Здравствуй, дорогая почта России! Расскажу историю связанную с данным отделением. Заказала посылку из города Новосибирск, сама нахожусь в Московской области. После отправления с Вашего отделения выяснилось, что фамилия указана неверно. Девушка-продавец написала заявление на смену фамилии и оплатила его. Прошло 3 дня. На моей почте ни слуху ни духу - нет информации. В моем отделение пошли на встречу и предложили предъявить фото чека и заявления и тогда они отдадут посылку. Девушка-продавец, к сожалению, чек не сохранила. Когда она пришла на почту попросить копию чека, ей сказали, что это умеет делать только 1-а сотрудница и та в декрете. Отправлять скан на почту принимающей стороны сотрудник почты отказался, в этом отделении хитрая схема отправки через КСУ. Всё для клиентов)) Вернее всё для того, чтобы потрепать им нервы... Сотрудник не настроен решать проблему. Она отправила бумажку и дальше ей всё равно, что будет. Мало того она еще пытается оправдаться тем, что это не их вина, что фамилия указана не та. Да, не их, но я за эту смену фамилии деньги заплатила! Вы эти деньги взяли, а потом пытаетесь оправдаться, типо это не мы виноваты - это Ваши проблемы! Крайне некомпетентные сотрудники сидят в этом отделении. Мало того, покопавшись в куче отзывов на разных сайтах я нашла случаи когда сотрудники данного отделения взяли деньги за такую же услугу, но заявление так и не было доставлено. Я подозреваю, что если бы не мои настойчивые уговоры - то и мое заявление точно так же бы потерялось. Огромная просьба к руководству - научите своих сотрудников работать на клиента, Вы за это деньги получаете! В итоге моих мытарств информация о заявлении пришла только через 7 дней! СЕМЬ!!! Когда это можно сделать за ОДИН день путем простого сканирования и отправления по почте в принимающее отделение (пишу не голословно - подруга работает на почте). А теперь я хочу обратится к людям пишущим регламенты данной организации. Я звонила на горячую линию и там мне сказали, что у почты России нет регламентов на такие заявления, т.е. нет регламентов по времени их отправки и нет регламентов по способу их отправки. Т.е. получается, что сотрудник может отправить это заявление через 30 дней и это будет в порядке вещей - регламента то нет..... Или как в моем случае сотрудник выбрал самый долгий способ передачи, вместо того чтобы сделать всё максимально быстро 1-3 дня. Как такое упущение вообще могло возникнуть в такой крупной компании? Хотите больше продаж? Будьте клиентоориентированными! Желаю успехов и процветания Вашей организации. P.S. Смотрю управление репутацией в Гугле провалилось у Вас))) Хоть тут правдивые отзывы!

Меня удивляет, что руководство крупнейшего перевозчика почты России так халатно относится к своим обязанностям - на реализацию даже пищевые товары берут ( проверить бы как они хранятся), а прямые обязанности так сойдет: постоянно = всегда ВИСИТ программа почтовых услуг. А работникам, видимо, нормально ежедневно испытывать стресс от негатива и перенагрузок. Трясите начальство - только вы, непосредственные исполнители, можете исправить ситуацию

Самое идиотичное отделение почты нашего города. Мало того,что там всегда очереди на час, так теперь они поменяли время работы. На секундочку нормальные люди работают с 9 утра и забрать посылку в 11 не могут. Сюрприз! А некоторые,типо меня еще и закончивают в 21:00 когда это отделение уже не работает! Когда забрать посылку? А никогда! Я ведь ее заказала,что бы она пролежала у вас в отделении.

Ожидал самого плохого после прочтенных отзывов. Тем более обрадовался, что почтовый зал большой, аккуратный и оборудованный столами и стульями. Окон не так много, но сотрудники профессиональные - на моих глазах быстро справились с посетителями. С людьми вели себя корректно и вежливо. Поэтому самая высокая оценка.

Спасибо всем работникам, этого отделения!!! Быстро! Качественно, девочки работают! В любое время! Не стоишь в очереди по два часа как в отделении почты Красный Проспект 159!!! Практически очередей нет!!! Обслуживают молниеносно!!! Спасибо! С уважением Хмара В А.

Все время очередь. Если вам нельзя избежать посещения почты России, запаситесь терпением на полчаса - час и будьте готовы к отсутствию участия в ваших потребностям со стороны работников отделения. Грубого отношения замечено небыло.

Отвратительное отношение к клиентам! Грубость! Хамство! Постоянные очереди! Операторы не компетентны. Самое ужасное отделение в Новосибирске. Поставила одну звезду, только потому, что меньше нету, а так БОЛЬШОЙ МИНУС!!!

Понятие очередь для сотрудников опс не существует, обслуживают тех кто приглянется, во-вторых крайне долго, ну а что жаловаться на почту специально таких берут

Большое отделение. Очень часто после 18.00 работает одно окно и собирается длинная очередь. Иногда хамят. В принципе, выбора нет, приходится ходить сюда.

Почта сменила график работы, теперь работает с11ч. И это ужас какие очереди( чтобы получить посылку надо около 40 мин.стоять в очереди)

Я очень часто хожу на эту почту, мне все нравиться. Бывают большие очереди, но редко(наверно я просто в такое время прихожу)

Проклятое отделение, с очередями, скандалами, и где нет коробок для Авито доставок, которые обязаны дать

быстро обслуживают, вежливые сотрудники. главное - приходить не в час-пик. вот актуальное время работы

Первый раз был на почте забирал посылку,работник пояснил куда и что заполнять

Чисто и аккуратно, но если больше 5 посетителей, то персонал теряется.

Ужасное отношение сотрудников, кричат и грубят …

каждый месяц забираю сдесь посылки. очередей нет

Ужасное отделение! нереально дозвониться!

Ужасно, не люди а улитки там работают.

Очень долго,, всегда очередь

Обслужили хорошо и вежливо!

Работа персонала ужасна.

Очереди о самого входа

Украли посылку уроды

ЭТО АД НА ЗЕМЛЕ