Улан-удэ, почтовое отделение 13, ул Ключевская 33. 18 ноября 2016 г мне поступил звонок от почты России, что пришла моя посылка и получить я ее могу по вышеуказанному адресу. Выходные у меня только в понедельник. Поэтому я с пятилетней дочкой 21 ноября поехала получать свою посылку. На почту мы зашли (втиснулись) в 11.40, было много людей в очереди (20-25 человек) , заняли очередь и ждали. В 12.20 работник почты сообщила всем, что посылки теперь можно получить по адресу ул.Ключевская 39Д (рынок ТУЯА). Мы начали возмущаться что нас сразу не предупредили. В итоге толпой, человек 15, мы направились на рынок, отделением почты, оказался маленький рыночный бутик. На дверях от руки написан график работы с 9.00 до 17.30, ВС и ПН ВЫХОДНЫЕ. Мы начали через стеклянную дверь упрашивать работников выдать на посылки. Я позвонила в центральное отделение почты Г.Улан-удэ, после моего звонка девушки сказали нам что мы сможем получить посылку после 14.00, на вопрос что делать мне с маленьким ребенком на морозе, мне ответили ПОГУЛЯТЬ ПО РЫНКУ 2 ЧАСА!!!!!! Естественно ждать и гулять мы не стали. Я решила что во вторник заеду к девяти утра на почту и до своей работы успею получить. В итоге я каждый день приезжаю на рынок к 9.00, звоню на центральную почту, почта 13 вообще трубку не берет. Мне там отвечают, что жалоба передана начальнику, на вопрос ГДЕ РАБОТНИКИ ПОЧТЫ мне отвечают, что они не отвечают им га звонки. Работники рынка утверждают, что работники почты начинают приходить на работу, кому как вздумается, то к десяти, то к одиннадцати утра. В итоге, свою посылку я до сих пор не получила, зато получила сильную простуду (каждое утро по 40 мин на морозе жду работников почты) Сегодня отправила жалобу в Москву, так как на центральной почте Г.Улан-удэ не могут решить этот вопрос, предлагая мне просто заказать платную доставку до дома. Во-первых, почему я должна платить? Во вторых я работаю до восьми часов вечера. ОТДАЙТЕ МНЕ МОЮ ПОСЫЛКУ!!!

Не осилил заполнение бланков, неужели для отправки посылки нужно столько всего ? Думал достаточно будет принести посылку, указать страну, город, домашний адрес и ФИО получателя и отправителя. И свои такие же данные. Так там ещё какая-то непонятная хрень. Ну и ещё у них нет пупырчатой плёнки, пришлось домой ехать что бы запаковать нормально. Итого: потрачено 2 часа и чуть чуть минут из них 2 раза в очереди по 30 минут. А так всё более менее нормально, тут конечно мои ошибки есть, я просто тупо не знаю некоторых тонкостей заполнения бланков, но там наверное стоило образцы заполненные давать(хотя может они и были, просто жарковато было и хотелось свалить оттуда по быстрому). По большей части я коряво всё делал, когда пришёл второй раз то за полчаса со всем разобрался нормально там всё.

Позвонили с почты в пятницу, 3.03.17, отделение #13, сказали что пришла посылка заказанная. Не смогла сразу придти. Пришла в понедельник, 6.03.17, отстояла очередь а мне сказали что мне уже все вручили еще в пятницу. Вышла женщина, Не Знаю кто по должности, и сказала что она мне вручила желтый пакет. На мое возмущение что я не была и ничего не получала, ответила, ну значит Ваши родственники, но я живу одна и никто не мог получить. Она с пренебрежением ответила что все вручила и это Ваши проблемы и ушла. На мой вопрос показать документ о том что посылка вручена не получила никакого ответа.простой игнор. Кошмар полный, это еще и я виновата что мою посылку отдали кому то. Совсем обнаглели.

Сегодня ездили хотели отправить посылку но не удалось отправить халатно отнеслись с начало отправили в магазин за мешком он подошёл обратно с мешком тот же сказал мы сегодня не принимаем посылку ИВС как понять такое отношение там парень ещё сидел в очках ещё хихикает как будто издевается а мы заранее предупреждали ИВС зачем тогда отправили за мешком если не принимали сегодня посылки ИВС вообще не могу понять и что нужно при этом случаи делать я очень осталась не довольна и не хочу всё так оставить когда мне скажете своё решение буду ждать ответа

Работают не люди, а "шафки" . Обедают они по двое. Вообще то с людьми работают,приходят и пожилые люди. Оставляйте одного человека работать, а др. обедает . Почему должны ждать,некоторые с работы отпрашиваются. Ничего найти не могу,ходят из угла в угол. Только по работникам понятно,почему так почта России долго доходят письма и посылки. Вообще ужас,только нервы тратить туда ходить. Примите меры руководство. Или есть вариант: выходите вместо своих подчинения работать.

Кошмар уже 14. А детских денег нет, другие почты уже с 11 получают, с 13 числа уже банки получают. Хотя финансирования было одинаковым. Почему у вас постоянно такая задержка? Ещё женщина которая выдает деньги такая не Внимательная постоянно путает ведомсти, путает фамилии, моей матери пенсионерке 2 раза проходилось ездить догонять пенсию

На сайте и в графике написано, что работают без перерыва на обед. На деле подошла в 13:15 и было закрыто. Около двери толпа ничего не понимающих людей, в том числе пенсионеры и женщины с детьми. Через некоторое время вышла женщина и в грубой форме сообщила, что до 14:00 у них обед. Вот такое самоуправство.

Очень долго работают и неудобно забирать посылки И ещё не всегда можно забрать посылку ведь уведомление пришло что посылка ожидает адресата на месте получения, а где посылка они не знают Сказали приходите завтра.... И ещё обед там 13:00-14:00 ПОЧТА РАБОТАЕТ ДО 19:00 ВЕЧЕРА НЕ ДО 20:00

Посылки получаю часто, обслуживание по договору, очень быстро и вежливо. Замечаю, что большая текучесть кадров, но на скорости обслуживания это по большому счету не отражается. То что было раньше, года 2 назад-ужас. Спасибо за хорошие изменения в обслуживании клиентов.

Нет телефона , а значит информации ноль. В наше время, это уже полное игнорирование потребителя. Вот поэтому стараюсь иметь как можно меньше дел с почтой России и предпочитаю более прозрачные и коммуникабельные компании.

Ужасное обслуживание. Простояла в очереди час и еще не все посылки нашли. Пришла чеез 2 часа за той что даже не искали, а в личном кабинете стоит что посылка была получена. Раньше было лучше

Работают на этой почте оочень долго,ищут посылки пол-века,стоять надо на очереди пол жизни, приходиться второй раз приходить за посылкой так как не могут найти,одним словом ужас

Отвратительно работают. Такое впечатление что у этого отделения свое государство. На проспекте Строителей совершенно другая обстановка, наведите порядок в этом 13 отделении.

Отвратительно. Персонал ворует посылки. Либо же подкуплен и посылки получают чужие лица без документов. Отправляли солдату две. Ни одна не дошла. Ужасная работа отделения

Украли посылку сотрудники почты свыче чем на 150.000р. намеренно её не отправляли, сроки вышли и якобы они её вручили, не пойми кому. без паспорта. Очевидно забрали себе

Ой а зачем нашим почтам телефоны если они даже не берут!!! ни только на ключевской,но и остальные отделения тоже про такой аппарат не слышали... капееец сервис

Когда появится телефон у вас, что бы можно было связаться с васюми без личного присутствия! Не письма же вам писать! Большое отделение и без связи...

Обслуживание не понравилось, все сидят без масок, грязно в отделении, ручек нет, бланков нет, живая очередь, народу много, а обслуживают медленно.

почему невозможно дозвонится на указанный телефон? два часа пытаюсь через каждые 5 минут!!! все время занято.

В 2гис запись режим работы с 8:00до 20:00 обед не указан , с 13:00 закрыли двери , и наорали

Работают не по графику, на сайте написано до 20.00, а на самом деле закрываются в 18.30

Работают долго, работа неорганизованная, письмо лежит два дня, его найти не могут.

Отвратительное отделение...может пора задуматься начальству...поменять коллектив

я всегда бываю ими довольна, сегодня приходила и тоже всё хорошо и быстро

Вы охринели и что? Почему трубку не бирете..... у вас рабочий ень......

Стоит обед . Хотя по расписанию нет. Возможно произвольные обеды

Закрылись в 18-00, хотя на сайте Почты России указано до 19-00.

Вполне все устраивает ниразу не чего не теряли)) …

Ужас уже 60 дней прошло а посылка ещё не пришла

Хорошее отделение. Операторы во всём подскажут.

Вежливые работники. Хороший интерьер. Чисто.

Не берут трубку раз 10 звонил и бестолку

Закрываются в 18:30 не очень работники.

Опрятный офис,но долговато обслуживают

Вообще на звонки не отвечают!!!!!!

Всё удобно и обслуживание хорошее.

Долго обрабатывают отправления

Трубку вообще не берут

Работу свою выполняют

Потому что полезно

Вежливые,тактичные

Грубый персонал

Очень хорошо!