The address of 日本郵便株式会社九州支社: Japan, 〒860-0846 Kumamoto, Chuo Ward, Jotomachi, 1−1 日本郵政グループ熊本ビル 4F

日本郵便株式会社九州支社 has 3.4 stars from 47 reviews

Post office

"別にここが悪い訳では無いけど、郵便局全体の体質について。 とにかく商品が届くのにクソほど待った。 今回は購入した販売店の対応の遅さと郵便局の配達システムの効率の悪さでマジでイライラした。 商品注文から2日後の発送(遅い)、発送から丸3日後の配達、注文から配達までの所要日数5日。 今どき注文から5日とかマジで終わってる。 細かく説明すると。 22日の夜に注文→何の連絡もなく(途中一度こちらから販売店に問い合わせ)24日昼過ぎに発送→その日のうちに輸送されるのかと思ったら半日以上止まったままの翌日25日熊本に向け輸送開始→その後追跡システムが全く更新されないまま3日後の午前に突然管轄区域の郵便局に到着と更新された。 ここで疑問。 こいつら追跡システムの意味わかってんのかな？ 追跡って中継地点とかでバーコード読んだ際にちくいちどこにあるかわかるシステムって分かってんのかな？ どこにあるか分かったならまだここまでイライラしなかったんだろうけど、人間状況が分からなかったり確認が取れないってことが1番腹立つんだなって実感した。 つい最近某マイナー運送会社でも同じようなことがあって更にイライラした。 俺が配送に使う際は二度と郵便は使わない。 やっぱ宅配に関してはネットワークやシステムなど全て考慮したらヤマトが1番。 首都圏から九州に3日かかるのは致命的すぎる。 追跡システムとこの所要日数は早急にどうにかした方がいいと思う。 この事例を体験した人は間違いなく郵便局から離れていくだろう。 これを意見として捉えるかただのクレームとして処理するかで大きく違ってくるだろう。"

"日本郵便株式会社　お客様サービス相談センターで、4人に問い合わせしたら適当に返されたのですが、（生田、梅本、出光、矢代）。 対応悪く、何回も同じことを言うロボットかと思いました笑 質問に対してできるか出来ないかを聞いてるのに、何故かそれを答えないので、噛み合ってませんでした。何のための問い合わせでしょうか？ ですが、5人めの岩堀さんに当たり、きちんと、これはできない、これはできる、と対応してくださり、やっと解決できました。 そして、確認の連絡までしてくださり、めちゃくちゃ助かりました。 今までの4人（生田、梅本、出光、矢代）が悪すぎて、岩堀さんが神様に見えました。 他の某会社の問い合わせ等はきちんと対応してくれるのに、郵便局だけはなぜこんなにも、、、"

"郵便局員さんのコロナ感染について不特定多数の方が出入りする職場、また、配達員さんも不特定の多数と接することの多い職業、感染の危機も当然多いと思います。局員さんが感染した場合、5日間の自宅待機との事ですが不特定多数の方と接するわけであり、自分達の保身しか頭にない政府や厚生労働省が決めた経済活性化だけを考えた5日間と言う待機期間が短か過ぎるのではないでしょうか、私たち顧客は不安を覚えます。せめて1週間から10日は必要だと思います。また局員さんの立場からしても、特にこのすごい暑さの中、外回りの仕事、配達の仕事の局員の方の健康管理からしても、5日ではちょっと短すぎると思います。"

"Ｗｅｂニュースでみかけたのだが、下記にある”九州のある地区”とはどこぞや？ 九州のある地区内の郵便局には「（保険の）実績ゼロで定時退庁ですか？　ありえません！（中略）全社員超勤3H（時間）で取組んで結果を出すこと！」というメールが送られていた。"

"ATMも沢山有ります❗。カウンタースタッフも、笑顔対応でした。やはり気持ちいい❗空調も良く効いています❗＼(^_^)／"