Отвратительное место, больше туда ни ногой, вечером на кануне купила билеты , себе и сынишке на фильм Бамбелби, через приложение "киноход" , для того чтобы утром не стоять в очереди, а сразу пойти в зал для просмотра, и с чем вы думаете я столкнулась когда мы приехали в кинотеатр, с огромной очередью, стояло человек 80!!!!, Мы подошли к контроллеру, объясняю, что билеты уже оплатили и хотели бы пройти в зал для просмотра, а она говорит, ничего не знаю идите в кассу, мне нужны бумажные билеты!!!!!, Я напомню, очередь просто не реальная, при попытке объяснить кассиру, что если стоять всю эту очередь, то мы только к концу фильма и успеем, на что мне ответили, - так там реклама минут 10 пред началом фильма, стойте!!!!! При попытке сдать вещи в гардероб, ситуация аналогичная, сначала дайте бумажные билеты, потом мы возьмём у вас одежду!!!! В итоге практически со скандалом нам с сыном едва удалось успеть на начало фильма и при этом мы так и не дождались своей очереди, чтоб взять эти несчастные бумажные билеты!!!!! Я не рекомендую к посещению данный кинотеатр!!!! Уважаемая администрация данного кинотеатра, разберитесь пожалуйста с сервисом, это просто возмутительно!!!! Для чего Вы продаете билеты через интернет Для того чтобы ваши посетители стояли в очередях?!!!!!! Я ещё раз повторюсь, в этот кинотеатр КИНОПЛЕКС в ТЦ КАРНАВАЛ, ни я ни моя семья ни мои знакомые и друзья больше не придут. Судя по интерьеру и по Вашим убогим залам, с грязными старыми креслами, у Вас и так дела идут не очень хорошо!!!! Не растеряйте оставшихся посетителей!!

кои то веки посчастливилось с дочерью провести свободное время вместе. Решили сходить на фильм "Человек-невидимка". Отправились в киноплекс трц Карнавал. Билеты нам не продала дама, представившаяся как менеджер Каширская Ксения, сославшись на то, что у дочери нет с собой паспорта. Насколько я знаю, возрастные ограничения носят рекомендательный характер и ориентированы они именно на родителей, которые принимают или не принимают на себя ответственность. И даже если бы моя дочь не была совершеннолетней, то я и только я решала бы, какой смотреть ей фильм вместе со мной. Или менеджер Киноплекса решила меня ограничить в моих родительских правах? Настроение было испорчено. Посещать киноплекс вряд ли захочется. Будем искать более цивилизованные места. Никому не советую посещать данное место

Был в этом кинотеатре последний раз 10 лет назад. В 2009 г. Это был современный зал, работала молодежь. Чистота, уют, комфорт. И вот, я вновь в Екб. Приехал на ОНо 2. И что я увидел. Думаю, руководство сильно экономит и выжимает последние соки из некогда приличного заведения. В туалет невозможно зайти не задержав дыхание. Вонизм, как в уличном придорожном туалете на автозаправке. Сиденья грязные и требуют химчистки. Звук дребезжит сильно....зал 5...непонятно, но качество изображения неплохое. Странно, что надзорные ведомства не реагируют на полную антисанитарию. Я бывал во многих городах РФ....и это самый грязный кинотеатр. Очень жаль. Кинотеатр находится в удобном месте для десятков тысяч жителей ...это един. Плюс этого заведения.

Здравствуйте, друзья. Хочу поделиться с вами опытом взаимодействия кассиров и клиентов. Подошли мы сегодня на кассу, попросили билет на ближайший сеанс чего-нибудь 6+. И нам предложили фильм детектив пикачу, сказав, что это самое лучшее. Мы купили билеты, пошли смотреть кино, но оказалось, что оно 12+. Странно, когда я прошу капуччино, мне же не наливают латте. Почему, когда я прошу 6+, мне продают 12+? Если кассир не разбирается в детской психике, пусть обращает внимание на маркеры. Ребенок во время сеанса закрывал глаза и затыкал уши. Хотелось бы, чтобы сотрудники обращали внимание на пожелания клиантов. Я не слежу за афишами, просто хотела посмотреть с дочерью мультик. И я попросила 6+

01.03.18 мы пошли на фильм "черная пантера". Как всем известно после титров должно было быть две сцены, а показ закончился на середине первой и даже свет в зале не включили. После 10 минут ожидания мы начали возмущаться, но персонал кинотеатра не соизволил отреагировать. После долгих споров нам сказали что компенсацию они нам предложить не могут, киномеханник сначала отсутствовал а потом утверждал что мы все досмотрели и показать отдельный фрагмент по техническим причинам не может (не умеет пленку перематывать))), администратор работает первый день, и вообще какая может быть сцена после титров. P.s. в зале не прибрано, 3d очки платные, отношение к посетителям отвратительное.

Ужас просто!! Сто лет не были и не пойдём больше.. Решили с ребёнком сегодня пойти на Эверест.. Гардероб в ТЦ не работает вообще... И это середина ноября.. То есть куча людей несёт свою одежду с собой.. а это жутко неудобно.. когда в одной руке сумка, в другой рука ребёнка.. а ещё надо нести одежду... и на сеансе она лежит сверху на коленях.. Комфорт полнейший.. А ещё работает 2 кассы.. Причём если вам нужно купить только попкорн ребёнку, то стойте в общую очередь на 15 человек каждую.. я её прошла за 25 минут.. и вернулась в зал на трети сюжета мультика... Как то так.. Киноплекс не впечатлил.. Поедем в кинозалы подальше..

Хорошо расположен, много залов и чистый туалет, дороговато попкорн и не всегда самый свежий про бутылку простой воды без газов за 120р вообще молчу, но в тоже время приветливый персонал, хороший звук и полотна экрана дают свои плюсы, не самый удобный ночной вход и отсутствие других развлечений кроме, кинотеатра делают его мнения привлекательным в ночное время. Так же в кинотеатре есть абонемент за 1000р на безлимит -1 фильм в день. Достойная акция при условии что она работает даже на фильмы с меморандумом.

Поход в данный кинотеатр не лучшая идея. В выходные работает одна касса для всего (для покупки билетов, попкорна и напитков). Цена конская учитывая особенно уровень кинотеатра. Кресла очень маленькие. В зале душно. Перед просмотром даже детского мультфильма запускают рекламу других фильмов со сценами сексуального характера, и при этом я молчу про убогую рекламу аттракционов в этом кинотеатре. Гардероб в ТЦ часто не работает, что доставляет дополнительные неудобства (но кинотеатр в этом уже не виноват).

Качество экрана и звука хорошее, а вот что бы купить билет надо отстоять в очереди +- пол часа, из-за того что очередь одна на билеты и на попкорн с пивом. Как то раз приехали к 10-00 на сеанс, получилось за 10 мин, но из-за огромной очереди, которая мин 30, длинной до днс, мы стоять не стали, так как не успели бы. И даже бранированые билеты можно приобрести также через общую кассу. Раньше хорошо было с отдельной кассой, но видимо с целью экономии сделали общую. Отвратительно неудобно.

Расположен на последнем этаже "Карнавала", есть лифт для инвалидов или матерей с колясками. Парковка большая, двухуровневая. Есть несколько залов и туалет рядом с кинотеатром. Залы современные, кресла эргономичные. Прошлась по торговому центру. Насколько я заметила, меры предосторожности соблюдаются: при входе в каждый магазин есть санитайзер, кое- где перчатки. Гардероб очень небольшой и только на последнем этаже. Уже стоит огромная ёлка, очень симпатичная.

Вообщем не плохо, но... В залах не успевают прибрать между сеансами, те делают быстро, но кое как. Мусор после предыдущих зрителей складируют тут же и эта гора бутылок и коробок после попкорна лежит рядом со входом в зрительный зал. В туалете неприятный запах, кабинки работают не все. Сотрудники суетятся, но ни поздороваться, ни пожелать хорошего просмотра толку не хватает. Сам зал неплохой, кресла необшарпанные. Звук хороший.

Отвратительное заведение. С утра не было кассира. Собралась большая очередь. Фильм начинался в 10:20, кассир появился только в 10:30. Начало фильма задержали на 20-25 минут, начали с показа рекламы. Звук рекламы и фильма просто оглушающий. Приходилось уши затыкать пальцами. Слушать невозможно. Сотрудники кинотеатра сказали, что громкость везде стандартная и убавить её нельзя. Впечатления от просмотра фильма испорчены.

Дают ложную информацию из-за незнания элементарной информации. Специально позвонила, узнала про доступ ребёнка 3-х лет на кино форсаж, сказали бесплатно. Приехали значит мы к ним, перед покупкой ещё раз уточнила, кассир спросил у женщины, видимо администратор, она возмущенно сказала ребёнка вообще не пустят кино 16+, да и билет надо покупать. Не приятная ситуация, из за вашей тупости я теряю своё время.

Вы видели эти очереди в кассы кинотеатра? Это жесть, купленные через интернет билеты можно получить только через кассира. Кассиров только два. Еле шевелятся . Очереди тоже две. Каждая по 20-30 человек. Автомата по выдаче билетов нет. Конечно, легко опоздать на сеанс. Зря мы все выбрали этот кинотеатр. К тому же, у входа стоит толпа не русских, бьющих автомат с грушей. Реально перегораживают весь вход.

Ужасная организация в кассе. Очереди, пришли за 40 минут, из за работы кассы опоздали на сеанс. Работают две кассы, продают билеты и закуски с напитками, одна касса вырубилась из за безграмотности управляющего персонала, даже ленту не могут запасную приготовить - после окончания ленты в принтере, 10 минут искали ее, потом 10 минут устанавливали. Не советую к посещению. 16.12.18 в 17 часов

Из плюсов: демократичные цены, возможность приобретения билетов онлайн (распечатывать билеты при этом придется в кассе, так что вычеркиваем), расположен в ТРЦ (можно совместить с шоппингом). На этом, пожалуй, всё. На мой взгляд, за кинотеатром следят недостаточно хорошо - сидения грязные, обшарпанные, зимой в залах довольно таки холодно. Качество картинки и звука так же можно подтянуть.

Приемлемый кинотеатр, мы с мужем живём на Эльмаше, нам от профсоюза на заводе дают билеты бесплатные, а так я этот кинотеатр не очень люблю, много не русских, т.к. рядом рынки и торговые площади, ребёнка одного я бы не отпустила, людно, сам карнавал неплохой, есть хорошие магазины, много развлекательных мероприятий для детей))) семьёй можно весело провести время....вкусно покушать)))

Самый плохой кинотеатр который я посещал. Что бы успеть на фильм нужно приезжать за два часа, так как перед фильмом билеты продаёт одна касса совмещённая с "Супер рестораном", а второй сотрудник в это время занят покупками в Ашане (закупают Колу по 38 руб. и продают у себя по 120 руб., хороший такой бизнес) в общем им не до клиентов, только бизнес. Больше не пойду в этот кинотеатр.

В кинотеатре туалет через один сломан а которые тип работают как бы сказать что грязные, вонь стоит, сегодня с утра была гигантская очередь одна касса, другие кассиры опоздали на работу на 40 минут, сам кинотеатр после ночи убрат не очень, но кино вроде посмотрели нормально, еще из минусов молодым мамам там не предусмотренны комнаты либо места для кормления.

Приличный кинотеатр. Находится на третьем этаже торгового центра "Карнавал". С парковкой обычно проблем нет. В кинотеатре несколько залов. В зал начинают запускать буквально за 5 минут до начала сеанса. Если придете раньше, то ожидать придется в холле. Холл в принципе к этому не предрасположен - всего пару диванчиков. Так что заранее приходить не стоит)

Все понравилось. В кинотеатре сидела одна)))) Есть одно замечание: почему то верхнюю одежду принимает гардероб только при наличии билета ..А стоять выбирать место, заказать попкрн или напитки, хочется уже налегке. Пришлось все ставить, снимать одежду, снова все брать...только потом идти а зал. Это не удобно. Но оценку ставлю все равно 5*

Редко последнее время посещают подобные учреждения, но сделал сейчас исключение. Фильмы о нашей победоносной истории надо смотреть на большом экране! Хочется в ближайшее время посмотреть ТОБОЛ, даже не терпиться! Предложение нашему кинопроизвоству и ГОСУДАРСТВУ, больше фильмов о нашей богатой истории. Америка должна отдыхать....

Кассы утром - это кошмар. Очереди уровня "Ашан". Днем нормально, цены солидарнее половины кинотеатров Екатеринбурга, залы обновлённые, но со старой планировкой, экраны среднего-малого размера, для семейного просмотра, сюда нужно идти, но ради отдыха в компании, а не особых впечатлений от фильмов.

Позвонил узнать о наличии билетов , оператор мне ответил таким гонором , как будто я ей должен , цитирую , я спросил ,можно забронировать билеты , в трубку просто "ну" и молчать , я ещё раз переспросил , в трубку ," ну я же сказала можно " что за обращение с клиентами ! Больше не пойду в это кино

Ужасно. Грязно,диваны для ожидания дырявые, в самом зале грязь,кресла в кино залах засаленные. В туалете на все кабинки одна туалетная бумага. Для детей ростом меньше 150 см ни сушилки нет,ни бумажных полотенец. Отвратительный сервис,кассиры хамовито себя ведут. В общем ужасно и отвратительно!!!!

пришли с братом в батутный центр, а там за всё ругают, нельзя бегать, перепрыгивать батут, прыгать вертушками в паралонавые кубики про таразанку я молчу потому что это вообще ужас на горке с плюшками на животе нельзя съезжать а это не все замечания раньше можно было это всё, куда катится мир...

Билеты средней ценовой категории, есть кинотеатры дешевле, где качество зала и акустики такое же, а может и лучше, есть кинотеатры дороже, но там уже качество выше. Так же в 3 зале не понравилась акустика, колонки, воспроизводящие голос, совсем не выдают низких частот, голос как из рации

Кинотеатр хороший, но в гордеробе работают две очень медленные пенсионерки и поэтому там очень большая очередь можно опаздать на сеанс да ещё эти же пенсионерки могут посадить вас не в тот зал как меня с ребенком (10 лет) пришли на мультик а она отправила нас смотреть кино 18+ …

Кинотеатр достаточно старый, нужно обновление, как залов так территории. Пришли с детьми на мультик в 3D и я просто офигела, нужно помимо билета купить очки. Есть в городе кинотеатры и по лучше. В общем один билет вышел 290р+50р очки. Мне кажется не соответствие качество и цены.

Ужас. Сиденья в зале все грязные. В 4 зале на 10ряду 12 место вообще поломаное( стульчак прямо на полу стоял) . И продают на это место билет. Туалеты расположены рядом с 4 залом,двери в них настежь открыты и от туда идет вонь канализацией, в самом туалете находится невозможно.

Отличный кинотеатр, удобные сиденья. Понравилось качество звука и 3D воспроизведение. Небольшой уютный зал, в котором чисто, не жарко, воздух свежий. С парковкой все нормально, всегда есть места. Цена за билет невысокая. Удобное время показа мульфильмов. Рекомендую!

В целом кинотеатр не плох,но цены в буфете это слишком!!!! Как не странно потому и проносят с собой еду,потому что ценник завышенный,от этого и мусора и вони в зале! Ставлю 2звезды из-за буфета! Хотелось бы видеть в буфете работников приветливее и цены адекватные!!!

Мы назвали одни места а на билете были другие, сразу на это не обратили внимание и когда мы зашли в зал наши места были перепроданы. Сначало нам предложили просто сесть рядом, либо сделать возврат, это нас не устроило, поменяли билеты на сеанс на 40 минут позже.

Очень, очень грязно! Засаленные жуткие кресла, кругом мусор (между сеансами не убирают вообще, проверяла). Руководство даёт глупые детские отписки а флампе, нагло врет, что все убирается и делается химчистка. Хотите дерматит и педикулез-вам в этот кинотеатр.

Качество изображения и звука хорошее. Но туалет у них вообще тихий ужас! Вонь ужасная ,как будто неделю никто не прибирался, грязь ,мыло нигде нет кроме одной мыльницы,рукосушитель еле живой. Вообще если не заходить в туалет ,то нормально.)

Был во втором зале . Зал не большой . Кресла удобные , далеко не новые . Звук не плохой зависит от настройки .Экран большой видно не плохо . Минус, реклама за ваши деньги . Хруст и чавканье соседей попкорном . Дома все круче

С электронным билетом вахтерша в зал не пропускает, нужно отстоять очередь в кассу. При этом билет не печатают, нужно вахтерше сказать, что был в кассе) Девочка на кассе накладывает попкорн без перчаток и совка.

Изображение и звук отличные,но в зале грязно,свет свет после окончания сеанса не включили,так что выходили на ощупь. В туалете ни мыла,ни полотенец,да и грязновато. В общем кино посмотреть можно,но аккуратно)))

Сегодня сходил в данный "кинокомплекс". Попал в 1 зал. Это ужас. Зал грязный. Сиденья будто им 20 лет, грязные разрисованные маркерами. Экран маленький, вроде уже 2к18 год, а экран... Не рекомендую к посещению!

Были в 5 зале киноплекса. Хорошее изображение, нормальный звук. Пришлось стоять в очереди за билетами, так как касса и бар два в одном. Удобно, что перед сеансом или после можно зайти в Ашан или бутики.

Смотрели Серебряные коньки в 1 зале на 5 ряду. Экран . Для 2д в самый раз. Стоимость билетов на 21.40 составила всего по 135 рублей (заказывали через Киноход). Вобщем цена чудесная, зал тоже. …

ТРЦ большой, стоит в удобном месте, очень большой паркинг, но всегда, весь занят, поставить автомобиль бывает не реально! А ещё его очень часто лже минируют, в этот момент всех выгоняют!

Уютно, чисто, комфортно. Залы оборудованы удобными креслами. На входе и выходе стоят мусорные баки. Вежливый и приветливый персонал. В начале сеанса рассказывают технику безопасности.

Кинотеатр уже не новый, но ещё не старый. Чисто, температура комфортная. Качество картинки и звук, хорошие. Как заметили другие, гардероб принимает вещи только при наличие билета

Все здорово! Кресла удобные, звук , изображение качественное. Но... напрягало в 4 зале отсутствие запасного выхода, если он там и был, не горела табличка выход. Было некомфортно

Моей дочке в данном игровом комплексе очень понравилось. Было получено много положительных эмоций. Но есть минус стоимость только за весь день 800р, по часовой оплаты нет.

Билеты купили, на фильм сходили. Но мне не нравится, когда хрустят попкорном и другой едой. Если ты такой голодный, покушать можно в более удобном месте и более вкусно.

В праздничные дни можно было бы и побольше касс сделать работающими. Чтобы купить попкорн, надо было отстоять общую очередь, даже если ты с электронным билетом.

Был во втором зале, кресла все грязные и старые. Звук картинка тоже не на высоте по сравнению с другими кинотеатрами, хотя цена за белет была не самой низкой.

Много уборщиков, а вот охрана встречяется редко. В туалетах запах как на вокзалах, в былые времена.А в целом не плохое место, для отдыха с семьей.