В первое посещение кинотеатра Filmax на Холодной горе в Харькове остался недоволен. Списал это на вечер, усталость после рабочего дня, поэтому решил посетить это место второй раз в свой выходной 14 февраля. В этот день была премьера фильма. Следует заметить, что билеты продаются "день в день", т.е. "сегодня" нельзя купить билет на "завтра". Поэтому я решил купить билеты пораньше. Касса открывается в 10:00, и я был у кассы в 10:06, хотя мой сеанс был в 18:50. Большой плюс - в это время очереди вообще не было (был я у кассы, и в соседней кассе одна девушка - это и вся очередь). НО в 10:06 уже 52 два места были каким-то "чудом" выкуплены, причем вся середина зала, по этому мне пришлось взять 4 места только в третьем из десяти рядов, но не по середине. Я сделал вывод, что тут работает какая-то коррупционная схема, потому что за 6 минут не могли выкупить 52 места в центре зала. Зал имеет 152 посадочных места, гардероб примерно столько же. ЭТО МИНУС. Во время первого сеанса гардероб не работает. Люди парятся два часа в шубах и куртка с поп-корном на одежде. Если люди со второго сеанса сдадут верхнюю одежду, то люди пришедшие на третий сеанс, будут париться как и на первом сеансе. НО это история только с одним залом, а их здесь четыре, значит все остальные будут париться на всех сеансах. Вывод кинотеатр Filmax открывшийся в Харькове 27 декабря - открылся не вовремя, потому что он - ЛЕТНИЙ, и не рассчитан за зрителей в осенью, зимой и весной. Поп-корн мы не брали. Кресла мягкие и удобные. Жаль только что спинка, которая откидывается - не фиксируется. Мест для ожидания перед сеансом не предусмотрено. Возле зала есть диванчик на 4 персоны, а зал на 152 человека. В ряду 15 мест, следовательно в день влюблённых 7 пар сидело вместе в одном ряду, а восьмой паре пришлось сидеть на разных рядах - "ромэнтик момэнт" такой от кинотеатра. Попахивает это "совком" в новой обертке. А это всё значит, что есть куда развиваться. Вывод: Плюсы: мягкие кресла, чистый зал, рабочий туалет, отсутствие очереди в кассу иногда, приветливая гардеробщица. Минусы: коррупционные схемы из-за которых нельзя купить комфортное место, кассир с халатным отношением к покупателю, отсутствие места для ожидания, маленький гардероб. Пожелание: сделать два зала, но при этом увеличить гардероб и зону ожидания.

Не первыйраз посещаю кинотеатр, но с таким столкнулась впервые!!!! Сегодня 23.06, на 20:25 ходили на Форсаж 9, в зал номер 4 (Харьков, ТЦ Класс). Во время сеанса, через минут 40 после начала сеанса, мне стало плохо, кружилась голова, Смарт часы показали повышенное давление, вышла из зала в хол, и поняла причину недомогания, оказывается в зале не работал кондиционер!!! С горем пополам нашла администратора, которая уже навострила лыжи домой. Сообщила о проблеме, и еле дошла до пуфиков что бы сесть, так как легче мне не стало. Девушка куда то ушла, потом вернулась, взяла свои вещи, и не подходя ко мне пошла в сторону эскалатора…. Одернуть ее я успела когда она уже вниз начала спускаться, она крикнула что я могу заходить, кондиционер включили, и уехала. Хорошо что я была не сама, друг вытащил меня на свежий воздух, сбегал купил воды. За то ваша сотрудница, вовремя и без головняков ушла домой!!! Жаль только сейчас дошло, когда немного стало легче, надо было вызвать скорую, и накатать на вас жалобу, за ненадлежащее отношение к рабочим обязанностям, и риску здоровья и жизни посетителей!!!! 25.06.2021 В продолжение истории. На следующий день, после моего отзыва, со мной связалась администрация кинотеатра. В качестве компенсации предложили 2 бесплатных билета, и огромное ведро попкорна. По иронии судьбы, попали в тот же зал #4, в этот раз кондиционеры работали, в зале было комфортно находиться. Очень приятно, что руководство отреагировало оперативно в решении неисправности. Спасибо, что Вам не все равно на своих посетителей. До новых встреч

Смотрели 10.09 Мулан. Внимание! В кинотеатре нельзя оплатить билет картой заранее. Только день в день или за нал. Или покупайте билет онлайн. Дальше цирк со шпицем. Так как оплатить билет картой заранее мы не смогли, то решили покупать его день в день. Приходим. Сеанс на 10:30. 10:25 экраны выключены, на кассе никого. Только охранник- контролёр, который не мастер на " поговорить- объяснить". Ждём. 10:40 приходит чувак со шпицем. Минут 5 включает оборудование. Видимо слово сервис персоналу неведомо. Так как ни нам с мужем ни девушкам, которые пришли на фильм на 10:20 никаких объяснений дано не было. Чувак просто упал на непробиваемый мороз. То ли деньги там гребут лопатой то ли я не пойму, на каком основании такой мороз. К стати по правилам кинотеатра сеанс начинается от 4х человек. Чего нам не сказали. Это на будущее Нас пустили в зал и ещё минут 10 мы сидели и ждали пока нам таки включат фильм. Одна странность. Фильм заявлен 1 час 55 минут. Но нам включили фильм в 10:55, а закончился он примерно в 12:30. То есть 1 час 35 минут. Когда мы вышли и обратились за номера телефонов или какой то службой отзывов, то нам предложили книгу жалом, которая судя по всему своих реальных функций. А на попытку прояснить ситуацию с сервисом этот прекрасный " главный" сказал, что я то опоздал, но вам же фильм не начали с середины показывать? Вообще убило. С учётом того, что мы были единственными на этом сеансе. Дальше говорит было не о чем.

Всем доброго времени суток. Хотелось бы оставить отзыв о кинотеатре Filmax ТЦ Класс на Холодной горе. Вообще впечатление нормальное, за исключением обслуживающего персонала. Вопрос только один!!! Вы когда людей набираете, собеседования они проходят?! 02.01.22 решили семьёй сходить на фильм. Девочка на кассе сидит развалившись на своем кресле, уже особого желания идти не было, но я решила что возможно человек устал. Я лично была только в первом зале. Спросила большой ли третий зал, чтобы понимать на какой ряд лучше взять билеты, на что мне было сказано - нормальный зал. У меня был ступор!!! Как можно себе позволить так разговаривать с апсолютно незнакомыми людьми?!?! На просьбу помочь оплатить билеты еКартой, мне было сказано что она понятия не имеет как это делать! Положила на стойку терминал и говорит, с ухмылкой, хотите прикладывайте... Я конечно нормальный человек и могу понять, что у человека, возможно был тяжёлый рабочий день. Но если ты находишься на рабочем месте, мне кажется ты не имеешь права вести себя так, как будто пришли к тебе домой. Возможно просто руководству не интересна клиентоориентированность?! Особого желания посетить ещё раз данный кинотеатр нет. Лучше уже Французский бульвар или на крайний случай Дафи.

В отличие от прочих кинотеатров в городе здесь небольшие залы и очень удобные места. Я высокий, поэтому не могу найти себе места обычно в кинотеатре, чтобы сесть удобнее. Однако здесь мне было максимально удобно. Плюс подлокотник, он же держатель стаканчиков можно спрятать, что позволяет, например, поставить попкорн между сиденьями, чтобы поделиться им с другом или девушкой. В целом, очень понравилось, но хотел бы обозначить мелкие, незначительные нюансы: 1. Трейлеры показывались растянутыми по высоте. Понятно, что проектор был настроен для фильма и тем, не менее. 2. Свет включили в зале до непосредственного окончания фильма, буквально пару секунд, и все же зачем? 3. Цены такие же как и в других кинотеатрах, залы меньше, залов меньше, соответственно сеансов тоже меньше. Забронировать сложнее, чем в том же мультиплексе. 4. Доступ к туалету по коду из билета?! Понятно, что это сделано для посетителей ТЦ, точнее, чтобы их не пустить. И тем не менее, странно. Но туалет, к слову, отличный - чисто, современно. Кинотеатр отличный, мои нюансы - придирки. Все равно буду туда ходить. Это одно из лучших мест, которое инфраструктурно облагороживает холодную гору.

Отмечали с парнем мой день рождения, и решили спонтанно сходить в кино, выбрали вечерний сеанс, оформили билеты онлайн, привлекла цена в 50 грн, но пришлось ещё докупить очки. Сам кинотеатр маленький, это оправдано спальным районом. Минусы: не работает гардероб, непонятно по каким причинам, очень "приятно" таскать куртку в руках или сидеть в верхней одежде в зале, когда на улице,+5. Не принимают карты в баре, и не предупредили об этом заранее ни устно ни письменно, тоесть девушка набрала попкорн и только потом сказала что терминал сломан или бог знает что с ним происходит, в результате только зря потратили время своё и нервы Дальше, очень скудный ассортимент, кроме попкорна и чипсов ничего нормального нет, элементарно какой-то минералки или кофе. Мне например нельзя пить колу из-за гастрита, это вынуждает бежать вниз в супермаркет или терпеть два часа пока идёт фильм без воды. Ну и последний жирный минус это нехватка персонала, работает только два человека, они же продают билеты в кассе, отпускают на баре, и проверяют билеты. Ставлю этому сервису одну звезду, могла проставила бы ноль, больше сюда ни ногой, лучше проехаться в другой кинотеатр

Плюсы: *комфортное расстояние между рядами, как уже сказали ранее. *большой экран *нормальный звук. *полноразмерные сиденья. Недостатки: *передние ряды очень близко к экрану, смотреть некомфортно. *полно пустых мест, которые во время покупки билетов в кассе, за 15 минут до начала сеанса, якобы были заняты. *непрезентабельный отдел с попкорном и напитками. *нет нормального сайта. *кинотеатра нет на сайте "Киноафиша". *нет возможности заказать и оплатить билеты онлайн, телефоны не отвечают, едешь в кино наугад... *по чисто харьковской традиции: платежный "терминал временно не работает" (с)... Так временно, что аж заламинировали это объявление на кассе... Чтобы больше продержалось... Ага. *срач в кинозале. Мне показалось, что после предыдущего сеанса никто не убирал. *нет подсветки номера ряда, как в других кинотеатрах Харькова. *нет горящей лампочки "Выход" на случай экстренных ситуаций. Если вдруг все погаснет, куда идти- непонятно. *персонал толкает девушек проходя через толпу стоящих за курточками. *ну и напоследок: театр начинается с вешалки(с) один человек на выдаче одежды- это верх мастерства...

НЕ ХОДИТЕ СЮДА!!! Чтоб не описывать все эмоции об испорченном вечере-кратко: качество картинки и звука Низкое, но через дорогу от дома, 2 года ходили провести вечер, пиво не продают (нет лицензии)- отправляли в Класс на 2 этажа ниже. Сегодня решили с женой без детей провести вечер, в зале 5 людей, я открыто зашёл с пивом ничего не сказали. Сел на место, подошёл парень-у нас пиво нельзя читайте правила! 2 года ничего не говорили. Принципиально сказал вынести пиво из зала на кассу и 2,5 часа сидеть смирно, думая зачем я сюда пришёл! Вообщем на мои доводы и внешний вид интеллигентного человека-мы вернём вам деньги и кыш отсюда, у нас по 5 человек в зале на 100 мест, нам лояльные клиенты не нужны. Вообщем другим в зале 3 с пивом ничего внятного не сказали, правила показали, но я не дочитался! Добавлю фото из правил на сайте где упоминаются только крепкие спиртные напитки! Жаловаться некому-нет нигде контактов руководства.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ КИНОТЕАТР. Без эмоций. 1 мая к 10.45 пришли с детьми на сеанс. Необычно, но гардероб не работает. Продавец билетов сказал что может открыть гардероб для нас, но порекомендовал остаться в верхней одежде(минус). Начался сеанс. Холод собачий, около 10 градусов плюс по Цельсию. С потолка дует приточная вентиляция (сильно). Ноги мёрзнут очень сильно, у детей в первую очередь. Многие соседи по сеансу жалуются на холод. Где-то в середине сеанса не выдерживаю иду на кассу/ресепшн, прошу принять меры. К концу сеанса теплей не становится. (детей пол зала.). На выходе хочу записать жалобу в книгу жалоб. Её нет в наличии. Масса отговорок, (она закончилась, она на подписе у руководителя и т.д.). ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ САМИ. П.С. если руководство кинотеатра захочет высказать свое/противоположное мнение - велком.

У мене питання до працівників та власників кінотеатру. Чому на фільм жахів з віковим обмеженням 16+ пускають дітей без супроводу батьків? По-перше, це недопустимо з точки зору психіки дітей і не треба розказувати про якесь там «з дозволу батьків», покажіть його мені, в письмовій формі цей дозвіл. По-друге, діти НЕКОНТРОЛЬОВАНІ. Кричать, постійно встають зі своїх місць, знімають фільм, бʼють по сидінню, ще й світло вимикають під час сеансу ! Навіщо вам у кінотеатрі камери чи співробітники , якщо ви взагалі ніяк не слідкуєте ? Після сеансу підійшла і запитала про вікові обмеження фільму та описала проблему співробітнику. У відповідь отримала, що треба було підійти і сказати особисто. Повторюю ще раз : КАМЕРИ НАВІЩО ?! Після всього не отримала навіть елементарних вибачень. Дякую за зіпсований настрій!

Очень рада, что на ХолГоре наконец открылся нормальный кинотеатр. Кресла удобные, качество видео и звука приемлемое, еда вкусная. Ходим с открытия, все было всегда ок. Но организация в последнее время слегка расстраивает. Сеанс на 18-30, пришли за пять минут, пустили в зал только в 18-43. Все это время толпа людей стояла в холле и ждала, когда откроют дверь в зал. Жарко, тесно, народ нервничает. Соответственно, сеанс закончился позже и при выходе мы наблюдали такую же очередь не очень счастливых людей. Вообще с вентиляцией очень большая проблема. К концу сеанса в зале душно было так, что после выхода кружилась голова. Короче, не совсем те эмоции, которые ожидаешь получить от визита в кинотеатр. Надеюсь, это временные затруднения и они будут исправлены. Хорошее место, хочу продолжать туда ходить

Были в этом кинотеатре только 1 раз. Ходили с семьей, жена и ребенок 4года, смотрели Историю игрушек 4. Мультик нам понравился, а вот атмосфера кинотеатра, персонал, обслуживание не понравились( это был наш 1й и последний раз! Перед сеансом в зале было неубрано, по среди сеанса задуло холодом, ребенок замерз и начал спрашивать, когда же закончится мультик. А ведь он очень хотел его посмотреть, в нормальных условиях! Начал говорить, давай дома досмотрим, мне холодно! Так что, если хотите смотреть фильмы/мульты в качественных условиях, смотрите их в Планета Кино - это лучший кинотеатр города Харьков! Да, там дороже, но Вы ведь получаете КАЧЕСТВЕННЫЙ просмотр, сервис и обслуживание!!! Сугубо лично мое мнение, которое может не совпадать с любым другим Вашим)

Здравствуйте сегодня была с ребёнком в кинотеатре на дудинского 1. Девочка на кассе отвратительно себя вела изначально как только пришли покупать билеты я сказала что нам нужны билеты на мультик Энканто 3д на 12:40 при этом сразу заказали очки девочка с недовольным видом всё дала. Как оказалось потом что она пробила билеты на 12:45 на мультфильм в 2д. Всё бы было не чего если бы ребёнок не ждал 3д. На вопрос почему так она ответила " а я откуда знаю что вам нужно и зачем вам очки, ЧТО ВЫ ХОТИТЕ ЧТОБЫ Я ВАМ ДЕНЬГИ ОТДАЛА ЗА ОЧКИ" Вы конечно извините но так как я сама работаю обслуживающим персоналом но такое поведение не должно быть на кассе. Очень грубо и не корректно. На баре вообще не кого не было смогли купить попкорн только за 4 минуты до сеанса.

08 октября на 12.00 пришли с ребенком на премьеру "Диво-курка". Кинотеатр был пустой и перед покупкой билетов я спросил у кассира, будет ли показ если нас только двое? Кассир ответила, что конечно будет. Купили билеты, заняли свои места, но в 12.10 сотрудник кинотеатра сообщил, что сеанса не будет, а та же кассир начала рассказывать о технических проблемах с файлом мультика и т.д. и т.п. Деньги конечно вернули, но было неприятно, что тебе лапшу на уши вешают, а также ребенок расстроился. Зачем утверждать, что сеанс будет, предупредите сразу перед покупкой билетов. До сегодняшнего дня ходили в этот кинотеатр, всё нравилось. Вообщем если хотите пойти на дневные сеансы в будний день нужно выбирать более серьёзные кинотеатры в дафи или фр. бульваре.

Filmax, спасибо, что на ХГ теперь есть кинотеатр! Отличный зал, не огромный, уютный, современный, с крутыми креслами и удобными! Работает вентиляция, что очень важно! Видно, слышно - это главное))) Были 17.02 в воскресенье вечером. Купили билеты через интернет. Ни в одной очереди не стояли))) Тем, кто пишет, что очередь в гардероб - скоро лето)) можно и с собой вещички взять, места в кресле предостаточно! Тем, кто ругается на неубранность - тут вопрос к самим людям. Неприятно, не спорю. Но для маленького кинотеатра, такой большой поток народа - это испытание. ПС санузел есть во всем трц - без проблем можно спуститься на 2й этаж))) Кинотеатр, вы молодцы!!! Хороших фильмов, добрых гостей и открывайтесь на одесской (там вас очень нехватает)))

Большой экран, удобные кресла, хорошее качество изображения. Хромает организация. Везде очереди: в кассу, гардероб, буфет, туалет. Не работают терминалы, пришлось бежать на первый этаж в банкомат. Попкорн купить так и не успели. Похоже организаторы не были готовы к такой популярности. Но если немного подумать и организовать работу персонала большую часть проблем можно решить или хотя бы уменьшить. В общем просмотром остались довольны. В целом это очень здорово что на Холодной Горе снова есть кинотеатр и теперь не нужно тратить время на дорогу что бы посмотреть новинки кинематографа. Надеемся, что руководство проведет работа над ошибками чтобы сделать пребывание в кинотеатре ещё комфортнее.

Очень обрадовался, когда на холодной горе открыли кинотеатр. Казалось бы теперь не нужно ездить в другой конец города. Но увы - это было первое впечатление. Из плюсов дешёвые билеты и новый ремонт. На машине приезжать не удобно, стоянка открытая. Из минусов - как-то грязно в фойе, да и в залах не очень чисто. Сотрудники одетыкто во что гаразд, их очень тяжело отличить от посетителей. Места чтобы присесть и подождать сеанса нет. Гардероб есть, но он не работает. Сиденья расположены близко, особо не развалитьться. Билеты можно купить только на кассе, поэтому нужно специально за ними приезжать. Если ничего не изменится, то придётся снова ездить в другие места, чтобы посмотреть кино.

Ездим не первый раз ,были в разных залах . Согласна с отзывами других посетителей. удобные, класные кресла ,широкий проход ((( но всё равно сзади интелегенты умудряются толкать в кресло ,это с таким то проходом . Но это увы менталитет. Звук хороший . На 2д,брали 3й ряд ,как по мне близко очень ,будем брать по выше в следующий раз. В зале действительно душно и жарко .Возможно есть проблема с вентиляцией .Нужно доработать !! Хочу добавить , очень классно ,что открылись на Холодной Горе . Не нужно ехать в центр города , особенно если ты с пригорода ))

Плюсы: мягкие кресла, хороший звук, место расположения Минусы: сеанс не начинается вовремя; мест ожидания перед сеансом практически нет; вход в туалет по коду на билете (вы с своем уме - вводить 12 цифр кода билета, особенно детям); продавцы попкорна и напитков - сонные мухи, которые минуту тупят перед тем, как ткнуть пальчиком в кассовом аппарате и 3 минуты насыпают одно ведро попкорна; в зале выходная дверь не прикрывается шторой и во время сеанса ходящие в туалет мешают просмотру. Итог: лучше посещать другие кинотеатры, в которых сервис для людей.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДЛЯ ПОСЕЩЕНИЯ! начну по порядку: 1. Сеанс был назначен на 21:10. Пришли на назначенное время, открыли дверь, увидели что предыдущий сеанс еще не закончен. 2. Задали вопрос персоналу. Персонал оправдывал это следующими фразами - "Мы не успеваем убирать залы", "никто не возмущается, почему Вы возмущаетесь?!", "Короче, вы заходите или нет?". 3. Мы приняли решение, зайти, но зайдя в зал были шокированы невыносимой вонью, грязью, вытяжки не работали. После этого мы покинули зал. 4. Персонал не проверил у нас билеты и справки о вакцинации.

Были с ребенком в будний день на первом сеансе на 10:00. Смотрели мультик "Гринч". Кинозал понравился, особенно понравилось то, что мы были одни. Кресла удобные с подлокотниками для воды.. для попкорна маленькое отверстие, разве что может быть для маленького стаканчика. Заходили в зал в полутемноте.. не обратили внимание на чистоту зала... Но когда уходили, бросился в глаза грязный, не убранный зал.. То что писали ниже на этот счет-правда. Но честно говоря...я закрыла на это глаза, т.к. очень рада, что в шаговой доступности есть кинотеатр.

В самом кинотеатре ещё не была, не знаю даже к счастью или сожалению, но скорее первое. Проходя мимо, заметила, что гардероб не работает, а на улице -16 и явно , что у людей много верхней одежды. А вот туалет это просто ужас, замок на некоторых кабинках не работает и просто выломан. Туалетная бумага и средства гигиены валяются по по всем кабинках, мусорки переполнены, везде молоко и это уж точно не вода. В общем впечатление так себе. Говорят, встречают по одежде, а общественные места - по туалете. И вот к вам я уже не хочу приходить

Хороший кинотеатр, очень комфортный. По сравнению с большинством кинотеатров этот кажется более просторным из-за большего расстояния между рядами сидений. Качество тоже на высоте. Из минусов это невозможность купить билет онлайн когда остается меньше чем пол часа до фильма, надеюсь администрация кинотеатра может устранить это. Также возможность вернуть билет купленный онлайн закрывается за час до начала, есть кинотеатры, которые возвращают билет через час после начала сеанса. Upd. Появилась возможность купить билеты онлайн :)

Ніколи не хотів сюди йти, але обставини внесли свої корективи. Персонал просто жахливий, чоловік на барі був не на своєму місці, а як прийшов то на голові капюшон і руки в карманах. Таке відчуття що прийшли до друга подивитись фільм. Сеанс був на 17:00, перед показом сеансу в залі було грязно, наче там з самого ранку не прибирали. З таким відношенням бажання туди повернутись просто відпадає, один з найжахливіших кінотеатрів в Харкові. 1 зірочка, і це тільки тому що фільм був єдиним що підняло настрій.

Общее впечатление положительное. Кинотеатр находится на 3-м этаже. В самом кинозале удобные сидения, которые откидываются; междурядья широкие, проходящие люди не беспокоят. Из 3-х касс по продаже билетов работало 2-е, но очередь быстро продвигается. Минуса: очередь в гардероб оооооочень большая, не справляются с потоком посетителей. Также смешные кодовые замки на WC : наблюдала 90% посетителей не понимают, как попасть внутрь, наклейка недостаточно информативная. Рекомендую, приду сюда еще.

Хороший кинотеатр! Умеренные цены, в зале не холодно, не душно. Очень широкие проходы между рядами - можно спокойно пройти на свое место мимо сидящих людей. Впрочем, дети умудряются долбить ногами в передний ряд даже через такое расстояние (но это лирическое отступление). Билеты покупали один раз перед сеансом (очередь двигалась быстро), второй раз через интернет (сосканировали с экрана телефона). Звук и изображение ок. От парковки близко и быстро идти. Короче - устраивает все.

Хороший кинотеатр, достаточно не плохие залы. Не раз его посещали, но вчера было испорчено настроение!! Хочу обратиться к администрации, пожалуйста, проведите беседу с ХАМКОЙ, которая на попкорне!!!!!! На наш вопрос ,есть ли меньше размеры ведерок с попкорном, она нам ответила,что -"Нет!!! Не нравится , не ходИ сюда!!!" И очень быстро убежала за стенку. Так вот ,ув. ХАМКА, если читаете это, мой совет не работайте с людьми. Не нужно портить впечатление от кинотеатра!!

Доброго всем дня. Посетили кинотеатр днём. В рабочий день. Посетителей нет. Что б начался сеанс нужно как минимум четыре посетителя именно на эту ленту. Расчет только наличными. Зал удобный, одним словом все новое. Отлично что на холодной горе появился кинотеатр. Да ещё и с четырьмя залами. Гардероб днём не работал, взяли верхнюю одежду с собой в зал. Но при всех недостатках, все понравилось. Рекомендуем. Приходите, посетите, отличного просмотра и позитива.

Впервые посетили с ребёнком этот кинотеатр, и остались очень довольны. Зал небольшой, но очень удобный и уютный. Кресла большие, мягкие, удобные. Ходили на фильм "Дора - путешественница", насмеялись. Звук и видео отличные, ходили на формат 2D. Дочка довольна, и это самое главное. Порадовали и цены, и качество обслуживания, улыбчивый персонал. А самое главное, что не надо ехать очень далеко, как раньше. Будем ещё посещать этот кинотеатр.

Кинотеатр понравился, большой экран, объёмный звук удобные мягкие кресла. Можно сидеть как вдвоём если пришли вместе, так и одному человеку. Подлокотники опускаются и поднимаются полностью, удобно. Фильм смотрели правда в 2D качестве. Всё равно понравилось. Кинотеатр находится на третьем этаже. На кодовом замке, код указан на билетике. Не могу понять смысла в этом. Планируем пойти на сеанс в 3D дополню впечатления.

Новий та зручний кінотеатр . Між сидіннями є багато вільного простору, що дуже зручно для ніг . Чисто , великий гардероб, що дуже зручно взимку. Не дуже зручно з купівлею квитків. Я декілька разів хотіла купити через додаток та всі рази в час коли вже каса закрита та подумала , що додаток не працює, прийшлося додатково їхати за квитками. Та як виявилось пізніше, додаток працює за розкладом каси кінотеатру, то будьте уважними .

Не поганий кінотеатр , чисті ц охайні зали , великий екран , хороший звук . Ціни вищі ніж в Київських кінотеатрах такого рівня , враховуючи що він знаходиться не в центрі , а на околиці.Ціна квитка 80-90 грн , і це в 2 D. Негативне враження склалося й через те , що сеанс розпочинаеться тільки якщо куплено мінімум чотири квитки , в іншому випадку сеанс не розпочинають , в Киеві розпочинають навіть для одного .

Отличный кинотеатр. Большие удобные сиденья. 3Д один из самых дешевых в Харькове. Недалеко от метро и центра в целом. Есть отдельный туалет и гардероб. Рядом кафе и супермаркет. Фильмы в хорошем качестве. Звук на уровне. Приятный и отзывчивый персонал. Места можно бронировать заранее, но выкупать за 20 до начала сеанса. Много сеансов да и фильмов в целом. 4 отличных вместительный зала. Большая общая площадь.

В залах свинарник, в туалетах тоже. Второй момент. За устраивание беспорядков в зале нужно как-то карать. Сегодня были в кино. Смотреть фильм было невозможно. Компания на заднем ряду разбрасывала стаканчики по залу, громко орали, пинали спинки, ставили на спинки ноги. На замечания не реагировали. Я понимаю, что животные понимают только через боль. Но бить кого либо в нашем государстве запрещено.

Внезапно очень неплохой кинотеатр, 4 уютных зала, много места для ног, что критично для высоких людей, удобные кресла с подлокотниками. Уже есть возможность покупать билеты онлайн, только сайт стоило бы сделать получше. 7 вкусов попкорна в баре и вежливая продавщица. Замечание одно - невыразительное звуковая дорожка к фильмам, возможно дело в акустике, но звук бледный. В остальном - отлично.

Была в данном кинотеатре уже не в первый раз. Да не спорю, территория которую занимает кинотеатр не большая и не рассчитана на большое количество людей. Но все находится под рукой. Да есть очереди за поп-корном и очереди в зал , но вопрос : где их нет?! Ребята стараются! В кино зале кресла мягкие и удобные . Перед сеансом ребята делают уборку. И не смотря на количество людей туалеты чистые.

Атмосфера кинотеатра не располагает, все выкрашено в чёрный цвет. Как-то угрюмо. Карамельный попкорн только в готовых упаковках, свежий не делают, только соленый. На входе обязательно проверяют наличие сертификата о вакцинации или справку о выздоровлении, что естественно не очень нравится посетителям. Обрадовали мягкие и удобные сидения. Была в 1 зале, не большой, но уютный, звук хороший.

Большие очереди на кассах, за попкорн ом(который так себе) и в раздевалку, не смог нормально попасть в туалет после сеанса т. к. выкинул БИЛЕТ - там кодовый замок на туалете это аут, ждал пока кто-то выйдет. Нет сайта чтоб заказать билет, нужно звонить заранее и забирать билет не менее чем за 20 минут - как раз когда очереди. А так кинотеатр как кинотеатр, ничего особого, ходить можно.

Были на утреннем сеансе, супер, людей нет, все чисто, красиво! Единственное, непонятно как бронировать утренний сеанс. Ехали на 10.20. Но с 8 утра не могли забронировать билеты. В дороге уже позвонили уточнить стоит ли ехать, нам сказали, что билеты бронируются не позже, чем за час до фильма, а бронь открывается в 10 утра... Вобщем-то если хотите на утренний сеанс, бронируйте с вечера.

Сегодня один из работников кинотеатра пытался обмануть на фильме "человек паук нет пути домой" что нет второй сцены после титров, чтобы люди повыходили и он смог убрать в зале, такой наглости я ещё не видел!!! Я дождался и сцену всё таки показали.Кстати не первый раз билет на 18.30 , а в зал запускать начинают только в 18.43, благодаря очередь в зал заходим в 18.47. это не нормально!

Отличный дешёвый кинотеатр!!Находится на 3м этаже в супермаркете Класс. Безумно был рад когда открыли данный кинотеатр в моём районе!! Фильмы тут как обычные так и 3д,докуповывая очки естественно.Сделан современный ремонт.Зал всегда чистый.Огромный плюс!!! в отличии от других кинотеатров звук в зале не зубодробящий и не разрывает ваши перепонки во время епического момента на экране.

Неплохой кинотеатр, удобные сидения, хорошее изображение и звук. НО ЖИРНЫМ МИНУСОМ стал холодный зал, в который видимо нет смысла прогреть для 15 человек, но вы же хотите чтобы люди к вам возвращались? После сеанса выйдя увидели пледы на стойке кассира, но почему сразу перед сеансом не предупредить о холоде и не предложить плед? Как вы собираетесь зимой существовать вообще?

Сеанс розпочався на 25 хвилин пізніше. Дівчина касирка телефонувала адміністратору, але тривалий час відповіді, чи буде фільм, нам не давали. Працівники залу взагалі зробили вигляд, що то не їхній клопіт. Рівень комунікації - бог, вибачень не почули не від кого. До речі, в нашій групі було майже 50 осіб, і, якби не ми, сеансу взагалі не було б. Може, на це й розраховували?

Действительно, работает один человек. Пришел с ребенком в расчете посмотреть мультфильм или сказку. Продали билеты на Питер Пен, оказалось такая ерунда не то что для детей, а взрослый заскучает или уснет. Потраченные деньги и испорченный вечер. Желательно что бы персонал рекомендовал и знал фильмы в показе. Сам кинотеатр хороший, качество фильмов и звука отличное. Тепло.

Замечательно что есть кинотеатр и на хг, очень удобно потом добраться домой, билеты можно купить через интернет что тоже хорошо. Чтобы хотелось изменить это наличие камер хранения тогда и гардероб не особо нужен, с каждым фильмом людей покупающих билеты через интернет все больше, так почему бы вам не поставить два человека на сканер?? Что бы не собирать огромную очередь.

Уже появилась возможность оплатить картой, в залах, туалетах и в холле чисто. Есть возможность купить билеты онлайн, но пока два минуса 1. Попкорн все ещё не очень вкусный. 2. Купили 3 билета онлайн. Нужно было один билет вернуть. Но, как оказалось возврат можно оформить только сразу на 3 места, и после оформления возврата не было возможности снова купить билет онлайн.

Скромный кинозал, сервис на 3, информация в интернете по сеансам расходится с реальными, приехали по информации с сайта, а сеанс уже закончен, бред в эпоху цифровых технологий, нужно работать над этим. Выбор угощений что можно купить с собой в зал совсем печальный. В общем если нет совсем других вариантов и нет возможности поезать в другой кинотеатр, то можно сходить

Плюси: зручне розташування, гарний дизайн та інтер’єр, звук сподобався, реклама не довга. Мінуси: у пошуку видає сеанси, яких немає на офіційному сайті (пошук показав дійсні сеанси), неможливо купити квиток онлайн (через телефон, не тестив через ПК) та несмачний поп-корн (сир та бекон), який програє багатьом іншим кінотеатрам у Харкові. ✌️

Хороший кинотеатр. Хоть как-то можно развлечься на Холодной горе. Очень удобное месторасположение. В кинотеатре 4 зала. Билеты не дорогие 90грн.3Д. По средам 50грн.любые билеты. В зале людей немного, вообще залы не большие. Прохладно,что очень радует в такую погоду. Были на фильме "Черная вдова". Очень крутой фильм. Рекомендую!

Очень люблю данный кинотеатр и всегда отдаю ему предпочтение, так как рядом живу. Но чистота в данном кинотеатре на низком уровне, когда приходишь перед сеансом, откидываешь сидушку, а там все в обьедках с попкорна от прошлого зрителя, то впечатление о конотеатре портится. И гардероб зимой для зрителей можно б было и открыть

Звук сносный, относительно чисто, не работает гардероб, что довольно не удобно в зимнее время, согласитесь. Но самое главное это картинка. Смотрел Кингсменов 2d, показалось что мылит экран. То ли резкость не настроена, то ли экран грязноват. Вообщем если вы после 4к или телека пойдёте смотреть фильмы может не понравиться,

Хорошие кресла, удобные. Большое расстояние между рядами, просторно и комфортно сидеть. Часто посещаю этот кинотеатр. Все вроде бы хорошо, да только в холодное время года в нем топят так, что нужно приходить в купальниках Попкорн-не производит впечатление, так как часто мелкий и попадаются зерна. Be careful в общем.

Пошли с девушкой сегодня в кино по программе Е поддержки. Купили билеты в интернете, на сеанс в 14:10. В кинотеатре огромные очереди, буквально везде: и на кассу,и в зал,и в бар. У моей девушки чуть не началась клаустрофобия, в зал впустили в в 14:15. Кинотеатр просто не приспособлен к такому количеству людей. Ужас

Был первый раз. Делюсь впечатлением. Из хорошего: Удобные кресла с подлокотниками и подстаканниками. Расстояние между креслами хватает для комфортного просмотра с моим ростом 184см. Нормальный звук Из плохого: очень не вкусный сырный попкорн не советую. Маленький зал #4. Во всём остальном вроде не плохо.

Хороший новый кинотеатр, который стал нам заменой Мультиплексу. Цены приятные, на хорошее кино в конце проката можно попасть за 70 грн. Единственное что немного смущает это белое свечение по бокам во время показа трейлеров. Я люблю смотреть трейлеры ближайших фильмов и это белое свечение сильно режет глаза.

В туалет только по коду и билеты купленные онлайн не принимают, сканеры билетов не работают годами. Работники вводят в заблуждения требуя ещё на кассе билеты печатать. Качество видиокартинки при просмотре как в 90х годах. Реклама алкоголя на постерах "Львівське". Мультиплекс гораздо лучше и цена приятнее.

Все отлично. Но в зале 30 градусов...на это замечание работники не реагируют. Сертификат проверяете а в залах духота...а именно не проветриваемое помещение и есть основой для обитания вируса. Остальное отлично. Но блин...5 января...пожалуйста, отключите пару батарей отопления...мокрые выходили

Помойка. Приходишь на фильм, а тебе говорят, что половина фильма на итальянском, а субтитров нет. Хотя в описании ничего не сказано. На входе спрашивают, согласен ли я смотреть такой фильм. Это я еще про комиссию при покупке электронного билета не писал. Просто обалдеть. Как такое возможно?

Чудовий кінотеатр. Непоганий екран. Зручні місця, широкі проходи між рядами. Смачний карамельний поп-корн, просто любов. Обожнюю зал номер 4, останні ряди - взагалі топ. З мінусів можу назвати трохи засмічений зал (скоріше за все просто персонал не встигає прибрати між сеансами) та туалет.

Хороший, новый кинотеатр. Только очень плохо убирают между сеансами. И свет нормально не зажигают - в полумраке нужно и заходить и выходить. Это очень бесит, когда нужно убедиться, что ты ничего не забыл... Купить билет онлайн практически всегда проблема. Постоянно что-то не работает.

Зручні крісла в залі. Якщо у вас ще немає своїх - тут можливо придбати у власність 3D окуляри за 15 гривень (дитячі та дорослі), смачний попкорн та напої. Можливо розрахуватися карткою. Зал, де ми з доньками дивились мультфільм "Йєті", невеликий, але екран добре видно з любого місця.

Большой плюс, что на ХГ появился кинотеатр. Из плюсов относительно не дорогие билеты, кинотеатр неплохо оформлен, кресла удобные, место для ног достаточно. Не работает гардероб, зимой это доставляет не удобства! Главный минус качество картинки, изображение мутное, текст расплывается

Це якийсь колхоз: мало того, що треба купляти електронні квитки через сторонній сервіс який дере комісію (які доречі дорожче ніж в тому ж multiplex), так ще й неможливо увійти до залу по них, ТРЕБА СПЛОЧАТКУ ВІДСТОЯТИ В ЧЕРЗІ І РОЗДРУКУВАТИ ЕЛЕКТРОННІ КВИТКИ НА КАСІ)))))))))

Отличный новый кинотеатр. В зале кресла стоят с хорошим расстоянием между рядами, удобно и комфортно, не поджимаешь ноги-это свойство отметило много моих знакомых. Попкорн вкусный).Не могу не отметить, что укомплектовали туалет небюджетной итальянской и немецкой сантехникой.

Форсаж Х сеанс на 19:20 26 мая 2023, зал 4. Я не знаю как у вас смотрят камеры в зале, но на шестом ряду сидел человек и весь сеанс курил айкос. Дышать в зале было нечем. Также посреди зала сидел человек и пол-фильма снимал экран на смартфон. Проведите беседу с персоналом.

Были с друзьями несколько дней назад, но столкнулись с одной работницей. Честно, не знаю как звали эту девушку, но такой грубости я не встречала ещё нигде. И судя по комментариям, этот человек работает там уже не первый год.... Как можно брать такого работника на работу?

Очень хороший кинотеатр, достаточно не плохие залы. Фильмы только в форматах 2D, 3D. Радуют по средам скидки 50% на билет каждую среду. Это очень круто и не плохая экономия если прийти семьёй! Для жителей Холодной горы и приближенных к ней окрестностей самый ближайший.

Звук жахливий, упродовж всього фільму не чути діалогів акторів. Посеред фільму звернулась до співробітників, щоб устранили неполадки, але почула у відповідь, що вони в курсі неполадок, але нічого робити не будуть. І я не перша, хто до них… Докладніше

Всё понравилось. Впустили ровно по времени. Экран не много затемненный. Но зато звук не очень громкий. В самый раз. Раньше у меня голова болела после кинотеатра. Я не в первый раз сюда хожу. Была очень рада, что открыли кинотеатр на Холодной горе

Сеанс начался минут на 15-20 позже заявленного времени. Зал был не убран, даже на сидениях остался попкорн. В зале так же было довольно холодно, но это не проблема если сидеть в куртке. Из плюсов сравнительно низкая цена и удобное расположение.

Зал хороший, Кресла удобные. НО! Сеанс был в 21.00 и гардероб уже не работал!! В зале было очень жарко, душно, плюс верхняя одежда на руках. Не продумано. И почему нет нигде подставок под большие стаканы для попкорна? Или хотя бы под средние?

Впечатления о этом кинотеатре оставляет желать лучшего. Парень на баре вел себя совершенно не адекватно , пускал в зал так же он ,только за 2 минут до начала фильма. Большая просьба!!! Пообщайтесь со своим персоналом!

Удобные кресла!! Расстояния между рядами комфортное! Есть зал ожидания со столиками и , удобными диванчиками! Подняться спуститься можно на лифте, а также на эскалаторе. В зале есть кондиционер. Было прохладно.

На уровне с Мультиплексом. Очень круто, ново. Залы конечно маловаты, но радует их качество. Удобное месторасположение. Наконец-то что-то нормальное есть на Холодногорской линии…

Смотрели мультфильм Спiвай 2 зал номер 4. Зал удобный, изображение в 3D не плохое, звук не плохой, как раз для детей. Один минус не работал гардероб. При входе проверяют сертификат.

Уф, з чого почати-дуже конфліктно. Керівництво бикує, не аргументуючи. Не вміють вирішувати конфлікти, а загострюють їх, хамлять в обличчя(привіт, блондинка)!… Докладніше

Ужасное обращение с клиентами со стороны женского персонала!!! Прикольно сходить на районе в киношку, чтобы никуда не ехать, но не когда тебе хомит быдло-сотрудница!

Дуже зручний кінотеатр. Але початок дитячого мультфільму затримали на 20 хвилин. Це дуже багато, для дітлахів, яки прийшли з батьками сповнені очікування насолоди.

Прожектор низько; коли люди в задніх рядах проходять, їхні тіні видно на екрані. По закінченні фільму в залі світло не вмикається. В туалеті кабінки без ручок.

Посетили кинотеатр. Впечатления оставляют желать лучшего. В зале душно кондиционер выключили на половине фильма. Приносит большой дискомфорт просмотру.

Кінотеатр гарний, крісла зручні, звук гарний, але в Краматорську як тільки вихідні, одразу перестає працювати термінал. Наводить на думки про податки!

Отличный кинотеатр.очень удобные кресла.цены на Vip кресла невысокие.на баре можно купить вкусный попкорн по адекватной цене.

Якість показів ідеальна, зал зручний. Єдина проблема - слабка вентиляція, бо вже через 20 хвилин немає чим дихати на 9 ряду.

Відвідуємо всією сім'єю кінотеатрдуже подобається!!!Рекомендую відвідати так само як і весь супермаркет вцілому)!!!…

Недавно открыли для себя этот кинотеатр. Даже премьеры по сравнению с другими очень дешево и ничем не уступают по качеству.

Нам понравилось, небольшой зал, уютно, цена минимум по городу на 3д, звук не как в аймаксе, но для мультиков супер.

Вы же знаете что ваше ограничение, нарушение минимум двух законов! По правам и медицинской тайне. Чревато..

Мягкие откидывающиеся сидения, комфортное расстояние между сидениями, нет рекламы, вкусный попкорн.

Багато ягельних оленів, які не встигли поїсти вдома, тому жували безперестану на сеансі

Усьо чьотко, але вітчизняне кіно ставлять в чорт і голос. Але, хто хоче, той узрить)

Нічим не поступається іншим кінотеатрам, в яких квитки коштують дорожче.

Классный кинотеатр. Чистый , уютный, удобная локация и парковка.

Зручні крісла та якісний екран у поєднанні з приємними цінами!

Сам кінотеатр непоганий,але персонал не зовсім професійний!

Один із найкращих кінотеатрів. Аби ще розклад був зручніше)

Те треба їхати десь, щоб сходити в кіно.)))

Ваааау кінотеатр! Гарне місце для вражень!

Затишно, зручно, доступно. Веселих свят!!!

Дуже приємний невеликий зал. Гарний звук.

Затишно, чисто. Ходимо із задоволенням