : Нашла вам хорошего мастера! : Я говорю т.е я ездила на авиационную для чего ? Она отвечает : что бы я посмотрела!!! Я говорю вы меня прокатали по разным концам города, что бы вы посмотрели и помогли мне найти хорошего мастера? Я прокатала бензин , потратила свое время, на то что бы сотрудник Вера посмотрела и посоветовала куда и в какое ателье лучше сходить, и еще хамским тоном та самая доброжелательная Вера предложила мне скинуть 300 рублей за бензин если я такая неблагодарная и недовольная …. Никогда в жизни больше не обращусь в данную химчистку и не советую никому . Стало неприятно за то что прогоняли просто так ну и конечно жалко новый пуховик….p.s. И еще оказалось сломали молнию