В феврале прошлого года(19 го) купила в магазине Спортмастер ТЦ Июнь город Череповец эллиптический тренажёр. То есть оплачен он был в феврале, а забрали мы его домой 2 марта. За все время эксплуатации на тренажёре занимались от силы 15-20 раз. 26 августа на меня снизошло очередное озарение, и я решила позаниматься. При включении тренажёр сразу стал показывать ошибку Е2 . Естественно я загуглила, ничего хорошего. 27.08 я пришла в магазин, который находится рядом с моим домом. Это магазин Спортмастер в ТЦ Макси, так как в ТЦ Июнь мастера сервисного центра нет‍♂️. Мне без осмотра моего тренажёра, без ничего велели подождать, потом мастер вышел и сказал, что уже заказал деталь, она придет на следующей неделе и ее мне поменяют! Я, естественно с этим не согласилась. У тренажёра гарантия до марта 2021 года. На данный момент такие тренажёры не выпускаются. Я сказала что с ремонтом не согласна. Хотела поговорить с директором, того на месте не оказалось, как я поняла из объяснений сотрудников, он уехал по своим личным делам в разгар рабочего дня. Я позвонила в службу поддержки, директора они найти так же не смогли, предложили написать претензию в магазине. Девушка на кассе распечатала мне претензию и я ее заполнила. В претензии, согласно законодательству, я попросила возврата денежных средств и расторжения договора купли продажи. Ведь если бы я занималась на тренажёре так, как описано в руководстве пользователя, а это 3-4 раза в неделю по 50 минут, тренажёр сломался бы уже через месяц пользования. В мае 2019 года у меня была серьезная полостная операция, тренажёр не использовался, это можно по износу деталей посмотреть. Так вот, примерно через час мне звонит директор магазина Гюльалиев Юнис Юсифович, и говорит что рассмотрит мою претензию и проконсультируется юридически‍♂️‍♂️‍♂️. Потом звонит ещё через 15 минут и сообщает, что единственное что они могут сделать это ремонт(если вернуться вверх и посмотреть, тренажёр стоит у меня дома и поломку они предполагают только с моих слов, но деталь уже заказали‍♂️‍♂️‍♂️). В возврате денежных средств они мне отказывают. Я говорю, хорошо, я вас услышала, я сейчас подойду в магазин и напишите мне пожалуйста письменно ответ на мою претензию. На что директор снисходительно ответил, что ничего писать мне не должен☝, и того что по телефону он мне отказал, достаточно. Я уточнила, точно ли он мне не напишет отказ, он сказал нет. Я опять позвонила на горячую линию Спортмастера, оставила обращение за номером 6-4311788… девушка сказала ждать, кратко описала мою претензию. К слову, я сама бывший сотрудник магазина Спортмастер, работала кассиром, затем бухгалтером в городе Череповце, вела и магазины Остин и Спортмастер. С таким отношением сталкиваюсь впервые. Стоимость тренажёра со скидкой 21000. И для меня это большая сумма. Естественно, в тренажёре был брак, если после незначительного использования он сломался. Его даже ни разу с места не передвигали, как мастер собрал, так он и стоял. И вообще как это возможно, не осмотрев на месте, решить какую деталь нужно заказать и быть уверенным в том, что именно эта деталь сломалась!!! Это выше моего понимания. Такие вещи покупаются на многие годы использования, и если мне его сейчас будут ремонтировать, где гарантия, что опять что то не сломается. Если я 5 лет назад купила велосипед и езжу на нем очень много, за все время делала только одно ТО через месяц после покупки, и он как новый. И вообще странное отношения директора магазина, вроде разговаривает не грубо, но снисходительно и даёт понять, что ты какое-то ничтожество. А то, что он получает свою заработную плату благодаря покупателям, видимо ничего для него не значит. Я постоянный клиент спортмастера, несмотря на то, что именно по моей карте проходит не так много покупок, раньше была скидка сотрудника, есть родственники с картами бОльших номиналов, всю свою одежду я покупаю только в магазине Спортмастер. И такого отношения не ожидала абсолютно.

Совершенно неоправданно дорогая одежда, сверхнизкого качества. Раскрученные бренды по телевизору, такие как Columbia по заоблачным ценам. Тонкая куртка с подкладкой из флиса 13990!!! Люди, если бы вы знали сколько эта тряпка стоит в закупке, вы бы никогда даже и не подумали покупать этот китайский хлам. Единственное что покупаю там, так это иногда обувь. Но за все время так и ниразу не получилось списать хоть один бал скидочный. То их нет, то сейчас нельзя, то ещё что-то.

Не советую пользоваться услугами этого магазина. Особенно что у них заказывать через онлай заказ. Берут 100% оплату, потом молчат 1.5 недели, когда сама приходишь и спрашиваешь ГДЕ? тебе говорят, а нету! Ваш заказ отменен! Деньги мы вам конечно вернем! Мы же не в чем не виноваты! А кто интересно виноват? Почему не позвонили сразу?? Мы бы уже в другом месте взяли необходимый нам товар!!

В последнее время ухудшилось отношение продавцов к покупателям. Они просто стоят в сторонке, и смотрят на тебя с видом охранника, а ты мучаешся в поисках подходящей тебе вещи. Хорошо, выбрал, пошёл, примерял, "опа", не тот размер передеваешься и чешешь за другим, и это очень напрягает. Персоналу - 2

Нормальный магазин. Но продавцы почему то "боятся" покупателей. Покупал мяч и насос к нему. Мяч нашел. Смотрю: продавец выглядывает из-за стелажа. Я к нему, а он от меня. Пришлось идти на кассу и там просить, чтобы помогли найти и выбрать насос к мячу.

Обычный магазин спортивных товаров. Может быть одежда и обувь здесь и неплохие, но не нужно забывать, что большая часть стоимости, это плата за торговую марку, за бренд. По соотношению цена-качество, лично для меня, куда более интересен Декатлон.

Всегда внимательное отношение к покупателям.Качественные товары, гибкая система скидок, большой выбор. Сегодня делали очередные покупки, и хотим отдельно поблагодарить Елену Кривенко за отзывчивость, внимательность и профессионализм!

Всё понравилось, продавцы знают своё дело,отдельно хочется поблагодарить работающую с 1.10. продавца Антонову ,вроде правильно запомнил. Ходил сомневался что приобрести, квалифицированный персонал всё подсказали,померял и приобрёл.

Низкий ассортимент, есть вещи ненадлежащего качества (затяжки, например), продавцы услужливые. Что не скажешь о некоторых девочках за кассами (особенно в "Июне"). О проводимых акциях на кассе сами впервые слышат.

Почему-то я про обувь которая в данном магазине выставлена на продажу,знаю больше чем продавцы и по лыжам... я консультировал продавца,а не он меня.... Если не брать это во внимание,то все хорошо

Отличный магазин. Разнообразный ассортимент. Можно делать заказы через сайт или приложение и забрать в удобное время. Местами узкие проходы между стойками с одеждой. Но не особо критично.

Типичный сетевой магазин со стандартным набором товаров: обувь, одежда со спортивным уклоном, спортивная форма, тренажёры. Иногда удаётся купить хорошую вещь со скидкой по акции.

Просто хороший магазин спортивной одежды обуви и товаров для спорта, конечно дороговато, но если попасть на а́кции, то можно нормально не дорого закупиться.

Магаз неплохой, но ценник сильно вырос. Штаны по 4 рубля и куртки по 12, это борщ. Провисят до весны, а там с 30-50% дисконтом будут продавать

Мой любимый магазин, соотношение цены и качества на хорошем уровне, обслуживание всегда быстро и компетентно, есть онлайн сервис. Рекомендую.

Хороший магазин, цены выше среднего но с бонусами хорошо + бонусыможно найти на форуме города где магазин, просто договоритесь с человеком:

К нам менеджер по продажам подошёл только в конце покупок что бы все провести под собой. Очень не понравилось отношение персонала.

Хороший магазин, если тщательно покопаться, можно найти товар с хорошей скидкой и списать бонусы 30% от стоимости товара!!!

Отличный магазин! Качественные вещи. Цены на некоторые позиции завышены, например, звонки для велосипедов, носки и т.п.

Широкий ассортимент, приемлимые цены а также скидки не некоторые категории товара и неожиданные подарки за покупку.

Всё для спорта и активного отдыха. Есть выбор слитных купальников для плаванья в бассейне. Кому это интересно.

Путаница с размерами,на вешалке совершенно не тот размер. Цены завышены ,хотя до скидки стоил товар дешевле!

хороший ассортимент товаров. Не нравится дополнительные впаривания на кассе, особенно то, о чем я не прошу.

Цены большие, этот же товар можно купить гораздо дешевле. Но предлогаемый выбор отличный, все есть.

Часто бывают хорошие скидки, хотя некоторые категории товаров уж очень дорогие. Вежливые продавцы.

Отличный магазин спорттоваров, грамотный персонал. Бывают весьма приятные для кошелька скидки.

Из плюсов неплохой ассортимент Из минусов цены, но если есть достаточно баллов,то приемлимо

Отличный магазин для того чтобы купить спортивные снаряды, одежду, обувь и головные уборы

Хороший магазин, можно найти всё для спорта, цены завышены, но всегда есть акции и бонусы

Хороший магазин, хороший выбор товаров, приемлемые цены, бывают очень приятные скидки.

Выбор большой и цены тоже на разный кошелек. Так что рекомендую. Для спорта есть всё.

Все хорошо, но жаль, что нужно футбольную форму заказывать, её нет в наличие обычно

Отличный магазин спортивных товаров нормальные цены большой выбор скидки по бонусам

Здесь продаются спорттовары. Огромный выбор всего. Скидки большие. Приемлемые цены.

качественный товар, хороший ассартимент, хорошие продавцы, всегда помогут с выбором

Большой выбор. Если подгадать скидки или использовать бонусы, то и цены приятные.

Мало места, ассортимент не высок, не все из указанного в интернет магазине есть

Хороший ассортимент, неплохой товар, но цены не совсем соответствуют качеству.

Магазин хороший, персонал приятный свою работу знает! Заказы собирают быстро!

Отличное качество вещей,но цены кусаются,но вещи того стоят и служат долго!!

Очень люблю этот магазин.Отличное качество вещей и качество обслуживания!!!

Отличный магазин) все доступно. Персонал отзывчивый, помогу и подскажут.

Очень нравится данный магазин, люблю там отовариваться когда есть акции.

Очень удобный магазин. Вежливые консультанты. Подобрали все размеры.

Удобный и не дорогой магазин качественной спортивной одежды и обуви.

Бывают приятные акции.Особенно хорошо,если бонусов на карте много.

Большой ассортимент товаров, вежливые и приветливые консультанты!

Качественный товар, вежливое обслуживание. Выгодные акции и цены.

Здесь выгодно покупать качественную одежду и обувь по скидкам

Большой выбор, товар качественный , частые скидки, норм цена

Отличный магазин, хороший выбор, адекватная цена по скидкам)

Цена и качество товаров соответствуют, есть акции и тд и тп

Хорошие товары, выбор большой Ну и цены такие, приличные

Небольшой ассортимент, размеры не все, ходовых мало.

Хороший выбор, но по цене не особо всё хорошо.

Хороший магазин,большой выбор,неплохие цены.

Хороший выбор товара, отличный персонал

Неплохой выбор. Цены на разный уровень.

Большой магазин, цены на любой кошелек.

Магазин хороший, большой выбор товара.