Оценка 5 и спасибо только специалисту Оксане, была у неё 11.06. Профессионал, очень корректная, без пафоса, максимально вникает и помогает. Остальное в офисе кошмар. Ладно Аэрофлоту плевать на клиентов, но на сотрудников своих то за что?! Это же ад работать в какой обстановке, в офисе душно, люди на грани нервного срыва. Я бы уже уволилась. Клиентов масса, сотрудников 2, возврат после пандемии идёт потоком, покупаешь билет в два клика, а возврат только через сотрудника и оформить ему надо тонну бумаги. Аэрофлоту позор!!! Белавиа вернули деньги через неделю, после того как я онлайн написала одно заявление в 2020 году! Всё!!! Ни одной больше бумажки, и это иностранная авиакомпания! На родине 3 года крутили деньги и несколько часов специалисту приходится заполнять кучу бумаги. Нет толковой конкуренции между авиакомпаниям, получайте совковый сервис

Хуже не встречала сервис. Прошлый раз провела здесь 4 часа (бизнес класс! Возврат средств). Перед этим гоняли 3 раза, всё время выдумывая недостающие документы (разве что слезы единорога не принесла). Через месяц правила возврата поменяли и о чудо! Вы бизнес класс только когда покупаете, а когда возвращете вы уже стали эконом класс!!! Поэтому женщина,отойдите вам ответили,срочно кинулся ко мне охранник, я преступник, прошу вернуть свои деньги, которые эта авиакомпании крутит уже 3 года. Уровень надменности и хамства сотрудниц поражает даже не балованных сервисом граждан. На весь край кое как работает 2 кассы, третья будет на хроническом обеде. Просто интересно, а можно ещё медлительнее работать и ещё больше ненавидеть людей?

Отвратительная работа офиса, просто безобразнейшая. Просидела в очереди 6 часов для получения информационной помощи, так и не дождавшись, когда вызовут- покинула это место и больше никогда туда не пойду. Советую всем- старайтесь решать свои вопросы, связанные с перелётом, минуя это место. Отойти никуда невозможно, потому что одного клиента могут обслуживать 5 минут, а другого- час. Офис тесный, в холле есть диваны, но туда не выведено табло и приходится каждый раз бегать и смотреть, не твой ли номер очереди там высветился. Технические перерывы бесконечные, то завтрак, то обед, то полдник, то ужин. Почему бы не сделать больше окон, народа там всегда очень много. И кто туда не ходил- все недовольны работой этого офиса.

Офис Аэрофлота в Хабаровске. На пр. Ленина, 85 прекрасное просторное помещение. На этом всë((( Если большая часть отзывов взывают к управленческим решениям, то почему же администрация не прислушивается?!!! В офис обратилась не по своей воле - перенос рейса более, чем на сутки по техническим причинам. И многие посетители были по той же причине. Два кассира. Обслуживание очень медленное. Нет ни намека на то, чтобы помочь людям, которые с пониманием отнеслись к переносу, но переживают за свои опоздания на стыковочные рейсы, пытаются найти выход. Но похоже спасение утопающих, дело самих утопающих(((

Отвратительное обслуживание. Хуже чем на почте.Понедельник,рабочий день,10.30 утра.я 4й в очереди. С момента получения талона, и получения купленного билета прошло 1.30.уже 3 года по несколько раз в год захожу туда для обычной покупки билета- и ничего не меняется. 3 кассы,работает 2. И то,на второй кассе человек работает с интенсивностью 1 человек за 40-45 минут. И всем как всегда плевать.И руководству,и кассирам. Делайте выводы. P.S. а в выходные, очередь от 10 человек минимум,я приходил было 14. Так что если нечем заняться в выходной день,то смело найдёте себе развлечение минимум часа на 3!

Жуткое место. Очередь занимается с 5-30 утра. Как всегда работает одна касса. Остальные кассиры делают вид, что работают. Хотя занимаются своими делами в рабочее время. К примеру, кассир в окне номер 2 занималась оформлением багажа в аэропорту города Хабаровска. Третий час уже в окне номер 3, учитывая, что остальные кассы закрыты на перерыв, горит один и тот же номер. Кассир что-то усиленно печатает. На посетителя с детьми, занявшими очередь во время открытия представительства, времени у нее не находится. К сожалению, это лицо авиакомпании Аэрофлот.

Самая плохая авиакомпания очереди постоянные созданные искусственно. Питание в самолетах откровенно ужасное. Последний раз летел из 4 сегментах на 3 было вегетарианское питание, а на 4 просто нет тк видимо я не подтвердил (хотя все подтверждено было). Тупость заказать питание, а потом еще и позвонить подтвердить, хорошо хоть не три раза подтверждать нужно. Пилоты откровенное быдло не уважающее посажиров, при таможенном контроле просто расталкали людей с маленькими детьми и инвалидов . Мотивируя тем что мы на работе и они торопятся домой.

Отвратительная компания! Люди по несколько часов ждут в очереди (я прождал сегодня 5 часов) для того, чтобы предоставить оригиналы документов для подтверждения и оплаты льготных билетов. Для чего вы искусственно создаёте такую ситуацию, особенно в период пандемии? Почему нельзя подтверждать субсидированные билеты удалённо, направив вам скан? В очереди сидят пожилые люди, инвалиды. И все ждут пока ваши три специалиста обслужат полгорода. Отвратительное отношение к людям!

Это просто цитадель зла! Все люди в очереди ждут по 2 часа... я пришла в 20.00, работало 2 специалиста, передо сной в очереди был 1 клиент. 1 карл! Талоны уже не выдавали.. и при этом всем я не успела! То есть 1 операцию 1 специалист выполняет более 30 минут... охранник при этом ходит и потешается - вот смешные люди пришли за 30 миеут, вы можете и не успеть.. талоны мы вообще то давно уже не выдаем. Шок! Поучитесь у почты россии с клиеетами работать хотя бы!

Расположение удачное .но всего 3 окошка. Очередь электронная через терминал, но нет специалиста, который подскажет что именно нужно выбрать. Очень медленное обслуживание. Ха одним окном вообще не вызывают, специалист просто сидит. Остальные крайне медленно. За 2 часа 7 человек. Безобразие. Детская зона тоже оставляет желать лучшего: старые рисунки разукрашены, карандашей мало и не то незаточены. Вы же солидная компания. А к потоку людей не готовы

Пришел выкупить бронь билета в 6 часу вечера. Чтоб вы понимали, базар-вокзал в час пик будет выглядеть лучше. На мой вопрос - Где мне взять талон, чтобы встать в очередь, менеджер сказал, что "В терминале закончились талоны, он выдал 120 талонов в 10 утра и все, больше их нет, обслужить вас не смогут". Я переспросил, когда мне лучше всего прийти сюда, чтобы выкупить билет. Менеджер лишь развел руками. Билет невозвратный. Улетать через сутки.

Обслуживание хуже некуда, в городе всего два офиса продаж, точнее в городе один и второй в самом аэропорту. Взял талон в 8.42 утра, посидел, уехал. Приехал через 3 часа, прошло всего 39 человек и мне ещё 60 ожидать, можно смело ещё часа на 3-4 уехать. В офисе 3 окна из которых работает только 2. Если собираетесь воспользоваться услугами Аэрофлота, готовьтесь выделить целый день на покупку билетов.

Это невероятно! Невозможно поверить в уровень сервиса Аэрофлота в Хабаровске.. Вы серьёзно!??? Чтобы оплатить услуги корректировки документов, я должна сидеть весь день в вашем офисе? Организуйте работу службы продажи билетов и выделите специалиста на решение других вопросов.. Высокий спрос в сезон - посадите дополнительного специалиста! Что нибудь сделайте! Не издевайтесь над людьми! Дно!

Приехали в 11.10 за получением ваучера за отменный рейс с другого города. Уже при входе нам сказали,что мы сегодня не попадём к специалисту,который работает до 19.00. И предложили приехать рано утром в другой день для занятия очереди. До Хабаровск ехать 4 часа. Т.е.чтобы приехать туда к 8 утра как нам посоветовали нужно выехать глубокой ночью. Ужасное обслуживание и предоставление сервиса

Оазис "совка" в самом безобразном его воплощении. 3 окошка, из которых большую часть времени функционируют только 2. На обслуживание одного клиента уходит от 30 минут до 1 часа. Пришлось ждать своей очереди целый рабочий день, т.к. как-то иначе билет на детей не купить (сайт не воспринимает детские свидетельства о рождении ни в каком виде). Страх и ужас в эпоху цифровых технологий.

Остались с мужем довольны результатом, билеты куплены как запланировали и даты и рейсы и скидки. Обстановка спокойная, распологающая. Работает электронная очередь. Конечно во времени не быстро ( мы были 10- е в очереди и получили услугу через 1,5 часа ожидания), но в нашем случае ( все как надо и одномоментно) вполне приемлемо. Менеджер корректно и грамотно отработала Спасибо.

Огромная очередь. В ожидании 7 часов. Всего 3 окна. В одном оформляли группу, поочерёдно уходили на обед. По факту работало одно окно на всех. Обслуживание одного клиента примерно 30-40 мин. В результате, приехав домой, обнаружила в билете ошибку в паспортных данных. Теперь еще нужно устранять ошибку, допущенную сотрудником. Хотя все вежливые . Три окна очень мало для города.

Оооочень долго обслуживают...Ооочень терпеливые сотрудники, т.к. некоторые посетители будто с луны упали-подходят к своей очереди совершенно неподготовленными, начинают звонить домой, просить прислать им фото документа....Что-то с чем-то...Приобретайте билеты через сайты-быстро и удобно, и не надо сидеть в очереди 3-4 часа...Мне нужна была справка-иначе бы не пошла.

Я впервые в жизни обратилась а агентство Аэрофлота находящееся на Ленина 85 за покупкой билета по Дальневосточный квоте и не пожалела об этом. Мою задачу помогла решить очень милая, девушка, которая мне все объяснила, помогла подобрать и состыковать рейсы наиболее удобнее для меня. Большое спасибо за внимание и чёткость. Удачи и процветания вашему отделу!!!

Ушёл ни солона хлебавши. Работает 2, максимум 3 окна. Получил талон с номером 265, с учётом пропускной способности до 90 человек в день. Субсидированные перевозки наложились. Предложили прийти за пару часов до открытия. Сразу вспомнил как в СССР очереди за колбосой были. Пошёл в турфирму, переплатил 1200 купил билет. Трансаэро не стало, зачем напрягаться?

Ужасное место!!! Ни чего не меняется из года в год!! И к сожалению даже никто из представительства аэропорта не влияет на ситуацию!! Очереди огромные в очереди можно ждать 5-10 часов. Утром взяли талончик с номером 32. Время 14:15. А только номер 22 идёт. Это с 8:00 то! Касса то одна то две работает! Вот такой классный)))) сервис здесь!!!

28 июля 2020 г. Тут проста ад сижу с номером 90 . С 11 дня. В день проходит не более 70 человек. Оплатить субсидированный забронированный билет можно только в кассе. И всего три кассы на весь город. Издивательство над людьми какое то. Люди стоят на ваучеры менять. Бронировать. И по любым вопросам. 1 чел обслуживают от 30 мин до 1.5 часа

Ужасный офис!!! Проследили в очереди больше 3 часов. Работники обслужили всего 4 человек (за то левых,которые не брали талоны без проблем). Могут уходить на перерыв на минут минимум 15. Охранник вообще спал. Делал нам замечание,чтобы мы одели полноценно маски на лицо, хотя было очень много людей без них. В общем не советую данный офис.

Огромная очередь.В офисе два рабочих места, а работает один сотрудник.Пришлось простоять в очереди 4,5 часов ,кто пришел после меня не успели по времени ,12 человек развернулись и ушли не с чем.К сотруднику нет ни каких возражений,а вот компании надо призадуматься, что не получив услугу уже не приятное ощущение обслуживания клиентов.

Сказать что это ужасно...ничего не сказать...почему нельзя оплатить онлайн бронь? Второй день сидим в очереди..были 156,сейчас с самого утра сидим и мы 53 с момента открытия это с 8.00 за два часа обслужили 12 человеквроде 4 кассы...а работают конечно ..только злесь так может быть...забронируй а чтобы выкупить сиди днями

Очень и очень долго! Очередь движется 5 человек в час, ждали 4 часа и не успели! т. к всего 2 окна и это на весь город!!! Касса в аэропорту закрыта! К девочкам продающих билеты вопросов нет, всё качественно и доброжелательно! Вопрос к руководству Аэрофлота - почему на город с 800к населения билеты продают всего в 2-х окошках?!

Просто ужас в этом Аэрофлоте... Очереди не реальные, часами сидишь, сотрудники обрабатывают запросы очень медленно) Всего три окна, чаще всего работают два, вечно какие-то перерывы... Люди, покупайте билеты онлайн) Часто оформляю сопровождение ребенку, это нельзя сделать онлайн, вот и приходится ехать в этот ужасный офис(

Из плюсов: хорошее, просторное помещение, удобные диваны, кулер, электронная очередь. Из минусов: три окна, из которых работали только два, оооочень долгое ожидание. Непонятная электронная очередь, человек с похожей преблемой пришел позже и практически сразу, раньше меня прошел, а я просидел час в ожидании

Сервис просто ужасный!!!! Людей принимают по 30-40 минут а то и по часу!! Очередь занимают с 6 утра, и постоянно какие-то проблемы ! То касса не работает , то вклинивается перед тобой кто-то, то еще что-то!! В общем и целом все ужасно. Приходите в 5 утра , в 10 точно пройдете …

Самолёт движется со скоростью более 850км/ч. Скорость очереди 40мин/1чел. Вопрос! Сколько дней отгула надо взять, чтобы купить билетик в отпуск?!? Да, есть куча сервисов покупки билетов в инете, но ещё остались категории граждан, которым это не подходит. А работает всего два окна! О_о whatthef@ck?!?!?!

Было крайне не приятно посещение данного офиса. Спящий охранник, работающее одно окно из трех, очередь огромная. Мой номер 45 был, когда пришла обслуживали 16й,спустя 50 минут ожидания обслуживали 18й. Поэтому ждать более не стала. Просьба навести порядок в офисе и систематизировать работу персонала.

Добрый день. В офисе безобразное обслуживание. За 3 часа решили вопрос только 7 человек. После каждого человека работники уходят с рабочего места минут на 5-10. В общем не спешат к своим посетителям. Живут какой-то своей жизнью. Консультанта нет. Просидел и даже не знал, решат мой вопрос или нет.

Мне видимо повезло. Пришёл 9 утра и прождал всего 1.5 часа. Это рекорд? ✌️Кассир быстро выписала билет. Претензий нет!!! Покупал билет сыну 8 лет. Поэтому пришлось идти в офис так как выкуп билета по телефону в компании платный. Загнули 800 руб. Объяснили сервисным сбором. Слов нет. …

Из трех окон работает только одно. Огромная очередь, за час принято 2 клиента. Время на оплату онлайн бронирования 24 часа. Попасть к сотруднику за время работы офиса невозможно. Нет варианта оплатить услугу сопровождения ребёнка кроме как в офисе. Крайне неудобно и неорганизовано все.

На Ленина 85 (первый этаж тц Энергоплаза), ужасное обслуживание, особенно по ВПД, как будто военные не люди!!!! (7.09.19 г. Девушка сидящая со стороны окна, грубит и повышает голос).Особо не заморачиваются с поиском билетов. Пришлось взять спокойно билеты на Дзержинского 60.

Можно было бы 0 звезд именно так и поставила ,хуже отделения я в жизни не встречала . Демонстративно медленно работающая сотрудница, окно всего 1 !!! Остальные слышно, как распивают чай и ржут на все отделение «Аэрофлот» пожалуйста повлияйте на сотрудников!!!! …

Очень медленное обслуживание. Номер талона с буквы "И" вызвали только через 1 час 50мин. До этого, с этой буквой номер талона не вызывали ни разу. Консультант не ответил конкретно на несколько вопросов. Так же по телефону "аэрофлота", не ответили на эти же вопросы.

Зал ожидания удобный ,сиденья комфортные ,очередь по талонам .Сотрудники кассы приветливые ,внимательно выслушивают обращения и профессионально дают ответ .Спасибо !Ждали долго очередь свою ,почти 2 часа ,т.к. работали две кассы .Успели рядом в Экодом сходить .

Чудовщное обслуживание! Из трех касс работает пл очереди лишь одна,все операции производятся архи медленно,из-за чего людям,которых накапливается человек по пятьдесят,приходится ждать в очереди по четыре-пять часов! Никогда и никому не посоветую это место!!!

Ужасное обслуживание, с 7 часов утра до 12 час дня не могу купить билет на ребёнка без сопровождения. Три окна работают очень медленно, по три человека в час, а то и медленнее. Клиентоориентированность полностью отсутствует. Нет выбора этим и пользуются.

Это просто ужас!!!! Персонал, такое впечатление, что первый день на работе! 6 человек- обслуживают 2 окна, два с половиной часа прошло пока очередь дошла до меня! Может люди которые работают там и хорошие и добрые, но скорость оставляет желать лучшего!

Ужас просто, забронированый билет не реально выкупить. Нужно приехать в 5 утра в офис чтобы занять очередь. А если в течении дня то вобще не реально дождаться своей очереди.Было бы не плохо на бронь посадить отдельного оператора, дело пошло бы быстрее.

При наличии большой очереди, работают три окна. Свою очередь ждали более часа. В обеденное время всё еще более плачевно, один оператор уходит на обед . Четыре звезды поставила, только за вежливое обслуживание клиентов, работниками аэрофлота.

Долгая,конечно, очередь. Ждал своей очереди около полтора часа. Но меня обслужили очень быстро, вежливо и с улыбкой) Из-за этого в принципе складывается ощущение, что и сами работники не всегда виноваты в том,что там такая долгая очередь

Сидим 1,5 часа в очереди чтоб сделать возврат билета. При чем каким-то чудом люди,которые пришли позже нас, проходят быстрее. Странная электронная очередь. Если у вас полно свободного времени и не знаете чем себя занять- вам сюда. …

Сегодня суббота просидела больше 4-часов за которые два оператора обслужили 10 человек. Абсолютная неготовность к выходным дням,скорость оформления поражает своей медлительностью. Такого еще не видела ни в одном из филиалов Аэрофлота.

Все как обычно, 2 недели назад просидели 4 часа 38 минут в ожидании своей очереди. Сегодня 2 часа 40 минут. Вот во всей своей красе, доступность Дальнего Востока. Обслуживание чёткое, приятное, все объяснят, но вот ожидание, ужасное.

Аэрофлот совсем охренел. Сделали субсидии, а билетов дёшевых, как небыло так и нет с дальнего востока хоть бы сделали туда- обратно. Как было раньше. Хабаровск - Москва - Хабаровск. Мы не можем родителей увидеть. Это кошмар.

Это писос, а не офис В 12:01 пришел и взял талон, ушел в 16:15 так и не заказав свою справку То ли терминал ставит приоритеты только на билеты, и это все равно не поможет вам быстро взять билеты, то ли сотрудники не вызывают

Ужасная касса. Работает три окна, по ощущениям что одно. Девушки периодически куда то уходят и делают все максимально медленно, при том что полный зал людей. Мы с маленьким ребенком сидели больше двух часов, условий никаких

Надо, думаю, потоки клиентов в офисе распределять лучше...уже забронированный билет , ждал в офисе 2 часа! А делов-то было- по коду бронирования оплатить билет и забрать его. У стойки находился 7 минут , а ждал бесконечно

Ужас. Самолет отменили в результате мы опаздали на рейс на Анапу на следующий день мест на Анапу нет придется сидеть сутки в Москве в аэропорту. Никто ни за что не отвечает.только деньги дерут.а виноваты конечно мы сами

Когда нет народу, а это бывает редко, все хорошо. Специалисты знают свое дело, приятно общаться, все подскажут по делу. Конечно жаль, что на такой город как Хабаровск, всего одни (еще есть в аэропорту) кассы Аэрофлота.

Это очень смешно было. Пришли в 1930, ушли в 2300. Очередь до нас так и не дошла: зависло табло (ещё до нашего прихода) и там творился какой-то непонятный бардак. Просто посидели 3,5 часа в очереди, помогали в эрудит.

Ужасные очереди, в которых можно весь день простоять и не получить услуги. Хамоватый охранник. Руководства постоянно нет на месте, поговорить не с кем. Из 3 окон работает 2. Самая худшая авиакомпания в этом плане.

Отвратительно! Из трех касс работает одна, очень медленное обслуживание и в следствии чего безумные очереди. Вообше поражает, что вроде такая компания крупная, а не могут наладить быстрое обслуживание клиентов!!

Отвратительно. Ждал 4 часа, чтобы получить справку о переплёте! ЧЕТЫРЕ ЧАСА!!!! И я был не один такой. Ребята, сделайте хоть разетки с зарядками. Это очень выбивает из равновесия 4 часа глазеть в пространство.

Почему не меняете время работы касс на сайте!пришли покупать билеты! ? Фактически со 2 октября время работы до 19.30! На вывеске это время не отображено!На сайте информация что до 20.30! Потратили время зря!

Очередь сумашедшиая, 3часа ожидания закончились ни чем, проходит бизнес класс и мне очень повезло они шли и шли, остальные сидели.... Предусмотрено 3 окна, работает 2...Очередь совершенно не продвигалась....

Ужасно долгое обслуживание, сижу уже 2,5 часа и еще не известно когда моя очередь. Работает 3 окна, но очень много времени на каждого клиента, похоже проблема в бизнес процессах по обслуживанию клиентов.

Очень медленно работают, в очереди просидела с детьми больше 2 х часов за уже забронированными билетами. Обновите детский уголок, хотябы чистыми листиками формата а4, детям негде было порисовать.

Не дают парковаться на парковке перед офисом. В выходной день 2 человека работают, очередь люди с ночи занимают. Приехать с Комсомольска-на-Амуре просидеть всю ночь и за весь день не попасть ...

Новый офис. Вход через ТЦ хрен найдёшь «пройдите насквозь через Zolla”» Внутри электронная очередь, работает Priority. Девушки квалифицированные, вежливые, есть диванчики для ожидания, просторно

Не рекомендую данный офис. Работает одна касса из трёх. Народа много. Если покупаете билет за мили,то не бронируйте,так как придется идти в офис. На дворе 21 век и до сих пор очереди. Позор!!!!

На данный момент - это лучший авиаперевозчик в России! Бонусная программа у них скудноватая (слишком мало миль начисляют)! Самолёты не совсем древние. Питание на троечку. Но в целом нормально.

49 человек в очереди! Работает одна кассв! Мне надо паспортные данные в билете поменчть, на горячей линии не смогли помочь,, через ЛК тоже нельзя. Теперь стоять часа 3.=4. За гранью все это.

Очень долго, сидят две женщины на три окна, одна на бизнес класс другая на эконом, за час прошло всего два человека. Пришла пара по Манила пальцем и влезла в очередь. Не хватает контроля!!!

Очень долгое обслуживание! За 3 часа 15 человек... Был номер И002 спустя 1,5 часа на табло высветилось и001 и остальные 1,5 часа снова не было номера, психанул и ушёл.. Не рекомендую офис!!

Чтобы получить справку пришлось ожидать в помещении аэрофлота более двух часов. Это ужас. Обслуживают максимально медленно. Если что-то вдруг необходимо, освобождай день и стой в очереди.

За четыре часа две кассы в сумме обслуживают 10 клиентов. Очень низкая проходимость, количество проданных билетов ничтожно. В данном агентстве сотрудники не хотят прибыли авиакомпании???

Очень плохо... Обслуживание очень медленное, при небольшом потоке посетителей, ждал более часа. Обратился с проблемой, написал заявление, ответа ждал 2 недели, проблему так и не решил.

Приехала с другого города, хотела оформить возврат денежных средств, увы этого не сделала, т.к очень долгое обслуживание, одного человека оператор обслуживает в среднем 30- 40 минут

Ужасное обслуживание. За 1 час 30 минут 2 оператора обслужили 4 человека. Такое ощущение что они в ручную каждый билет, вместе с правилами перевозки пассажиров и багажа, заполняют.

Всегда длинная очередь. Для получения справки о полёте для работы нужно простоять целый день в очереди. Аэрофлоту следовало бы разработать механизмы упрощения получения справки.

К сожалению, плохо. В офисах все очень медлен. Их всего два, а один даже не работает. Билет купить невозможно. Пытаюсь уже на протяжении 4 часов. И не как очередь не двигается.

Вежливость и профессионализм стираются тем,что работает один менеджер вместо трех. Когда более часа проведешь даже сидя в уютной обстановке,настроение почему то не улучшается.

Очереди не имоверные , с детьми , долгое ожидание, как открывают субсидированные билеты так нужно открывать дополнительные офисы Не рекомендую . Очереди по 50-60 человек.

Пришла за час до закрытия 19:30, просидела час и меня отказались принимать! Ужасно медлительные особы работают! Если руководство читает дайте пинка для ускорения им!!!

Очееееень долго! Работает всего два окна! Конечно и люди, которые покупают билеты, тупят, но 2, 5 часа сидеть, ЖЕСТЬ! А ещё большой минус в том, что парковка платная!

Кошмарный офис. Впечатление, что не они для посетителей, а посетители для них. Сказать, что медленно работают, не сказать ни о чем. И это уже давно так. К сожалению.

Очень медленное обслуживание. Лучше купите по интернету билеты, если не критично. Часа 3 точно проведёте в этом заведении. Диванчики удобные, есть журналы почитать

Очень медленно. Долго. Душно. Нудно! Ожидания в очередях более 1 часа. На телефон тоже не отвечают. Висел 45 минут с фразой ждите ответа, в итоге сбросили трубку.

Ужасное место. Сервиса просто нет. Из трёх работников принимает только один, при том что клиентов несколько десятков. Один клиент обслуживается от 20 до 40 минут.

Ввиду высокого сезона продаж субсидированных билетов нас обслуживили всего за 2,5 часа. При мне выписывала билеты старший кассир, занимающийся бизнес классом.

Самый ужасный офис на Дальнем Востоке!!! Самое долгое обслуживание. Это ужас. Работают очень медленно. Постоянно прерываясь на посторонние дела. Ужас и позор!

Красивый офис продаж. Был в воскресенье, работало одно окно, поэтому была большая очередь, поэтому пришлось долго ждать..... (очень) В остальном хорошо.

Конечно наш генеральный перевозчик слегка скурвился.. В России места для пассажиров больше чем у них. Питание тоже не ахти.. В общем, раньше было лучше

Миллион клиентов, очередь на три часа, операторов 2-3 очередь более 30 человек на каждого не менее 20 минут. Короче представительство ада на земле

Очень долго приходится ждать. Люди в очереди по 4 часа проводят. Нужно больше операторов. Операторы хорошие, вежливые. Места для ожидания удобные

В очереди 50 чел, всего 3 окна из них принимает только двое, третья фигней страдает. Одного человека обслуживают 1,5 часа!!!! Не дождались, ушли

Очень медленно. Обслуживают в основном только тех кто приобретает билеты. Мелкие вопросы, справки и т.п. совсем долго. Работают 2 кассы из 3-х

С самого утра обслужили 40 человек , ужасно долгое обслуживание. Аэрофлот и близко не стоит с заграничными компаниями , входящими в sky team.

Ожидание заняло 2ч 10 минут. Работала одна касса, поэтому минус звездочка. Но обслуживание на высоте, проникаются, понимают. Класс!!!

Какое то удивительное место! Очередь не движется, народу миллион. Даже специально так наверное нельзя сделать. Работает одно окно.

Обсживание просто дно, три кассы в час обсживают в среднем три человека, можно целый день просидеть и не дождаться своей очереди.

Очередь огромная, всего 2 оператора, обслуживают очень долго, просто кошмар. За 3 часа купили билеты 10 человек! Разве это дело!

С 16:30 сижу в очереди и до закрытия приняли только одного человека ‍♀️ три часа работа с одним клиентом …

Совершенно неэффективное обслуживание! За час 3 клиента! Если вам охота поболтать, не жалко время, ВАШЕ. место!

Хорошо, что пришёл за полчаса до открытия и был первым. Работала одна касса из трёх при мне, по крайней мере.

Ужасное место! Ждали своей очереди 4 часа! Очень долго работают и каждого человека принимают по 40-50 мин!