Рассказать первое что мне не понравилось это очень маленькая и неудобная парковка к для автомобилей,автоматические двери не работают на входе в этой связи Сами понимаете приходится корячиться вытаскивать динномер через боковые двери Ну как бы не очень приятно в тоже момент в плане ассортимента Да некоторые вещи есть дешевле и очень похоже на аналоги а некоторых вещей вообще нет к которым привык хотел купил например пену специальную там есть Титан помимо него есть всевозможные варианты которая за 60 секунд застывает Ну это как бы пена-клей в тот же момент она расширяется на 40% то есть она такая и может заполнять какое-то пространство если нет плоскости этого тоже здесь нет ну понятно ассортимент не такой богатый Я сам из санкт-петербурга поэтому я привык к очень большому ассортименту в котором даже иногда теряешься здесь очень такое узкоспециализированные А может быть просто Ну пока ещё не развились Эти люди какой специальный метод получения товара ты его выбираешь проходишь тебе продавцы-консультанты дают такую бумажку с этой бумажкой ты потом идёшь на кассу и там как бы ты бы оплачиваешь и потом на выходе только тебе выдают при выдаче вашу бумажку этот товар который принесли проверяет сотрудника охраны которая так не особо-то любезно разговаривает с клиентами видимо устала Либо денег мало платят Я не стал на это акцентировать внимание просто понял что что Сервис пока ещё оставляет желать лучшего Ну и вот это ни к чему я уже привык к тому что ты практически сам занимаешься есть Все виды тележек проходишь покупаешь на всём есть штрихкоды то есть минимальный Контакт с людьми есть некоторые магазины в которые можно уже заезжать на машине и на прицеп закладывать доски много вариантов сейчас магазинов по этому это пока очень низкий уровень сервиса строительного лишь только потому что очень маленькие ассортимент для такого магазина на Ну и много лишнего

Хотите испортить себе день или у вас есть лишние деньги на то чтобы подарить их не знакомым людям?! Милости просим в магазин "Бонус"! Старший кассир Екатерина реткостной некомпетенции хамка! Если вы захотите поговорить с руководством, то тут вас пошлют в Рязань. А руководитель на месте отсутствует в принципе. Связи с ним нет и когда он бывает на работе персонал не знает. А в Рязани интересно знают за что они платят зарплату?ну да ладно! Товар не качественный. Обязательно чего-то не хватает или что-то сломано! Открывать упаковку вам запрещено. И если вы не увидели дефекты через целофановую упаковку цитирую "это ваши проблемы! покупайте у нас новый, а через десять дней мы вернём вам сломанный товар". Пытаются бедные мальчики продавцы хоть как-то сгладить конфликт, но не тут-то было. Старшие кассиры всячески пытаются доказать, что вы здесь никто. Документы на возврат оформляют не надлежащим образом. И если вы захотите дать ход делу дальше, то будете формально в утопичной ситуации. Так как документов у вас нет и товара кстати тоже. Его у вас отберут и если вы захотите зафиксировать на фотокамеру дефекты, то старший кассир обязательно сделает все, чтобы вы товар больше никогда не увидели. Книги жалоб и предложений нет. Уголок покупателя, если найдете сразу, то вы герой.

Довелось купить кирпич в этом ТЦ... Врагу не пожелаешь таких приключений... То (вдруг!) цена изменилась, то кирпича(какой требовался) оказалось, что нет в наличии, хотя деньги за него были оплачены, накладная на руках, выяснилось это все спустя три дня после оплаты товара, за 10 минут до закрытия магазина в момент погрузки ... В итоге - два из пяти поддонов оказались битые, пришлось тратить время на лишние "выяснения отношений", и то не помогло. Когда бригада начала делать лицевую кладку - стало ясно, что весь кирпич разный... В общем - суют покупателям неизвестно что... Будьте бдительны, не наступайте на чужие грабли! А владельцу данного заведения желаю внимательнее следить за тем, что творят его сотрудники... Очень обидно, заплатив деньги, разочаровываться во всем, начиная с сотрудников и заканчивая товаром...

Персонал в магазине быдлит. Набрали на помойке людей. За клиента решают нужен ему заказ или нет. Могут послать куда подальше и не продать товар. Очень смешно клиентская бонусная карта действует на саморезы и гвозди. На остальной товар она не распространяется так как наценка мол у них и так маленькая. Кричат: васьк отдай им деньги и пошли они куда подальше. Вон пускай претензию пишут. Предприниматель сам в Рязани. Концов не сышиш. Советую кроме саморезов и подобного по крупному не закупаться. Иначе рискуете остаться у разбитого корыта со своим никчемным товаром. За свои же деньги. Клиент для них кошелек. Я всегда мечтал о скидке на саморезы в 7 рублей. А если плитку то за 700 р с 10к они удушатся.

Довольно часто делаю покупки в магазине " Бонус", но сегодня обслуживание было просто хамским. Выбрала товар, оплатила , часть покупки была уже у меня , а остальное подошла забрать к столу выдачи . Подала два чека и попросила молодого человека взять необходимый, после чего услышала выссказывание: " зачем нацепили очки, если все равно не видите в них. Нацепили, думая , что очки украшают и плачетесь про свое зрение." Отвечать на хамство продавца желания не было, забрала товар и ушла, но делать в " Бонусе"покупки больше не хочется.

Ужасный магазин! Всё началось с того, что консультанты сами ничего не знают толком и поэтому, если что гугл вам в помощь. Выбрали товар, пошли за накладной к продавцу - громная очередь, ладно отстояли, дождались, получили накладную и потопали на кассу. Там опять очередь, опять отстояли, оплатили. Пошли на склад, мало того, что грузчики нахамили, так они и товар не доложили. Приходится ехать в магазин и разбираться! В целом впечатление крайне неприятное, с таким сервисом того и гляди обманут!

Консультанты в магазине ужасны. Понадобились жидкие гвозди. Пришел в отдел, прождал консультанта 20 минут. Спросил, где у вас тут жидкие гвозди он махнул в сторону рукой и сказал там, после чего быстро убежал. Подумал про себя "ну ок". Пошел в другой отдел, нашел ж.г. Подошел к консультанту пьющему кофе .Только начал задавать вопрос, он мне сразу ни чего не знаю, отвернулся и продолжил пить кофе. Вот он Сервис.

Выбор товаров хороший,но от персонала хотелось более вежливого обслуживания! К кому не подойти - отвечают так,будто делают вам одалжение! Особенно,если покупка не на явно большую сумму,то желания вам помочь сводится на 0 почти. Дорогие мои, не все имеют "большой карман", каждый человек делает покупки из своих возможностей. Хотелось, чтобы относились уважительнее к покупателям.

Хороший магазин. Выбор есть. 14.09.20г. Куплен смеситель,,идис,, , оказался бракованный. Заменили на новый без проблем. При заказе достаки товара,вы должны сами осмотреть его на складе, т.е.удостовериться в его наличии и пригодности, а затем к вам доставят его в упаковке с надписью фломастером ,,осмотрено,, корбка заклеена скотчем. Советую еще раз вскрыть и проверить.

Отличный магазин. Отличный ассортимент и цены. НО продавцы все сволочи, попросить ни кинь ничего нельзя, делают вид что я их сильно напрягаю или отвлекаю. В отделе с метизации продавца можно ждать целый день. Покупаю там много и стараюсь обходится без продавцов, чтобы не портить себе настроение. Один нормальный продавец в отделе с краской. Тройка из-за продавцов.

Магазин хоть и большой. Но обслуживание на нуле. Продавцы при виде покупателя разбегаются и никого не найдёшь. Спросили у продавца чтоб дал консультацию. Сказала что проводит какие то бумажки и только рукой махнула. Магазин испортился. Раньше продавцы были отзывчивыми и всегда приходили на помощь. Теперь такого нет.

Достоинства: 1. Самообслуживание 2. Парковка бесплатная 3. Свободные проходы Недостатки: 1. Дорого 2. Консультанты ничего не знают 3. Выезд с парковки только направо и сразу разворот через две сплошные 4. Кривой сайт магазина 5. Плохая логистика размещения товаров внутри магазина (мало информативно)

Невозможно дозвониться, нужен был отдел плитки, мало того что сначало ждешь 10 минут, потом переводят на отдел плитки не дослушав, в отделе плитки не берут трубку вообще, и через 3 минуты сбрасывается, звонил так 3 раза, на четвертый даже сам бонус перестал брать, удалите с карты номера тогда вообще

Выбор товара хороший ,но персонал огорчает. Девочка с отдела обоев ленится показать обои в уценке,на кассе были минут 20 при этом перед нами было 2 человека ,хотя вторая касса обслужила уже человек 10 .Кассирша больше умничала где и кому нужно предъявлять бонусную карту ,чем выполняла свою работу

Нет профессиональных материалов. Очень много "ширпотреба" . Цены на некоторые товары завышены. Очень много не квалифицированного и грубого персонала. Когда делаешь замечание продавцам - слышишь, что прошло большое сокращение, оставшиеся не успевают....по этому и все злые.

Широкий ассортимент товаров и приемлемые цены. Единственный минус, это отсутствие Азия-цемент, его нет в наличии. Есть только цемент из Воронежа, а должно быть разнообразие. Для такого крупного гипермаркета наличие цемента одного производителя, недопустимо!!!

Вроде большой магазин, все есть, но ходить туда не приятно, мало кто из продавцов даст нормальную консультацию по товару, если вообще захочет пошевелиться, это если вы этих продавцов вообще найти сможите, их вроде много, но они не из того отдела.

Взял у них сайдинг, с учётом если не подойдет цвет, можно будет вернуть. Через пять дней отправили с машиной на возврат. ( чек предоставили) в магазине ответили что по новому законодательству строительные материалы возврату не подлежат. 1. … Ещё

Магазин хороший, а вот продавцы не очень. Пришла первый раз, гоняли из отдела в отдел, а в итоге и нужного товара не оказалось. А то что купила, потолочный плинтус, просто положили кучей, типо бери и неси как хочешь, попросила скотчем … Ещё

Огромный магазин с большим выбором строительных материалов. Всё прекрасно, кроме одного- если у вас нет карты скидок, то и делать в этом магазине вам нечего- без карты здесь все товары дороже, чем в более мелких магазинах рядом с домом.

Отвратительное обслуживание. Менеджер не выписывали товар, т.к. был на обеде. Другие менеджеры не могут выписывать. Ждал 30 минут. На выдаче товара хамство и очередь. Если вам дорого время и нервы не посещаете данное заведение....

Цены ломят,в пандэмию окозался случайно в магазине купить мелочи,на кассе перчатки одноразовые 4400 за 100 штук ,за упаковку ,хотя до этого упаковка в аптеке стоила 300 рублей,наживаются на мелочах...и цены на остальное взвентили

Работников торгового зала на месте нет, спрашиваешь где продовец, не кто не знает, наблюдал за другими продавцами, скажем так 50 на 50 кто работает кто вид делает работы. Кассиры молодцы только из за их работы ставлю три звезды.

Магазин Бонус это - доступные цены, огромный ассортимент товаров, качественные услуги сотрудников и отличное настроение после посещения этого торгового центра. Да и ещё, на бонусной карте греет карман куча скидочных баллов!

Мне нужен брус 50*100. Есть три метра. Попросил метр отрезать, сказали не режем... Это что? Надо с пилой в магаз ездить? Я бы все три метра взял, отрежте метр, и я все куплю. В машину не лезет три метра, вопрос ни о чем...

Только две звезды, обслуживание никакое, приходиться долго ждать, такое ощущение, что это продавцы у меня что то покупают, только одна женщина в обоях все рассказала и посоветовала, остальных надо искать по магазину!!!!

Хороший ассортимент и цены. По воскресеньям скидки 10%. Бонусная программа не очень понятна, но накапливается скидка. Единственный минус режим работы не до 21:00. После работы не успеваю сюда, но это субъективно!

Не плохой магазин с широким выбором. Если что - то нужно гоняю терпеть туда. К плюсам отнесу хорошую парковку. Приятель строит дом, говорит если есть бонусная карта выгодно покупать что - то в больших объемах.

большой магазин, выбор есть, цены чуть ниже чем везде. минус в том, что работает до 19.00, работаю на другом конце города, не успеваешь качественно все оценить, присмотреться, хватаешь что под руку попадется

покул сухие смеси. приехал на склад, грузчик привёз их на погрузчики и ждал когда я сам начну загружать, потом закинул мешки(в прямом смысле) и кинул в багажник помятую накладную. не советую этот магазин.

Отвратительное обслуживание, были с маленьким ребёнком, 20 минут прождали консультанта, которого нам обещали, ушли ни с чем. Я понимаю, что 1 мая работать никому не хочется, тогда не открывайте магазин.

Ужасное обслуживание, ждала продавца 40 мин., после того как меня все таки обслужили, на стойку выдачи принесли не всё, в итоге так и уехали без трубки, хотя на стойке должны товар сравнивать по чеку.

Может в чем то хороший магазин,но персонал оставляет желать лучшего,в отделах ни кого нет,товар не найти,отношение продавцов очень плохое,такое ощущение просто набрали с улицы не пойми кого!!!!!!

Нашли всё что было необходимо. Потом оказалось, что не хватает одного рулона обоев. Но такого артикула не оказалось. Сотрудник любезно пообещал заказать и позвонить, когда товар будет в магазине.

Это тихий ужас. Именно что тихий! Никого не дозовешся, всем все фиолетового. А АКВА БОНУС, это полный аут..... Не трепите нервы, не ходите туда. Можно порождать час и так и не дождаться продавца!

Магазин большой но слегка бестолковый. Многое без менеджера/продавца не купишь. А их мало и приходится ждать. Удобный график работы. Мелкие магазины и рынку уже закрыты, а бонус ещё работает

Ужасный ТЦ!!!! Мы потратили массу времени при покупке элементарных вещей: прокладки, сантехнические. Видимо японские, как из того фильма :) Один продавец на огромный отдел с сантехникой!!!

Относительно большой выбор строительных материалов. Есть доставка по городу. Проводятся акции со скидками. При желании можно получить дисконтную карту. И самое главное - большая парковка)

Лучше не заказывать того чего в наличии нет - ждешь 2 недели, пока сам не позвонишь - не узнаешь что с заказом - сами не звонят. Продавцов отвлекать неудобно - общаются на свои темы

Обычный магазин, тоько не нравится выписка товара. Какие-то лампочки выписывай, это время! Сотрудников тогда нанимайте больше чтоб не бегать по всему магазину искать кто бы выписал.

Хороший торговый центр с кучей всего чего угодно на все случаи жизни. Есть всё от прокладок для сантехники до электричества, труб и железных дверей. Рекомендую этот торговый центр!

Неплохой магазин. Если есть скидочная карта, многое можно купить дешевле, чем у конкурентов. Из недостатков - некоторые консультанты как сонные мухи и не знают свой же ассортимент.

Руководитель сея магазина, Николай Ильич, гоните весь персонал, он у вас просрочился. Набирите моллдых и энергичных продавцов консультантов, и наче не ведать Вам удачи в бизнесе.

Продавца в отделе с электрикой не дождешься. Вечно отсутствует, а когда приходит, ведёт себя высокомерно и надменно, как будто это она у меня что-то покупает, а не наоборот!!!!

Удобное расположение магазина. Широкий ассортимент товаров: от дешёвых до дорогих. Реальные скидки, действующая карта лояльности. Персонал не всегда учтивый, могут нагрубить.

Отличный магазин.большой выбор товаров как для ремонта,так и для дома.цены приемливые.удобный подъезд большая парковка.консультанты помогут с выбором нужного товара.

Часто заезжаю по дороге домой, удобно расположен для тех кто работает в центре, а живёт на севере города. В основном беру инструменты и всякие расходные материалы.

Один продавец на 10 клиентов. Хамит, нет четкого объяснения. В магазине нельзя купить раковину отдельно от тумбы. Хотя есть отдельная цена на раковину и на тумбу.

Так нормальный магазин, но часто переставляют товары, поэтому каждый раз приезжаешь, а у них все переставленно по другому. Также иногда не дождешься консультанта

Отличный магазин! Есть все для дома(строительство, ремонт, сантехника, ламинат, плитка, линолеум, водоснабжение....). Цены средние, есть и дешевле чем в городе.

Хороший магазин сантехники и сопутстаующих товаров. Большой ассортимент товаров и большой разбег цен. Отсутствующий товар можно заказать. Оплата нал/без нал.

Хороший строительный магазин , есть большой выбор материалов для ремонта , много инструментов , условная парковка .Погрузка товара осуществляется грузчиками.

Хороший строительный супермаркет. Огромный ассортимент товаров. Присутствует система скидок. Грамотный персонал, удобный график работы. Большая парковка.

Очень удобный, большой магазин. Есть системы скидок по карте бонус. Купили больше товара что требовалось, обратно принимают возврат. Удобно и быстро.

25 минут ждали когда подойдёт продавец сан техники, отдел пуст не дождались, походу инвалиды или дауны потерялись в пространстве, как то так.

Магазин неплохой по ассортименту. Продавцы редкостные ленивые гниды. Ходишь за ними а на тебя ещё и внимания не обращают. И это не единожды.

Приезжаем не первый раз в этот магазин. Выбор большой. В выходной день действуют скидки. Все подсказали и помогли выбрать. Хороший магазин.

Магазин понравился. Бываю, покупаю все что необходимо, магазин богатый, все есть по доступным и не дорогим ценам, а главное рядом. ❤️ …

Отвратительное отношение продавцов к своей работе. Возврат делали сорок минут, никто ничего не знает и не умеет. Я лучше в аксоне закажу

Увы, очереди из потенциальных покупателей часто из-за нерасторопности персонала, - во всяком случае, такое складывется впечатление...

Обслуживание в данном магазине не на должном уровне. Некоторые продовцы не знают своих обязанностей. В остальном - на троечку пойдет.

Бывает, что не дождаться в отделе продавцов. Отдел сантехники неплох, основным залом не очень довольна осталась в плане обслуживания

Большой выбор, приятные цены. Продавцы плохо знают свои отделы. Мало кто из продавцов может помочь с выбором или проконсультировать

Заходил за мелочами в ванную. Встретили показали предложили по лучше помогли выбрать оплатил забрал ушёл... Хороший магазинчие

Достаточно большой выбор. Очень много товаров по разумной цене, есть те товары, которые другие магазины прекратили продавать.

Очень неплохой магазин, большой выбор товара, на мой взгляд недостаточно консультантов, вернее их есть, но трудно дождаться

Так ,магазин не плохой,но сегодня хотели купить электрокабель,не дождались сотрудника,который бы нам отрезал данный кабель.

Жалко что изменили условия оплаты бонусами. Бонусами можно оплатить только 10% от стоимости товара. А так магазин не плохой

Неквалифицированные продавцы товар в на витрине в большом количестве а в программу не подгружен и поэтому купить нельзя .

Всегда, когда бываю в этом магазине получаю негативное настроение. Продавцы не подходят, ничего не успевают и грубят.

Ассортимент неплохой, но про каждый товар нужно уточнять. На витрине выставлен, а в наличии может не быть. С образца.

Контактный телефон не отвечает или просто сбрасывают. Невозможно дозвониться. Если что-то нужно нужно ехать смотреть.

Что происходит? Два продавца на два этажа. Ждал 40 минут своей очереди. Такое ощущение, что руководителя всё пофиг

никогда не дождешься сотрудников! Отвратительная поддержка по телефону. никто ничего не знает. Колхоз светлый путь

Очень приличный магазин. Доступные цены. Приветливые продавцы и консультанты. Пусть не частые акции, но радуют.

Большой выбор товара,но чтобы выписать фитинг или кран ,нужно отстоять прилично,из-за этого не хочется заходить

Сам магазин хороший, много всего в одном месте. Но персонал наглый, безответственный , им плевать на клиентов.

Напоминает магазин Сфетофор. За счёт больших объёмов цена действительно ниже, чем в других подобных магазинах.

Магазин с большим ассортиментом товаров, но есть далеко не всё. Большая парковка и удобный подъезд к складу

Продавцы не подходят к клиентам как только увидят разбегаются. Нужно выбирать всё самому консультации нет

Очень долго ждала продавца в отдел , его никто не мог заменить , ни охранник , ни кассир не могли помочь

Маленький выбор светильников для натяжных потолков. Ничего не смогла подобрать для ванной комнаты …

Самый хороший магазин! Цена, качество и ассортимент приятно радуют покупателей! Есть все для ремонта!

Не всегда вежливые консультанты. А так достаточно большой выбор разного рода строительных материалов.

Хорошее место, большой выбор товаров и материалов. Но дороже, чем в более крупных сетевых магазинах.

Отличный магазин, покупала двери, плитку, быстрая и недорогая доставка,качество соответствует цене.

Продавцы не знают ассортимент!! Не могут нормально проконсультировать. Отправляют в другой магазин

Заказал декоративный камень 2 месяца жду а привезти не могут, хотя обещали месяц. Гнилая контора.

Продавцам на всех начхать, умывальник отдельно от тумбы не продали, хотя ценники отдельные висят.

Отличный магазин, есть всё, отдичная парковка, быстрое обслуживание. Любимый строительный магазин

Очень красиво все оформлено. Очень большой выбор продукции. Отличное обслуживание. Мне нравится.

Хороший магазин. Огромный выбор товара,приемлемые цены. По бонусной карте ещё скидки,что радует.

Отличный магазин, цены средние, что-то подороже, что-то подешевле, большой выбор люстр и обоев

Удобный подъезд и парковка, большой ассортимент товаров. По ценам не намного дороже остальных

Нормальный магазин. Нужны были анкера--пришел, купил, не надо бегать искать. Всё в наличии.

Продавцы отсутствуют, приходиться искать их по всему магазину и в итоге к тебе не приходят.

Огромный ассортимент товаров, но с консультантами проблемы - их мало и не сразу найдешь

Отличный магазин. Богатый выбор и низкие цены. Нашёл очень качественные электротовары.

В единственном магазине нашел ЛДСП нужного размера с кромкой, дешевле, чем под заказ.

Вобор в магазине вполне достойный правдо сам не все найдеш но там грамотные работники