Невозможно получить услугу в МРЭО по Калининграду и области на ул. Борзова, 58 и, даже, просто консультацию тут негде получить! Служба доверия сообщает, что проблема с кадрами в МРЭО - некому отвечать на вопросы и некому работать, трубка телефона доверия настоятельно рекомендует позвонить начальнику МРЭО по КО... Представляете: сколько таких вот, как я, простых людей звонят по телефону доверия, а затем пытаются дозвониться начальнику?... С 2005 года регистрация проданного мной ТС стала большой проблемой и обузой - вопрос никак невозможно разрешить - то новый владелец пропадёт, то законы меняются... Сколько уже поборов осуществлено с помощью таких вот тёмных схем с транспортными средствами?... При этом, все эти манипуляции вполне законны на государственном уровне!... А уж приставы могут арестовать, забрать машину, сгноить её неизвестно где, но тут же обкладывать штрафами и налогами за эти ТС... И по сей день две, древние уже, машины-зомби являются поводом для унижения и поборов со стороны налоговых органов, со стороны надзорных органов и т.д. О какой культуре на дорогах может идти речь, если существует такая путаница и бюрократия в области учёта ТС?... А уж штрафы за нарушение ПДД, которые накладываются на человека, отсутствующего на месте нарушения - это совсем какая-то, недоступная к пониманию, форма законотворчества... Ну, а вернувшись к сути обслуживания и оказания услуг в МРЭО, то талоны здесь не распечатываются - нет бумаги... Приходится запоминать номера, показанные системой записи на экране за 1 секунду. Бронировала номера трижды, но за 3,5 часа они ни разу не появлялись на табло!... В 13:00 закрылись все окна и сотрудники, разом, ушли на обед... Люди тоже разошлись, а после обеда толпа удвоилась новыми людьми и добавившимися номерами, которые постоянно путались - более поздние номера из очереди появлялись гораздо раньше, например, 227 приглашался к окну в то время как 206 и 212 были получены ещё в 12 часов, а в 14:30 так ни разу нигде не засветились... Переходящей очерёдности нет... Получив талон из второй сотни в 12:00 вы не получите услугу и запись на приём не светит в ближайшие 2 недели... - так и будете оплачивать налоги, штрафы, пошлины за некие цифры в виртуальном пространстве...

Трижды за год посещал сие заведение по поводу замены в/у - один раз жене и дважды себе - по окончанию срока действия и по утрате. Через сайт не записывался, просто приходил в приемное время. Все довольно быстро и оперативно. Не надо приходить к 10 а тем более к 8 и не надо там ночевать. Приходите в удобное время кроме утра - пусть пройдут и потратят свое время на стояние в очереди все идиоты которые думают что чем раньше придут тем лучше. Если Вы пришли и большая очередь - придите позже, не тратьте время. Принимают спокойно по 200-250 человек в день. Козырное время - суббота после обеда. Приходите подготовленными - со всеми необходимыми документами и копиями. По пути оплатите госпошлину в сбертерминале. Реквизиты и сумму узнайте на сайте гибдд. Приходите в одиночку! Не надо тащить с собой мужей, жен, братьев, сватьев, детей и прочих людей, личное присутствие которых совершенно не требуется. Пусть они занимаются своими полезными делами а не тратят время и не создают толпу и нервотрепку. Не хамите окружающим и служащим. Возьмите талончик и подайте документы. Прием документов занимает считанные секунды. максимум минуты 3-5 если попался какой-нибудь неподготовленный тормоз. Потом 10-20 мин. ожидания, 5-10 минут на фото и печать и уходите с новыми правами. Девушкам на приеме, на фото и выдаче документов - спасибо!

Отвратительное обслуживание! Записалась через госуслуги (постановка на учет ТС) на 11.30. В 11.15 пришла в отделение, обратилась в окно 1, сказали пойти на сверку номеров. Прошла сверку, вернулась в 12.10, работало одно окно из трёх с надписью "госуслуги". Моя очередь дошла только в 13 часов, начался обеденный перерыв. Ждала до 14.30 и только тогда, после обеда открылось одно окошечко под номером 3! За это время скопились люди по записи через госуслуги на 14.00, 14.15, 14.30 .... Я подала пакет документов в окно, сотрудник спросил на какое время была моя запись. Я ответила и тогда он вышвырнул назад мою папку, сказав, что мое время прошло и он будет принимать, у кого запись на 14.30 и позже. Люди в толпе начали возмущаться, что у них на два, а открыли только сейчас. И я спрашивала, что мне теперь делать. Что получается, если записалась на 11.30, то должна приехать в десять и пройти сверку номеров, а к 11.30 сдавать все документы? Откуда это знать? В итоге, документы не приняли, ещё и пригрозил этот "славный" сотрудник ГИБДД, что ставит на меня административный протокол за нарушение режима! Видите ли, я стою у окошечка, жду, когда примут документы и не соблюдаю дистанцию! Я ушла, нервы и здоровье дороже.

Это просто яма 50 годов!Отличное настоещее интервью реальное получилось бы что на самом деле там вечно происходит.Лучше съездить в область чем в этом клоповнике быть. Сколько раз там БЫЛ, одни и те же истории!То база весит по всей России,то сотрудник по проверке авто в отпуске и он один в 2 очереди,то бумаги нет для талонов, то в окнах извините там Вася подъехал мы вас ща примем позднее.Хотите жалобу ящику жалуйтесь,а там отписки вечные с историями на отшибитесь.Это место показывает отношение к людям и показывает что можете платить бабло через посредника все примем и решим!Позорище полное ни одного антисептика нет,работники там отрабатывают свои часы за зарплату и плевать хотели.Люди платят за услуги в день отличные деньги,которые оказываются на удручающем уровне,за ваши же деньги вас там же и околхозят.Если бы можно было поставить минус 5 им,все бы ставили,если б можно было их попросить все изменить и сделать для людей что б у них было из за хороших условий ещё больше поток и люди были довольны условиями,вас послалибы в ящик,систему нельзя нарушать! Позор а не место!

По замене прав претензий нет - записалась на госуслугах - пришла и получила права. Все огонь! Но вот с переоформление машины - это капец! ОДИН мужик осматривает три очереди. При чем две официально, а третья не понятно откуда бралась. Постоянно тачки подъедали и он их смотрел. На госуслугах зарегестрироваться не получается - сайт лежит. На мой вопрос «Почему только один человек смотрит машины?» ответили «Мы не обязаны перед вами отчитываться! Значит так надо!». Ни один телефон горячей линии не работает! Номера просто не обслуживаются! Находили и отправили домой. Подъехала в бокс, а мне сказали, что работают до 16:00, и мою машину смотреть не намерены и пошёл делать осмотр в другую очередь! Ни одного контактного телефона на стенде информации, а те, что есть - не работают! Проспана день! С 9 до 16:00 простояла в очереди!!!! И в итоге не прошла осмотр. На мое недоумение, ответили, что они тоже тут с 9 и ни чего страшного!

Ужас конечно как они работают! У меня была предварительная запись на регистрацию ТС на 14-30. Из 6 окон ( с 5 по 10 включительно ) работало только 2. Народа куча, кондиционеры не работают, на улице +30. На вопросы зачем предварительная запись ( мы за талоном на предварительную запись в ГИБДД за неделю до приёма приезжали ) итог ждали до 15-40 вместо 14-30! Подошли к окну и о ЧУДО выясняется, что мы не заполнили заявление на проверку авто! О котором мы ни чего естественно не знали! При записи, талоны выдавал сотрудник ГИБДД который не предупредил о том, что нужно оформить заявление, пока ждали 3 раза обратилась в окно 4 где тоже ни чего не сказали! Естественно документы у меня не приняли, дали бланк заявления, сказали заполнить и Записаться ещё раз! То есть ждать ещё неделю! Попросила образец заполнения, в ответ у нас их нет!

Очень доволен, отлично работают. Делал замену прав, записался через Госуслуги на утро 9:20, пришёл, в окне сотрудник вызвал по фамилии, оформил документы, сказал, что с 10:00 будет работать выдача прав. Мы сходили кофе попили, вернулись к 10:00, вышла сотрудница, зачитала по списку фамилии, я подождал полчаса своей очереди, зашёл, меня сфотографировали, тут же распечатали, заламинировали и отдали новые права. На всё ушло примерно полтора часа, в 10:50 я уже вышел из здания. И, кстати, на Госуслугах пошлина оказалась не 2000, а 1400 р., что тоже порадовало. Вообще, судя по отзывам, недовольны в основном те, кто не записывался через Госуслуги, а просто решил прийти пораньше и не ожидал, что таких, как он, окажется много :)

Огромная благодарность сотруднику МРЭО ВДОВИЧЕНКО ВИТАЛИЮ ВИТАЛЬЕВИЧУ - ему ставлю 5 звёзд за профессиональное, быстрое и с человеческим отношением к людям выполнение своих обязанностей. Год назад в мае 2020 было всё идеально: вызвали по фамилии в твое время - сдал документы - получил документы через 20 минут. В июне 2021 при записи на приём через госуслуги уже приходится стоять в живой очереди среди таких же записанных через Госуслуги и засовывать свою физиономию в окна с вопросом "когда меня примут?, время записи уже прошло 25 минут назад". ТОЛЬКО благодаря Вдовиченко В. В. вся моя замена документов заняла 40 минут и это с задержкой в 25 минут не по моей вине.

Два борзых инспектора, постоянно пропадают , хамят, я бы таких работников в шею погнал бы! Некомпетентные, отправили на экспертизу, долго думали, экспертиза показала что всё хорошо! А они. «признаки изменения номера»,, сами толком походу не разбираются, друг у дружки спрашивают, и людей на экспертизу отправляют, Важные такие))), смешно смотреть на них))) Видимо нормальные не соглашаются на такие должности, самых двоечников берут на досмоторщиков)), ни грамма вежливости, грубят, командуют без слова « пожалуйста»,

Инспектор РЭО капитан Беляков А.И., принимающий экзамен на площадке "Девау" и город, берёт деньги не стесняясь, прям из рук в руки, а когда стесняется - то через инструктора. Сегодня на моих глазах человек, который завалил фишки и пересёк все возможные линии на площадке, получил права, заплатив Белякову лично в руки 25тыс рублей. А я пересдаю уже 3й раз, потому что Белякову А.И. показались пешеходы там, где их не было... Дали понять, что без двадцатки не получить права. Россия... Борьба с коррупцией...

Это издевательство над людьми! На экзамен подача документов только до 10 утра а с 10 на замену в.у. Приехала заняла очередь начали почему-то принимать на замену хотя это занимает много времени! В итоге прям перед лицом окно закрылось. Вместо 3 х окон работают 2 людей много элементарно нет даже туалета! Регистрируют каждого мучительно долго тянут резину. Попадая туда понимаешь всё для людей!!! А у людей работа семьи а у нас всё советская система очереди жуткие и неуважение к личному времени граждан!

Записался через госуслуги на переофрмление ТС. Время 15:30. Приехал на осмотр в 14:30. В 15:35 прошёл осмотр ТС. Опластил гос пошлину. В терминале взял талончик по предварительной записи с введением пин-кода в 15-45. Через 5 минут сдал документы. В 16:45 получил новое свидетельство о регистрации. Инспекторы попались выдержанные. Под конец рабочего дня никто не ругался и "носом не фыркал". С учётом того, что это был вторник, первый день после выходных. Наплыв народа был приличный судя по всему.

Огромные очереди!!! 10 окон, работает 3!! На входе сотрудник , ведёт список, пришли, записались и сидите ждите! Раз в час он выбивает 3-4 талона по списку!!!! При этом 3 окна выделены для приема через "госуслуги", записываться за неделю!! На данный момент ни одного человека через сайт нет! В чем проблема, разгрузить эти сумасшедшие очереди не понятно!!! Скотское отношение!!! Очереди на ровном месте!

Нужно было снять техническое средство с регистрации. Хотел поехать на победку , но зажал два рубля и решил , что лучше отстою в очередях на борзова!! Вот только когда я приехал , то офигел всерьез. Я приехал в четверг 24.01.2018 г. в 9:00 , в очереди был третий, в общем управился минут за десять, понравилось отношение старшего лейтенанта который сидел за стойкой , терминал с талонами не работает .

Очень здорово. Не знаю,постоянно ли сейчас так,но я поменяла права за час. Предварительно подавала заявку на госуслугах. Приехала,опоздав на пол часа,меня отчитали,но документы приняли,за что огромное спасибо сотрудника ведомства. Женщины фотографы просто чудо. Улыбчивые и дружелюбные. Никогда не выходила с таким хорошим настроением из ГАИ)) В общем,вся процедура заняла не больше часа.

Приеал в 6.05 утра и уже очередь со списком , как в Советские времена за колбасой! Надо приезжать в понедельник утром и составлять список-очередь на замену прав(экзаменационники в этой же очереди) ! В субботу было~160 человек и заменить права получилось у ~10 человек с 8 утра до 15.00(по своей прихоти они сократили время приёма с 16.00) при этом ушли на обед с 13.00 до 14.00...

Сегодня меняла права по истечению срока действия. Записалась предварительно на госуслугах. 15 минут в ГИБДД и права у меня!!! Это чудо! Но самое главное! Удивительная сотрудница которая работает с фотографиями на ВУ (Блондинка за крайним столом) . Ну, какая вежливая, внимательная. И пожалуйста, и благодарю, и хорошего дня на прощанье! Вышла и не проверила, что так бывает!

Бардак полный,вплоть до того что терминал без бумаги талоны не печатает! Спросили где заявление распечатать,сказали мы вам не типография-вместо того чтобы подсказать где можно. Справочного окна нет! На госуслугах все говорят! А то что сайт у них висит их не волнует,авто купили,а очередь только через 15 дней,а как же в течении 10дней на учёт авто поставить??!!!!

Приехал на замену прав , утерял , в 9.30 и уже в записи 133 стоял... Работает одно окошко и то принемают на замену и кому на экзамене устный сдавать (до11.30). Как можно поменять и востановить права когда на Весь Калининград одно окошко !!! Госуслуги не работают! !! ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО в ГИБДД !!! ЗА ЧТО ПЛАТЯТ ЛЮДИ ДЕНЬГИ !???

Запись через госуслуги на 09:00. Приехал раньше, к 08:00. Очереди на осмотр тс нет. Почему-то не был выслан пин код с госуслуг для того, чтобы взять талон в отдельную очередь (возможно не успели обработать заявление из-за 8 марта), инспектор вошёл в положение и принял заявление. В целом нормальное, вежливое обслуживание.

Самое отвратительное место на земле. Система не работает, хоть через госуслуги хоть через живую очередь. Сотрудники сидят и играют в телефоне, аргументируя что система висит и они не могут ничего поделать. Чтобы я так работал как они. Желание только хамить и ругаться матом. А мы им налоги платим и пошлины. Одно унижение.

Обращался в конце марта, с пакетом документов прошел осмотр, взял талончик, чтобы сдать документы, на нем было написано "перед вами 6 человек", прождал 2.5 часа свою очередь. Далее ещё 3 часа ожидания готовых документов. Вся эта процедура ОЧЕНЬ МЕДЛЕННА и работают там все неспеша, на осмотре инспектор грубый.

Сегодня 3.12. 2020 снимала с учёта транспортное средство. Пришлось подождать своей очереди, но ничего страшного в этом не увидела, потому что не только я звезда) пришла на приём, но и много других людей Калининградская обл.. Обслуживание быстро и вежливо. P. S люди будте добрее и уважайте работу других.

Ужасное заведение!!стояли весь день в очереди, работает всего 3 окна, автомат выдачи талонов не работает, Власо Виктор Сергеевич общался как будто мы с ним в пивнухе сидели, борзо не культурно, нашелся пуп земли, руководство принимайте меры иначе будем писать не только здесь но и в Москву напишем

В 6 кабинете по административной практике девушка отправила за справкой за 2010год в Черняховск. Хотя с 2016 года единая база по России. В Черняховске инспектор сказал передать ей большое спасибо за то что ей лень было нажимать кнопки на клавиатуре, хотя она для этого и сидит на рабочем месте.

Осмотр и подача документов на перерегистрацию ТС (через госуслуги) в МРЭО заняли 15минут, выдача документов заняла 3 часа("Мы не успеваем всех проверить" )возник вопрос для чего вбивать все данные на госуслугах? При этом висит плакат вашу машину должны оформить за 1час. Отвратительная работа.

Сегодня 22.03.2018г. Оформляли автомобиль, сдали документы 10ч.15 мин. сейчас время 14ч.15 мин. Документы до сих пор не готовы. Люди которые были за нами документы получили , а мы до сих пор ждём . Сотрудники нас игнорят и ни кто не знает причин. Крайне возмущена таким отношением

Полностью коррумпированный МРЭО в разные времена вымогали деньги за вещи которые и так должны были сделать по закону . Например снять с учета авто которое было на учете в другом городе . Придераются к разным мелочам, что бы все обращались к решалам находящимся на территории МРЭО

2,5 часа в очереди на осмотр стоим. За 2 часа не сдвинулись ни на сантиметр! Никакого уважения к автовладельцам. Рабочее время идёт, но работать видимо это не их дело... день просран! ужас! 2 дня на учёт машину не могут поставить! Пробляди!

Делал замену прав через госуслуги. Даже если записались по времени, лучше прийти за минут 30. Тут можно запутаться и пропустить свое время, как со мною и случилось. В записи у меня был указан 3 подъезд, вам нужен 3ий справа если к зданию … Ещё

Очередь надо занимать 6.30 утра и обязательно записаться самим взять лист бумаги с ручкой и записывать всех в очередь. Если вы приехали позже,, тогда точно не попадёте, прождёте весь день в пустую. Организация работы отвратительная.

Очень долго... Смысл записываться на госуслугах, если ждёшь в общей очереди, никто ничего не объясняет, забирают документы на час, потом закрываются на обед. То что-то виснет, не работает. Ввели какие-то пинкоды и талоны

Начальнику не мешало бы следить за своими сотрудниками и режимом работы! Полный бардак! Забирают документы, говорят прийти через 40 минут, приходишь а они на обеде жрут и плевать им на все и вся! Цирк уродов

Ни очередей, ни нервов,...все предельно ясно, вежливые сотрудники, Записался через ГОСУСЛУГИ приехал, за полчаса до назначенного времени, быстро прошел осмотр авто, подал документы и получил через часик.

Получил за правами, очередь просто большая ... это было два года назад. Как сейчас обстоятельство не знаю. Банкоматы для оплата пошлины за правами нет, нужно идти в другом месте или подготовить заранее.

Сегодня, в МРЭО на Ул. Борзова, регистрировала автомобиль с ребёнком на руках. Была приятно удивлена проявленной человечности и терпению со стороны госинспектора Касянчук В.А. Спасибо, ещё раз.

Отвратительная работа отделения. Никакой организации, все настолько долго. Сотрудники не компетентны, у кого то что то спросить никто ничего не знает. Через госуслуги записаться невозмож.

Записался через ГОСУСЛУГИ на замену водительского удостоверения, пришел к выбранному времени с необходимыми документами, через 30 минут получил новые права. Всё быстро и вежливо. Супер.

Походом в ГАИ, как ни странно осталась довольна! Давно здесь не была и приятно удивилась, что регистрация машины занимает не целый день, как раньше, а не более часа! Огромное спасибо!

После ДТП забрали скутер с велосипедом, прошел месяц, ни где ни кто не может сказать, где находятся данные средства передвижения. Шик! Ищи свищи сам, где хочешь ДНО! …

Отвратительно работают!! Вызывают не по очереди, заберают документы и уходят молча на обед. Орут в окно фамилии как дикари, вместо номера талона на электронном табло

Сегодня утром замена водительского удостоверения от момента взятия талончика до получения прав на руки 30 минут. Все четко, быстро, доброжелательно! Благодарю!

Замена прав по записи через ГосУслуги заняла минут 10. Все вежливо и культурно. За другие отделы не скажу, раньше там бывал и это был лютый ад.

Вчера вечером оформил заявление на замену прав через Госуслуги.Сегодня приехал в 14.30,в 14.45 сидел в машине с новыми правами.Замечательно!!!

Просто пипец!!! Такое ощущение что люди с вечера занимают очередь!!! Приехал 08:00 10.08.2017 г.в очереди 64 и не смог даже документы сдать!!!

Отвратительное обращение с людьми на ровном месте сделали меня дураком слишком высоко себя ставят наверное погоны так действуют на людей

Хамство, высокомерие, на любой вопрос в ответ гавкают. Ничего нового. Наверное это никогда не изменится. До цивилизации как до Луны

Обращалась через госуслуги по поводу замены водительского удостоверения. На все я потратила 20 минут. Осталась довольна услугой.

Менял права по сроку.И записался через госуслуги. Все вовремя и по графику. Вызывают в окошко тихо. Так и не нашел где туалет.

Вот это отстой (((( график работы засекречен на 100% предложения мои, что завтра буду 500в 8.00 или талон преложат за 1000₽

Менял права в связи с окончанием срока действия. Записался через госуслуги и провел здесь ровно час. Мне понравилось.

на удивление быстро заменил водительское удостоверение. Из минусов долгая очередь на госуслугах ждал 10 дней

Да, отношение в этом заведении к людям дичайшее..Тока чиста за бабки и делается все быстро и как для себя))

Определить работу невозможно,зачем этим слугам Народа телефоны....название улицы соотвествует...однозначно.

Отвратительное отношение!!! Хамят и вешают трубку !!!! Позор вам.. Только взятки выпрашивать умеют !!!!

Обмен водительского удостоверения в 2020 году - запись через госуслуги, быстро и без волокиты.

Записался через портал Госуслуг - все прошло гораздо быстрее и лучше, чем можно было ожидать

Дозвониться без вариантов! Ничего в этом домике к лучшему не меняется, к большому сожалению.

Работают очень долго, я за провами стояла 4 часа.. так еще и хомят ... понабеберут же))))

Осмотр транспорта и прием документов на 5, сидим в ожидании выдачи, пошел третий час.

Приехал на замену В/У в 12-50 талончик взял в 14-15 и 14-45 получил удостоверение

Три дня звонил и не дозвонился, видимо там только за зарплатой приходят на работу

Всё, что связано с государственными органами в этой стране - отвратительно

Очень долго ждать очередь. Записываться нужно с вечера предидущего дня.

Самое ужасное, что есть на свете. Самые ленивые товарищи полицейские .

Звоню третий день , никто не берёт трубку , зачем нужен телефон вам ?

Переоформлял машины в 2018 и 2021. По времени занимало 15 минут.

Мне жутко не понравилось, лучше на Победке, нервы нужно беречь.

Быстрое оформление документов,в том числе и на автомобиль

Быстро прошли осмотр.поставили на учет.ГОСУСЛУГИ рулят.

Лучше бы в другом городе ставил на учёт ‍♂️ …

Не дозвониться. А взятки берут гораздо быстро))

Очень медленно работают , большие очереди.

Готовьтесь потерять пол дня а то и больше

Сервис советский, но в целом неплохо.

Трубки не берут, работать не хотят

До президента дозвониться проще((

Не дозвониться никогда!

Все нормально

Стало лучше.

просто ужас

Ленивцы

Бордак!

Плохо