Это просто капец. Во-первых, грубое отношение к людям, во-вторых, не делают свою работу. Девушки в канцелярии врут, что делают справки. Гоняют по городу то в одно место, то в другое. А на самом деле выясняется, что они даже не смотрели документы.... больше двух месяцев отбивали пороги, бегали по инстанциям. Пока нам не объяснили, что никто за это и не брался. Если б можно было наказывать таких работников или писать жалобу, думаю, что книга жалоб быстро бы закончилась.