Falta de profissionalismo com o cliente e com o cachorro. Confio no trabalho da clínica há mais de 1 anos, já fiz diversos procedimentos. No entanto, ontem, dia 15/09, agendei banho e tosa para ela e eles a tosaram de forma completamente irresponsável. Ao tosar uma shitszu, deixa-se o pelo do rosto e do rabo e não foi isso que fizeram. Eles tosaram a minha shitszu inteira (contando todo o pelo do rosto e orelha), SEM A MINHA AUTORIZAÇÃO, sendo que eu tinha pedido apenas para tosar o corpinho e cortar a parte da franja que estava caindo no olho. Quando a minha cachorra chegou, levei um susto ao ver e fiz uma reclamação pelo WhatsApp. Prontamente, o Rodrigo -o dono da clinica- me respondeu, na maior ironia e no maio sinismo. Eu decidi fazer a reclamação porque fui cliente por mais de 1 ano da clínica e petshop e eles não tivera o mínimo de educação e profissionalismo para me responder. O Rodrigo agiu de forma completamente ignorante, sendo que eu estava fazendo uma crítica construtiva, uma vez que, apesar do erro ter sido feito, não havia como mudar. Rodrigo quis jogar a culpa em mim, dizendo que o pelo da minha cachorra estava embolado e, portanto, a tosa deveria ter sido daquela forma. No entanto, a minha cachorra foi com o cabelo do rosto completamente penteado e até com os lacinhos amarrados. Além disso, por mais que o pelo estivesse embolado, eles teriam que me AVISAR e pedir a MINHA AUTORIZAÇÃO, para continuar com o procedimento. Clínica despreparada para atender cachorros e, também, para realizar atendimento ao cliente, visto que não são capazes de responde uma crítica construtiva.

Quero deixar minha experiência na clínica Dr. animal que foi maravilhosa, eficiente e contendo ótimos profissionais que fazem seu trabalho com amor. Cheguei lá com minha cachorra tendo o diagnóstico de piometra super avançada e a beira da morte, fui encaminhada pela @dindadoscaes Rosemeire que é uma protetora dos animais, onde comecei a desesperar procurando ongs pelo Instagram e achei a Rosemeire que já conseguiu uma internação com urgência, lá fui atendida pelo Dr. Rodrigo que foi super atencioso e sendo sincero que pela idade da cachorra ela poderia não aguentar a cirurgia, onde ela tbm estava super desnutrida. Fizeram a cirurgia e exames onde tbm diagnosticada com anemia e todos da clínica com muito atenção e carinho com ela me mantendo informada com quadro da minha cachorrinha, que já não era nova, mais ou menos na idade entre 7 a 9 anos. Com isso deu tudo certo a cirurgia a cachorra aguentou e foi até nomeada lá na clínica pelo nome de Vitória e durante a internação passou troca de sangue por conta da anemia e assim hoje ela está super recuperada, isso tudo aconteceu no mês de dezembro de 2020 com duas semanas aflitas, orando a Deus e agradecendo esses profissionais que amam os animais, hoje posso ficar tranquila e com minha cachorra viva em casa, dando muito amor pra ela. Muito obg Clínica Dr. animal a todos. Super indico

Nunca tinha sido tão bem recebida e acolhida ao levar um cãozinho resgatado ao veterinário. Encontrei uma equipe maravilhosa ao entrar na clínica Dr animal. Dr Rodrigo foi muito atencioso, cuidadoso e prestou um excelente atendimento a cachorrinha resgatada que eu levei. Ela é uma Srd ,estava em péssimas condições,doente,suja,com feridas, estava pingando carrapatos e ele a tratou com o mesmo carinho e atenção que trata os vários cãezinhos de raça que passam por lá. Além de todo esse profissionalismo, ainda teve um preço diferenciado por se tratar de resgate. Foi o melhor preço que eu encontrei. Alguns dias após a consulta me enviou os resultados dos exames e me ligou pra saber se ela estava bem. Enfim, é nítido que ele escolheu essa profissão por amor e a realiza com maestria. Fiquei encantada! Se você procura o melhor atendimento para seu pet,pode ter certeza que lá é o lugar certo! Gratidão é a palavra .

Minha experiência na clínica foi pessoa levei minha cachorra doente de 7 anos e 4 meses. Ficou internada por anemia devido a babesia, foi feito uma transfusão de sangue e ela teve um resultado ótimo. Liberaram ela pra casa depois de dois dias, ela estava muito inchada devido o excesso de SORO que eles deram pra ela, diz veterinária Rubia que por ela ser pequena eles não sabia a quantidade certa devida. Por esse motivo ela estava com muita dor pois o soro afetou o pulmão dela, ela sentia muita dor não conseguia comer eles já não queriam internar ela mais, passaram um medicamento pra babesia que afetou o pulmão dela e ela não aguentou e veio a óbito. Não quiseram nem se explicar e fizeram pouco caso depois dela morta.

Eu só tenho a agradecer a equipe da clínica Dr. Animal. Eles cuidaram do meu gato durante um período muito delicado. Foi um processo muito difícil e eu achei que ia perder meu amigão, mas graças a essa equipe maravilhosa, hoje pude encerrar esse processo de recuperação dele e agora ele está 100%. Agradeço em especial ao Dr. Rodrigo, Dra. Fernanda e Dra. Claudia, com quem tive mais contato durante o processo de tratamento do Davos, obrigada por tudo que fizeram por ele, obrigada por salvar o meu amigão. Deus abençoe vocês Gratidão

Se pudesse dar -1 estrelha daria, só tem uma ai pq não da pra avaliar sem ela. Quase certeza que essas avaliações todas positivas são fakes, pagaram pra essas pessoas colocar isso ai. Levei o meu gato que tava passando mal precisando de atendimento com urgência, o gato morreu no mesmo dia, nem sequer o diagnóstico correto foi feito pois não sabe a causa específica. Tenho a impressão que só colocaram ele na gaiola pra morrer. Ainda cobraram pra enterrar o bixo, mais de 600$ pila e nem esse serviço eles entregam. Vou denúnciar!

How Can I express my gratitude to this all amazing professional? Traveling in Brazil for 20 days with my little dog and I Found Dr. Animal and your team to look after my dog. I could not feel more safe and security. all staff are absolutely amazing and so lovely.they went to beyond what they could to make my little dog staff so pleasant. I could travel without no stress. THANK YOU SOOOOO MY GUYS YOU ARE JUST AMAZING. can not wait to be back in Brazil and see you all again.

Clínica excelente, infra maravilhosa, a Lady foi atendida pelo Dr. Rodrigo que prestou um atendimento excepcional, demonstrou carinho e conhecimento, transmitiu segurança e deixou ela o mais confortável possível. A recepcionista foi extremamente educada e atenciosa, o Léo também foi excelente, ajudou a lady a ficar confortável e tratou dela extremamente bem. Se indico a clínica? Com toda a certeza do mundo, sempre que precisar vou levar minha Lady lá mesmo.

Queria agradecer ao doutor Rodrigo que sempre é muito atencioso conosco, depois que conhecemos a clínica nunca mais fomos para outra diferente. Eu e meu marido ontem ficamos encantados com o atendimento da Vet Barbara, pois tem muita paciência para explicar os procedimentos do tratamento, esclarece com boa vontade as nossas dúvidas e tem um atendimento super humanizado, estou apaixonada!! Parabéns equipe, vocês são 1000000✨✨

Amo essa clínica e indico sem medo! Tenho 3 gatos e só quem tem gato sabe quanto é difícil achar um lugar que goste e trate bem nosso gatinho, eles são extremamente bem atendidos e toda e equipe gosta deles! Meu cachorro adora ir tomar banho lá, vai sem reclamar rsrs Parabéns!! E obrigada por tudo, eu sempre faço um milhão de perguntas e sempre me esclarecem da melhor forma ❤️✨ Que Deus continue abençoando vocês!

Eu só tenho a agradecer pelos profissionais excelentes e humanizados que encontramos na clínica. A Hanna estava com um quadro de alergia q me preocupou muito e eu fui amparada não somente no primeiro atendimento, como também tive dúvidas sanadas por ligação. Dr Rodrigo, Dr Jessy e toda a equipe o meu muito obrigada, nós realmente nos sentimos acolhidas e sem nenhum preconceito pela Hanna ser uma pit ♥️

Não tem jeito, Dr. Rodrigo e the best, o melhor dos melhores, porém seus colaboradores que são veterinários estagiários deixam a desejar, são muito desinformados, falta lhe experiência, muitos animais parecem ser cobaias , um dia uma cachorrinha foi e voltou com convulsões por excesso de sedativo, infelizmente só vou procurar atendimento com Dr. Rodrigo, pois perdi a confiança nos seus colaboradores.

Levei minha pet pinsher Belinha pra fazer cirurgia de piometra fomos muito bem atendidos a cirurgia foi um sucesso graças adeus e essa equipe do doutor Rodrigo ela se recuperou muito bem excelentes profissionais lugar muito agradável obg a todos pelo carinho atenção e dedicação Deus abençoe vcs grandemente. super indico a clinica doutor animal.

Gostaria de parabenizar a toda equipe da clínica, começando pela recepção, todas as meninas muito educadas e prestativas. Aos profissionais da área também, que atuam com competência e dedicação. Sempre quando levo minha gatinha e minha cachorrinha são sempre muito bem atendidas, todas as informações são passadas com clareza. Obrigada a toda equipe, Deus abençoe sempre!!

Meu carinho com essa clínica já vem de longa data! Lá meu doguinho é tratado como um rei, e já tem anos que ele faz todos os cuidados com a equipe do dr Rodrigo, desde banho e tosa, até veterinário, hotelzinho e tudo que tem direito! O respeito e carinho que toda equipe tem com os animais é ímpar, e eu sou grata demais por ter conhecido a Dr. Animal! SUPER recomendo <3

Dr Rodrigo cuida do meu Lund desde os 2 meses de idade, hoje ele tem 7 anos. Não confio em outro Veterinário para cuidar do meu menino. Ele tem um atendimento humanizado, atencioso e muito competente como profissional, e a clínica é de ótima estrutura, organizada e com valores justos. Agradecemos todo o carinho que possuem pelos animais.

Levei meu chow chow na clínica Dr. animal e ele foi muito bem atendido pelo Dr. Rodrigo e toda a sua equipe. Ele tinha vindo de uma castração mal sucedida realizada em outra clínica e teve que passar por uma outra cirurgia que graças a Deus e a essa equipe deu super certo. Só tenho que agradecer, hoje spike está bem e muito saudável!!!

Profissionais excelentes! Tenho muita confiança e tranquilidade de deixar o Badar (meu Husky) para consultas, exames, banho e até mesmo orientações de cuidados. Percebo que o Badar entra e sai muito tranquilo, o que me deixa ainda mais confiante no serviço prestado. Super recomendo e agradeço pelo carinho de toda equipe com ele.

Dr. Rodrigo é um dos melhores profissionais que conheço na área. Atencioso e dedicado, sempre procura solucionar a situação e tratar nossos filhos de forma amorosa. Eterna gratidão gratidão respeito a família animal, que já se tornou minha tmb! Eu e meus 4 gatinhos filhos agradecemos imensamente ❣

Uma equipe extremamente atenciosa. Recepção sempre com bom atendimento e veterinários carinhosos com nossos animaizinhos. Agradeço em especial ao Dr Rodrigo que tem um atendimento impecável e uma paciência de ouro. Cuidou super bem do meu querido Tedy por tantos anos. Obrigada equipe Dr animal.

Gostei muito do lugar. Precisei de atendimento em pleno o feriado de ano novo, acabei descobrindo que a minha cachorra de 15 anos estava com infecção no útero e o Dr. Alexandre e Dr. Rodrigo fizeram a cirurgia com sucesso e liberando só depois de comer. Todos os funcionários muito educados!

Excelentes profissionais, tudo muito limpo e organizado, cuidam dos nossos filhotinhos com muito amor. Sou grata por todos os colaboradores da clínica porque são realmente incríveis. Super indico! Dr. Animal, obrigada por cada cuidado e dedicação com meus filhos. Vocês são maravilhosos!

Sem palavras para descrever a gratidão que tenho. Minha cachorrinha castrou no recanto animal e quase mataram ela. Levei ela no Dr Rodrigo e refizeram toda a cirurgia, ela já chegou em casa ótimo balançando o rabinho. O cuidado que eles tem com o animal é lindo! Recomendo muito.

Serviço muito bom e eficiente. Meu cachorro entrou quase morto e ontem peguei ele bem, comendo e vivo. Rodrigo e equipe de veterinários são muito bons! Dentre os veterinários da região, foi i melhor que encontrei!

Muito bom por funcionar 24hs. Contudo, atrasaram um dia para enviar os exames e o laudo por wpp, sem responderem as minhas mensagens. Tive que ir pessoalmente na clínica e demorou 1 hora para me entregarem.

Indico demais! O dr. Rodrigo é um excelente profissional, tem um coração enorme. Equipe responsável e muito atenciosa, a clínica é muito bem equipada, ótima localização com lugar para estacionar.

A clínica é incrível. Que atendimento deles… Parabéns. Vale muito a pena levar os pequenos lá. A Amora, Lisa e Lara foram atendidos pelo Dr Rodrigo e Dr Alexandre e só tenho a agradecer.

Dr. Rodrigo é um excelente profissional! Recuperou cães e gatos que outros veterinários teriam desistido. É incrivel o antes e depois dos cães resgatados que foram tratados na clínica.

O veterinário e sua equipe são fantásticos! Me surpreendi com o tratamento dado a nós e principalmente ao nosso cãozinho! O banho e tosa foi incrível ! Meu Bolota amou!

Olguinha foi muito bem recebida na clínica! Dr.Rodrigo é um profissional brilhante! Voltaremos sempre! Obrigado pelo carinho no atendimento!

Eu super recomendo a clínica. O atendimento é excelente, sempre com muito profissionalismo e muito carinho aos pets.

O atendimento desde o transporte até a finalização dos procedimentos é nota 1000. Super indico e recomendo!

Meu gato Gutemberg foi muito bem atendido. Dr. Rodrigo e as médicas e recepcionistas são nota 1000.

Profissionais altamente qualificados e muito bom atendimento. O Spike adorou …

Dr Rodrigo e equipe são incríveis, clínica traz muita confiança! Carinho enorme com o Pepe.

Clínica excelente e funcionários dedicados e atenciosos. Indico de olhos fechados.

Excelente clinica veterinária! super recomendo nota 10000000000000000000

Muito atenciosos! Adoro, sempre levo meus cachorros no Dr. Rodrigo.

Muita boa clinica, cuido do meu cachorro, super atendimento

Ótimo atendimento! Profissionais competentes e atenciosos!