J'aurais souhaité mettre un commentaire sur le séjour mais celui-ci ne concernera que la réservation car celle-ci a été annulée le jour même !! Cet avis ne concerne donc que l'échange et le non professionnalisme avec le monsieur de l'accueil téléphonique. Avec ma femme et mes 3 enfants, nous appelons le 01/08/2023 pour une réservation de 2 chambres le 07/08/2023 pour 3 nuits. La personne de l'accueil avec qui j'ai échangé m'a dit que c'était confirmé et qu'il n'y avait pas d'autres démarche à faire. J'ai insisté pour lui fournir un acompte par carte bleue et de lui envoyer par mail nos pièces d'identité afin de m'assurer que je n'aurai pas de mauvaises surprises mais il me dit que tout est confirmé et qu'il n'y a rien à faire de plus, et pas besoin de rappeler pour tout confirmer car tout est OK. On se quitte ainsi. Le 07/08/2023 à 11h30, l'hôtel m'appelle 2 fois et je ne peux décrocher car je suis justement en train de finaliser les préparatifs avant de nous rendre à l'aéroport. Je rappelle 25mn plus tard et là ma fille de 8 ans m'indique qu'un monsieur a appelé pour dire que c'était annulé. Le monsieur en question me dit que ça fait plus de 15 fois qu'il m'a appelé depuis plus d'1h et comme personne de répondait, il a attribué les chambres à d'autres clients !! Je lui dit qu'il n'a pas appelé 15 fois et ni depuis 1h mais plutôt 25mn car j'étais occupé avec nos bagages. Il continue d'insister mais après de nombreux échanges au final, il reconnaît qu'il avait exagéré. Je lui dit qu'il ne pouvait pas annuler comme ça le Jour "J" sachant qu'on avait déjà échangé 1 semaine avant que tout était OK et il me dit qu'il avait le droit car je n'ai pas répondu au téléphone !!! J'insiste que nous sommes 5 et que nous prenons l'avion dans 4h et qu'à Alger, j'avais déjà mon programme sur 4 jours et qu'il ne pouvait pas me mettre "en galère" comme cela sans me trouver de solution et que j'ai 3 enfants surtout. D'autant plus que l'on annule pas une réservation quelques heures avant. Il me dit si, désolé pour vous mais je n'ai pas de solution pour vous. Trouvez un autre hôtel, je n'ai aucune disponibilité pour vous, de manière très détendue et sans gêne aucune. Je me retrouve à appeler plusieurs hôtels et ils me disent qu'ils n'ont pas de disponibilité. J'annule donc tous mes plans et je trouve une solution de secours chez de la famille. 10mn avant le décollage, le monsieur de l'hôtel me rappelle et me dit qu'il a peut être une solution pour moi . LOOOLL J'ai coupé court à la conversation en lui rappelant que cela une fois de plus reflétait un non professionnalisme caractérisé de sa part et que je ne manquerai pas de le signaler.
الخدمة: 1

J'ai réservé par téléphone pour une journée car le lendemain je partais en bateau. Malheureusement à notre arrivée avec ma famille le monsieur d'un certain âge nous annonce que nous ne sommes pas enregistré alors que nous avons réservé la vieille et tout était confirmer. Nous insistons sur le nom de famille mais rien n'était inscrit. C'est vraiment dommage...... aucune compétence. Nous avons galèrer à trouver un autre hôtel ☹️‍ tout était completen plein août. Le soir ver 23h le jeune homme qui nous a réservé nous apel pour savoir où sommes nous et pourquoi on s'est pas présenté à l'accueil !!!!!!!!!nous lui avons expliqué la situation ,à notre surprise nous étions enregistré mais son collègue n'a pas pris le bon carnet je rêve !!!!!!!!!!!!!!!!!! Donc je n'ai pas mis d'étoiles car j'ai eu ce jour là une mauvaise surprise et une mauvaise journée Un conseil!!!!!! Pour ne pas perdre de clients svp soyer plus compétant à l'écoute et surtout souriant envers le client Merci.
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The owner was so nice and very helpful! He greeted us very friendly, in his best English! He made sure we had everything we needed for our stay, and at checkout, he arranged a taxi for us to the airport. The cantine area was always fully stocked and very clean, and at breakfast was filled with the most delicious pastries. The hotel is literally a 4 minute walk from the most beautiful parts of the city center, with lots of stores and restaurants in the area.
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الغُرف: 4
الخدمة: 5
الموقع الجغرافي: 5
أبرز ميزات الفنادق
يتميّز بإطلالة رائعة, هادئ, أسعاره ممتازة

Hôtel catastrophique. Hors de prix sur Booking et les plateformes. A ce prix, sur place, vous pouvez séjourner dans un hôtel 4 étoiles de qualité voire 5 étoiles. Les chambres sont sales et minuscules. La salle de bain est affreuse. Rien n'est insonorisé, bruit à gogo. Odeur de cigarette dans l'hôtel car le personnel fume à l'intérieur. Pas d'ascenseur. Le pire petit-déjeuner : tous les aliments sont secs et aucune variété dans les choix. A fuir !!!
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الأصدقاء
الغُرف: 1
الخدمة: 1
الموقع الجغرافي: 3

Nous avons passer 1 semaines dans l’hôtel, séjour impeccable. Le personnels très accueillant avec le Sourire, nous renseigne sur les environs les bonne adresses. Le personne de ménages très professionnel et propre. Je conseille fortement cet hôtel.
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الأصدقاء
الغُرف: 5
الخدمة: 5
الموقع الجغرافي: 5
الأنشطة المجاورة
Vous serez à proximité de toutes commodité.
أبرز ميزات الفنادق
يتميّز بإطلالة رائعة

Je vous déconseille vivement de séjourner dans cet hôtel, car le traitement et la qualité des chambres sont très médiocres. Les chambres sont extrêmement étroites et le petit déjeuner laisse à désirer. De plus, l'accueil est désastreux. Tout cela est proposé à un prix élevé.
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الغُرف: 2
الخدمة: 1

Franchement l’hôtel est excellent; calme et propre. Le Personnel est très respectueux, petit déjeuner varié. Très bon rapport qualité prix. Je recommande fortement
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الغُرف: 5
الخدمة: 5
الموقع الجغرافي: 5
أبرز ميزات الفنادق
هادئ, أسعاره ممتازة

Très bien exposé près de la casbah. Hôtel authentique avec un service et du personnel très agréable et sympathique surtout très serviable. Je le recommande. Qualité prix il vaut le détour.
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العائلة
الغُرف: 3
الخدمة: 4
الموقع الجغرافي: 3

Hôtel très bien ! Nous avons passé un séjour excellent le personnel est très accueillant. Je recommande cette hôtel pour une découverte d’Alger. Merci pour tout. Mehdi
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الأصدقاء
الغُرف: 5
الخدمة: 5
الموقع الجغرافي: 5
أبرز ميزات الفنادق
أسعاره ممتازة

Our stay was from home to home! Mainly because the staff are all ever so welcoming and helpful which is a typical Algerian trait of character. Thank you for the warm hospitality.
الغُرف: 5
الخدمة: 5
الموقع الجغرافي: 5

فندق رائع من حيث الموقع الاستراتيجي وحسن المعاملة والضيافة والاستقبال انصح به❤ …
الغُرف: 5…
المزيد

مكان رائع جدا تجربة جديدة وتحس انك في بيتك
الغُرف: 5
الخدمة: 5
الموقع الجغرافي: 5

انه فندق رائع

اجمل فندق