Отмечали дочке 5-летие. Заранее приехали выбрали аниматора, торт, заказали стол, арендовали домик и спокойно ждали дня празднования. За день до дня рождения мне позвонили и уточнили, к какому времени пиццу выносить, я сказала, что после того как с ними поиграет аниматор, на что мне было сказано, что у нас аниматор не заказан. Сказать, что я была в шоке ничего не сказать. Вместо того, чтобы извиниться за безалаберность своего сотрудника, который оформлял наш заказ, обвинили меня, что я не посмотрела в чеке, что у меня пробито, аниматора нам не дали, я предложила сама своими силами найти аниматора и привести туда - мне в этом тоже отказали. Отвратительное отношение. Мало того, когда мы находились в домике нам приходилось бегать и искать официантов, так как на кнопку никто не реагировал, торт нам должны были вынести к 15:00, а вынесли в 16:30, а мы в 17:00 уже должны были освободить беседку. Короче, отвратительное заведение, каждый год мы празднуем детские дни рождения в таких комнатах, но такого противного коллектива я нигде не встречала, нет лояльности к клиентам и желания детям устроить праздник.
День посещения
Выходной
Время ожидания
10–30 минут
Рекомендуется бронировать
Нет

При современной игровой зоне большое разочарование получили от работы персонала! Приехали 1 раз к вам сегодня на Halloween, так как сын любит МК по слаймам. Во время праздника за 30 мин до начала мастер-класса прозвучало объявление, что на кассе на него нужно записаться, так как места ограничены. Я подошла первая и в списке сын был первым. В итоге мы подошли к столу, где проводится МК, а мест свободных нет вообще. На слова, что мы записались заранее и в списке первые, от персонала, а именно персонажей, одетых, как Уэнсдей, девушка Пеннивайз, и девушка с розовыми волосами в белом платье в пайетках, получили жёсткий ответ: что про запись им говорить не надо, мест нет, они не попытались даже решить вопрос. Я побежала на кассу за листком с записью на МК, опять пришла к девушкам, показала листок, снова полный игнор. В итоге часть МК уже идёт, ребёнок со слезами, пока не освободился молодой человек в костюме Джокера, игнорили и отмахивались. Только он сразу взял сына и нашёл ему место. А мы ещё ДР сына хотели у вас отмечать! Передумали!!! При этом у вас в группе отзыв публиковать запрещено…. Ок, опубликуем в других местах
День посещения
Выходной

Ставлю 3 за сотрудников. Само место интересное, пару раз можно съездить. Но удивляет, что координации между сотрудниками даже внутри кафе и уж темболее регистратором вообще нет! Приехали в том числе для того, чтобы посетить кафе и отметить день рождения дочери. На регистрации нам сказали, что кафе работает. После часа игр дети захотели есть. Мы пошли и снова уточняем уже у бармена работает ли кухня и можно ли заказать, на что нам сказали, что да. Взяли сами меню, тк в зале кроме бармена было 0 сотрудников и сели за стол. После 5 минут ожидания подбегает администратор и говорит, что у них кафе закрыто на спецобслуживание.Не извинилась за дезинформацию, вообще просто выгнала по факту. Вот это как понимать? Там кроме бургер кинга есть больше негде, мы хотели именно нормальное кафе! Ощущение что знали про бронь, просто содрать деньги нужно же было. В итоге дети поиграли только час и мы вынуждены были уехать, тк есть там негде! Больше не приедем. Лучше в суперленд, там хоть альтернатива есть, если кафе закрыто.
Время ожидания
До 10 минут
Рекомендуется бронировать
Не знаю

Отмечали вчера в данной игровой выпускной из детского сада. Что хотелось бы сказать - позорище! Начну с того, что одновременно набрали на себя 4 выпускных с детьми разных возрастов - детсадовцы и школьники. Аниматоров 2.5 инвалида, которым просто хотелось отыграть программу и свалить, перед аниматором дрались чьи-то чужие дети, на детей ноль внимания, все разбежались играть и за что мы, спрашивается, заплатили? За воздух? Второе - отсутствие воды! На 20 взрослых принесли 6 графинов компота на весь вечер, на 21 ребенка так же. При просьбе принести воду сказали, что у них не положено носить воду в графинах, вода у них только платно, пришлось ругаться за 6 графинов воды для детей. Тайминги программы кривые, начали позже, закончили раньше. Мы в начале просидели почти час за пустым столом, дети чуть меньше. Отвратительная организация мероприятия, больше сюда ни ногой! Стыд и позор руководству.
День посещения
Будний день
Рекомендуется бронировать
Нет

Сама игровая площадка хорошая. Но кафе для такого заведения куда приходят дети просто ужасное. Еда очень не вкусная. Пришли в воскресенье в 10 дня нам сразу с порга заяали, что ожидание по кухне 2 часа. Все десерты заявленные в меню отсутствуют. Стаканы чистые для воды несли 30 минут. Заказали мороженое, но опять же пока 30 минут ждали мороженое закончилось, соскребли с лотка и принесли уже не шарик и талую жижу. Коктейль молочный по слоям расслоенный принесли. Жаль нельзя прикрепить фото всех этих десертов. Официантов много, но они все молодые, ходят, гуляют туда сюда, пока до кассы не дойдёшь никто не подойдёт. Книга жалоб и предложений исписана в основном негативными отзывами, а меры так и не предприняты. Цены в кафе очень высокие, а качество и сервис ужасное. Жаль что вас не проверяют, дурите людей только.
Время ожидания
До 10 минут
Рекомендуется бронировать
Нет

Были в пятницу с 13 до 17 часов, все очень понравилось, игровые зоны высший класс, радует , что в нашем городе есть игровые такого масштаба. Поели в кафе, всё принесли быстро и горячим. Пицца наивкуснейшая, роллы тоже понравились. Чай малиново-клубничный невероятно вкусный. Цены не дешевые, но доступные. Официант культурная ,внимательная.При желании можно выходить , сходить например в Бургер Кинг и зайти обратно. Я покупала сертификаты заранее, а потом прочитала отзывы в гугле и даже немного расстроилась, но у нас посещение игровой прошло супер весело , в общем я довольна, дети счастливы . Спасибо за такой комплекс.
День посещения
Будний день
Время ожидания
Ждать не пришлось
Рекомендуется бронировать
Да

Ставлю троечку из за кафе. Сама игровая отличная, а вот с кафе все очень плохо. Заказали картофель фри, нагетсы, чай, коктейль и мороженное. Принимала щаказ Соня. Сказала будет готово 10-15 минут. За это время принесли только мороженное и коктейль. Мороженное не пломбир, невкусно, коктейль тоже не очень. В итоге фри и нагется принесли через 40 минут, сославшись на то что кухня не успевает. При этом занятость зала меньше чем пол зала. Про чай она вообще забыла включить, включила только после напоминания. При этом также ситуация и за соседним столом.
День посещения
Выходной
Время ожидания
30–60 минут
Рекомендуется бронировать
Нет

9 мая пришли с внучкой поиграть .Хотела заполнить анкету ,но администратор спросила вы у нас были ,ответ да ,сказала не надо анкету .Не спросила ни имени ребенка ,ни наш телефон,надела браслет и взяла оплату .Меня это удивило ,спросила если что случится или ребенок захочет домой ?Мы вам позвоним ,ее ответ .Как ?по базе посмотрим !Сейчас много детей с одинаковыми именами.Подошла еще раз спросить почему так делаете ,сколько приходили всегда номер телефона имя спрашивали .Это новый порядок такой у вас ?Как то перехотелось к вам в будущем приезжать

Были с ребенком несколько раз, но последнее посещение очень огорчило. За 4 часа посещения во всем центре видела только 3х сотрудников зала, двое из которых постоянно смотрели в свой телефон, и только один периодически убирал игрушки и пылесосил. При очень большом количестве посетителей в пятницу вечером никто не следит за порядком, на батутах дети пьют сок, ходят босиком, никто не делает замечание.
Время ожидания
Ждать не пришлось
Рекомендуется бронировать
Нет

Пошли туда, потому что в инстаграме все выглядело прекрасно, чисто и интересно. На деле оказалось игровое заведение на 3* Запах очень неприятный, особенно от мешков для сидения и коврового покрытия. В кафе при этой же игровой, официанты подходят не ко всем. Наблюдала за этим 40 минут. Люди просто встают и уходят. Из интересного: тайная комната, хорошая горка. Для ребенка 6 лет стало скучно уже через 1 час. Игровая на разовое посещение.

Замечательный детский центр! Очень много развлекушек для всех возрастов. На текущий момент (июнь 2023г) все выглядит новым и чистым. Аниматоры устроили классное часовое шоу для детей, дочка в восторге! Нам есть, с чем сравнивать - мы из Нижнего Новгорода, такого классного центра у нас, увы, нет( В кафе вкусно готовят, все понравилось.

Испортили настроение кафе на день рождение, потеряли яас в ожидании заказа. Так и не дождались!!! Как так??? Народа нет совсем!!! Заказ напитаков тоже принесли не правильный. Нужно вам проверку качества обслуживания устроить!!!!
Время ожидания
До 10 минут
Рекомендуется бронировать
Нет

Сегодня были в этом детском центре перый раз! Очень хорошие остались эмоции! Отдельно хотим поблагодарить кассира Анну! Замечательный сотрудник! Придем обязательно еще!
День посещения
Будний день
Время ожидания
Ждать не пришлось
Рекомендуется бронировать
Нет

Пришли с детьми отдыхать. Дети в восторге. Ни один ребёнок не заскучает. Рядом кафе, где очень хорошее отношение к гостям и отличное обслуживание!
День посещения
Будний день
Время ожидания
Ждать не пришлось
Рекомендуется бронировать
Не знаю

20.12.2021г.,отмечали ДР младшего ГОСПОДИНА )))),ооогромное Спасибо администратору (не помню имя), хочется пожелать УСПЕХА ПакаБака и отдельное спасибо аниматору Spider-Man отработанно на высоком уровне,детям было не скучно ))),спасибо персоналу..)))

Хотела заказать день рождения дочери не кто не берёт трубку очень долго звонила время было 18.00!!!!!
День посещения
Будний день

Мы пришли в кафе заказ заказали забрали ждём 30 мин а потом говорят заказ не отдали еще
Рекомендуется бронировать
Нет

Отличное место для отдыха детей и взрослых, есть комнаты для приёма пищи

Очень хорошее место! Весело , красиво и вкусно)) нам всем понравилось!

Всё очень понравилось. Было весело. Провели День рождения дочери. !!!

Отличная " Игровушка")

Отличная игровая