Как физическое лицо, в ПАО "Почта Банк" открыл сберегательный счет, что бы свободные средства лежали не дома, а в банке и «копеку» приносили ежемесячно. Понадобилось мне со своего счета ИП снять наличность. Произвел перевод на данный счет. Предварительно проконсультировавшись со специалистами в офисе, по горячей линии 2-3 раза, по поводу возможного снятия комиссий. Все в один голос сказали, «ваши деньги, проблем со снятием не будет, комиссии не будет». Снял приличную сумму, а часть снять не могу. Долго выяснял причину, и выяснил, что есть комиссия 7,5% за снятие средств. С меня сняли комиссию. 28 т.р. Обратился с претензиями в банк. Они провели внутреннюю проверку, выявили нарушения у своих сотрудников, в том что они ввели меня в заблуждение. Но деньги возвращать отказались, мотивируя тем, что в договоре комиссия прописана. Сотрудники ПАО "Почта Банк" в отделениях, и на «горячей линии» бестолковые, нюансы по своим продуктам не знают. Из-за их «косяков» я попал на деньги! Жду официального ответа для обращения в суд.

Нечего хорошего в этом отделении не рекомендую к клиентом относятся плохо !

Сотрудники уходят на обеденный перерыв раньше положенного времени.

Не очень