Отвратительная организация, и, наверное, самое печальное ТТП в России. Большинство трамваев и троллейбусы старые, грязные и ржавые, кондукторы хамят, трамвайные пути как после бомбежки. В 2021 году так и не сообразили убрать старых ворчливых бабок и поставить валидаторы на входе. Что уж там, администрация не может даже нормальные транспортные карты ввести, на которые можно записать билет. Разочарован.

Обратитесь в свой Сбербанк, чтобы проверили свои терминалы, которые вечно не читают карты!!! Вчера по трем картам разных банков попробовали провести оплату, ни одна не читается! Предоставляете мнимые услуги!! за 15 рублей никогда не проехать с вашими терминалами

Отвратительно. Кондукторы хамки. При поломке и невозможности добраться до нужного места деньги за билет не возвращают.
13.07.18 Смоленск. Трамвай 234.

Вечные аварии, ошибки, недочёты. Кондукторы и контролёры - грубые и не вежливые. Вообщем вся эта организация - полная хрень