I was enjoying my final day shopping at matsumotokiyoshi pharmacy in Shinsaibashi( Tuesday , 11 July 2023 , afternoon). I suddenly fell from the stairs and twisted my ankle, It was really painful at that moment and I could not walk properly. 3 staff came and ask me what happened and called their manager to come and support me. They were really kind and gentle, asked me if I needed to go hospital or sat on the chair. The manager offered me medical patch and made sure I could walk without pain when I went back to the hotel. I felt much better after 20 minutes. The manager was busy at the moment and I could not find him when I left the pharmacy. That’s why I decide to write comments here to say something. I would like to say thank you to matsumotokiyoshi staff, I really appreciate your help and support on that day! I will definitely visit your pharmacy again when I go to Japan next time. Customer from Australia

The staff is very polite and helpful. I was able to find a SKII foundation in a particular color that they don’t carry in the states. Don’t forget to bring your passport to get duty free tax. They also have 5% off promotion but you must complete your purchase in the same day the promotion card is given.

大家要去大阪的千萬要注意!!!能說中文的男性人員非常糟糕，明明店裡有的東西卻說沒有，結帳時出示網站開放下載的coupon，問說能後面排隊購買的家人也能一起用，卻要求說一個人結帳要自己出示”自己的手機”優惠券，說這是規定，本來要掃描手機優惠卷的日本人被阻止，千萬別去這家受氣，買不到找不到自己想要的東西，浪費時間，開放下載的優惠卷也不能重覆使用，結帳時也非常糟糕，到櫃台說我只拿護照來看，不是幫忙結帳，一下又說快過來結帳，動線凌亂，對自由行旅客來說簡直是浪費時間跟生氣的地方，能給0顆星我一定是給0顆。

免稅結帳時的戴眼鏡大陸男店員態度極差，讓我在日本遇到難得一見的服務態度。 就在9月17日約16:00結帳時，我看到櫃檯有退稅8%+7%的牌子，我詢問店員，他很不耐煩的回答我，他又問我有FB嗎，我再次詢問FB要如何掃二維碼，他回覆他也不會用，他等了不到一分鐘又不耐煩的說要5萬日幣以上才能使用，我買了1萬5千日幣，怎不一開始就跟我說5萬以上掃二維碼才能用，一個老鼠屎店員，壞了整家店。 比起附近一堆的大國藥妝，真不知道他怎麼生存的

Felt like shopping in China with unattentative Chinese shop assistants more interested in chatting among themselves than serving customers. Go elsewhere if you care about Japanese shopping experience.

돈키호테보다 저렴하고 크고 물건이 많은 편이라 종종 이용하는데 이번엔 ‘친’이라는 약사분이 너무나 친절하게 대해주셔서 리뷰 남긴다. 찾아달라는거 다 찾아주시고 계산도 직접해주시고 한국말로 친절하게 설명해주시고 쿠폰 찍어서 추가할인까지 해주셔서 너무너무 감사드립니다. 다음에 또 갈게요.

Some of Chinese shop assistants are extremely arrogant and rude to their compatriots, but put local consumers on a pedestal...

這間店2樓的日本結帳員態度很差！ Very bad cashier at second floor it was a lady 40years old. With such attitude I will never go to this shop.

Skincare and make-up heaven. 3 hours here is not enough. Bring your passport so you can buy (hoard!) tax free.

仕方ないけど、アジア人多くて、レジで待ち時間が、、長すぎて、、レジ多くしてくれないと日本人のお客がいなくなってしまうのでは？その意味で星2つ減る★。あとは問題なし！(๑•̀ㅂ•́)و✧

最低！商品探してたら、接客しながら店員が来て、韓国語？話してて、あっち行けみたいな言葉を言われ、手で払いのけられ、身体にあたり、 私も客なんですが！ココ日本です。 2度と行きません

오사카에서 잘나간다는 드럭스토어라는데 가격은 글쎄,. 도톤보리 외곽쪽 약국이나 소형가게가 격적으로 메리트 있고 종류로 따지면 돈키호테보다 떨어진다

向かいのドラッグストアより対応が良く日本人でも買い物をしやすい印象です。 対応もしっかり教育されており普通の買い物ができるでびっくりしました。

免税の方の会計の"ろ"っていう定員の態度が悪すぎて二度といきたくない日本の親切なサービスに期待してきたのに最悪 면세직원개싸가지없음

藥妝店內大概八成工作人員都是講中文的中國人...... 客人大概有一半以上是中國人...... 中文溝通完全無障礙......

冷えピタ、蒟蒻ゼリーを購入しましたがお隣のツルハドラッグより安かったです。外国人旅行客に人気のお店で、いつも混雑しています。

the female staffs are not polite and rude to customer.

ペットボトルの冷えた飲料が売っている所がいいです。 これを知ってから近くのコンビニ行かなくなりました。

品項多，不過購買產品前還是貨比三家的好，另外店內還有講中文的服務人員，不懂日文資訊的人，也可以請教他們

เครื่องสำอางค์เพียบบบ..เห็นแล้วอยากเป็นสาวเลย

同類型商品擺放在一起 常常標價和結帳時都不同 明明拿的是標低價的商品 結帳時卻變高單價

wanna see crowd in osaka, this is the place

典型旅游产品店！人多茶品不比其他地方好，建议不要再跟着去赶热闹，大阪药店还有很多！

中國男店員態度很差，商品刷完用丟的，結帳也不講金額要客人自己看，不會想再去消費。

品揃え、コスパは良かったです。店員の方の愛想があまり良くなかったです。

每家藥妝店一樣的商品價格不一!購物時間多的話要多跑幾家比價才不會吃虧!

賣的商品種類較多，價格有些也比較便宜，對要買藥粧品的人而言，值得一逛。

インバウンドの外国人が爆買いしてます。なのでレジの待ち時間半端ない。

在熱鬧特區域，貨很多，也許價錢不是最省的，但方便，有會中文的人員。

中國男店員服務態度不佳，做事情隨隨便便，是來上班還是來玩的啊？

Nice service but less products.

一堆大陸人店員自顧自的聊天 最後結帳還超沒禮貌 直接不爽買藥

跟附近藥妝比起來品項比較齊全 搭配折價券有些商品價格還不錯

マツモトキヨシの心斎橋店です。 清潔で綺麗なお店です。

需要的營養品跟保養品都很齊全，有懂中文的服務人員

위고 (wigo) 특이하고 예쁜 옷 많음

人多 結帳時需注意高單價物品數目是不是相符

藥妝產品琳瑯滿目，但價格比其它藥妝店偏高。

เปิด24ชม. ได้จะดีมาก.

安いが中国人とベトナム人ばかりでウンザリ

カルピスアミールが安い　レジが少ない

服務人員耐心、體貼的介紹讓人印象深刻

连芦荟胶都没有。对不起 只能给你一星

신사이바시에 있는 돈키호테 느낌임

< 5400¥ = tax free

물건은 참많은데 살건 딱히...

物品齊全的商店，某些藥妝也很便宜

東西不是最便宜的 態度不是很積極

買買買 別比價了 看到都算合理價

日本出名藥娤店! 女仕瘋狂地的方

돈키호테보다는 쇼핑하기 좋아요

很多間，東西好找，新商品也都有

有中文店員會推薦商品 方便

松本清葯妝店, 必遊景點

買買買，日本藥妝大量掃貨

有免稅，算下來非常划算

來大阪一定要來這裡逛喔

外国系の人がよく来る

人擠人的藥妝店...

特定商品有超低特價

價格便宜 東西又多

東西多又便宜呀！

超級好買的藥妝店

便宜 路比較好走

熱鬧多人的店舖

Lengkap

松本清藥妝店

很舒服的地方

有中文店員

价廉物美！

Cheap

藥妝好逛

東西偏貴

東西很多

Good

藥妝店

便宜

平價

可以