Г. Самара, Силовая 6, 443125 06.04.2021 1) На почте нет никакой системы для обслуживания. Сегодня я пришла в специально подготовленное время, в зале было 2 человека, 4 открытых окна, из которых работало только 2. Я прождала 30!! Минут. Невозможно понять, в какое окошко надо подойти, чтобы получить посылку. Если ты всё-таки таки подходишь в свободное окошко, спрашиваешь, можно ли получить посылку, рявкают «Нет», ну а если ты просто стоишь посреди зала, на тебя накричат, почему ты не подходишь и не забираешь посылку. В итоге надо пройти лабиринт Минотавра, чтобы все-таки найти оператора, который не занят какими-то своими делами и обслужит тебя. Может, вы считаете, что мне нравится ходить на почту и у меня много свободного времени? 2) В момент обслуживания - постоянное хамство. С тобой обращаются, как будто ты им что-то должен. Однажды я спросила оператора, понравилось бы ему, если бы с ним так общались. Мне ответили, нет. 3) Я оформила быстрое получение для того, чтобы не носить с собой паспорт. Но в итоге это быстрое получение никогда не работает, а без паспорта посылку не отдают, так что приходится идти домой повторно. 4) Терминал для оплатой картой не работает с сентября. На сайте написано, что оплатить картой можно, работники, цитата: «Мало ли что на сайте написано». Действительно. 5) Работники не компетентны. Не могут подсказать как и что делать, в потому ругаются на тебя, когда ты что-то делаешь не так. В прошлый раз мы отправляли посылку, меня поругали, что я выбрала коробку больше чем нужно для посылки. Но когда я выбирала коробку, мне никто об этом и слова ни сказал. Я школьница, чтобы работники почты могли меня ещё отчитывать? 6) Извещения вообще приходят непонятно как, никогда вовремя. В итоге, работники почты ждут, когда вместо свободного зала, в отделение набьётся человек по 10, а тогда может быть и начнут обслуживать. Мне интересно, такое отношение вообще считается нормальным к клиенту?

Наступил 2021 век, рыночная экономика, все компании беспокоятся о сервисе, и только Почта России работает, как совковская бухгалтерия со злобными тётками. Какая там клиентоориентированность! В этом отделении слова такого не слышали и смотрят так, словно ты им денег должен. Хочешь получить посылку? - "Мне некогда, не видите, что ли". Хочешь отправить посылку? - "Я в этом окне не отправляю". Из 4 окон работает 1 или 2. Работники могут 15 минут увлеченно общаться, пока ты стоишь в зале. В предыдущем отзыве женщина написала, что бывает по полчаса стоишь, как дурак, пока дамы не соизволят обратить на тебя свое внимание. Это правда. Уважаемые работники почты, если вам НАСТОЛЬКО не нравится ваша работа, поменяйте ее, пожалуйста. Сделаете одолжение и себе, и клиентам. Уважаемое руководство, заведите менеджера, в чьи задачи входит отслеживание отзывов клиентов, как это делают все приличные компании. P.S. Единственный приятный работник в отделении - женщина в очках лет 60. Всегда приветлива, работает быстро.

И С КАКИХ ЭТО ПОР ВЫ НА РАБОТУ МОШЕННИЦ БЕРЕТЕ? В данном отделении 443125 работает некая Шавкунова Светлана Валерьевна. Эта особа через Авито сделала заказ из Тольятти, попросив, чтоб прислали наложенным платежом прямо ей в отделение почты. Но сотрудники почты отказались отправлять на такой адресат и попросили домашний адрес. После чего госпожа Светлана предоставила чужой рандомный адрес. Светлана обещала перевести деньги за расходы почты в течение ближайшего времени. Я отправила ей посылку, оплатив 500 руб за отправку, после чего Светлана тут же изчезла и начала игнорировать. ВЫВОД: эта особа слилась, после того, как стало известно, что посылка не попадет в её отделение, а пройдёт через другое. Следовательно, становится понятно, что Шавкунова хотела похитить посылку без всяческих оплат, воспользовавшись служебным положением. Отправленный товар был на сумму 6000руб. Ваши сотрудники занимаются махинациями с помощью почты. Позор!

Операторы медлительные, но вежливые. Почему-то не могут по данным паспорта посмотреть, где находится посылка. Очень дорогая отправка по России. Пару дней назад отправляла коробки со средним весом 1 кг, за каждую взяли 300 руб. Первым классом 440 руб (НА 50% дороже!) - обдиралово! Плюс за смс-ки взяли по 10 руб (за каждую галочку). В помещении душно и зачем-то его превратили в магазин - натуральная "Пятёрочка". Здесь и тушонка, и растительное масло, и дорогой корейский шампунь, и специи, и раскраски. Конверов и марок, увы, не увидела...

Стабильно в данном отделении воруют посылки из Китая! Внаглую могут прислать извещение за сутки до того истечения времени получения, а потом еще и наорут, якобы, вам отправили извещение еще месяц назад, а вы, слепые, не видели, хотя ящик проверяем ежедневно. На многие посылки, которые отслеживаются и уже находятся в месте назначения просто не присылают извещение, их, якобы нет на почте. Просто позорище!

В принципе всё нормально. Извещение о посылке еще никогда не приносили вовремя. Я сама отслеживаю когда посылка приходит в отделение, иду получаю. А через три дня вижу в почтовом ящике извещение. Иногда даже можно попасть без очереди, потому что мало людей.

Здравствуйте. Почему график на сайте не соответствует реальному графику. В какой раз прихожу постоянно закрыта дверь, никаких объявлений нет

Операторы отзывчивые, попросил позвонить как придёт письмо, позвонили, пришол забрал. Спасибо за помощь им!

В данном отделении или на пути к нему из сортировочного центра пропадают посылки. Нужно быть осторожным.

Отвратительно разговаривают, посылку без извещения не отдали, очереди длинные все очень медленно.

Люблю почту России!!! Больше ни чего не скажу!!!

Демократичные цены

Нормально работают