Диспетчер Сафонова С. В. , которая отправляла нас в поездку, вычеркнула из списка пассажиров двух человек, которые должны были сесть в автобус в Димитровграде. Нам же она сказала, что внесла их в список пассажиров и предупредила других работников. В итоге, нам пришлось чуть ли не буквально бороться за эти места (у нас было важное мероприятие, на которое мы ехали) и людям пришлось второй раз покупать билеты. За первые билеты деньги до сих пор не вернули (прошло 2дня). Автобус приехал совсем другой, не который был заявлен при продаже билетов. Вместо 19 местного Луидор, была 12 местная Газель. Половину пути (из Ульяновска в Тольятти) было очень холодно, водитель Огурцов А. В. не включал печку! Общался так же грубо, как и контроллеры на центральном автовокзале и на Верхней террасе, так же и в Димитровграде Гайнуллина Д. Б! По первому вопросу намерены писать претензию!

Очень хочется пожаловаться на автовокзал о сотрудников вокзала, которые не выполняют правила перевозки пассажиров и багажа... от 14.02.2009 года под нормером 112. Где говорится не только о перевозки и размера багажа, но и о перевозки служебных собак, собак поводырей, а так же говорится про других зверей средний размеров, которым нужно преобреть детский билет. Так же они должны быть в наморднике и ошейнике... о чем "не знают" сотрудники автовокзала... . Хочется им напомнить о сегоднешнем случаем 28.07.2017 , где они не продали девушке билет до г. Канаш с собакой. У собаки имелись все документы и справки, а так же намордник с поводком. Сабака полностью соответствовала правилам перевозки. Очень хотелось бы чтобы Михаил Юрьевич Рожков (руководитель) ознакомил своих сотрудников с правилами перевозки не только багажа, но и животных.

Весьма неплохой вокзал, можно и поесть, и книг купить, и подлечиться в аптечном пункте и даже сменить имидж (имеется салон-парикмахерская). Можно даже прикупить телефон в евросети или связном (и соответственно произвести прочие операции, производимые в подобных местах). При желании можно накупить местных сувениров и прочих мелких безделушек типа носков, дешевых игрушек и фонариков made in china. Колоссальный плюс - автомат для зарядки смартфонов. Вполне сносный туалет, ходить в него не тошнотворно. Регулярно территорию прочесывает наряд полиции, так что чувствуйте себя в полной безопасности, только не попадитесь с сигаретой им на глаза. Из минусов - куча воробьев, парящих прямо в помещении, а иногда даже голубей. Впрочем, для натуралистов-любителей это даже будет являться плюсом.

Кошмар! Плохие коменты что не публикуете!!!Сегодня утром уточнила во сколько будет мягкий автобус до Димитровграда,т.к ребенок очень плохо переносит автопереезды (Ребенку если что 5 лет это кассир у меня уточнила, билет же нужно продать)В 17-45 покупаю в кассе один взрослый один детский билет, кассир Алимова А. М продает нам билеты в разных плоскостях,это как нормально? Мы не ездим каждый день и не знаем расположение мест в автобусе. Водитель борзота первостатейная как и все на маршруте САМАРА! Начал орать что бы садились по своим местам, не успели отьехать от автовокзала на перекрёстке сажает без билета, во всем автобусе натянуты резинки для таких пассажиров, ещё через 100 метров взял передачу у какой-то женщины, тоже за бабки

Может для какого то покажется этот вокзал обычным и в нем нет ничего особенного.Но я недавно была в Тольятти и там вокзал в абсолютном упадническом состоянии. Поэтому вокзал в Ульяновске просто шикарен.Здесь есть даже устройство для зарядки телефонов,можно посмотреть расписание автобусов на терминале,стоит банкомат Сбербанка и терминал для оплат.Можно поесть выпечку ,выпить напитки,купить книги ,игрушки,шампуни ,гели и даже фрукты.Можно купить билет и сидеть в теплом зале ожидания.Есть табло с часами.Короче кипит жизнь.Может кому-то покажется мой комментарий наивным ,но посетите автовокзал в Тольятти в старом городе и поймёте мои восхищения этим вокзалом,хотя жителей в Тольятти на 100 тысяч больше ,чем в Ульяновске ‍♀️

Сам автовокзал в нормальном состояние, есть охрана на входе, закрыли посторонние входы и выходы. Покупала билет на Димитровград на место за водителем, но кресло оказалось в противоположном направление, семьи с детьми продали билеты в разных концах транспорта и пошла путаница. Кондуктор сделала замечание пьяному пассажиру, но в транспорт пустила !!! Водитель 158 Маршрута конечно не виноват, что ремни безопастности и подлокотники не все в исправном состоянии, но разговаривал грубо с пассажирами. Вопрос к руководителю Вокзала, почему не отслеживаете состояние ремней безопастности на транспорте межгородского назначения ?? Добавляю, поездка в ундоры на рейсе 2361112- ремней безопастности нет совсем. Они отсутствуют

Отношение водителей к пассажирам оставляет желать лучшего‍♀️ не успев сесть на своё место и попытавшись открыть занавеску (во избежание плохого самочувствия в пути), водитель нахамил, велел убрать руки от этих занавесок, потому что их отрывают чуть ли не каждый маршрут, «но к детям эта просьба не относится». Неужели взрослый воспитанный человек станет портить чужое имущество, почему такое предвзятое в плохом смысле отношение к пассажирам, по сути, к совершенно чужим людям? Настроение было испорчено, как говорится, утро начинается не с кофе.

08.07.2021. Рейс Ульяновск-Самара назначен на 18:01. Контролёр проверял билеты до 18:13. Водитель начал возмущаться на пассажиров, что они долго предъявляют билеты, хотя контролёр зашёл в автобус только в 18:03. Началась перепалка с одним из пассажиров. Только отъехали от вокзала, водитель начал делать внеплановые остановки и подсаживать людей. Люди едут стоя. По факту отправились в рейс только в 18:43. За размещение в багажном отсеке небольшой сумки, которая не поместилась на багажную полку, водитель взял 100 руб (без чека).

Сегодня на смогли уехать по маршруту Ульяновск-Кузнецк в 15.00. Т к автобус подъехал не к перрону ,как положено, а на выезд с территории автовокзала . Так объявили по "говорилке". А где этот выезд не сказали!!!!! Мы из другого города должны знать всю территорию?!!! В итоге ,спросив ,у водителя другого автобуса где находится выезд, поспешили туда,но там уже ,естественно, никого не было! Почему такой бардак? Вопрос к руководству! И отдельной строкой дамочки -кассиры ,это что-то с чем -то ! Окончили курсы хамства с отличием !

Ужасное обслуживание водителей. Автобус Новоспасское Ульяновск водитель Муранов, не воспитанный мужик. Плохой водитель. Места у нас были 15 и 16 рядом с водителем, как сели сразу приказ НЕ СПАТЬ. С какого это перепуга нельзя спать.. Когда они курят то можно... Не спрашивая людей в солоне. Дочь заснула, он разбудил и сказал, я же сказал не спать...я тоже говорит хочу.. Че за бред.. Очень не приятный человек и не приятная поездка.

Ужасно. Сначала были куплены билеты на передние места т.к мне стоновиться в автобусе плохо.Но дежурная позвонила с автовокзала и нам сказали что наш автобус сломался и нам дали места в самом конце автобуса .Попросила водителя пойти мне на уступки, он отказал. Хотя двум пассажирам он отдал якобы свои два места т.е места с которых он имеет левый доход. Дежурная по автовокзалу Чернова Людмила водитель отказался представляться

Сегодня ехал в Татарстан, парня с двумя детьми высадили из автобуса, при посадке. Связанно, было с тем, что этому парню автовокзал не продал билет для 2-го маленького ребенка (2,5 года пиимерно). По его словам кассир при продаже сказал взять на руки. А так как детского кресла у данного автобуса (водителя автобуса) не имелось, соответственно продать билет автовокзал не имел право, пришлось их высадить, его с детьми.

Обычный автовокзал, можно сказать не хуже и не лучше, чем в других городах. Есть положительные изменения в лучшую сторону, но не значительные. Назвать вокзал комфортным и удобным язык не поворачивается, но тем не менее, все необходимое присутствует. Если выбора нет, и необходимо уехать в нужном направлении, то "там Вам всегда рады, и доставят лучшем виде". Общая оценка три с половиной, на четверку пока не тянет.

Супер, "культурная" столица... В Чувашии нашли новый населённый пункт - Шемурля, вместо Шумерли... Кафе стало женского рода... "Новая Кафе-столовая". Если акцентировали внимание на столовой, то и написание должно быть "новая столовая-кафе". А уж то, что в общественном месте, под боком у полиции, среди ночи пиво продают... Это действительно всё культурненько

11.02.2022 года. Рейс Ульяновск-Казань, 17:25 последний рейс. Долго не отправлялись, выяснили сначала про бесхозную сумку в салоне, потом дверь газельки не закрывалась, потом выясняли, что кому-то два раза одни и те же места продали, а теперь автобус сломался и мы где-то в пригороде сидим в полной темноте) Какой город, такой и автовокзал и его транспортный парк)

Ожидания не оправдались. Видно что ремонт был но как все было внутри так и осталось. Просто убрали совковые картины и лепнины. С другой стороны что сделали, лучше бы вообще не трогали оставили как есть. Показуха для приезда Путина якобы что то делается... Крайнее ужасно особенно теперь нет нормального подъезда к вокзалу. Все сделано как обычно через одно место.

Приехала на вокзал за час до отправления, всё это время автобус стоял в стороне. Как обьявили посадку, люди расселись на свои места и тут вдруг объявляют, что рейс задерживается примерно на 40 минут-безобразие!!! Неужели нельзя было проблемы решить за целый час до отправления, ведь просто так стоял и водитель сидел без дела??? А среди пассажиров много детей!

Радует хороший персонал,всегда все объяснит, контроллеры входят в положение и могут на пару минут задержать автобус,если кто-то опаздывает. На территории есть дешевый книжный магазин,аптека,банкомат сбербанка,кофе-автоматы. Из минусов-цыгане в кафе на 2этаже,вечные воробьи на вокзале, ну и мрачновато,нужен ремонт.

Большой удобный автовокзал, удобно добираться на городском транспорте, в здании много магазинов, в том числе сувенирных. Обратите внимание на украшение на стене над кассами. Общительные, даже веселые, сотрудники. Но насколько я понял, нельзя оплатить билеты карточкой.

Обслуживание мягко говоря г..но .К людям никакого понимания. Отстояли человек 5 в очереди, обслуживала стажёр, пол часа у неё не работал компьютер, потом остался один человек и она выдаёт что у неё перерыв!! Да раньше сказать нельзя было???!!! Овца бл. Выбесило

По сравнению с ЦАВ Казани очень хорошее место. Сомнительный контингент внутрь не пускают. Можно много где посидеть в относительном комфорте, есть банкоматы и кофе-машины. На 2 этаже есть недорогая столовая и вроде как до сих пор есть микро-гостиница.

Старенькое здание, во время дождя крыша протекает, стоит полиция, и металодетектор, но при большом потоке людей, ничего абсолютно не проверяется, разве что будут подозрительные лица, похожие на мистера Бина из картиной галереи, куча ларьков … Ещё

Последнее время стало не возможно уехать !!! Я вчера с двумя детьми приехала с Казани мне нужно было купить билет в Барыш. Их не оказалась даже на последний рейс. Почему нельзя добовить ещё дополнительный рейсы. Это безобразие длиться с лето.

Регулярно пользуюсь рейсом Ульяновск-Ясашная Ташла, заметила, что в последнее время контролёры, которые проверяют билеты перед отправкой автобуса, перестали желать пассажирам счастливого пути, по-моему, это нарушение корпоративной этики.

Чисто, опрятно, приятно. Работают приятные кассир. Даже старшая по вокзал жёсткая, но приятная женщина. Жирный лайк. Все вовремя. Отправление в интернете и прибытие совпадает на месте. 5 звёзд. Молодцы!! Порядок и организованность.

Не плохой по сравнению с другими городами. Но, не уютный какой-то. Грязновато и мрачно. Нет уютного кафе, где можно было бы посидеть, поесть и расслабиться. Как то не для людей. От нашего города, следовало бы ожидать большего.

Оставляет желать лучшего обстановка. Эти старые ларьки...Да и сам навес от сильного косого ливня не спасает. На уровне СССР 80-х. Одно радует - это персонал на кассах и при отправке. С другими не приходилось сталкиваться.

16.09.2021 после 17:10 не было ни одного рейса с Ульяновска. По крайней мере на кассе так сказали, на вопросы как мне теперь уезжать в сторону Самары, пожали плечами. Премного благодарна, гадскому отношению к не местным

Большой, удобный автовокзла. Хорошее расположение площадок отправления. Единственный минус,это бесконечные очереди за билетом (работают не все кассы,иногда и вообще одна). Есть не плохой выбор закусочных.

Все хорошо,но то что загородили вокруг ,многим стало не удобно и не привычно.бывало и опаздывали,блуждая вокруг ,не видя стрелочек куда идти ,как обойти. Это я про иногородних ,приезжих в основном.

Добротный автовокзал. Очереди в кассах, т.к не все кассиры работают. Очень плохой туалет, безопасность "как бы присутствует". Но если оценивать в целом, обычный автовокзал, провинциального города.

Абсолютно неудобное для времяпровождение место. Кассиры продают билеты, не учитывая интересы пассажиров. Водители маршруток ведут себя свободно, не руководствуясь ни какими правилами.

Небольшой вокзал областного центра, полностью огорожен, территория охраняется охранной организацией и нарядами полиции. Есть бесплатный туалет. Салоны связи. На территории есть кафе.

Очень плохо что у кассиров нет данных о перевозчике. Наши ущербные ГАЗэльки рассчитаны на лилипутов,при росте 185 езда на этом г.. просто пытка,а в кассе подобрать места невозможно.

Лизавина Н.В. самый бестолковый и невнимательный кассир. Пообещала оформить билет на 12:35, в итоге оформила на 13:35, что привело к конфликтам. Увольнять надо таких сотрудников

Очень удобно, что можно купить билет электронно с Ульяновска, очень хотелось бы чтобы можно было приобретать билеты электронно и с районных посёлков в Ульяновск.

Ни какой инфаструктуры. Ремонт не делался наверное с самой постройки здания. Прямых подходов к зданию нет приходится обходить вокруг построенных магазинов.

Давно там не был, но изменения на лицо. Фасад отремонтировали, организовали один вход и выход, есть кассы как ЖД так и авиа. Стало удобно.

Полиция адекватная.в кассах все быстро и чётко. А вот с водителями беда. Редко нормальные попадаются.

Администрация грубая, и хрен дозвонишся чтоб что-то спросить!!!! Ужас!!!!