Столкнулась с отвратительной организацией и плохому отношению к клиентам. В связи с тем, что я нахожусь в другой стране, решила порадовать свою маму и отправить сюрпризом доставку цветов. По отзывам (высокая оценка людей) я решила выбрать именно эту доставку. Выбрала букет и заранее всё заказала. Чтобы не иметь в дальнейшем недопониманий и сразу всё решить, я заплатила всю стоимость сразу и стала ожидать времени доставки (заказала на 19:00). В связи с тем, что получалось заранее отправить букет, я написала им, что можно доставить пораньше, на что получила "мы не сможем отправить заказ, так как вы внесли только предоплату". Несмотря на то, что они сами должны отслеживать данную ситуацию я им вежливо написала, что я всю сумму оплатила при этом приложив все чеки, на что они попросили подождать пару минут. Ждала я далеко не пару минут, когда получила сообщение, что курьер отправился с букетом. По итогу курьер опоздал на 1,5 часа и при этом они не могли нормально ответить на мои сообщения. Я писала на протяжении всего этого времени и переживала (как никак я заплатила полную стоимость, а мне ответить не могут). Благо курьер принёс букет, но ровно после доставки они заблокировали меня. Это непрофессионально и дискоректно с их стороны так поступать. Да, случаются проблемы и я даже могла бы на это закрыть глаза, но на протяжении всего этого времени меня игнорировали, не могли дать точный ответ и плюсом под конец заблокировали. Максимально не советую с ними связываться если не хотите получить негативный опыт.

Заказывал цветы на 8 марта за день до праздника. Сказали что доставять днём. Как заплатил деньги, от них ни звука ни сообщения. В итоге прождали 8 и 9, НО цветы все равно не доставили! 10го числа, угрожая судом, забрал деньги обратно. Держитесь от них по дальше!

Находясь в другом городе заказали через сайт букет с доставкой, оплатили через Каспий. Ни букета, ни денег. И даже ответа нет, телефон не доступен, WhatsApp бот только, Никакой ответной реакции.

Мне нравится каждый их букет,сборка и оформление на высшем уровне.Сотрудники очень вежливые.Очень удобно то что он находится в центре нашего города Тараз.Желаю удачи и процветания ❤️ …

Вежливые консультанты, грамотный колл центр и очень талантливые флористы, курьеры доставляют во время. Покупали розы не раз с доставкой и самовывозом магазин очень приятный.

Ответа от консультанта колл центра не дождешься, приходится напоминать о себе. 2 часа пытался сделать заказ не получилось. разочарован в Вас.

Шикарный магазин с большим ассортиментом цветов персонал отличный, всегда ответят на вопросы и вовремя доставят заказ …

От магазина в восторге!!! Могут найти подход к любому клиенту. Спасибо что вы есть)

Ужасное отношение женщины на кассе, грубит младшему персоналу

Замечательный магазин и продавцы молодцы вежливые

Крутой магазин