Так и не нашла адрес официальной почты клуба для того, чтобы отправить на него свое обращение, поэтому напишу его сразу сюда. Я понимаю, что контролировать вопрос соблюдения личной гигиены членов клуба администрации сложно, если не сказать больше - практически невозможно, однако контроль за соблюдением некоторых правил клуба - прямая обязанность администрации и сотрудников клуба. И не нужно писать в 100500 раз, что в бассейне и раздевалках устраивают возню и мешают взрослым посетителям клуба НАШИ дети. Это не что иное как попытка администрации отстраниться от проблем. Оно и понятно: родители этих детишек - тоже клиенты. Только нужно помнить, что поведение детишек (выключение света и игра в догонялки в раздевалках, прыжки в бассейне на голову другим посетителям) могут закончиться травмами и конфликтами между посетителями. До начала года (до того момента, когда выяснилось, что мы с мужем станем счастливыми родителями) я посещала 50м бассейн и персональные тренировки в тренажерном зале. По понятным причинам сейчас я предпочитаю посещать только 25м бассейн: во-первых, в целях моей же безопасности, во-вторых, чтобы не мешать тем, кому не мешает проплывать 50 м махом ни одышка, ни накатывающая изжога. Однако почти каждый раз, в какое бы время я не приходила в 25 м бассейн, я сталкиваюсь с тем, что спокойно плавать по первой дорожке практически невозможно. Например, в прошедший четверг 10 июня на первой дорожке оказались папаша с 8-9 летним мальчиком, которые плавали так, что всем остальным, кто мог, пришлось свалить на другие дорожки. Включая меня. Мне повезло, со мной был супруг, который поднял мне поплавки, я смогла перейти на среднюю дорожку. Другие женщины, которые по каким либо причинам не могут поднырнуть, ждали, когда эти два имбецила уйдут в хамам или под лампы. Я понимаю, отцу хочется провести время с сыном, но я тоже (как и другие взрослые посетители бассейна) хочу поплавать, спокойно, не переживая, что у меня будут проныривать под животом, прыгать мне на голову с бортика бассейна. Сегодня, 14 июня, в бассейн пришли такие же два кадра. Тренеры, которые дежурят в бассейне, никогда и никому не делают никаких замечаний. Они вообще не следят за тем, кто и что делает в бассейне. Я, например, была просто в шоке, когда тогда же 10 июня лицезрела как один из посетителей у кромки воды, разговаривая со знакомой, уплетал бутерброд (я понимаю, водные процедуры вызывают аппетит, но можно же пойти и поесть в раздевалке, нет?). Страшно подойти и сделать ему замечание? Вручите тренерам по паре яиц. Потому что поедание в зоне бассейна бутерброда - это еще ерунда, хотя, безусловно, как-то неприятно... Но возня и прыжки с бортика бассейна, не глядя - это просто опасно. Что собственно сегодня и произошло: когда я проплывала последний бассейн, из раздевалки вышел дядя весом не менее центнера, помочил очки для плавания и (чего я просто не могла себе представить), простите, нырнул непосредственно у меня перед носом. То, что я хватила огурца, меня отбросило от этой туши на бортик и в общем-то я испугалась - это мне еще повезло. Реакция тренера? Не, не видел. Уважаемая администрация клуба, я стою перед нелегким выбором: я (человек, который соблюдает Ваши правила) вынуждена либо в целях собственной безопасности перестать посещать клуб и похерить свою клубную карту, искать другие варианты посещения бассейна, поскольку плавание облегчает течение беременности на большом сроке, либо каждый раз жаться к бортику, опасаясь ныряющих с бортиков мужиков и плохо воспитанных ЧУЖИХ детей (за своих детей я буду отвечать сама, а за этих пусть несут ответственность их родители), рискуя каждый раз получить травму, находясь на 8м месяце беременности. Я понимаю, что мы не можем отвечать за поступки других людей, но контролировать поведение абсолютно невменяемых посетителей бассейна - прямая обязанность администрации и сотрудников. Сегодняшнее происшествие имело следствием повышение у меня давления, не говоря уже о том, что я наглоталась воды. Сделать замечание ныряющим 100кг великовозрастным тюленям - это работа Вашего персонала, а не моя.

Когда я покупал абонемент на год душевые кабины были по СНиПу с перегородками и дверями, а сегодня увидел в мужской раздевалке (бассейн 25м) отсутствие и кабинок и дверей к ним - один общий зал с кранами на стенах. Совсем заэкономились руководители клуба! В раздевалку для 50 м бассейна не хожу из за отсутствия комфорта при мытье - нет дверей и узкие перегородки, приходится стоять почти в проходе, что за ХРЕНЬ сделали!! А теперь и в 25 м бассейне убрали и двери и стены.Менеджеры обьясняют - для лучшей ГИГИЕНЫ)). Даже в тюрьме душевые с перегородками. Буду требовать возврат денег за самовольное изменение условий договора и ухудшение условий обслуживания! Встретимся в суде.

Отличное место первый раз пришли по гостевому, типо экскурсии, теперь вот купили семейный абонимент 125к, 2 взрослых и 2 ребенка 4 и 10 лет. Для детей масса разного рода занятий, которые входят в стоимость, бокс, самбо, детский фитнес, рисование, подготовка к школе и т.д. Вежливый персонал, везде чисто, солярии, массажи, йога, хамам, сауна, бассейн (3 вида, детский с инструктором, 25 и 50 метров). Есть свое кафе здорового питания, полноценная кухня, салаты, мясо, рыба, фреши, но ещё ничего не пробовали. Все снаряды для спорта работают, в бассейне гидро-массажи тоже, видно, что за всем следят ☝️ в общем первое впечатление

Хороший уровень обслуживания, но бассейн всегда переполнен и сильно пахнет хлоркой. Upd. Дополнил отзыв после ответа администрации. Ребята, разочарован. Ответить клиенту, что запах хлорки в бассейне из-за того, что посетители не приняли душ? Отлично, просто браво. А приписка "все в ваших руках" так просто ни с чем не сравнима. Во-первых, лично я принимаю душ перед каждым посещением. Во-вторых, что это за странный ответ? Хлоркой от людей пахнет? Человек, который ответил на мой отзыв, как минимум некомпетентен или не умеет выражать свои мысли. Ответ засчитываю как оскорбление. Оценка снижена.

Уже год мы все семьей посещаем Румянцево. Здесь просто замечательные тренеры, как для детей, так и для взрослых. Очень здорово, что все занятия проходят в одном месте. Один ребенок пока плавает, второй в это время танцует, и для нас родителей множество тренировок на любой вкус. Ранее дети тренировались в других местах, а мы сидели на лавочке и ждали - когда закончится тренировка. Сейчас же с пользой для своего здоровья сами занимаемся. Здесь очень сильная школа плавания, отличная подготовка к школе и все для гармоничного развития наших детей.

Замечательный клуб. Вежливые, компетентные тренера, сотрудники ресепшн. Все условия для комфортных занятий взрослому в зале и ребенку в бассейне. Много пространства, воздуха. Ярко, красиво, чисто. Ребенку 2.9 г. Ходим в грудничковый бассейн. Все очень нравится. Особенно тренер Ольга Д. Отличное кафе! На парковке всегда есть место. В магазине можно купить то, что забылось дома. Недешево, но качество отличное. Немного есть imperious attitude у администраторов, но работу делают хорошо, претензий нет. Рекомендую!

Всё очень нравится.Я лично хожу в бассейн если Какая-то неполадка то сразу бассейн закрывается на ремонт,и это очень нравится потому что что бассейн всегда новый и чистый.Недавно сделали новую сауну и выглядит она очень красиво. Единственное что не нравится это большие цены я бы сделал цену ниже примерно на 1- 2 тысячи.Ещёсходил в спортивный зал единственное что-то мне понравилось это один сломанный тренажер,но это уже так придирки.А так всё нравится.Спасибо Румянцево

Спасибо большое нашему тренеру- Людмиле Граур. Ни разу не пожалела, что занимаемся с Вами. Вы замечательный человек, профессионал своего дела. Хотя ходим не так давно, но результат уже есть!!!, сразу заметен и скачок в развитии ребенка. На занятия малыш в прямом смысле- бежит))). Очень приятно,что во время занятий Вы занимаетесь,не отвлекаясь на разговоры с коллегами. В клубе очень чисто. Администраторы на ресепшене всегда приветливые, доброжелательные.

Посещаю клуб два года. "Принимала в клуб" нас с супругой менеджер Екатерина, которая все обстоятельно разъяснила и посоветовала как "более удачно "влиться" в коллектив. Поэтому за продлением нашего прибывание в клубе на третий год мы обратились опять к ней. Опять очень внимательно отнеслась, ответила на все вопросы, посоветовала как поступить в определенных ситуациях. Такой специалист заслуживает уважения и благодарности. Екатерина - спасибо!

Хожу третий год.Все хуже и хуже...много детей за которыми практически никто не смотрит. Шум, нам, крики.... Я хожу отдохнуть.Причем даже после 22.00 есть люди с маленькими детьми. Перестроили хамам... Вместо камней( как это положено) выложили плиткой...экономика должна быть экономной. Шкафчики поменяли на более дешёвые, даже замки в шкафчиках... всё стало на уровень ниже. Вряд-ли буду продлять абонент.

Отличный клуб и прекрасные тренеры, всегда хожу с удовольствием и хорошим настроением, но в последний раз меня просто отказались обслуживать на ресепшене и пустить в клуб из-за того, что я забыла маску. Ребята, ну камон, неужели нельзя предусмотреть на ресепшене хоть какой-то запас масок для таких форс-мажоров, а не посылать клиентов ее искать и купить?! Настроение испорчено.

Отличный фитнес клуб Румянцево , это целый комплекс включающий в себя множество залов с тренажёрами , бассейны и теннисные корты . Здесь каждый найдёт занятие по душе , есть , как групповые занятия , так и индивидуальные . После тренировки очень приятно поплавать в бассейне , сделать гидромассаж , а потом прогреться в сауне . Очень всё понравилось , всем рекомендую .

Современного высокого уровня фитнес центр, замечательный оборудованный тренажерный зал. Изобилие кардиотренажёров. Залы для групповых тренировок, массажа и фитнес тестирования. Два бассеина 25 и 50 метров, просторные раздевалки, сауны, турецкая баня и душевые. Приветливый и профессиональный персонал. Уютное кафе и бар.

Руководство клуба не думает ни о клиентах, ни о своих тренерах. Хамство на ресепшене и слишком высокое мнение о себе и своём «заведении» у руководства. Отходили почти 2 года на грудничковое плавание только из-за тренера. Теперь ходить не к кому(((Хочеться пожелать им поменьше понтов, и больше уважения к людям.

Хороший зал,но если вы любите стабильность в тренировках-групповые не для вас.Занятия постоянно меняются,приходится постоянно заходить в приложение,чтобы проверить расписание.Некоторые тренера выглядят менее спортивно,чем 70% клиентов.К тренажерному залу и бассейну претензий нет,все супер.

Хочу выразить благодарность шеф-повару Василию (если правильно поняла персонал, который тоже заслуживает процентов уважения. Уровень обслуживания не реальный! ). Шеф-повару в кафе клуба Румянцево отдельно говорю : Спасибо и поклон. Тарелки не могу отдать пока не до ем. …

Главные преимущества перед большинством аналогичных заведений в городе - наличие бассейна и теннисного корта.Остальное на мой взгдяд только минусы.Неудобное расположение.Сложно добраться на общественном транспорте.Высокие цены.Круто,но дорого,для избранных клиентов.

Большой современный зал, два бассейна (25м и 50м), отдельный бассейн для детей и грудничков. Много групповых занятий как для детей, так и для взрослых, есть теннисный корт, сауна, хамам, детская комната, кафе. Абонемент недешёвый, но клуб хорошего уровня.

Сам комплекс хороший удобно расположен от жд вокзала , но вот редкостный упёртый баран попался тренер по самбо Данил С. Который не тренирует, а занимается тем что детям дает команды на речевом диалоге и те дети кто до этого занимался самбо … Ещё

Есть все, что нужно, но раздевалки это ужас, на одном кв. метре располагается по 4 человека, переодеваться крайне не удобно, а в целом хороший фитнес клуб с множеством групповых занятий, как для детей, так и для взрослых, есть детская комната

Самый многофункциональный спорткомплекс в Тверской области, есть бассейн, теннисный корт, мойка для машин. Оплата за год вперёд, но это того стоит, так как получаете сразу все услуги в одном месте и в итоге за месяц получается дешевле всех.

Для всей семьи это будет лучший вариант. Занятия с детьми от развивающих занятий до обучения плаванию. Ну и родителям есть куда ходить. Кто-то на групповые занятия, а другие просто поплавать в бассейне. Единственно что стоит это не дёшево.

Уже не то , зашварканный , надо освежать , тк конкуренция появится в городе серьнзная . Цены на доп .занятия дорогие ,а хороших тренеров всего пару , в ресторане цены дороже чем в центре москвы . Ну и менедмент слабый .

Отзывчевый персонала, Отличный бассейн, великолепная сауна, всегда чисто, очень вкусная еда в кафе и, что у нас в городе встретишь редко- варят хороший кофе.с огромным удовольствием ходу туда на тренировки ☺️.

Очень приятный фитнес-центр. Сюда приятно приходить и комфортно заниматься. Есть сауна и турецкая баня. Единственный в Твери фитнес-центр с бассейном. Их здесь даже 2 плюс один для грудничков.

С удовольствием ходим с дочерью на занятия и плавание.Чистота, комфорт, отличные тренера, приветливые администраторы, интересные программы занятий, тренажерный зал, бассейны! Очень нравится!

Приятный фитнес клуб, приветливый персонал. Есть гостевые посещения для того чтобы решить для себя, подходит ли вам данное заведение. Отличный большой бассейн и хорошо оборудованный зал.

Прекрасное место для активного отдыха всей семьёй. Муж и дети в восторге от бассейна Можно прийти на бесплатную ознакомительную тренировку всей семьёй на целый день и все попробовать

Огромный клуб, центр спорта и фитнеса Твери, бассейн на 25 и 50 метров, сауна и турецкая парная, различные залы для тренировок, теннисный корт. Кафе здорового питания, фитнес бар.

Жена ходит в данный фитнес клуб уже больше года, ей очень нравится. Хорошие тренеры, рекомендации по питанию, режим тренировок подобран правильно, сам подумываю туда записаться)

Вечно много народу, тренера нормальные только 3-4 человека, орущие дети, за которыми никто не смотрит, ужасные доисторические фены. За те деньги, что они сдирают- мега отстой!

Одно из лучших мест для улучшения своего физического состояния. Команда профессиональных тренеров, врачей, администраторов и персонала. Особенно выделяю бассейны 25 и 50 м.

Румянцево - это приятная и полезная отдушина в настоящей жизни в нашем городе. Мы с женой очень довольны тем сервисом, который предоставляет центр своим посетителям.

Хороший современный комплекс. Очень много вариантов чем занять ребёнка. И взрослым тоже найдётся уйма занятий. Можно и покушать после занятий или во время ожидания.

Взял семейный абонемент на год. Ни разу не пожалел. Тут и развивашки для ребенка и бассейн, и тренажерный зал, и насыщенная программа групповых занятий. Рекомендую

Красиво,чисто. Персонал доброжелательный, куча групповых программ. Сауна,хамам,бассейны - можно прийти не только на тренировку,но и просто отдохнуть после работы.

В поддержании спортивной формы помогает и цена себя оправдывает и иногда, понимаешь, что это ещё мало и в некоторых местах этого нет, но денег берут больше!

16 сентября на решепшене администраторы перепутали мою карту и отдали другому члену клуба. Никаких извинений, ничего. Прошу разобраться в ситуации.

Хороший спортивный комплекс,множество зон для фитнеса,два бассейна,групповые занятия,бар,теннис,занятия с тренером.вежливый и дружелюбный персонал.

Отличное место для занятий спортом: фитнес, тренажерный зал, бассейн... Много групповых занятий для взрослых и детей любого возраста.

Приветливый персонал, демократичные цены на бассейн, только платить надо вперёд. Отличный контингент по вечерам и раздельная сауна

Хороший спортивный зал.Тренажеров хватает на всех. Не видел,чтобы в период пандемии обрабатывались поверхности тренажеров и т.д.

Спорт комплекс 5 ти звездный. Довольна всем особенно бассейном. Год буду довольствоваться. Всем совету кто живет в городе Тверь.

Все изношенное(( от шкафчиков в раздевалках ключики на прищепках(( фены древние. Звезды за кухню и панорамный бассейн

Отличный клуб. Хорошо всё обустроено, продумано, персонал вежливый, тренера прекрасные. Недёшево, но это того стоит.

Отличный клуб премиум сегмента с отличной атмосферой, но зал тренажёрный не очень билдерский, для меня это важно..

В бассейн лучше всего ходить по утрам, когда нет никого. В вечернее время яблоку негде упасть. Вода всегда чистая.

Прекрасный фитнес центр,отзывчивые,приветливые сотрудники.Что бы все понять,надо посетить это чудесное место.

Отличный фитнес-центр. Были на пробном занятии. Поплавали. Всем рекомендую, конечно если есть лишних 30000))

Очень хороший фитнес клуб с несколькими бассейнами. Из минусов - по вечерам в последнее время много народа.

Куча вижжащих детей по выходным. Бесконтрольны. Уровень клуба упал, пора уходить в более приличное место.

Отличное место для занятий, есть плавательный бассейн, бассейн для детей, инструкторы. Очень понравилось!

В силовой раме пол разного уровня. Зеркала разбитые. Раздевалка тесновата. Ключи на неудобных прищепках.

Просто всё круто. Всё! Ходите с удовольствием. Без удовольствия никогда не получите хороший результат.

Огромный оздоровительный комплекс!!!Посещаем почти каждый день всей семьёй!!Мы в восторге!!!Спасибо))

Все хорошо, но если ты хочешь взять абонемент ребёнку то и тебе захотят всучить и тебе а так ни как

Чисто, вполне адекватные цены, есть условия для всех возрастов, особенно радует детская комната.

Очень хороший фитнес клуб, есть тренажерный зал, бассейны , разнообразные групповые программы))

Уважаемые менеджеры, примите меры к починке фильтров в бассейне, уже песок на дне лежит.

Прекрасный клуб, хорошие тренажёры, большое разнообразие занятий, большая парковка.

Отличный комплекс,каждый найдет что то для себя) Очень рекомендуем посетить массаж.

Отличное место. Уже три года занимаюсь и нам с мужем очень нравится. …

А что разве есть фитнес комфортнее и лучше в Твери?! Его нет. Все только здесь!

Классный клуб, хотелось бы ещё и прошлогодние бонусы при покупке новой карты

Отличный клуб, отличная тренажерка, отзывчивые и профессиональные тренеры.

Чисто, большой перечень услуг и систем тренировок, но нет тайского бокса

Очень хороший фитнес клуб. Здесь есть всё и для детей, и для взрослых!

Удачное расположение раздевалок, душа и сауны. Большой плюс - бассейн

Отличный клуб! Тренажеры на любой вкус, бассейн. Всем рекомендую!

Был только на теннисном корте. Всё понравилось кроме стоимости