Ждал в очереди долго, около 40 минут, при том что я был следующий на очереди, хотел восстановить сим карту дочери, после потери телефона. Оказалось что у Киевстар новые правила восстановления сим карт, о которых я естественно узнал только в отделении киевстара! А именно о том, что нужно было не только назвать 3 номера по которым звонили, а еще и точную дату звонков (из потерянного номера) , на любые 3 номера. Я начал звонить на номера жены, дедушек и бабушек, тети и дяди, для того, чтобы узнать эти даты звонков, так как я не мог знать когда ребенок звонил с этого номера(тем более ребенок еще маленький и звонили в основном ей)на что консультант киевстара начала мне хамить, ссылаясь на то что я занимаю много времени и задерживаю очередь! При этом я провел время с консультантом не более 10 минут(а возможно даже не более и 5и минут)! Так вот в чем загвоздка, к человеку которому хотели извиняюсь за выражение "впарить" Подключение домашнего интернета и который просидел там минут 40 претензий к тому, что она задерживает очередь не было, а вот мне были, видимо такие приоритеты у киевстара!

Доброе утро, любители узнать что-то новенькое. С недавнего времени, мы себе не представляем обыденной жизни без мобильной связи. Ничего плохого об операторе не могу сказать, т.к. мой номер существует с 2002 года! Стаж приличный. Но то, что сервис представляют люди хамоватые, в данном отделении, стоит задуматься. Приходила именно в это отделение несколько раз, мало то что очереди ( один работает, а остальные просто сидят), не разу проблему не решили. Вот вопрос, а зачем они там сидят, чтобы перенаправлять людей звонить в тех. поддержку, хамить, создавать очереди или решать проблемы с которыми, мы, абоненты приходим к ним за помощью? Да, мое мнение субъективное и много людей скажут, что ребята молодцы, отлично работают! А может, стоит просто поменять оператора мобильной связи и никаких проблем? А представьте, что каждый приходят в этот офис будет отказываться от услуг, Вашей компании.

Оператор максимально не хотел работать. Для восстановления номера мне необходимо: указать 3 частых номера, а ещё 3 звонка, их длительность и время звонка. А частые номера не подходят, это не частые. Почему? Потому что гладиолус. Всякие пак коды не подходят, хотя они у меня и были, нужно только на пластике (как это поможет в вводе данных? Никак, просто ей не хотелось работать). Отношение к клиенту - лишь бы свалил. Ни о каком ЖЕЛАНИИ помочь клиенту речи и быть не может, не было и малейшей попытки подсказать как можно решить данную проблему. Естественно посетила мысль "ну и зачем мне Киевстар?". Купила карточку лайфа.

Просто жах!!! Консультанти нічого не знають і не можуть! Намагався відновити втрачену сім-картку.. Третій раз приїздив до них з цим питанням і нічого ... нуль! Відношення жахливе! Розмовляють зверхньо й нахабно, як до отброса якогось Я говорю їм серйозні речі, що до цього номера прив'язані банківські картки... А вони: "І що? Змініть номер". І либляться, зубоскалять, покидьки. Я прийшов, вже навіть показую їм скріншоти кому я дзвонив і коли. Не проходить, кажуть. І сидить , либиться! Жах, жах, жах!!! Не ходіть туди! А краще завчасно змініть оператора! Там школота необразована якась працює!

Магазин расположен в удобном месте, в двух шагах от площади освобождения. Обычно пополняют здесь счет своего телефона, т.к. терминалы не берут комиссию. Хоть небольшая, но экономия. Персонал всегда приветлив, всегда предлагают помощь. Несколько раз бесплатно менял чип-карту. В начале месяца, когда люди массово пополняют счет, образуются очереди, т.к. не все терминалы работают. Помимо услуг Киевстара здесь продаются популярные модели бюджетных смартфонов и аксессуаров к ним.

Захожу редко, но каждый раз "программа висит, извините"; передо мной было 2 человека, вышла из магазина через 1,3часа. Да, ещё: где-то через 1 час я узнала: я "должна быть благодарна за обслуживание, так как в магазине правило: только 2 поситителя"))) Тогда вопрос: это "правило" только для тех кто не понимает почему за мной собралась толпа в магазине, ожидают очереди и их не могут обслужить!?

Для пожилых людей, которые стоят в очереди, чтобы пополнить счет или получить консультацию, не мешало бы поставить какие-то пуфики. А то они стоят, облокатившись или на витрину, или на стол - не продумано. Вы работаете с клиентами - так сделайте, пожалуйста, комфорт не только для себя, но и для тех, кто к Вам приходит. Это так же важно!

Ужасный сервисный центр. Не успела задать вопрос, начала хамить и отказалась обслуживать . Старшая по сервису - Терещенко Анастасия не умеет работать с людьми. В компании мужчин сразу становится приветливой, при попытке задать вопрос нарвалась на хамство, причем не единожды. Просьба к руководству - тщательнее подбирать персонал!

Девушка, которая выдает сим карты, не умеет общаться с людьми. Нервничает, хамит. Не пытается помочь решить проблему, типа, это же ваши проблемы, сами думайте. Мол, я уже три раза сказала, сколько можно повторять? Передо мной мужчина сидел, та же ситуация. Очень неприятный осадок от посещения офиса Киевстар

Хочу отдельно отметить Богдана Гупало превзошел все ожидания, удовлетворил все желания и просто впечатлил меня как продавец, советую всем покупать технику в этом магазине киевстара, хорошо доходчиво объясняет и делает всё что бы помочь людям, молодец бравоо

Ужасно. Обслуживание мне показалось что я вернулся в СССР. Я ещё никогда не слышал чтобы люди, работающие с клиентами так неуважительно разговаривали, но добила меня фраза : в чем вопрос?. Занавес. Дальше в принципе не о чем говорить....

Отличный салон сотовой связи. Доброжелательный коллектив, настоящие профессионалы!!!Принадлежит компании Алло, поэтому цены, акции, ассортимент одинаковые. В округе лучшего магазина для приобретения техники не найти! Рекомендую всем…

Приємний персонал. Максимум уваги до відвідувачів. Із мінусів - це відсутність місця для паркування. Зруйнована тротуарна плитка на місці старих "карманів" робить ці місця небезпечними для під'їзду автівок. Точка видачі товарів "Алло".

Место отличное, продавцом компетентны, но- фирма Киевстар начинает жить за счёт не опытности людей. Самовольно поднимают тарифы, снимают денежные средства, и самое интересное нельзя дозвониться до операторов. Стыд и позор.

Центр обслуживания абонентов Киевстар. Имеет небольшой выбор мобильных устройств. Большое количество терминалов самообслуживания для пополнения счета и т.д. Приветливый персонал, выслушают, помогут решить любой вопрос.

Консультанты не хотят рассказывать интересные тарифные планы, которые видны на сайте. И очередь была долго. Хотя было всего два человека впереди. Персонал не на высоте в этом составе, который есть сейчас.

Дуже сподобалося. Найбільш те, що безкоштовно відновили сімкарту мого чоловіка. Раніше це робили тільки за гроші. За робочим місцем було тільки дві людини, кожна з них виконувала відповідну роботу.

Красивый и чистый магазин. Профессиональный персонал. Среди посетителей много бабушек и дедушек, что иногда очень негативно отражается на скорости обслуживания, но вины сотрудников в этом нет...

Невеликий офіс. 3 термінали, 2 консультанта, невеликий стилаж із продукцією. Працівники ввічливі, обслуговування відносно швидке. Заміна сім-картки із збереженням номеру роблять безкоштовно)

Поменял симку на 4g, интернет мобильный безлимит до конца июля, спасибо) Правда нужно следить за тем какой тип соединения в данный момент, а то 3g снимает по вашему тарифу.

Вечные очереди, работает один оператор и один продавец. Девушка оператор - откровенно хамила, и очень медленно работала. Собралась очередь примерно из 10 человек за мин 30

В который раз убеждаюсь в некомпетентности операторов двух слов внятно не могут связать и ответить на чётко поставлен вопрос. На прямую обратилась в отделение киевстар

Не большой, но довольно таки хороший ассортимент техники. обслуживания отличное. Персонал приветливый и отзывчивый (за скрепку большое спасибо, очень выручила!).

В помещении работают 3 человека, но только один обслуживает клиентов, остальные консультанты по телефонам. Очередь из трех человек пришлось выстоять 50 минут.

Всё отлично. Без криков и паники. Всё объяснили, показали сразу же. Нужно было карточку восстановить и восстановили меняше чем за 15 минут.

Добрый и отзывчивый персонал. Помогут, подскажут и покажут. Могут найти ключик к Вашему сердцу. Бонусом можно чего нибудь купить :)

Там працює така цікава консультант Анна!) З гарним почуттям гумору! Якщо Вам набридли сірі будні сходіть у цей магазин!)))

Зручне розташування. Привітливий персонал. Відсутній вибір стартових пакетів. На 14березня всі пакети в одну ціну.

Оператор крадёт деньги у клиентов. Изменяет тарифный план тогда ,когда действует(и оплачен) ещё старый.

В салоні не вистачає достатньо місць для сидіння. Їх всього 2 шт. Дуже важко чекати стоячи

Манера поведінки з покупцями покращіть тимпаче з військовими та їх родинами.

Не достатньо професійно. Добре що визнають помилки, але осад залишився.

Черга неймовірна! Заміна сім карти: година в черзі, заміна 5хв...

Київстар скорочує штат та піднімає тарифи!

The personal pretty friendly oriented

Ну дуууже терплячий консультант…

Подобається зв'язок і послуги.

The largest mobile operator

Норм магазин

Good