Пока ставлю 2 за качество организации ремонта. Машину еще на забирал - качество ремонта оценю позже. После выдачи направления от страховой, ожидал примерно месяц пока не поступит фара. Несколько раз звонил - интересовался, а сам Автоград позвонил только когда я через страховую стал выяснять причину задержки. Позвонили из call центра 04.06, пригласили на сдачу машины. Приехав 05.06 обнаружил, что меня "поставили в очередь" на 06.06 . Т.е. плюс 1 день к ремонту.... Принимающий менеджер, осмотрел машину (повреждения ЛКП помимо ремонтируемых) и НЕ составил акт осмотра, от которого предлагали отказаться в начале процесса, что бы якобы не терять время и ехать по делам своим. Выдали талон на ХРАНЕНИЕ автомобиля, а не на ремонт! Т.е. выглядит как-будто я машину им на стоянку сдал, а не не для ремонта. Несколько раз уточнил о длительности ремонта - каждый раз получая ответ: "Ориентировочно 5 дней". накануне истечение 5 дней (09.06) позвонил в Автоград и, дозвонившись с 5 попытки, узнал, что ремонт планируется быть завершенным через 2 дня (11.06). Имел длительный разговор с (если не ошибаюсь) Павел - заместитель старшего менеджера или что-то подобное - разговор о том насколько нужна мне машина и насколько не устраивают их расплывчатые "ориентировочные" сроки. По какой-то странной логике Автоград аргументирует изменение сроков тем, что они именно ориентировочные. На мое замечание что на их сроки именно нельзя никак ориентироваться вразумительного ответа не получил. Далее, не получив никаких уведомлению о готовности автомобиля, либо о статусе ремонта, позвонил в Автоград 11.06 и с удивленим узнал, что срок готовности перенесен еще на 2 дня! То есть за два дня с момента предыдущего разговора, срок ремонта вырос на те же 2 дня! 100% увеличение срока. Теперь аргументируют, что якобы не могут подобрать краску. Хотя ранее при ремонта в другой организации ( 2 раза) таких проблем не возникало. Краска серая не перламутр. Ни 09.06 ни 11.06 не удавалось поговорить к каким-либо руководством, которые якобы находятся в отпуске. В общем по прошедшим этапам ремонта ( пока не забирал машину) советую: 1) самому составлять акт осмотра повреждений, 2) подписывать талон приема в ремонт, а не на хранение автомобиля; 3) не планировать получить автомобиль в ранее оговоренный срок от Автограда. Единственный плюс в работе Автограда (за который не 1 звезду, а 2 поставил) - вежливое общение по телефону. Хотя, конечно, это никак не улучшает ситуацию с высокой НЕкомпетентностью при определении сроков ремонта и их несоблюдением. Планирую после получения автомобиля обратиться в стороннюю организацию для аппаратной оценки качества ремонта

Удалял свой отзыв после исправляния моих замечаний, но решил востановить т.к. всё исправленное опять всплыло. Отдавал на покраску Киа оптима по ОСАГО (расширенная с применением оригинальных запчастей), но бампер просто восстановили мой(интересно как в страховую отчет был предоставлен)! После ремонта были выявлены зазоры, сорность в краске! Машину забрали на переделку! Прошел месяц после восстановления, а бампер опять стоит не так как с салона (перепады между бампером и крылом около 2-3 миллиметров) По сервису к автограду вообще никаких вопросов нет, особенно Вольво молодцы, но кузовной ремонт не соответствует их лозунгам! За созданные неудобства обещали 2 комплексных мойки, но и здесь даже слово не сдержали)))

Ремонтировал Шкоду октавию в кузовном цехе. Крыло, бампер замена и окраска. Порадовали скоростью ремонта: отдал в пятницу в среду забрал машину. Качество ремонта отличное: идеально попали в цвет, швы деталей подогнали хорошо. Все собрали. Стоимость ремонта приемлемая. Персонал понимающий и грамотный.