AIDA Cruises (Entertainment)

Endlich kann man wieder entspannt auf Kreuzfahrt gehen. Wir wählten dazu den Törn "Highlights am Polarkreis" mit der AIDAluna. Das Schiff ist schon etwas älter, wird aber mit viel Liebe zum Detail maintained und täglich gründlich gereinigt, sogar in den Häfen teilweise neu gestrichen. So dass es in Top-Zustand ist. Bis auf das Internet. Das kostet als Flat Rate für die ganze Tour über 200 EUR. Und ist leider oft gar nicht vorhanden oder so langsam, dass man lieber zu einem Buch greift. Das Personal: Das eigentliche Highlight bei AIDA ist das Personal. Die meist aus Asien stammenden Service-Kräfte sind unglaublich freundlich und wissen ab Tag 2 bereits (so wie Danny Pendon im Bella Vista Restaurant), wie du deinen Kaffee am liebsten geniesst. Bucht unbedingt das Comfort Deluxe Getränkepaket - das lohnt sich absolut. Die Landgänge: Da solltest du auch grosszügig und frühzeitig buchen. Auch wenn der Preis zunächst hoch erscheint, wer jemals in Norwegen mit dem Taxi unterwegs war, weiss die AIDA Raten zu schätzen. Was mir auffiel bei den Guides: die Frauen haben das irgendwie besser draufgehabt als die männlichen Guides. Weil sie auch viel Persönliches mit in ihren Vortrag einfliessen liessen, wie sie (als zumeist Deutsche) in der Fremde so zurecht kommen. Das Einzige, was uns bei den Touren nicht gefiel, war die Tatsache, dass am Nordkap kein flexibler Rücktransport angeboten wurde, so musste jeder 90 Minuten warten, obwohl man am Nordkap eigentlich (obwohl es sehr sehenswert ist) in 15 Minuten eigentlich fertig ist. Die Speisen: Es wird viel Abwechslung geboten. Uns gefiel am besten das Rossini mit erstklassiger Menü-Küche zum fairen Preis. Gern hätten wir da auch am letzten Abend ein Farewell Dinner gebucht, doch da war das Rossini leider geschlossen. Body & Soul Spa: Wir genossen oft für 15 EUR 4 Stunden vormittags Relaxen im XXL Whirlpool im Spa Bereich, das entspannt herrlich deine angespannten Muskeln nach den Wanderungen an Land. Das Entertainment Programm: Hier gefielen uns am besten die herrlich frechen (zum Glück NOT politcally korrekten) Shows von Manes Meckenstock und France Delon. Wohingegen der Humor von Glenn Langhorst uns doch ein wenig zu platt daherkam - aber ist sicherlich Geschmacksache. Musik an Bord: Zum Glück läuft nur in den Clubs und bei Beach-Events an Bord Euro Disco in hoher Lautstärke, da passt das ja auch. Ansonsten wird sehr sensibel und subtil musikalisch untermalt - mal mit Jazz zum Frühstück, mal mit Chill-out zum Lunch. Immer angenehm leise, so dass man sich noch gut unterhalten kann. Das Publikum: Sehr angenehmes, überwiegend deutschsprachiges Publikum. Keine "Besuffskis" oder lauthals artikulierenden oder gar aggressiven Gäste. Fazit: Die faszinierende Vielfalt des Nordens kannst du eigentlich relaxed nur an Bord eines Cruise Chips entdecken. Leider muss man da auch ein wenig flexibel wein. So wurde Spitzbergen und die Lofoten auf unserer Cruise nicht bedient - wegen Wettereskapaden beispielsweise. Aber das muss man eben akzeptieren, Overall sind die Eindrücke dieser wunderbaren Cruise so intensiv und vielfältig, dass man ein Leben lang davon zehren kann (was man vom zehnten Urlaub im Beachhotel auf Malle sicherlich nicht behaupten kann). AIDA - wir kommen definitiv wieder, am liebsten würden wir bei der anstehenden Weltreise der AIDAsol den sensationellen Südsee-Leg separat buchen, wenn das möglich wäre...Träumen darf man ja!

Falls System zulässt, möchte ich keine einzige Punkte an AIDA geben. Ich plane eine Reise mit meiner Mutter auf der AIDAsol vom 22. September bis zum 1. Oktober. Da dies meine erste Erfahrung mit AIDA ist und ich auf Empfehlung eines Kollegen gebucht habe, habe ich keine Erfahrung mit der Buchung von AIDA-Reisen. Am 22. August habe ich das Manifest ausgefüllt und bei einem Anruf bei der AIDA-Hotline nachgefragt, ob meine Mutter und ich ein Visum benötigen. Die AIDA-Mitarbeiterin hat nach Überprüfung bestätigt, dass wir kein Visum benötigen, und es gibt einen klaren Vermerk im AIDA-System als Beweis. Das ausgefüllte Manifest zeigt ebenfalls, dass alles in Ordnung ist. Am 14. Sep habe ich erneut angerufen, um Fragen zur Zugfahrt zu klären, und die AIDA-Mitarbeiterin sagte, dass wir als doch ein britisches Visum benötigen, um an Bord zu gehen. Sie konnte jedoch nicht zu 100% sicher sein und bat mich, heute, am 15. September, um 9 Uhr erneut anzurufen, da die entsprechenden Abteilungen zu diesem Zeitpunkt arbeiten. Ich habe pünktlich angerufen und die Bestätigung erhalten, dass wir ohne britisches Visum nicht an Bord gehen können. Dies ist ein großer Schock für mich und meine über siebzigjährige Mutter, da es bereits Freitag ist und wir keine Möglichkeit haben, vorher ein Visum zu erhalten. Die von der AIDA-Mitarbeiterin am Telefon vorgeschlagenen Lösungen sind für uns völlig inakzeptabel, wie beispielsweise die Weitergabe an jemanden ohne Visaprobleme oder die Stornierung der Reise mit 85% Gebühren. Ich habe bereits den vollen Betrag für unsere Kabinen bezahlt Als Kunde sehe ich hier ein erhebliches Versäumnis seitens AIDA, da uns falsche Informationen gegeben wurden, die zu nicht wieder gutzumachenden Folgen geführt haben. Aber zum Schluss möchte AIDA keinerlei Verantwortung tragen. Fazit für mich: die Aussage von AIDA Hotline ist nicht vertrauenswürdig, AIDA trägt auch keine Verantwortung für die falsche Aussage von eigenem Hotline… Die Reaktion von AIDA ist eiskalt keinerlei menschliche Gefühle. AIDA‘s Duldung von klaren Fehlinformationen seitens Ihrer Hotline-Mitarbeiter stellt ein schweres Geschäftsbetrugsverhalten dar, da Ihre mangelnde Verantwortlichkeit gegenüber Ihren Mitarbeitern dazu führt, dass sie unethische Methoden anwenden, um Leistung zu erzielen. Dies kann nicht nur erheblichen Schaden für Kunden verursachen, sondern auch zu unfairem Wettbewerb gegenüber Mitbewerbern führen. ich werde meine Erfahrung immer weiter erzählen…

First experience with Aida, Aida Luna to Norway. Unfortunately, very disappointed. Having been on other cruise ships, I am disappointed with the level of standards. The ship is from 2009, a really nice one in general but it appears to be much much older. Really needs an overhaul. The balcony cabin had a carpet full with stains, even the bed sheets. The balcony is not practical to be used (6th floor - front of ship) with metal construction abstracting the view and also very loud generator and tender ship operation. The room is not well sound isolated, and can get quite annoying surround with babies. The general Aida staff, bar, and restaurant service is very poor and unfriendly. The restaurants are not well cleaned (floor gluing) and the service not attentive at all. The entertainment program can be better. The cocktails are very sweet and made of different syrups and not enjoyable. The Aida app isn’t working well and does not include all the needed information like on other cruises. Unfortunately the list goes on... I intended to give this feedback right on the ship, but I was advised to use the iTerminals (fixed iPads) - which enable single feedback entry (so each category individually; room, ship, restaurant by name). That’s really not practical, nor customer friendly. Quite unfortunate because the designations visited were breathtaking.

Der menschliche und fachliche "Verfall" macht auch bei der Aida nicht halt. Mein Sohn (4) und ich sind derzeit mit der Aida Nova unterwegs (Dänemark und Norwegen). Ich buchte diese Kreuzfahrt weil ich dachte auch Alleinerziehende bzw. Alleinreisende mit Kind haben hier die Chance auch mal zu entspannen. Fehleinschätzung! In den Reiseunterlagen stand "8 bis 21 Uhr Kinderbegreuung". VÖLLIGER Schwachsinn. Es gibt ständig irgendetwas warum man sein Kind nicht abgeben kann bzw. Auch mit Kind nicht rein kann. Das Personal ist unprofessionell und teilweise schnippisch und lebensunerfahren. Herabwürdigend. Ich wollte morgens zum Yoga, Kind konnte nicht abgeben werden. So wollte man mir mit Kind auch den gebuchten Yogakurs verwehren. Ich wehrte mich. So sieht unsere heutige Gesellschaft aus. Mein Sohn dass 1 Stunde in der Ecke und malte. Niemanden hat es gestört. Liebe Aida, ihr müsst dringend optimieren. Lieber weniger Programm, dafür vernünftig. Ausflüge mit einem 4 Jährigen mit Rad? - natürlich nicht. Es wäre doch nicht so schwer einen Kindersitz anzubieten oder ein Lastenrad. Man grenzt Mütter mit kleinen Kindern komplett in der Planung aus. Ich würde es nie wieder machen und rate auch allen davon ab. Das Personal habe ich als unmotiviert und wenig bemüht wahrgenommen in allen Bereichen. Traurig. Was mit der Aida passiert ist.

Ich spreche von meiner Erfahrung. Es war ein Albtraum, der mir und meiner Familie widerfuhr. Als wir am Abflugort ankamen, war ich überrascht, dass wir den Flug nicht besteigen konnten. Da ich weiß, dass ich vor dem Reisedatum viele E-Mails an den Kundenservice geschrieben habe, um alle Einzelheiten meiner Reise zu erfahren, reise ich zum ersten Mal außerhalb Deutschlands und leider wurde mir das Geld nicht zurückerstattet. Obwohl der Fehler nicht von mir stammt. Ich habe keine Informationen zu meiner Reise erhalten. Ich musste ein Visum für Großbritannien beantragen. Und nicht das. Einer der Angestellten sagte mit all Ihrem Sarkasmus und Ihrer Unverschämtheit: „Sie sind Syrer.“ Auf eine sehr schlechte Art und Weise. Ich habe meinen Flug und mein Geld verloren und konnte keinen zweiten Urlaub für meine Familie buchen. Selbstverständlich werde ich unseren Anwalt mit der Weiterverfolgung dieser Angelegenheit beauftragen.

Darüber hinaus ist eine der schlimmsten Erfahrungen das Management ihres schlechten und extremen Kundenservices und ihrer Behandlung. Es sind Menschen, die weder Geschmack noch Manieren kennen. Ich habe 7.000 Euro verloren. Sie veröffentlichen ihre rücksichtslosen und verantwortungslosen Kontaktanzeigen. Meine Familie und ich haben dieses Jahr wegen ihrer Nachlässigkeit unseren Urlaub und Geld verloren. Sie haben nicht einmal einen Stern verdient.

Waren bis Sonntag mit der Aida - Sol unterwegs, meine Tochter hat mir die Reise zum Muttertag geschenkt, das war so Spitze , ich wäre am liebsten weiter gefahren. So eine schöne Reise und dann noch in der Suite, was kann dann noch schöner sein. Die Unterhaltung war super, die Bedienung einfach nur traumhaft. Das Wetter hat gepasst. Wir können nur danke sagen, und bis zur nächsten Tour. Die wird im Dezember schon sein.

Eine Woche mit AIDA Prima unterwegs gewesen. England, Frankreich, Belgien und Niederlande. Gestartet von Hamburg aus. Es war eine tolle Reise! Das sollte jeder einmal erlebt haben! Eine großartige Organisation an Bord, ein großes Kompliment an alle Crew- Mitglieder: Euer Service in den einzelnen Bereichen war sensationell! Alles sehr sauber und einladend dekoriert! Wir sehen uns auf einem der Schiffe bestimmt wieder!

Wir waren im Dezember mit der AIDAperla ️ unterwegs und es war wirklich super. Die Crew hat sich sehr bemüht uns den Urlaub so angenehm wie möglich zu gestalten. Die Hygienevorschriften wurden stets eingehalten und man hat sich sehr sicher gefühlt. Das wird nicht unsere letzte Kreuzfahrt gewesen sein. …

Aida sol fijn schip bijna het zelfde als Aida stella route grand canaria schip wel iets verouderd is onze 10e cruise dus hebben wel wat ervaringen ontbijt 9+ avond en middag eten 7 niet slecht maar je moet er van houden biefstukjes zijn top de variatie van Desert is erg goed .maar MSC is beter

El crucero en Aida prima entre las Islas Canarias y Madeira (Funchal) me ha gustado mucho. El barco es moderno y cómodo. El precio es muy ajustado e incluye tasas, propinas y las comidas y bebidas a bordo en los buffets y algunas comidas en el resto de los numerosos restaurantes del barco.

Was sagen sie dazu, dass euer Shuttlebus in eine Straße eingefahren ist, in welche nur HVV Busse und Taxen einfahren dürfen und dabei einen Fahrradfahrer verunfallt ist? Wird sich ihr Unternehmen um die Angehörigen kümmern?

lt Aida sollten wir am 25.11.22 3 Stunden vor Abflug am Airport Hamburg eintreffen. Der EW Flug nach Heraklion Start um 6.05 h Was bringt es wenn der Airport erst um 4 .00 h seine Schalter öffnet ?

Hat uns gut gefallen,Schiff war bissie groß aber gerne wieder ^^

Mit NAIPO Massage Gun sehr praktisch für unterwegs!