Заказывала сегодня букет, это был не первый мой заказ на флорист.ру, но уже последний. Не знаю, какая у них сегодня смена недалеких работала. Я заказала утром букет, все оплатила, букет и доставку. Несколько раз звонила и писала, чтобы узнать за доставку, сказали ждите. В итоге уже конец дня, мне говорят на звонок не ответили, поэтому не доставили еще. Я заблаговременно предупредила, что может быть такое, что получатель не ответит на звонок, но он будет дома. Я раз сто им звонила, ждала ответа, не знаю скидывали они, или прерывалась связь . В итоге в Сургуте уже 21:06, диспетчер мне говорит, подождете, вам привезут к 20:00. Я говорю, девушка уже начало десятого, она мне говорит, ну по л московскому времени. Какое московское время, если я сделала заказ в Сургуте. Во первых если у них такая нагрузка и очень много заказов, нужно предупредить заказчика, согласен ли он на позднюю доставку. Во-вторых, если не дозвонились получателю, об этом должны были позвонить и сказать заказчику. А не я должна была названивать сотни раз и то, в итоге это только вечером мне об этом сказали. До этого я делала заказ, без звонка была доставка, дома никого не было, на звонки получатель тоже не ответил, но тогда наверное на смене был человек с мозгами, который позвонил и сказал об этом и мы решили проблему. Но в этот раз, как я поняла лишь бы больше заказов, больше денег, но как попало. Мне говорите, что со мной не могли связаться, врать не нужно. Мне никто и не звонил, чтобы со мной связаться, зато я устала уже вам на линию названивать, и бестолку

Заказывал доставку в Сургуте. Букет привезли не свежий. Цветы сухие увядающие. Картинке заказа ни а коей мере не соответствовали. Вместе с букетом доставляли корзину фруктов и сыра. Тоже мимо. На фото заказа хороший импортный сыр. А привезён был российский в нарезке. (ничего против самого сыра не имею , но это полное несоответствие). Фрукты тоже не первой свежести. Кроме того как сказали в поддержке корзина собирается ровно на ее сумму. Но сумма доставленного не под каким предлогом не соответствует уплаченной цене. Курьера ждали долго. Одну звезду операторам за хорошую обратную связь. В остальном сервис просто ужасен.

Первый и последний раз заказала на этом сайте букет, привезли букет совершенно несоответствие фото, при этом на моё обращение стали меня убеждать ,в том что это почти одно и тоже, ребята просите фото перед оплатой , очень неприятно когда обманывают, а тем более я сбросила заказ коллегам, всем понравился выбор, а потом когда увидели букет , мне стали задавать вопросы ,почему букет другой, не такой как на фото, очень неприятно отвечать за чужие косяки

Однозначно рекомендую данную службу доставки цветов за, во-первых, за слаженную работу принимающих заказ, во-вторых, за демократичные цены и при этом высокое качество. В-третьих, утверждаю, что никогда не встречала такой клиентооринтированный сервис в своем городе.

Сегодня утром курьер вручил мне букет от флорист.ру от неизвестного отправителя. Хочу поблагодарить Вас за красивейшие цветы, они сделали мое настроение на весь день : ) Отправитель так и объявился, передайте ему от меня, пожалуйста, спасибо огромное!

Был меня печальный опыт покупки цветов с доставкой, поэтому немного побаивалась тут делать заказ с доставкой в другой регион. Букет оказался как на картинке, пышный и достаточно объемный. Отличный сайт с большим ассортимент разных совершенно букетов.

Сделал заказ за несколько дней до даты, оплатил, хотел поздравить жену с ДР, ни звонка ни заказа в назначенное время, сижу смотрю как дурак в глаза жены... подвели. Перепроверил детали заказа, ошибки нет, буду разбираться, настроение испортили...

Заказывал букет роз, букет был сделан из не свежих роз. На третий день пол букета из большей половины роз завял. Нельзя так делать и пользоваться тем, что человек не может сам выбрать букет и можно впарить все что угодно.

недовольна обслуживанием, в день доставки должны были позвонить получателю. до 15.40 не смогли этого сделать. букет хорош как и ложка к обеду. утром что мешало позвонить?

Первый раз заказал доставку через сайт, сначала немного опасался, но цветы были у девушки уже на следующее утро и шарики с игрушкой. Красиво ооформили, я рад.

Нашел быстро этот сайт в интернете, сразу понял, что сделано для людей - просто заказать, все ясно, никаких вопросов не возникло. Букет привезли как на фото.

Сервис ужасный, со вчерашнего числа сделали заказ на утро 8-марта.........уже вечер, никакого заказа нет, сюрприз не удался, деньги потрачены в пустую.....

Доставили мой букет вовремя, главное именинница довольна. Розы свежие, а мне еще на почту пришло ее фото с букетом и улыбкой, оставлю на память.

Рад, что обратился для доставки именно к вам! Букет отличный, обратная связь в любое время суток, уведомление о доставке - все четко и вовремя.

По цене большой разброс, в Москву заазывать выгодно. Доставка в пределах мкад бесплатно. По городу не заказывал, нужды не было.

Флорист.ру всегда учитывает мои пожелания к букетам, спасибо, меняли несколько раз цветы в композициях по моим просьбам.

У меня был индивидуальный сложный заказ, справились, за что ставлю пятерку. Рекомендую всем своим знакомым. Спасибо!

Очень нравится правила работы компании.Что в Москве,что в регионах:все как положено.Букеты соответствуют.Спасибо!

Выполнили сборный букет по моим пожеланиям, даже ленточку в тон подобрали)) Спасибо за ответственный подход

Мне очень нравятся их букеты поэтому обычно покупаю здесь, классно что есть доставка по всей России.

Заказываю второй раз. Последний раз заказал вечером, а до обеда следующего дня уже привезли.

Заказал бабушке на юбилей букет. Свежие и красивые цветы, дотсавили в оговоренное время.

Цветы были у девушки уже на следующее утро. Опертивно и качественно сработали.

Первый раз заказывала композицию в корзине, осталась в приятном впечатлении

Самый удобный способ поздравить любимых, особенно из другого города) Супер!

Привезли за пару часов всего. Цветы все свежие, ничего не помято, довольны!

Хороший магазин с хорошим ассортиментом, захожу периодически после работы.

Задержек по времени не было и могут привезти на любой адрес без проблем.

Хочу сказать большое спасибо за букет. Теперь за цветами только к вам!)

Работает круглосуточно и всегда большой выбор свежих цветов.

Консультируют на пять, курьер точно прибыл, цветы отличные.

Стабильно хорошие букеты. Считаю это главным достоинством.

Отличный букет! Ребята молодцы, вовремя доставили!!

просто ужасное оформление не соответствует сайту

Обычный цветочный магазин

Чисто, уютно, спокойно!

The flowers shop