Ужасное обслуживание , безразличие к покупателям . Отдел доставки работает отвратительно , доставку заказала за день заранее , указала что мне нужна доставка на 2 часа дня , чтобы нанять грузчиков для подъема груза , у щебера же нет услуги разгрузки автомобиля и подъема груза. Заказала грузчиков на 2 часа дня , они пришли , стоят на улице ждут , звоню в щебер , дозвониться до них это ещё тот геморрой, спрашиваю где водитель , я же указала что мне нужна доставка на 2 часа. Никто не знает ничего , связи и водителем нет , груза нет , его оказывается даже ещё не загрузили, не то чтобы его везут уже к нам. Еле как соединили с администратором , проблему мою никто не решил, оставили один на один , никаких извинений , сказали «вот так у нас». Это все ваши проблемы , и им они не интересны. Грузчика пришлось отпустить , ( администратор предложила грузчика пустить ко мне домой, незнакомого человека , мужчину, чтобы он не мерз, спасибо за беспокойство и выход из положения) , он простоял час на холодной улице просто так , за вызов ему пришлось заплатить, теперь когда соизволит приехать водитель я без понятия , говорят что с 9 утра до 9 вечера в любое время может приехать . Класс . Отличный сервис , видимо щебер думает что у меня всегда есть личный свободный грузчик под рукой , либо я могу его телепортировать в любое время когда мне надо. Никакой конкретики , никакого профессионализма.

Очень хороший гипермаркет. Консультанты вежливые, компитентные каждый в своем отделе. Из строй материалов есть практически все. Мне понравилось.Мало того, недавно покупал у них обои,и как окозалось позже,по моей вине, так как я не стыковал рисунки (не разглядел в спешке)у меня осталось лишних два рулона которые я решил им вернуть.И не смотря на то что срок возврата товара уже истек(а это 14 дней при сохранности упаковки)они мне фактически вернули денги. Менеджер по возврату и обмену товара обойного отдела окозалось на редкость чутким и гибким специалистом.Посмотрев обои она убедилась что марка и модель ходовые и предложила мне купить у них в гипермаркете в любом отделе все что я захочу, при этом она обязалась (все как положено по документам )списать стоимость обоев от общей покупки.А выбор там у них очень большой! Согласитесь,не в каждом магазине продавцы заинтересованы в экономичном использование денег покупателями,да и возвращять стоимость обои они не обязаны так как срок возврата уже истек.Вот почему я не поленился и написал такой длинный и положительный отзыв.Ну в общем благодоря чуткой специалистке и гибкой политике "Шебер"я взял в принципе нужную мне вещь со скидкой на сумму равную двух рулонов абоев которые скорее всего лежалибы у меня дома и пылились без надобности.Большое спасибо!

Есть с чем сравнить поэтому пока только три звёзды. Указателей на каких рядах какой товар нет, консультантов много, но они как то кучками стоят или занимаются своими делами , совершенно не работая с покупателями. Ну и по ассортименту и ценам, я бы не сказал что все хорошо. Например монтажной пены противопожарной нет в наличии, хотя такой большой магазин просто обязан предоставлять выбор разных наименований. По спецодежде вообще смешной ассортимент, точнее его практически нет. Цены кстати я бы не сказал , что ниже, чем в городских магазинах поменьше. И ещё момент, на кассе стоял охранник и как то он незаметно из коробочек от светодиодных лампочек вытащил бумажки, которые нужны при сдаче ламп по гарантии, так что ещё хитрят они там, чтобы не обращались за возвратом или обменом. Пока писал отзыв, с трёх звёзд, решил поставить две. Надеюсь руководство заинтересовано в улучшении сервиса и примет этот отзыв к сведению.

Ассортимент великолепный, но обслуживание никакое. С утра ездили в гипермаркет, выбрали линолеум, заказали доставку. После обеда перезвонили из магазина попросили подъехать, так как обслуживающий персонал ввел в базу неправильный артикул и без моего присутствия этот вопрос не решится. В общем воскресный день потрачен на разбор сложившейся ситуации, администрация, включая директора магазина Закгородного А.Н., (отдельное спасибо ему за то, что два часа "мариновал" покупателя, то бишь, меня в зале) валит вину друг на друга. Уважаемые покупатели, прежде чем подписывать там какие-либо бумаги убедитесь, что все цифры в артикуле записаны правильно, иначе, потратите весь день на разборки с сотрудниками магазина. Какими бы ни были привлекательными цены и ассортимент, к сожалению, поведение сотрудников отбило всякое желание посетить этот магазин в будущем.

Шебер понравился тем, что всё необходимое можно купить в одном месте. Есть система скидок через онлайн магазин, пенсионерам, инвалидам, новоселам. Даже без этих скидок бывают какие то скидки на отдельные товары. Например, дверь, стоимостью примерно 22000тг., продавали примерно за 8000тг.причем она была абсолютно новой без повреждений. Также керамогранит стоимостью около 6000тг за квадрат продавался около 2000тг,причем в магазине поставщика этого керамогранита скидок не было и он шёл по 6000тг. Так что в целом магазин понравился. Рекомендую тем, у кого нет времени ходить по разным магазинам, выискивая где подешевле, а тут сразу купить все в одном месте. Кстати, есть бесплатная доставка до подъезда.

Это огромный хозяйственной супермаркет с широким ассортиментом товаров строительных материалов, принадлежности для ванной, санитарных изделий, электро товаров, люстр, светильников, посуды... в общем всего того, что нужно в современном жилище человека. В одном месте можно купить то, что раньше приходилось искать в разных местах. Также сюда привлекает удобная и огромная парковка, что немаловажно в современной жизни. Цены умеренные, но никогда не приходилось переживать за качество. В этом отношении маркетологи данной торговой площадки стараются угодить своим клиентам. Рекомендую "Шебер" тем кто ценит свое время и хочет быть в тренде современных технологий.

Крупнейший строительный и садовый гимермаркет Шебер. Множество строительных материалов, товаров для дома, товаров по уходу за растениями. Обслуживание очень низкое. Возможно, связано с отсутствием обучения от работодателя. Не один раз приходилось бегать за консультантами. На вопросы о наличии того или иного товара отвечают, что он отсутствует, либо не знают, либо отправляют в глубь магазина. Парковка шикарная, очень удобный заезд, много мест. Оплату можно производить как наличными, так и банковской картой. С недавнего времени внедрена накопительная бонусная система на карту Шанырак совместно с гипермаркетом Дина.

Магазин мне нравится! Много очень хороших вещей для дома: ванные принадлежности, ёмкости и тд. Есть садовый инвентарь. И даже саженцы и цветы! Текстиль, бытовая техника и даже мебель! Цены не самые дешевые, но и не завышены! Едитмаенное, что огорчило- персонал. Кто-то стоит без дела, а кто-то разрывается. Чтобы купить линолеум я прождала 30 минут молодого человека. Да, он быстро понял, что мне нужно. Старался отпустить быстрее. Оформил то, что нужно. Зато 7 человек из соседнего отдела просто стояли и что то обсуждали. В остальном- . Вернулись я снова- да! Посоветуют ли - да!

Все продавцы ходят где то. На месте часто не найти. Сегодня купил лист фанеры, попросил сделать распилы, персонал так занят что они не могут сделать 2 или3 распила. Хотя за распил я готов был оплатить. Плохо и очень плохо. Обслуживание двойка. Такое ощущение что мне делают одолжение. Не рекомендую этот магазин. Сегодня 19.04.:2022приобретали торф в мешках по 50л. 4 штуки. Обслуживание на очень высоком уровне !!!!!. Сам грузил на тележку, сам переворачивал на кассе для с как сканирования кода. А молодые из персонала стоят и хоть бы хны. Позор. А мне 67.

Долгое томительное обслуживание. Тратится очень много лишнего времени. Сервис не на высоте, грузчики отказывается донети до машины тяжелые вещи. В период открыти магазина вы уделяли на сервись, сейчась ноль. Печетление что сейчась хотите работать только с теми кто покупает товар в больших объемах. Я несколько раз уехал ни с чем из вашего магазина из- за обслушивания, а в мелких магазинах с этим нет проблем. И дело не в цене а в обслуживании. Хотя товар на любой вкус. Всё в одном месте.

Ассортимент великолепен. Цены радуют. Персонал УЖАСЕН. В отделе напольных покрытий трудятся не непрофессиональные сотрудники, а попросту безграмотные люди. Я не добилась не то что вразумительной, а вообще какой бы то ни было консультации. Кроме того невероятно медлительные продавцы. Ездила туда почти ежедневно почти неделю подряд, а купила стройматериалы в Мегастрое. Пусть дороже, зато мне всё что нужно объяснили, посоветовали, предупредили об особенностях регламента работы.

Отличный гипермаркет. Так как я приехала с Уральска , очень позавидовала актюбинцам что у них есть такой отличный строительный гипер!!! Продавцов надо подзывать- это очень не удобно((( Единственный совет владельцам- обратите внимание на обучение своих продавцов ( научите и стимулируйте их на оказание качественной услуги). А так цены приятные, наличие товара хорошее, но например дверные ручки были последние и завоза не ожидалось- на мелочи надо обращать внимание!!!

ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ обслуживание и отношение к покупателям. Такое впечатление, что покупатель обязан бегать за персоналом, в том числе за контролерами. Если соберётесь ехать туда, не рассчитывайте, что все будет быстро! В запасе на оформление накладных и на отпуск товара уйдёт часа два. Грузчиков не дозоветесь, персоналу и так не любящим свою работу, приходится умолять этих загрузить или вынести товар, на что получают часто отказ! Ассортимент конечно радует!

Хороший гипермаркет с неплохим ассортиментом. Но есть пара минусов. 1. Консультанты не подходят. Всегда слышно как из разных углов ищут консультантов. Ко мне за 15 минут в одном из отделов так никто и не подошел. Думаю нужен администратор по залу, который будет следить за тем что бы покупатели могли получить быстрое обслуживание и консультацию. 2. Не самое удобное расположение гипермаркета. В остальном все нормально и выбор есть.

Честно не ездила бы туда после ряда инцидентов но к сожалению это почти единственный магазин с таким выбором. Менеджеров не найти если ты хочешь что то купить причём не дёшево ты будешь бегать и искать продавца. Доставка бешеных денег стоит да и к тому же если ты покупаешь что то тяжёлое у них нет такой услуги как донести до машины. Так что девушкам ехать за стоиматериалами и крупными предметами очень не советую

Огромный магазин, ассортимент товара радует,НО огромное НО ,цены аховые в несколько раз определенный товар дороже,но как говорится это дело выбора каждого человека и его финансов,второй минус Продавцы -консультанты их ВЕЧНО нет ,ходишь вечно как по джунглям и орёшь ищешь их...не солидно как то уж для такого магазина.Чтобы найти одну насадку на дрель ,искали консультанта сами минут 15 ,пока нашли.

Великолепный ассортимент строительных товаров. Широкий выбор от минимальных цен до максимальных. Обслуживание немного не на высоте, все очень медленно. Но понравился моментальный дизайн, то есть мы покупали кафель, дизайнер там же на специальной программе нарисовал нашу комнату и предлогал варианты и тут же посчитал необходимое количество закупаемого кафеля.

Цены приемлемые. Выбор большой. Хоть чего. Будь то кафель, ламинат, двери до гвоздиков и лампочек. Хоз.отдел мой рай. Могу бесконечно там кружить. Есть и посуда и для дачи снасти. Не зря он гипермаркет называется. Ассортимент неплохой. Есть кофейня небольшая здания, бутик штор, маааленький бутик ИКЕА. Есть общественный туалет, кажется бесплатный. Забыла).

Приветствую! Обслуживание отвратительное, ни кому обратиться за оформлением товаров, переводят стрелки друг друга, типа к нему обратитесь. Кучкуются по 5-6 человек и сплетничают стоят. Назначить бы ответственного администратора, который будет сделить за их работой. Большая благодарность девушкам на кассе вежливые и подскажут. А другим оценка ноль.

Ужасный сервис. Выбирали товар, попросили сделать замеры - консультанты отказались, сославшись на то, что у них нет рулетки (В строительном то магазине???) При оформлении товара оказалось, что он уже продан, работники даже не были в курсе. Потеряли кучу времени и так и не смогли ничего купить. Больше к ним не обращусь и никому не посоветую.

Небо и подземелье по сравнению с ТД Энергия, ТОО Водолит, SULPAK . Им т.е менеджерам по барабану ,покупатель ходит нужна консультация или помощь ,ОНИ толпой соберутся и им до одного места до посетителей. А если выбрали товар и хотите взять счет на оплату то Вам придется часик как минимум простоять. Обслуживание желает лучшего.

Отличный магазин, все найдете от смесей строительных до цветов. Некоторые товары дороже, чем по городу, но есть и дешевле, чем у других. Парковка большая, кафе, туалет, кофейня, действует накопительная карта сети магазинов "Дина". Иногда бывает, что консультантов не найдешь, но это обычно в дни скидок. В целом рекомендую.

Очень удобно!!! Могу там часами ходить. Но консультанты через раз попадаются норм, если выловить. Уж платите им норм зарплаты, такой магазин хороший, но некоторые консультанты совершенно бездарны и докричаться порой нереально! Хотя сегодня на красках прям удивили обслуживанием! Наверно подумали, что я тайный покупатель)))

Приобрела 4 двери в этом магазине. Одна из них оказалась с браком. При обращении в магазин с просьбой произвести обмен столкнулась с наглостью сотрудников. Обмен не произвели .Деньги не вернули.Больше там ничего не куплю и другим не советую. Не покупайте в Шебере товар. Не факт что и вас обманут и подсунут бракованный.

Мне нравится раскладка товаров и их разнообразие, -1 за обслуживание, продавцы конкретно по продаваемым им товарам детально информациейне владеют друг на друга перекидывают либо вообще их не дозовешься, не дождешься. Некоторые на рабочем месте в рабочее время стоят обсуждают свое, не обращая внимания на покупателей.

Обслуживание в данном магазине отсутствует. Чтобы сделать покупку надо приложить не мало усилий для достижения результата. О стандартах работы с покупателями там и речи не идёт. Наберитесь терпения или если же у Вас идёт объемные ремонт берите с собой человека который знает свое дело и где что находиться в Шебер!

Вроде большой, но ассортимент скудный. В Анваре на Бутя который меньше и то все есть. А тут не всегда нахожу, что надо. Хромает сервис,точнее он отсутствиет. Продавцы всегда заняты,консультация на 0 уровне:то не знают, то не понимают, то их нет, то они по 2 часа обслуживают других

Есть многое но не всё, а в остальном нормально вроде, есть что выбрать хотя есть вещи ассортимент которых мог бы быть больше, и есть нюанс, это расположение данной торговой точки, если вдруг у вас нет собственного авто то добраться туда и обратно будет не просто имейте это ввиду ☝

Выбор хороший, есть всегда! Цены приемлемые, может в чем то именно строительном дешевле, чем во многих других местах. Большой и просторный. Есть одно Но! Это обслуживание! Консультанты ничего не знают! То недозовешься, то пока дождёшься..... А так неплохо даже...

Выбор большой, но обслуживание конечно мягко говоря отстой. Как то 20 минут ждал продавца пока тот уточнил цену на товар. Покупали линолеум по акции, но его в торговом зале не было пришлось ждать 2 ЧАСА пока продавцы уговоривали карщика спустить им этот ленолиум.

Покупали сегодня линолеум - товар отличный,цены приемлемые ,Но ОБСЛУЖИВАНИЕ - ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ!!!!!!!!!!!!!!! 2,5часа ждали когда кто-нибудь освободится,в итоге приехали мы в 3часа ,а уехали в 6ч.... Настроение отвратительное...после вашего магазина!!!!!

Хороший строительный магазин и не только строительный. Можно найти практически все для того что бы что-нибудь построить, отремонтировать, создать интерьер и прочее, прочее... рекомендую всем. За последнее время магазин не изменился. Стал только лучше.

Здравствуйте всем, здесь намного дешевле чем в других местах смотря что вы искали конечно. Вот я ездил по местам где карниз продавали а метр 2000 тенге это на базаре, а в шебере 3 метра карниза вышло 3700. При выборе сравните цену. Удачных покупок.

Выбор в магазине хороший. Но работа персонала оставляет желать лучшего. Продавцов не найдешь, объяснить ничего толком не могут. Call центр дать информацию не может. Ждали продавца, но так и не дождались. Район "Болашак " почему- то считают … Ещё

Супермаркет удобно расположен, большая стоянка, неплохой выбор строительных материалов. По сравнению с другими, аналогичными магазинами города, квалифицированный менеджмент и скорость обслуживания. Приемлемые цены, отработанная система скидок.

Ставлю троечку из за бардака который развело начальство. Ко мне несколько раз подходили продавцы наклеить свой штрих код (хотя мне ничего не продали). В остальном не плохо. Большая парковка, приемлемые цены. До Леруа и Касторамы конечно … Ещё

Ужасное обслуживание и очень много времени тратишь на поиски стоимости товара. Но если купил товар то не вернёшь товар без суда. Огресивные продавцы особенно в отделе инструментов и так же администраторы как будто не видят своих ошибок. … Ещё

Ужасное отношение к покупателям на кассах Хамское отношение администратора по имени Ирина собирали наши покупки более 2 часов в итоге собрали и пробили вообще не тот товар!!!! Не кому не советую данный магазин потеряете кучу времени и нерв!!!

Мне интересно почему владелец побеспакоился о таком хорошем осортименте и выборе товара?! Но не нашол хороших и квалифицированных работников, после оплаты товара, ждала 2 часа чтобы его собрарали, хотя многие сотрудндики слонялись без дела.

Обслуживания консультанта не компентетное , не в чём не разбирается , пришлось ехать повторно и менять товар , это занялась очень долгое время , не коммуникабельные , не могут ответить на заданный вопрос Прошу принять замечания во внимания

При покупке ленолиума Попросил нарезать ленолиум в три часа зашёл в магазин до пяти часов ждал! Очень не понравилось, ещё сам ходил искал тележку сам принес! Очень не понравилось обслуживание, больше не хочу приходить в этот магазин!

Ассортимент магазина в целом неплохой. Правда, работа одного из администраторов на доставке ужасная от слова "совсем". Девушка перепутала срок доставки, в итоге день был потерян, а при телефонном разговоре просто бросила трубку.

Как стройтельный гипермаркет очень хорош. Есть почти все от шурупиков до бетонамешалки. Да и цены не плохие. Есть хорошие скидки. Обслуживание вообще шикос. От выбора до кассы с тобой. Даже помогли погрузит все в машину.

Большой строительный магазин. Есть много чего для ремонта. Правда со скоростью обслуживания беда. Консультанта в принципе найти можно, но сложно. Так что если едете в него, не рассчитывайте сделать все быстро.

Магазин прекрасный, большой, даже можно сказать огромный, ассортимент роскошный и не совсем дешёвый. Правда кого ни спроси из продавцов, толком никто ничего не знает. Гоняют по магазину из отдела в отдел...

Купили здесь защиту от солнца по типу шатра! Ассортимент интересный, глаза разбегались, очень много интересного и крутого для обустройства своего пространства! Ребята молодцы, хорошо помогали выбрать товар!

Хороший строительный магазин, все что необходимо можно найти. Да и работает до 21.00. Да хочу отметить, что консультанты стали более отзывчивые, и знание товара улучшилось, чем ранее. Так что процветания!

Вроде выбор товара не маленький. Продавцам нет бы обслуживанием заниматься, бегают с одного место к другому. В который раз заходим с мужем, чуть ли умолять приходиться чтоб обслужили. Сервис на 2.

Взял ключ на 16 и еще товар разный. На кассе не могут цену узнать. Кассир звонит куда-то говорит трубку не берут. Я отказался от остального товара т.к. ключ нужен был обязательно. Гавнюки короче.

Широкий спектр товаров от строительных материалов и инструмента, до хоз товаров и цветов. Цены по городу вполне низкие. Обширная парковка, Большая торговая площадь. Удобное зонирование товаров.

Отличный магазин с большим ассортиментом. Большая парковка, имеется бонусная система. Правда чтобы дождаться консультации продавца придётся очень много ждать, они там есть правда их не найдешь!

Многое есть но не все. Дополняют - купил фоторамку. Распаковал через неделю. Нашёл брак. Обменял. Правда пришлось убеждать что гвоздь торчащий изнутри был сделан изготовителем, а не мной.

Есть консультанты, рассрочка, кредит. Ассортимент. В магазине практически всё есть для ремонта и уюта дома. Стоянка просторная, прямо до магазина идёт 20 и 7 маршруты. Можно перекусить.

Продавцы консультанты мало их всегда надо искать. Слабое обслуживание. Цены дороже на товары чем в других местах. Заказы на нужный товар вроде принимает но не выполняет т.е. обманывает.

Неплохой маркет, просторный, обычно нахожу здесь всё, что мне нужно. Но соглашусь с предыдушими комментаторами по поводу консультантов, бывает, что вообще невозможно до них докричаться.

Есть все и цены очень хорошие , приемлемые . Персонал супер всегда помогут и подскажут , сами подходят интересуются нужна ли помощь . Очень хороший гипермаркет!!!

Обслуживание ужасное, пора менять консультантов, не найти их на своих рядах, собираются в одном месте и обсуждают свои проблемы, на вопросы не реагируют

Ассортимент богатый, но товары по счету брать очень долго. База не актуальна, поэтому долго ищут номер материала. Счет выписывает одна девушка, долго.

Обслуживание оставляет желать лучшего. Особенно когда обращаемся как юридическое лицо. Без доверенности не получишь документ даже за нал.расчет.

Удобное расположение товаров. Хорошее обследование и консультация, исключение это сотрудники отдела сантехники, которые никогда ничего не знают

Спасибо,за обслуживание. Сегодня 5 августа покупали обои и нас обслуживал парень. Спасибо ему огромное. Успехов в работе. Процветание магазину.

Супер удобно все в одном месте! Ещё хотелось бы выразить благодарность администратору торгового зала Ирине отзывчивый и приятный человек!

Хороший гипермаркет, за одним но, нет своей службы доставки. Они нанимаю левых водителей, а те могут забыть привести Вам груз.

Всё отлично! Только никто из продавцов не говорит,что товар можно купить через интернет магазин и будет скидка в 10%!

Молодцы! По больше таких скидочных дней! А то простому народу и так тяжело,в эти нестабильные времена все дорого!

Всегда покупаю здесь комнатные цветы! Цены оптовые от 1000 тг, вдвое меньше чем в городе!

Если планируете ремонт, мой вам совет - только Шебер! Минимум времени, максимум выгоды)

Почти всё нашёл что искал. Внутри бардак, коробки разбросаны не пройти между рядами.

Превосходный магазин, здесь есть все от цветков и семян, до строительных материалов

Хороший выбор ассортимента, но персонал еле еле живой и постоянно чем-то занят.

Продавцы пассивные. Доставка есть, нет разгрузки, подъёма на этаж тоже нет.

Большой выбор товаров. Цены чуть ниже чем в др.строительных магазинах.

Хороший магазин, большой выбор. Нужно улучшить работу консультантов.

Отличное место,есть почти все для дома,но продавцов не дождетесь

Шебер остаётся первым среди своего рода строительных магазинов!

Приятный строительный центр, аналог Леруа Мерлен на минималках.

Отличное место. Все для строительства, ремонта, и садоводства

Большой ассортимент. Возможность покупки в рассрочку

Вечно не найдешь ценник на товар. Бардак.

Обслуживание ужасное. Похож на базар.