証明グループ及び戸籍・住基運用グループの女性職員の方 （推定30～40代）と区役所の皆様へ。 私は令和4年2月8日AM11：00頃に住民票の件で問い合わせした者です。 率直に、あまりに信じがたく、大変酷い対応でした。 不快な対応は下記のとおりです。 ・電話に出て名乗らない、ダルそうな声で「はい」しか言わない →電話に出るときは「●●区役所△△課です」等、名乗らないのでしょうか？最初、小さな子供が出たのかと思い驚いてしまいました。 ・その後も、説明していても「はい」等の相槌なし →これをやる人は世の中沢山いますが、顔が見えない相手・ましてや国民の権利義務手続きをしている方ですよね？信じられません。 ・分からないから問い合わせしたのですが、分からないこと自体にイライラされているのが口調からはっきり伝わりました→「だから聞いてるんですけど」「私に聞かれてもわかりません」などの発言。 お伝えしたいことは2点です。 ・混雑する時間帯のため忙しいのは分かりますが、仕事なんですからしっかりしてください。 ・私の母が以前、地域活性で豊島区役所のご担当者に大変お世話になっていたようで感謝していたのですが、今回の件で心底がっかりしました。控えめに言って軽蔑しています。 豊島区に住むことも、議員を懇意にすることも、地域振興にお金を落とすことも今後はないでしょう。 以上です。 （当事者の職員さんへ） お役所仕事。安泰で結構ですが、前提としてあなたは国からお給料貰ってお仕事している「従業員」です。そのうえで、国民が権利義務を適正に遂行するためにあなたたちが存在するのですから、国民はあなた方からしたら「顧客」ではないのですか？ それとも、外部委託員の方でしょうか？相当疲れていたとか、体調不良とかだったのでしょうか？ 体調不良等でしたら、業務遂行のクオリティが下がり重大なインシデントを引き起こします。上長に申し出て自宅療養してください。はっきり言って迷惑です。 もし忙しくてイライラしていた、とかダルかった、とかなのであれば論外です。 顔も見えない顧客にさえご自身の怠惰をお見せになるのですから、さぞやりがいもなくつまらなく感じながら業務に当たっておられるのでしょうね。一緒に働く職員さんがとても気の毒です。内心、迷惑を被っておられると思います。それでも頑張ってやっているというのなら独りよがりなのでしょうね。早くDX化されて、その単調でつまらない業務から解放されると良いですね。ロボットが変わりにやってくれますよ。 あなたのあの対応、私としては当て逃げ事故にでもあったような感覚です。私には何も非はありませんが、あなたに攻撃されたということです。あなたの身勝手な対応がここまで他人を不快にしています。 自らの行動を振り返ってみてください。

先日スマホで仮申請した、マイナンバーカードを引取りに行きました、土日も9時から15時まで開庁していますので便利です､ またマイナンバーポイントが始まる見たいです、何と25%還元を予定している見たいです！ 仮登録から早ければ三週間位ですが写真や記載に不備などが有ると1ヶ月以上掛かりますので注意して下さい。 ３階の受付でマイナンバーカードの本登録申請をしてパスワードと暗証番号を決めて完了しました、パスワードは大文字の英字と数字の組合せです、暗証番号は数字の４桁です！ やはり注意する事は仮申請時のスマホの顔写真です、背景が無地が良いです、景色や建物と通行人などが写り混んでるとダメです、 室内なら無地のカーテンや壁などがお勧めです、またスマホのアプリで背景を変えるトリミングは可能ですが自然の方が良いと思います、顔の大小は区役所側がトリミングしてくれるので大丈夫です！ マイナンバーカードを受け取った後に気分転換に10階の「豊島の森」に行きました、初来庁記念に写真を撮りました、晴れて風の強い日でしたが、守衛の方が今日は富士山が良く見えるとの事でした、早速写真を撮ったので添付します！

建物自体がどうか知らないが、役所機能として最悪。いつもいつも大混雑。 転居、マイナンバー関連、印鑑登録…一体何時間待たせるのか？これまで三鷹市、文京区、新宿区の役所で手続きしたことがあるが、こんなに待たされる役所は初めて。椅子も足りてなくてみんな立ってるし…。 窓口はたくさんあるのに職員の数が全然足りていない。来訪者を全然捌けていない。印鑑登録待ちをしていたのは私来訪時点で5人だったのだが、順番が来たのは40分後。そして印鑑登録に時間がかかるのはまだわかるが、その受渡窓口の非効率さもひどい。フロアで何人もの職員が別々に「何番のかた〜」と呼び合うので機械のアナウンスがかき消される。サイネージに「引き渡し準備済み」の番号が掲示されているが、実際に窓口で呼ばれているのはそのごく一部で、どうやったら受け取れるのか、次に呼ばれるまで待つしかないのか全くわからない。仕方ないので他の人の対応している職員さんに「サイネージに番号があるがいつ呼ばれるのか」と聞いて、呼んでもらった。 絶対に何か仕組みづくりから間違っていると思う。頼むから改善して欲しい。

大きなビルの建物に変容した豊島区役所。仕事で利用してた時は、旧庁舎時代だった。そのイメージからは一変してモダンな装いだ。また関係部署ごと職員が多くなってる。また案内係、警備員が各階ごとに並んで待っていて、訪問者のご用を聴いてくれる。それでいて尚、一般相談窓口という看板を掲げての独立部署に近いコーナーもできてる。 来訪者よりも、職員、従業員の人数の方が圧倒的に多いのは驚いた。各部署の一番窓側にすわっている課長か部長か各部署の管理職とおぼしき方が宙をみながら暇そうになさって見えた。偏見だろうか？ 障害者児童の学外支援活動をしている池袋に所在している民間企業名を知りたくて訪問したのだが、それを担当している職員が１人いるのだが丁度その日は休んでいるので答えられる方が居なくて、わからないということで、出直すか、後日その担当職員に電話して聴いてみることになり成果なしで帰った。 所轄部署の全てをオールラウンドに掌握しているはずの所轄管理職の方と挨拶くらいはしたかった。 税金を無駄遣いしないためにも。 三宅二郎

令和5年7月29日マイナカードロック解除再発行手続き受け付けブースの移動は大変だった 最終受け取りで時間かかった。 令和4年8月21日4回目のワクチン(ファイザー) 接種をやった.前回モデルナ旧朝日中学校体育館の接種会場でされたが今回は設置されたのが残念です.7月〜8月は東京は20000人から30000人増えて全国的に感染数が多いね.今年中に減らしたいね.新しいワクチンに期待.5回目実施かな❓ 令和4年6月24日区役所8Fにて参議院選挙(7/10)期日前投票を済ませた。今度の比例は政党名と候補者氏名をどちらか１つ選ぶシステムに変更された。当日が楽しみです。 エントランスの受付にて.アプリでマイナンバー利用したワクチン接種証明書のやり方教えて くれ表示され助かりました。 日曜日でも受付してくれるのが助かります。

2022/3/19 10階に空中庭園がある。きちんと整備もされて警備員も常駐している。エレベータを降りるとふくろうなどの展示がされている。(ちなみにエレベータ降りてからのこのゾーンは夏はサウナ状態となり、とてもではないがみていられない) 眺望も良く、水槽もある。雨上がりの晴れの日は空気が澄んでいて穴場的スポットになる。 しかし、大きさが半回廊式で中途半端。回廊式になぜしなかったのか？庭園内で座れるスペースも限られている。一言で言えば「窮屈」 トイレ、自販機などなし。 くつろぐというよりも眺め良いなとぱっと見て帰るという具合。惜しい施設。 区役所自体は新しい。一回にファミマ、カフェなどあり。ココカラファインがあったはずだがなくなってしまって空き店舗になっていた。

受付業務は外部に委託しているが、その関係なのか？いつ行っても職員の対応がお粗末。 事務的な対応は仕方がないが、 申請関連について、HP上の記載や、窓口での確認が非常に雑。 その割に自分が気になるのか、確認したいことは、これでもか！ってほど聞いてくる。 そんなことHP上に１つも書いてないのに。 大塚駅前の良く分からないオブジェに40億ぐらい使える余裕があるなら、さっさとDX強化して窓口業務は無人化を進めて下さい。 ただの申請で、人間の感情に振り回されるのは疲れます。 何のためのマイナンバーカードなのか。

9年前に消滅可能性都市と指摘を受けてから今に至るまでの豊島区の迅速な対応は、街をいい意味で変化させてきた。新たな都市づくりの姿勢は、区役所の様相からも見てとれる。 グリーン大通りの歩きやすさは、そこを通る人、誰しもが感じることだろう。開放的な南池袋公園や豊島区中央図書館など区民以外でも利用するできる施設も多い。 少子高齢化という全国的な問題に真っ向から向き合い、取り組み、改善モデルを提示した功績は、賞賛に値する。 北区も新庁舎を計画している。区民とっての建物かどうかは、間もなくわかるだろう。

お前たち本当に悪いな人ですよ。給付金は2回できませんでした。できなかった、お前たちは給付金紙を送ってないで。1回　給付金10万円を遅く送ってね。給付金10万円の期限は9月30日ですね。でも、10月6日届いた。ポストは毎日ちゃんとチェックしましたよ。今回給付金5万円も送っていた。でも、課税がたくさんあるとか、給料が高いとか。しかし、給料は今月は4万円ですよ。本当に悪いですね。今回ですね、できなかった、送ってないね、くず。本当に怒っている。1回大丈夫、でも2回ですよ。全然分かんないよ。

3階斎X （高身長、ショートヘア）という女性案内係の方 態度悪すぎて、ビックリしました！！！ 外国人を堂々と差別するなよ！ グローバル時代の今においては信じられません。 外人に偉そうな態度を取るのは、日本？又は豊島区区役所独特のことなんでしょうか？笑笑 こんな人間を現場に出す豊島区区役所にも不信感が募りました。 いったいどんな教育をして、どんな基準でこちらに送り込んでいるのだろうと？ 敬語も喋れず、タメ口しか喋れない、社会常識に欠ける人間はおかないでほしいですね。

マイナカード発行の為に来所した際に無料でカード用の写真を撮ってくれる部屋に案内されるが、撮影担当の女の態度が最悪。 案内役の事務員の方は皆親切なのに、撮影担当の前髪パッツン系干物女が超高圧的に催促して来ます。おかげであまりに不機嫌そうな出来栄えの写真が現像され、帰り際に不憫に思った事務員の方がやんわりと取り直しの方法を教えて下さいました。 正直私は二度とここで写真を撮る気はありませんが、あの女のせいで不機嫌になる方を増やしたくない為あえて投稿させて頂きました。

所用のため、初めて足を運んだのですがまず建物の外観に一目惚れ。中に入ってテンションさらに上がります。久々にワクワクする建物でした。中も外もとても素晴らしかったです！ 屋上庭園や、途中階にテラスがある建物としては、歌舞伎座の屋上や国立科学博物館、大泉学園駅直結のグランエミオ大泉学園などを思い出しますが、それらのスケールを大きくして、より立体的にした感じです。 東京スカイツリーや富士山も見えました 建物好き、建築好きなら是非一度足を運んでみてください。

職員の仕事が遅い。職務怠慢。 当初40分と言われたのに90分以上待たされました。さすがにクレーム。 そしたら、「ここまでからここまでの作業が40分というつもりでこの職員は言った」という旨の見苦しい言い訳をし、挙句の果てに「私の時計ではそんなに時間はかかっていない」と言う始末。 過去に6回引越しを経験し、その度に役所で手続きをしてきましたが、ここまで対応の悪い自治体は初めてです。 せっかく立派な建物なんだから、それに見合う仕事をしてください。

めちゃくちゃ綺麗です。ビル竣工からまだ日が浅いので当然なんでしょうが、立地は池袋駅から15分位かな、かなり外れにあります。若干遠く感じましたが、道すがら色々ショップなど物見遊しながら段々お店が少なくなってきたなと感じたらたどり着く感じ。 今日はコロナ接種で伺いました。スタッフが丁寧に対応して下さいました。１階にオープンしている喫茶店があるので、何も無くても新しい豊島区の区役所を見てみては。本当に広くて綺麗です。駐車場もありますよ。

行くと必ず毎回オッサンの怒鳴り声がする。 建物の構造が吹き抜けなので余計に響きます、うるさい。 待ち時間が長いのは何処の役所も同じ、文句があるなら行くなと。 それさえ無ければ屋上からの眺めは最高だし、何かいっぱいあるフクロウの置物達に癒される。 それに係の方達は皆さん親切。 一緒にしたら失礼ですが、地元民のコネで入ったような無駄に態度のデカい○中市役所の連中よりマシ。 民度の低い区民様（笑）に負けずに頑張ってほしいです。

豊島区役所10階にある豊島の森は専用エレベーターで上がります。下の混雑とは別世界で静かに過ごせます。飲食は出来ないのでご注意ください。階段で3階まで続いていて新宿方面の景色が良く見えますので手続をしに来たついでにお散歩がてら寄ってみてください。レストランやカフェもあり空いていて穴場です。出たところには老舗で人気のあるランチには行列ができるハンバーグ屋さんもあります。

別の用事で立ち寄り､マイナンバーカードの案内を見て申請しました｡ 身分証明を見せて窓口で30～40分位待ちますが､申請書も作成いただき､次の窓口で写真撮影や郵送用の封筒作成迄､全て無料で後は投函のみ｡ 親切丁寧な対応で更におまけが付いてて､総務省のクリアファイル１枚とボールペンか定規のいずれか1個とイケバスの１日無料乗車券（令和5年2月28日迄）をいただきました。

婚姻届を出しに行った際に担当した方が、とても態度が悪く最悪でした。 処理も適当で、何週間経っても妻の苗字が変わっておらずこちらから催促を何回もしてらやっと。 適当な職員しかいないし、行かない方がいいですね。 オフィスは綺麗でも仕事が雑すぎて、無駄としか言いようがないです。 こんなゴミ職員に自分達の税金から給料出されていると思うととても不快でしょうがないです。

自転車の撤去の基準がおかしい。 コンビニ前に15分ほど自転車をとめておいただけで、放置自転車扱いされた。 電話したら「撤去の時に現れないと放置とみなす」とドヤリ気味に言われたが、それで5000円も払うとかありえない。 そんな事言うなら、そこら中に放置自転車があるんだから回収しろ。 前日などに確認して、ラベルなどで区別してほしい。 自転車の撤去基準見直ししろ

何でも新しくなると、前の事は、忘れる。何があった❗け。其でも忘れられないものが、ある。大きな字で『お酒を飲んで来ないで下さい❗』と、貼り紙。 『世界人助け指数』１１４の国、地域の中で最下位、、☝️は？良く言えば社会システムがよくでき国民の民度が、高い。これが、精一杯かな。 街も変わった。人も変わった⁉️。『傷痍軍人』を、見た『池袋駅』

たまたまハズレの方に当たってしまったのかもですが、非常に対応が悪かったです… 高級店のようなサービスはもとめませんが俯き加減で小さな声でポソポソ喋り、必要なことをきちんと言わない…等、窓口業務担当としての最低限さえ満たしていない職員さんは困ります 最後の方は別の方が出てきてくれてようやく話が進みましたが…とても疲れました

いつも混んでいて時間が掛かる事は仕方がないと思いますが、何の断りもお詫びもなく平気で1時間2時間待たせる。 仕事の合間に時間を作ってきている方も、育児の間に時間を作って来ている方もたくさんいると思う。 待たせて当たり前、時間かかって当然、いつも混んでるからか分からないが職員全員がそんな対応をしている。 … もっと見る

昔の区役所の建物から比べると目を瞠るほど綺麗で先進的な建物になりましたね～東京メトロ有楽町線東池袋駅と地下で直結していて便利この上ないですね！低層階４階まではエスカレーターで行け住民対応エリアですね。高層階は専門エリアでエレベーター利用で便利ですね～都内区役所としては駅近、雨の日でも快適に行けて高ランクの区役所です。

隈研吾デザインの区役所&商業テナント&マンション。 館内の案内はシンプルでありながら分かりやすい。流石と言わざるを得ない商業デザインです。 ホームページが充実しているせいか、混み合う感じもありません。 池袋駅から東改札中央口からでて、大きな通りを真っ直ぐ６~８分程度。 わかりやすい。 歩道も広いので歩きでも快適です。

ワクチンを接種するために、訪れました。地方からの転入の為、4回目の接種をここで受けました。日曜日もワクチン接種をやっていて、しかも、我々が接種を受けた先生など、全てに地方との差を感じました。針も入ったのがわからないくらいでした。東京の方は、慣れているので、わからないかと思いますが、レベルが違うと感じました。

提案: ①西武池袋百貨店売り場の1フロアーに公共機関(パスポート、郵便局、税務・区役所関係、シルバー等)作って貰えると区民としては助かるかと (その代わり西武さんの区税金を安くして上げる) 赤いスローバスに乗る必要も無くなりのでは⁉️ ②上記関係を空いているフロアー店舗に集約して頂けると助かります。

マイナンバーカード取りに行きました。東池袋駅の１番出口に向かう通路の途中に直接つながる通路があったのですが、地上に出るエレベーターのみで、目的の３階までは行けず。 ３階でまず目的聞かれ、整理券もらい、ひとつ目の窓口で交付カードと証明書渡し、２つめの窓口で２種類の暗証番号を入力しました。 … もっと見る

健康保険の件で伺わせていただきました。役所ってなると気が重くなってしまうのですがどの職員の方もとても親切で、担当してくださったS様には特に親身になって頂き本当に感謝しかないです。庁舎内もとても綺麗で時間帯によっては混雑してます。 すでに引っ越してしまいましたが、豊島区役所は丁寧でとてもいい印象です。

東京で信じられないような話だが、まずマイナンバーカードが一切使えない。したがってコンビニで交付を受けられる証明書はない。そのくせ区役所外の証明書発行機は全て廃止。窓口に行くしかないが、外部委託でかつすべて紙処理。証明書の写し一通とるのに最低30分待ち。そりゃあ23区で唯一消滅を警告されるよ。

数年前に婚姻届を出しに行った時、窓口の中年女性から明らかに面倒臭そうな顔で対応を受け、最後まで「ご結婚おめでとうございます」の一言もありませんでした。しかも向こうは終始タメ口。 一生に一度のイベントは、全く楽しい思い出では無くなってしまいました。この怒りは一生忘れることは無いでしょう。

駐輪場のおじさん方の対応・態度が大変不愉快でした。 3人で喋っていて話を聞かない。話しても最後まで聞かず勘違い。容姿をいじられる。ふざけた挨拶。 暑い中機嫌悪く大変だと思うので、早く退職された方がいいと思います。 転入届で伺いました、受付の女性の方はとても丁寧な対応で良かったです。

本籍が豊島区なので、埼玉在住なのに戸籍謄本などが必要な時にしか利用しない。だから、滅多に来ないんだけど、新しく移転して建て直したんですね。新しいから綺麗だし、日曜に行ったんだけど比較的スムーズに終わりました。地下鉄有楽町線の東池袋駅から地下通路で結ばれていたので、助かりました。

豊島区土地開発の第一段の建物、時々手続きの為に７階に訪れます。 2階に中華の飲食店、梅林があるのでランチに時々利用します。 テラス席のあるカフェ☕が一階にあり、休日の朝にテラスで利用すると、爽やかな朝にとてもくつろげ気分転換になります。 １階ではワクチン接種も行われています。

10階にある庭園スペース。エレベーターで上がって正面に新宿方面のビルの眺めが広がって気持ちがいいです。 椅子など休憩する場所はなく、そこまで広くはないです。 川魚が泳いでいる水槽があったり、小さいお子さんは喜ぶかも。色んな種類の木が植えてあるので、季節ごとに楽しめそうです。

この役所内には２箇所りそな銀行ATMがありますが8階のは現金が扱えます。３階は現金扱い不可です。それぞれ一台づつあります。りそな銀行池袋支店上がり降りが面倒なのでこちらのATMを使うことをお勧めします。本当に池袋支店移転してからいろいろ酷い!期日前投票も一緒に済ませました。

色んな区に住んでいたけど、豊島区役所は一番良かったです。 転入、戸籍、税金、マイナンバカード、色んな窓口にお世話になったが、一つも文句が出ないサービスでした。 丁寧さ、早さ、区役所内の設備など、全部完璧です。 唯一、戸籍謄本はコンビニで取得取れないのが、豊島区の失点。

障害福祉課の対応が酷すぎる。10年前と同じ担当者。電話で2時間以上も同じ話を続けられた。通話料返して。 論点のすり替えが多いので話が全然進まない。自治体ごとに差がありすぎで、ここの担当は早急に変わるべき。 録音してるのでYouTubeにアップしようとも思っています。

マイナンバーカードを受け取りに。スタッフさん方は優しい印象の人が多く、案内もスムーズだった。帰り道に10Fの屋上庭園へ行ってみたが、目の前に広がる大都会(新宿付近)と富士山が、1つの景色に収まっていることに感銘を受けた。視界を広げればスカイツリーも見える。

建物はすごく綺麗です。 ただ保育課、子供手当課は特に対応が悪い。 担当者が冷たくて事務的。 他の課も全体的に対応が良いとは思えない。 そして常に混んでる。 隣接区から引っ越してきて、そちらの区が対応が良かったので余計比べてしまうのかもしれませんが…

隈研吾と日本設計の共同設計によって2015年に完成した建物。施設名はとしまエコミューゼタウンと言い、上の部分は高層マンション1階と3階〜9階が豊島区役所になっています。一本の樹木のようなデザインを目指した結果、このような印象的な建物になりました。

ランチを食べたレストランで、近くに隈研吾がデザイン監修した区役所があると聞き、立ち寄りました。 吹きぬけになった中央ホール、昇降するエレベーター、屋上庭園や外階段、点在する書画など、躍動するエネルギーを感じました。とてもおしゃれな区役所でした。

家の近くの小さな公園の木陰でほっとしたいと思うのに全部の木をこの夏の暑いさかりに剪定してしまう。電力不足を叫ばれてる中、公園は丸裸になり照り返しも酷くなり余計にエアコンの温度を下げてしまう。役人の無能さかげん。決まってることしか出来ない。

自分は東上線の川越より奥でしかも現状車椅子でしか動くことができません、先日母がなくなり戸籍謄本を依頼した処数回間違えてしまい書類の提出を繰返してしまいました。その時文書や電話で丁寧な対応をして下さいました、本当にありがとうございました。

住民票を土日に取得に行きました。場所がわかないのでとりあえず3Fで案内いただき、待ち番号の発見から場所のご案内、各カウンターの担当様も大変丁寧でした。これまで住んできたどの市役所よりも丁寧でスムーズでした。大変すばらしいと思います。

二階に入っていたイートイン付きのFamily Martは無くなってしまったようですが、 綺麗で広くて待ち時間も円滑だし無料Wi-Fiも飛んでいて、ここに来ると豊島区っていいなと思える区役所。 19/12/25追記 … もっと見る

お盆に子育て支援課に行ったらとても親身に話を聞いてくれました。 コロナの影響でキッズスペースが閉鎖されており、横に座らせた娘がグズったらオモチャを貸してくれたり優しく遊んでくれたりと安心して相談出来ました。 … もっと見る

役所の窓口は、いつも混んでいます。 10階の屋上庭園は、眺めがよく楽しいです！ まさかの魚もいます。 コンビニやカフェもあるのでコピーや時間を潰す事が出来ます。 駐輪場は、3時間無料になります

住居一体型のタワーマンションにビルトインされた区役所はレアな存在。しかも、この土地は、スカイツリー候補地としてプレゼンに負けた結果の建物らしい。池袋駅から遠くなったとはいえ、東池袋駅に直結するのだから、都会的だ。

マイナンバーカードとマイナポイント申請の手続きの為区役所へ。 予約していたので 待ち時間もなくスムーズに手続き出来ました。 ただ マイナポイントの申請は なかなか複雑で 職員の方のサポートがありがたかったです。

職員の対応がひどかった。 こちらの言ってることが半分くらいしか伝わらない。 マイナンバー作りますか？と聞かれて「持ってます。あります」と答えたのになぜかマイナンバーの申請用紙を渡される。意味不明。仕事が適当。

戸籍謄本を取りに行ったのですが、 職員の方みんな丁寧に教えてくれていい感じでした。 混んでいて受け取るのに1時間くらいかかったけど、それは職員のせいじゃないから...みんなカリカリすんなよ。 って、感じ？笑

としまセンタースクエアに入る、かなり新しい区役所です。 転入届はどの区よりも時間を要していました。3階のフロアは人で溢れていて、椅子が足りてないように感じます。 東池袋駅直結、駐輪場は3時間まで無料です

転入届などの手続きをしに行った。 行政手続きに苦手意識があったのだけれど、たいへん丁寧に対応してくれました。また、職員の方からすぐに声をかけて案内してくれるのも人見知りなのでありがたいと感じました。

窓口が適当に選ばれた派遣社員ばかりで信頼できない。公務員試験受けた公務員なら守秘義務とか守りそうだが移転届けとか個人情報丸わかりな部署で、その辺のバイト感覚な派遣にやらせるのが信じられない。

職員の対応は良い◎ 窓口(派遣なのか？)は人によって ムカッとするような対応をする者もいるが、忙しくてストレスたまってるんだろうなとこちらも我慢している めったにそんなヤツはいないが(笑)

10階 屋上庭園、豊島の森。 無料でいろいろ回れる。朝9時から午後5時までの開園。 豊島区全体が見られ、スカイツリーも。区役所にいったらここも少し時間をかけて行って見ませんかね

10階の屋上庭園に時々行きます。子どもは水槽で荒川水系の魚を見るのが楽しいようです。池袋エリアには至る所にふくろうオブジェがあり、このエレベーター脇にもふくろうが並んでいます。

コロナワクチン2回目接種に行きました‼️区役所庁舎事態新しく、環境は整っている印象は受けました。予約制であったので混雑はしてなく、案内も丁寧でスムーズでした。 …

朝早くに行っても基本混んでいる為どうしても時間はかかるが、丁寧に対応してくれます。 通称名の登録で担当してくれた小杉さんっていう方が丁寧かつ色々早くとても良かったです。

タワーマンションと豊島区役所が一体となっています。 区役所は3階からとなります。 吹き抜け構造となっており、とても区役所とは思えない建物の造りです。 … もっと見る

区役所受付の職員の方もにこやかで親切です。10階の豊島の森がまさに都会のオアシスですね。南池袋二丁目の再開発で歴史を生かしつつ街がどう変化していくのか楽しみです。

戸籍の関係で朝早く訪問しました。担当の方が丁寧に対応してくれたので直ぐに完了。 ふと横を見ると入籍記念の写真が撮れる様になってます。ぜひ新婚の方は撮って下さい。

キレイな作りだけど、上下移動が不便に感じます。窓口外側のフロアーにいる方も多いと思います。窓口内側に活かし滞留、待ち時間を減らす工夫した方が良いと思います

3月末での退職により、保険証を切り替えしたく訪問しました。 新しい上に対応も皆さま素晴らしく、分かりやすく手厚い説明、とても助かりました！ … もっと見る

豊島区役所が綺麗になりましたね。 レストラン、コンビニ、ドラッグストアもあり。 区役所の上の階には住居があるのも面白いですね。 東池袋駅とも地下で直結。

初めて見た時になんだこのビル！！っと近代的な建物に感動しました。よく調べれば区役所だと！！日本一お洒落な区役所ではないかと思います。 …

区役所は新しくて、職員も丁寧、親切。駐車場も広く満車のことはなく便利。ただ区役所の周りがまだ整備されてなく、区役所への経路が大変分かりにくいのが難点。

仕事の打合せで訪問。 昔の区役所に比べたら見違えますね。 10階までが区役所でその上はマンション。地下鉄も直結で葛飾区民からしたら羨ましい限りです。笑

基本的な手続きは総合受付で番号札を受け取って待つ形。 税金等の手続きはまた違うのか？ 待合スペースの椅子が多いので、待つのが面倒ということはないはず。

予約してから行かないとめちゃくちゃ待たされる。特に16時前後。 しかし予約してから来たほうが良いなどの情報はなく、予約の仕方もわかりづらく不便。

普通の区役所だと思います。 池袋駅からはやや距離があります。 比較的混んでいるので、ある程度待つことを勘案して行った方が良いと思います。

綺麗になっていい感じ 国民保健かにはあんまりちかずかない 臭い外人が多いから危険を感じた。 だからそれを相手している役所の人を尊敬する。

池袋西口で飲んで、サンシャイン方面に移動中、堪えきれない尿意を催し、区役所に駆け込みました。近代的なビルにキレイなトイレ。最高でした。

仕事で25年以上ぶりに豊島区役所へ行きました。 移転して、すっかり近代的な建物に… 区役所感のない外観ですが… オシャレな建物です。

土曜日は3時まで営業してると書いてるのに窓口全部しまってる！！ 営業時間をちゃんと管理しろ！！！！！！ …

豊島区らしい独特の資金調達方法で立てられた印象的な外観・内観を誇る建物です。 近未来的でお洒落な空間に驚く来所者も多いようです。

1階から9階が市庁舎。 10階に人工池、緑地。(豊島の森) 11階にタワマンの共有スペース 12階以上はタワマン住居スペース

豊島区役所がキレイになりました。ただ東京メトロ有楽町線の東池袋駅から直結で便利ですが、JRからだとわかりにくい場所です。

10階にある空中庭園は眺め良し！ スカイツリーや、真実のビル群が見えます 東池袋駅から直結なのも良い感じ。 …

庁舎は真新しく綺麗で地下鉄とも繋がり便利 10階にある庭園が展望が良くてなかなか良い。だが、飲食は不可のようである。

池袋駅から少し離れていますが、駐輪場も完備しており便利です。用事が終わったらサンシャインで買い物や食事も出来ます。

東池袋駅＆サンシャインと地下通路でつながっているので雨の日も風の日も暑い日も寒い日も便利です。屋上庭園もおすすめ！

施設はとてもキレイです。屋上から階下に続く緑地庭園やレストランなどもあって、ぶらっと立寄るのも良いと思います。

窓口を探していると職員の方が声をかけてくれて、要件を伝えると丁寧に案内をして頂きました。建物も綺麗です。

東池袋の住宅街っぽい中にある、新しく、非常に美しいビルの中に入っている区役所。 眺めているだけで満足ｗ

身分証明書を発行しに来ました。 10階に屋上庭園という東池袋の景色を一望できる所がありとても綺麗でした

期初だからというのもあるかもしれないが、マイナカードの暗証番号期限の更新だけで待ち時間が2時間は異常。

窓口の方や案内で立たれている方の対応が完璧です。休日開庁もしていて、手際も良くストレスフリーです。

とにかく綺麗 駅から少し離れている 下から上を見上げると歪曲しているように見える

対応遅すぎ あと案内するとかいいながら案内してくれない お陰で2時間損した

静かで、案内係の方もカタコトですが、非常に丁寧でした️ …

建物、トイレは綺麗です。 転入届は激混みで手続きに2～3時間掛かります。

池袋駅から、いい散歩コース？！ 窓口はまあまぁ、

トイレに手を乾燥させる機械が無いのは不便です。

とても広く待合室も椅子が配備されていて良いです

凄く立派な建物は【日本設計】なんですね❗️

キレイ♪ ＪＲ池袋駅からは遠くなった。

民間企業とも思えるようなホスピタリティ

屋上庭園、なかなか見所があった

１０階 庭園 なかなか良い