Сегодня посетили данное место,событие- день рождения.Ну,что сказать... Обслуживание официантки- кошмар.С недовольным лицом приняли у нас заказ(мы так поняли,с недовольством, потому что блюда, которые мы хотели заказать - отсутствовали),с таким же принесли( как-будто делая одолжение)).Мы ещё и доесть не успели,как девушка подошла и начала убирать тарелку( я в это время доедала).Это так некультурно.Даже в фастфуде- кафе так не делают.При этом посетителей в кафе было очень мало,то есть,столики не нужно было быстрее освобождать. Или обучать нужно персонал или менять.Хотела завтра вечером придти к Вам с супругом и друзьями, честно,передумала.Мне будет неудобно,если сервис будет снова такой.Даже столик был на брони,отменила.Извините,но сервис "очень не очень",к сожалению.Блюда- очень вкусные, ничего не скажешь,но обслуживание портит впечатление и больше посещать данное заведение не хочу, даже из-за прекрасных блюд.
Время посещения
Другое
Еда: 4
Сервис: 1
Атмосфера: 2

По счастливому случаю, оголодав, мы забрели на огонёк в @restoran_sharlau. В зале свободно, несмотря на обеденный перерыв во многих учреждениях, видимо народ относится ещё с опаской к посещению ресторанов. Официанты ходят в масках, но носят их на подбородке и немного рассеянны, судя по тому, что посчитали заказанный тар-тар отмененным. Но зато быстро спохватились, приготовили и ❗компенсировали потерянное время комплиментом в виде десерта.❗ В дамской комнате, кроме мыла, появился антисептик и кремик для рук. Замечательно то, что на качестве блюд карантин не сказался - все вкусно. Цены на бизнес-ланч вполне приемлемы, из основного меню немного дороже, но тоже не космические. Соотношение цена-качество на вполне приемлемом уровне.Так что - рекомендую.

Для всех гостей, жителей города отличное кафе в центре города. Приятная обстановка, доброжелательный персонал располагают к душевному отдыху. Зашли с подругой выпить по чашке чая☕☕☕☕. Десерты на мой взгляд самые вкусные во всём городе, давно здесь не была, раньше приходила чаще, изменился интерьер, чисто, уютно, а главное со вкусом, десерты как и всегда на высоте. Безумно вкусно. Персонал подскажет гурману на его вкус то или иное блюдо. Можно рассказывать и писать много. Лучше прийти и попробовать. Рекомендую

Искала место для празднования дня рождения, у меня была намечена фотосессия, поэтому, в заведении должно было быть красиво и конечно, чтобы вкусно готовили, что редкость в нашем городе. Шарлау справился на 100% Негоромкая музыка, можно спокойно общаться. Телячьи щёчки, тают во рту, и буратта с баклажанами - очень вкусно. Обслуживание отличное, быстрое, доброжелательность и внимательность сотрудников. Шарлау, теперь вы один из моих фаворитов, будем заходить с удовольствием)))
Сервис
Еда в заведении
Время посещения
Ужин

Очень уютное и в то же время современное место, по ценам тоже не заметила разницы , совсем не дорого. Приятный персонал, нам хотелось попить чай на улице под снегом. Все очень удобно упаковали, я не про чай, то что как и у всех в картонных стакана, а про десерт (сложили в контейнер, позаботились о одноразовом приборе) и для удобства фирменный бумажный пакет . У меня остались только положительные эмоции. Не во всех заведениях нашего города так все предусмотрено.
Сервис
Еда в заведении
Время посещения
Другое

Первый раз посетил шарлау после ремонта и остались исключительно хорошие впечатления . Интерьер прекрасен , стильный , ненавязчивый. Удобные диваны , кресла . Приятные, милые, заботливые девушки-официанты . Кухня в заведении действительна неплоха . Вкусно ,красивая подача . Когда принесли счёт удивился сумме , т.к. ожидалась , что на будет выше . Я бы улучшил - это скорость обслуживания , бывает , что элементарные вещи , такие как : принести счёт, принять заказ делают слишком долго .

Отвратительный не дружелюбный персонал. Пришли с мужем, вместо меню дали обшарпанный планшет с нулевой яркостью, при том что в окно палило солнце ничего не было видно. Положила аккуратненько куртку на стул около себя, официант предложил повесить, я отказала, сказав, что там ценные вещи. Он сказал что их штрафуют за это, я сказала что действительно не могу повесить ее на вешалку, там ценные вещи. Официант сказал, что тогда нам нужно уйти!!!!! Возмутительное обращение к клиентам

Данный кофетерий любила с детства, всегда здесь была уютная атмосфера и безумно вкусная кухня. Теперь после ремонта это полноценный ресторан, с очень красивым и таким же уютным дизайном, кухня также порадовала - свой заказ пришлось ждать совсем недолго, всё очень вкусно, дети отстались в восторге от десертов. Персонал очень вежливый. Очень рада что данное заведение остаётся одним из любимых мест нашего города, гостям рекомендую к обязательному посещению.

В целом всё очень даже. Меню интересное вкусное и как всегда есть свои но, кухня не успевает по заказам, салаты приходят с разрывом минут 5, по готовности, а не вместе, с десертами ещё веселее, из предложенных в меню было только парочку....ну и напоследок кто то перевесил куртку, долго не мог её найти и получатся рыскался по чужим. Итог: место красивое, вкусно, уютно, обслуживание работать по мере своих возможностей, не считая минусов твёрдая 4

Очень приятное заведение. Была не раз. Обслуживание на уровне, персонал с счастливыми глазами(что немало важно!). Кухня свежая, потому и готовят минут 20. Красивая подача блюд. Официанты следят за порядком на столе, для меня это важно. Интерьер интересный, иногда ведь не только в тарелку хочется смотреть)))). В туалетных комнатах чистота. Придраться не к чему, такое редко бывает. Словом молодцы, умеют работать, всё ради любимого клиента.

Работа администратора зала плохая! Заказали столик на определенное время, пришли, а наш столик занят. Администратор сказала, что не она сажала за этот столик(Извините, но это детский сад!). Работа официанта понравилась 10+. Очень вежливый и обходительный официант (брюнет с бородой). Повару горячего цеха, холодного цеха и кондитеру огромное спасибо за качественную и вкусную еду!

Официанты нерасторопные. Обслуживание очень медленное. Заказ принимали минут 15 и то после напоминания администратора. Кофе принесли холодный хотя просили" погорячей". Десерт принесли после кофе когда уже и ничего не хотелось. Сахар и ложки только после напоминания официанту. Разочарована ! Хотя обстановка очень уютная и домашняя. А вот обслуживание на нуле.

Хороший ресторан. Обстановка очень красивая и удобная! Кухня вкусная и очень обширная!! Есть блюда на любой вкус! Персонал вежливый и терпеливый, что очень важно. Везде чисто и очень уютно в туалете. Это лично важно для меня. Советую приходите. Цены средние, не слишком дешёвые, но и не слишком дорогие. Приходите

Заведение открылось после ремонта, расширило список горячих блюд, как рыбных так и мясных, есть выбор вкусных тортов и потрясающих десертов, значительно увеличился по вместимости первый зал. Отметить стоит так же работу бара.

Кофе неплохой, а тортик... Нет слов. Ощущение что он был не свежий, заветренный и на вкус , сплошная сода в бисквите. Вообщем, Шарлау уже не то кафе, что 20 лет назад. Хотя говорят, что обеды там не плохие. Не впечатлило!

Очень очень медленные официанты, при неполной посадке столов.. Долгая подача. Блю вкусные.. Официанты не очень знают что из продуктов отсутствует. В целом неплохое место.. Ценник выше среднего

Атмосферно,вкусно,ооочень приятно проводить здесь время! Но минус былмужу так и не принесли стакан воды. А вот мы с дочерью получили большое удовольствие от какао и пирожных!!!! …

Были с мужем 17.03, заказали бургер. Булка была несвежая. Котлета внутри сырая, что официант объяснил медиум прожаркой. Хотя в меню это не было указано.

Нам нравится приходить сюда с семьёй, и каждый раз уходим довольны. Жаль что нету скидочный карты для постоянных посетителей! Ждите придём ещё)))

Всё хорошо,но есть к чему стремиться. P.S. творожный крем в блинчиках оставляет желать лучшего, в лимонно-имбирном чае имбиря не хватило.

Хороший ресторан, очень уютный. Душевное и тёплое место с безумно вкусными блюдами. Порадовал новогодний интерьер.

Отличные десерты, великолепное тирамису, вежливый персонал, всё сделали и принесли очень быстро

Уютно, ароматный облепиховый чай и не самый вкусный штрудель. Вежливое и быстрое обслуживание.

Хорошая кофейня. Вкусно, достаточно быстро. Цены средние. Обстановка очень приятная.

Прекрасное, уютное заведение. Официант Сергей и бармен Альберт мастера своего дела

Очень красивое место, вкуснейшие десерты и напитки, да и горячие блюда хороши!

Очень приятная обстановка,приветливые официанты и вкусная еда.

Очень уютное кафе, приятная атмосфера. Хорошее обслуживание.

Очень вкусно, хорошее обслуживание и прекрасный интерьер.

Очень уютно, красиво и вкусно. Рекомендую!