スノーボードの板を発送するために段ボールに包んで持ち込みました。 まずサイズが超えているので200サイズでもこの状態では受け付けられない。 スキー便専用の袋を購入して段ボールから剥がしそちらに入れ替えればスキー便として受付できる。 だけどソールカバーが必要。 このソールカバーの部分について何度も確認して、ソールカバーがついていなければ受け付けられないと言われました。 受付の白髪のメガネの女性に不信感を覚えたので、近くのクロネコヤマトに持ち込むと、あっさりと200サイズで受け付けてもらえたし、スキー便に関しても、今の段ボールに包んだままカバーに入れて送ることができると言われました。ソールカバーも必要ないとのことでした。 大変気分を害しました。

荷物の発送手続きで時々利用させていただいてます。そこで感じた事を以下に記載いたします。 荷出しする際に何かと理由を付け「ただいま配達が遅れてるので予定日より遅延するかも…」と毎回必ず担当の方から言われます。しかも長々とです。 で、実際に配達状況を確認すると99％予定通りに配達されてます。そこで提案です、特に口頭での遅延するかものトークは必要無いかと思います。念のため言葉の保険として伝えてるのは承知してますが、ほぼ予定日に配達されてるし、例えばコンビニで荷出ししても何も言われません。 "ありがた迷惑"の言葉に該当するかと思います。 発送する方が不安になります。 送り状に一言記載するのも良いかと思います。

受付の対応が酷すぎます。 ヤマト独自のタブレット操作は慣れていないので手間取っていても、声もかけてもらえず。 やっと手続きが済んで伝票を印刷、貼り方が分からず戸惑っていると、それもただ傍で眺めてるだけ。 訪れる客、全員が発送手続きに慣れてる訳では無い。 追記 最近もそうだがこの店舗のネコピットはバーコード、QRコードの読み取りに兎に角時間がかかる なので余程のことがない限り、コンビニ発送にしてます。 その方が発送手続きは早いので。 そしてやはり、受付担当の対応が悪いですね 何故いつもそんなにピリピリとして無愛想なのでしょうか 仕方なくこの店舗で荷物を発送する時はかなり気が重い。

再配達は19:00-21:00の指定で3回に1回は当日に届きません。連絡もなし。 こちらから連絡をしない限り再配達もしてくれません。 一度住所と部屋の階数まで全く違う他人のポスト投函の荷物が誤配され、こちらに届くはずの荷物は紛失されました。 問い合わせると「誤配や紛失をするようなドライバーじゃないので絶対にこちら側の紛失はありえない」とのこと。謝罪も補償もなし。 届いていない荷物が配達完了になってるのにそんなことってありえるんですね。 ここまで何度も続くと嫌がらせをされているようにしか思えませんが。 もっと人様の荷物を預かっているという自覚を持ってほしいです。

指定した日に荷物が届かなかったり、受け取りを宅配便ロッカーに指定したのに対応されず問い合わせたところ、たらい回しにされ「センターに置きっぱなしになっていたみたいです」とお詫びの一言もありませんでした。 大雪で道が悪く、指定の時間に配達できないのは仕方がないと思っていましたが、スタックした配送トラックからドライバーが降りてきて、近隣のマンションの玄関にあるスコップを持ちだして車の周りの除雪をしていました。この道路状況で何度もスタックしていることと思いますが、スコップも積んでいないことに驚きました。

宅配ボックスに荷物が届いていましたが不在票が紛失したか元々入ってなかったかで気付かず、数日経っていました。不在票がないため荷物を取り出す際の暗証番号が分からず困ってしまい、夜間ダメ元で問い合わせセンターにメールを送ったところすぐに電話でお返事をいただき、翌日迅速に対応していただきました。おかげで無事宅配ボックスから荷物を取り出すことができました。コロナ禍で宅配の需要が多く大変な中、ヤマト運輸さんはいつも丁寧に荷物を届けてくれるので安心して受け取れます。ありがとうございます。

ドライバーに再配達の電話したけど何回かけても繋がらず、音声ガイドに繋がり、それなら仕方ないと思い音声ガイドで相談したかったので「その他の問いわせ」にしてもなぜかずっと同じ音声流れるだけでどうやら壊れている様ですよ？笑。何やら口コミ見てると一昔前のクロネコさんの評価と全く違う様で驚き！あんなに評判のよかったクロネコさんドライバーはどこへやら。。。配達業界含めどの業者も大変なご時世、一般市民達同士思いやりを持って接したいものですね。

低評価のレビューを見てどんなものかと行きました。 確かに創成川沿いなので北方面に向かって行かないと来店しにくさは感じました。 それは立地なので仕方ないと思う。 駐車場もあるし、便利 来店3名までしか入れないように指定されてます。 ネコピットの仕様が行かないうちに変わってしまい、戸惑っていたら近くにいた方が丁寧に対応してくれました。 ネコピット一台は少ない。 せめて二台置いて欲しいなぁ。 それじゃないと待ってる人に悪くて困る。

ここ、いや、ヤマト運輸全体がお客様に支えられてる感全くない。今日母の日だからと遅延。ちゃと前もって用事があるから指定時間に配達が来るかと思いきや、半日も遅れてきて留守手紙…配達する相手の電話番号知ってる癖に連絡すら来ない。最低な会社。皆さんヤマト運輸麻生センターは使ったらダメです。しかも謝罪の言葉もなし。これを見た人は色んなところに拡散して麻生センターを使わないようにして反省させましょう。よろしくお願いします。とにかく酷い。

窓口が２つあり、従業員の方々はテキパキ動いていて、気持ちいいですね。 ただ、待合スペースはそう広くない上に、機械の操作に慣れてない客がいると、居場所なくて大変です。^^; 来客用駐車場は4台ほど、屋外のPUDO ステーション前は、時折べったり寄せて駐車するかたもいるので要注意ですよ 皆さん、もう少し配慮があるとなぁ〜 あ、スポットの感想になってないかも?

ネットで注文した商品が手元に届かなくて、配達状況確認したら勝手に返品処理されてた。 問い合わせたら、住所わからなかったからそのまま配達やめたらしい。 普通は注文者の情報確認して、連絡すると思うんですけど……。 他の配達業者さんだったら、部屋番号とかの確認で電話かかってきたことあるんだけどな。 クロネコヤマトはどういう情報管理の仕方してるんでしょうねぇ。

ポスト投函禁止とポストに記載していてもポスト投函される。 時間指定時間に届かず電話して配達となり指定時間過ぎに配達なのに遅く成りましたのとも言わず荷物ですと言って帰る、遅く成ったら遅くなりましたくらい言っても良いのでは、又指定時間より7時間も前に配達去れたりするヤマト運輸から時間指定のメールが来ているのに指定時間に配達して欲しいです。

黒眼鏡の太ったババアが、こちらが1分以上先に他のお客より伝票の出力を終えたが、そのお客にタブレットの入力を教えて、そのまま荷受けしやがった。無駄に荷物と伝票を持って3～4分待たされた。事前にアプリで入力してきた意味がない。もう一人の受付事務員の方が空いたが、他の店の事務員より入力が遅い。余計に待たされたうえに遅いから、イラついた。

夜の時間指定をしてましたが朝一に届き、荷物を持ってきた女性に時間指定の件伝えると「いや、ドライバーが」と謝罪もなく言われました。原因は別の発送元の受付スタッフの時間入力忘れでしたが、この女性の対応に納得いかず、連絡をしましたが対応なく謝罪もないままです。 2回ほど連絡しましたが、、、 … もっと見る

いつもお世話になってます。持ち込みで荷物を預けに行っても親切にしてくださいますし、いつも配達してくれるのもこちらのセンターだと思います。 不在にしがちなのでインターホンに「置き配してね」的な紙を貼っておいたらそのようにしてくださいました。とても助かります。 今後ともどうぞよろしくお願いします。

メルカリ発送で荷物を持って行き、発送伝票をプリントアウトしたまでは良かったけど、その紙そのまま渡されて貼れと言われた。他の店舗は貼る部分を切り取って渡してくれるのに、一枚そのまま渡されても毎日発送してるわけじゃないので分かりません。ちょっと不親切だなと思いました。

2023年10月11日ツルハドラッグ新川三条の駐車場で15時40分ころから16時35分ころまでK0899軽トラックが止まっていました休憩かもしれませんがハンドルに足をのせエンジンをかけライトを付けっぱで寝ていました 会社の顔を背負ってると自覚して欲しいです

スキー宅急便あるある　持ち込んだ瞬間に目配せしてお前行けお前行けの従業員同士の争い　結局嫌々対応され測って持ち込んだのに24キロ越えているから一般荷物になると言われる始末　こっちも恐縮してるのにそんな態度しなくても　残念すぎる応対でした

コロナで窓口は人数制限されてます。 Amazon の返品などは直接ここまで自力で来なければなりません。 しかも自分でバーコードリーダーにかけるのが手間取ります。 何度かチャレンジしてギブアップしたら窓口のお姉さまに助けてもらいましょう。

北区北大側を昼間運転中にこちらの営業所からのドライバーにクラクションを鳴らされ煽られ睨まれました。 若いドライバーだったので常識がないのかヤマトの教育が悪いのかわかりませんが、酷い運転でした。 … もっと見る

全く心当たりが無い？？ 「ヤマト運輸より荷物を発送しましたが宛先不明です」との謎?ショ―トメ―ル(SMS)が送られて来ました。下にはリンクが貼って有り、これは．．．新手の詐欺メ―ルにご注意下さい、オォ―怖！！

石狩に向かう道路沿いです。横路が沢山ありますので、運の悪い人には見つけられません。そんな人は諦めないで左に曲がって再チャレンジしましょう。100メートル戻れば左にでっかい看板が迎えてくれます。良かったね。

場所が便利でよく利用しています。 お一人だけかなり高圧的で吐き捨てるような話し方をされるスタッフ(黒ぶち眼鏡の中年女性)が居ますが、他のスタッフさんは皆さんとても丁寧な対応をしてくれます。

必着の便が届かないので確認してもわからないの一点張り。営業所との連携も取れていないし、荷物が来てるかどうか、どこまできてるかすらも確認できないらしい。 運送業としてヤマトはダメ。

いつもの様に荷物届きません また受け取る事が出来そうも無いのでショップに連絡してキャンセルします やる気がないなら配送業辞めた方が良いかと 問い合わせ電話番号くらい公表したら

荷物の指定時間には持ってこないし、謝罪もなし。コワレモノなのに引きずって持ってくるし、本当にクロネコヤマトには配達を頼みたくなくなる。仕事なら真っ当に対応してください。

以前は新琴似センターを愛用してました。 正直、無愛想であまり接客に向かない店員ばかりで辟易する。 センターの統廃合とはいえ正直あまり利用したいとは思わない。

いろいろと大きさも中身も行き先も違う６個の荷物を、とても丁寧に親切に対応していただきました。とても感じのいいお姉さんでした。ありがとうございました。

問い合わせに有料アナウンスはせっかく買った格安商品なのに…と、考えてしまいました。直接営業所の人と話せればいいのになぁ～。

初めての発送で手間取っていたところを1から丁寧に教えて頂きました。 時間がかかっても嫌な顔1つせず対応して頂けて感謝です。

受付場所が狭いので、外で待つことがありそうです。クルマの人はいいけど、徒歩組は天気が悪いと冬は特に大変かもしれませんね。

送った荷物が届かないため問い合わせ 責任者を名乗るYと言う人物の説明が全く頓珍漢、しまいには事実と違う事まで言い出す始末

コロナの影響もあり施設内には客3人までしか入れず。 入っても配送手続して出るまでに時間かかってイライラ。

荷物を引き取りに行きました。 受付の方（女性）の対応がとても丁寧で、いつも受け取りたくなりました。

荷物を車まで運んでくれました。気がきくスタッフさんがいます^_^ 女性も男性も …

お店のお肉の配達はクロネコさん指定 温度管理が運送会社の中では一番いいかな …

皆さんスムーズな対応です！ 是非利用してみてください

委託ドライバーの態度が良くない(36条西)

テキパキとした対応が気持ち良かったです。

スタッフの方がとても親切でした！