История одного предновогоднего конфликта с компанией, еще раз подтверждающая их низкопрофильный статус. Мы заказали кровать "Трувор" в компании "Корпус мебель". По факту контора ИП Сергунина Вячеслава Александровича просто является перепродажником других производителей со своей наценкой и набавкой проблем для клиентов. Производитель кровати "Трувор" ООО Моби находится в Нижнем Новгороде, от куда и был произведен заказ менеджером недобросовестного ИП с товарным чеком №3885 от 29 декабря 2021 года. Согласно картинкам с сайта производителя ООО Моби и сайту-перепродажнику "Корпус Мебель" сама кровать с подъемным механизмом (фото прилагается), на что мы и рассчитывали при покупке, и та же информация о наличии подъемного механизма была озвучена продавцом во время внесения залога. После получения товара выяснилось, что комплект поступил не полный и остатки обещали довезти. Спустя еще несколько часов стало известно, что подъемный механизм в стоимость якобы вообще включен не был и вместо него придет какой-то поддон под матрас и за него (механизм) необходимо доплатить чуть более 6000 рублей, а также нам было предложено обратиться в другие магазины за его покупкой. Учитывая вышесказанное, хочу обратить внимание других клиентов магазина на то, что компания вводит клиентов в заблуждение, предоставляет неполный комплект товаров и говорит об этом только в момент поставки "до двери". Ранее думал о том, что таких недобросовестных контор с появлением крупных платформ по типу озона и др не осталось, т.к. из-за высокой конкуренции необходимо повышать свою конкурентоспособность другим МСП хотябы нормальным отношением к клиентам, выстраиванием хорошей логистики и прочего, но нет. И пример тому компания ИП Сергунина

Заказывал шкаф, привезли с зеркалами, привезли без них. Позвонил, решили вопрос, через пару дней привезли зеркала. Собрал сборщик, вроде бы все хорошо. Через несколько месяце отвалилось зеркало, целое, но сколы. Позвонил, объяснил ситуацию, т.к. есть гарантия. Привезли зеркало быстро, но вот дальше начинается самое интересное. Около двух недель не могли прислать мастера, продавец весьма забывчивая дама, с клиентами работать в принципе не умеет. Постоянно обещает перезвонить, но так и не перезванивали. Кое как дали номер мастера-сборщика, он не в курсе соответственно, потому что ему ни кто не звонил даже. Позвонив очередной раз, взяла трубку видимо руководитель или кто то из главных, т.к. при мне позвонила мастеру и объяснила ситуацию. Мастер созвонился со мной и приехал в этот же день, НО присланное зеркало было совершенно другое, просто квадрат ~70х70см, пришлось ставить старое со сколами, т.к. желания связывать с этой компанией просто уже не было. В их группе ВК оставил отзыв, такого же рода как и этот (согласитесь, я ни кто не оскорбляю или что-то в этом духе), мой комментарий почти сразу удалили и занесли меня в черный список. Естественно, кому нужны отрицательные комментарии. Хочу заметить, что претензии были к обслуживанию именно, а не к товару. Видимо им так удобнее. Читать отзывы на сайте, в группе той или иной компании считаю не целесообразным т.к. там всегда будут положительные отзывы. Всем добра :)

Заказали кухню на Промышленной, спустя 3 недели позвонили, сказали привезем сегодня кухню, так и не дождались, телефоны не отвечают, телефон, указанный на сайте, не обслуживается. Пришлось ехать в офис, сказали привезли корпус не вашего цвета. Ждем дальше, привезли кухню через неделю после 22.00. Кухню привезли не полностью, часть белого цвета, часть не нашего размера, часть не наши шкафчики! Такое ощущение что это 3 разных кухонных гарнитура! Прилагаю фото, нашего проекта, красным цветом выделены детали гарнитура, которые не довезли. И фото реальное, что в итоге нам удалось собрать. Делайте выводы, серьезные компании не позволяют так себя вести, они боятся за свою репутацию. У этой компании видимо в порядке вещей возить не укомплектованную мебель. После звонка в компанию, 28 августа довезли шкафы, опять не в том количестве и сервант не нашего размера, фото прилагается. С третье попытки, 03 сентября привезли сервант наш, но опять нет фасада! Фасада нет до сих пор на духовой шкаф и фасада на бутылочницу! Фото прилагается. Руководство компании скрывается, на контакт не выходит! Ждем официального ответа, почему с 18 августа, с момента подписания договора, вы не можете ПРАВИЛЬНО изучить наш заказа и привести в соответствии с размерами и наименованием гарнитур!

Добрый день! Оставлю отрицательный отзыв, для того, чтобы вы подняли уровень своего сервиса и были более внимательны к своим клиентам. Началось всё с того, что на сайте четко написано о том, что оплата товара при получении, но тем не менее попросили предоплату 500р. Мелочь, но не приятно. Далее, заказ был сделан 9 июля, а получен 4 августа, хотя менеджер говорила о сроке 14 дней, опять же - не приятно. А что еще более не приятно, это то что было получено сообщение от компании КорпусМебель о выполнении заказа 28 июля, я созвонился с менеджером, уточнил информацию о месте выдачи товара, приехал на склад, но выяснилось, что мой товар по прежнему на производстве. В качестве компенсации, мне предложили бесплатную доставку, чем я, к сожалению, не воспользовался, по причине того, что не получил точного ответа в какой день будет осуществлена доставка. И как вишенка на торте, при сборке столов, обнаружил два недостающих элемента (задних стенок выдвижных ящиков). На сегодняшний день, ответа по поводу не достающих деталей, я не получил. К самой мебели претензий не имею, за эти деньги вполне сносно.

К товару претензий нет,покупали не в первый раз, всё хорошо. А вот работа менеджеров и грузчиков оставляет желать лучшего. Заказали шкаф-купе и комод в конце декабря, но сроки доставки не обговорили. Понимаю,Новый год,не работают. Прошла неделя после праздников, пишу на сайт, ответить не смогли, просто сказали ждите. Попросила добавить к заказу подъём на 5 этаж,добавили.Еще через неделю спросила по срокам-ждите,потом ещё через неделю... Наконец-то 26 января в девять вечера звонят-привезём завтра. Я ещё раз уточнила все детали,ещё раз напомнила про подъем на этаж. На следующий день грузчики позвонили только когда уже приехали к подъезду (нам пришлось сидеть дома и ждать их весь день,приехали они ближе к 6 вечера), поднимать на этаж отказались,сказали,что не написано в заявке(хотя я два раза говорила про подъем на этаж и мне дважды подтвердили),договориться отдельно тоже не захотели. Мужу пришлось самому поднимать большой шкаф. На мой вопрос менеджер даже не извинилась, сказала,что у неё всё написано и не знает,почему грузчики отказались. Сервис на высоте!

Отвратительное отношение к покупателю! Делали заказ по телефону (т.к. сами из Саранска) на тумбу под ТВ. Доставили в срок, документы были в порядке. Стали собирать мебель, после вскрытия упаковки, оказалось, что тумба не та, что мы заказывали, но название правильное, поэтому не обратили внимания, когда принимали доставку. Нам была нужна тумба под ТВ №5 высотой 60 см, а нам привезли тумбу под TV-5, высотой 42 см. Названия обеих тумбочек совпадают. 3 дня пытались связаться с магазином. Кормят обещаниями, что перезвонят, но так и не перезванивают. В итоге тумбу нам так и не обменяли, сославшись на отсутствие доказательств в неправильном оформления заказа их менеджером (отсутствие аудиозаписи!). Якобы, мы хотим из-за своего каприза обменять не приглянувшуюся нам тумбу. Неужели сложно придумать разные названия для продукции!? Чтобы избежать подобных ситуаций. Работа с клиентами нулевая, увы!

Заказала в подарок шкаф купе, 10 декабря был оформлен заказ, сказали что 26 будет готов в итоге после моих настоичивых звонков шкаф привезли 29 числа в 2 часа ночи, при сборке обнаружилось что не та фурнитура от шкафа трех дверного (мы заказывали купе)и ручки не те, при наборе менеджером этой конторы, никто не отвечает на звонки, при переписке в контакте меня заблокировала Люба менеджер не хочет общаться и решать проблему, я хочу чтобы мне за оплаченный шкаф привезли полностью комплект, отвратительное отношение к покупателям, я разочировалась, заказывала в подарок, настроение никакого новый год через два дня, а сотрудником абсолютно все равно, за деньги за свои оплпченные, я получила неизвестно что,прежде чем заказывать читайте отзывы

Сложилось впечатление что люди не хотят работать, цены на сайте заманчивые, пару раз звонила, приходила , не держат клиента, Вообщем есть у них сайт и больше ничего, к кухне за 10 000р предлагают столешницу за 4000 (там ее 1 метр) , дешевле нет, стеновая панель 3000, замер 500р, доставка этого по городу до подъезда 1600, на этаж дополнительно нужно почему то с грузчиками договариваться, а если они еще 1600 заломят видимо экстренно искать грузчиков подешевле, сборка тоже дополнительно 10%, итого обещанный сайтом простенький маленький гарнитур за 9600р превращается в 20 000р, при полном отсутствии сервиса, обслуживания, на вопрос о скидке при заказе трех позиций мебели , ответ 3%.

Ужасная компания. Сервиса никакого нет. Сроков исполнения заказов тоже. Заказала кухню в июле , до настоящего времени не могут ее собрать так как постоянно что-то забывают доставить ( заднюю стенку не положили ,стеновую панель забывали 2 раза , заглушки на плинтуса , ручки положили не те. На звонки никто не отвечает , в чатах грубят и по хамски отвечают. Никто не раз не перезвонил для решения вопроса. Вообщем полный бардак. Обходите эту компанию стороной.

Хотите качественную кухню к окончанию ремонта? Тогда вам обязательно нужно заказать именно у этой компании, как это сделала я, поверьте не пожалеете. Здесь огромный выбор кухонь и другой мебели очень хорошего качества. А так же множество вариантов цветов, оформлений как поверхностей так и столешниц. Я вполне довольна заказанной здесь кухней, рекомендую!

Удивительно как эта компания ещё работает , ужасный сервис . Хуже я не видела никогда. Странная система обработки звонков Обещают перезвонить и не перезванивают Обещают сделать шкаф за 2 недели проходит 1,5 месяца при этом ни ответа ни привета о сроках и почему задерживают. В итоге привезли шкаф прошла неделя , сборщик не приехал до сих пор !!!

Если кто то надумает здесь брать мебель подумайте двпжды.компания занимается обманом.вам пообещают сделать за 2 недели все,.сделают за месяц и сьедят весь мозг.могут что то не довезти и потом кормить завтраками.если кому интиресно есть скирины переписки и ругани с этой компанией.аудио тоже есть.

Мебель отличного качества! Заказали в салоне ТЦ Атмосфера прихожую по индивидуальным размерам. Сроки поставки назвали до 10 дней. Муж после доставки сам собрал по схеме. Хорошо, что была возможность оплатить мебель картой. Спасибо.

Крайне паршивая контора. Заказали шкаф купе в середине января. Срок изготовления 2 недели. В итоге спустя месяц так ничего выполнили. Пришлось ехать забирать аванс 3000 руб. Терять свое время. Никому не рекомендую эту шарагу...

В данном салоне по совету соседей заказывал для дома стенку в зал по индивидуальному заказу и не пожалел, так как все сделали и доставили в течение недели. Качеством стенки и стоимостью остался доволен, благодарю.

Перепутали заказ, записали на другого человека. Доставили только часть, стеллаж один никак не могли найти. Не могут привезти, не перезванивают. Телефон директора не дают.

Добрый вечер! Я извиняюсь за недостоверную информацию. Заказ от 13 октября номер2754. Три позиции от кухни"София Олива глянец"Промышленная,Империя мебели...

14сентября заказал компьютерный стол,сроки подходят к концу а стола нет.звоню по телефону информации там о столе тоже нет.когда будет готов не понятно.

Вчера привезли стенку. Нет ни одного стекла,нет к ним фурнитуры. Вообще нет задней стенки. Спасибо за подарок к 8 марта

Заказала кухню в этом салоне.Все привезли,собрали.Я в восторге.

Хотите потерять деньги можете заказывать!!!! Обман!!!

брал шкаф купэ, все нормально прошло. Мебель хорошая

безответственная и ненадежная организация