Je mets 2 étoiles car les charges d'accueil sont plutôt gentilles mais le reste des équipes est aussi désagréable qu' incompétent. J'ai commandé 1 carte bleu j'en ai reçu 3 défectueuse. Mais dans quel monde ça arrive ? Je recommande une nouvelle carte, surprise je n'ai pas reçu ma carte puisque la banque semble avoir supprimé tout mes produit (carte, produit bancaire, assurance). Je rappel après ne pas avoir reçu ma carte pendant 1 mois et demi. J'apprends que personne est au courant de rien, ma conseillère doit m'appeler depuis une semaine. Le crédit agricole a l'audace de facturer 5 € les retrait minutes que vous pouvez vous faire rembourser après échanger avoir votre conseillère. But Guess what ? Elle appel pas. Je vous invite simplement a adresser un courrier pour leur dire que vous aller changer de banque. Moi j'ai fais ça, moi ainsi que toute ma famille puisque l'incompétence semble être monai courante. Je ne suis pas le directeur de l'agence mais peut être payer des taxes / loyer pour les locaux en moins et engager des banquer et pas des incomptant serai peut-être la solution. Je vous prie s'il vous plaît de ne pas répondre quelques chose de bateau du type : nous comprenons ... Ça reflète pas nos services.... Blablanla ... On va améliorer nos services. Aller lires vos commentaires les gens se plaignent TOUJOURS MAIS ALORS TOUTJOURS DES MEME CHOSES

Je confirme les avis que j'ai pu lire sur Google : l'agence Crédit Agricole de Toulouse Capitole est certainement l'une des pires de Toulouse. Après plus de 10 ans passés dans cette banque (j'étais au départ dans une autre agence, avant de basculer vers celle du Capitole, grand mal m'a pris !) j'ai fui pour une banque concurrente après avoir été méprisé par un chef d'agence qui soutient totalement l'incompétence de son "conseiller" financier... voilà une belle brochette de vainqueurs, qui n'a aucune considération pour le client. Au programme : des semaines d'attente pour avoir une simulation de prêt, un interlocuteur qui vous nargue au téléphone et qui n'est ni à votre écoute, ni intéressé par votre projet. Au final, je suis allé voir ailleurs, et chez le concurrent mon projet immobilier était bouclé en 2 semaines, alors que j'ai attendu pendant près de 2 mois au Crédit Agricole Capitole pour une simulation que je n'ai jamais eue ! A tous ceux qui sont mécontents de l'agence Capitole, n'hésitez pas à contacter le service qualité client (Jeanne d'Arc) pour qu'ils se fassent taper sur les doigts... ils se croient vraiment intouchables dans leur tour d'ivoire... mais leur réputation sur Internet risque de les suivre pendant un bon moment ! Quel manque de professionnalisme... A jamais !

Je tiens à exprimer ma sincère gratitude et à prendre le temps de partager mon avis. Depuis 2015, je suis client de cette banque en tant qu'autoentrepreneur, exerçant la profession de professeur de piano. Récemment, j'ai été confronté à une situation urgente où j'avais besoin d'un crédit pour acquérir une voiture d'occasion afin de poursuivre mon activité. Cependant, en tant qu'indépendant, expliquer ma situation s'est avéré quelque peu complexe. Mes revenus fluctuent, bien qu'ayant une certaine stabilité. C'est à ce moment-là que ma conseillère, Mme Fanio, s'est réellement investie dans mon dossier d'une manière que je n'ai jamais vue auparavant. Elle a fait preuve d'un dévouement exemplaire. Pour la première fois en tant qu'indépendant, je me suis senti pleinement compris dans mon activité et sa manière de fonctionner. Surtout, j'ai bénéficié d'un soutien inestimable. Cette banque se distingue des autres en traitant les indépendants avec respect et dignité, plutôt que de les reléguer au second plan. Je recommande vivement cette institution humaine qui ne vous laisse jamais tomber. Vous pouvez vous y rendre les yeux fermés. Encore une fois, je tiens à remercier chaleureusement ma conseillère et toute l'équipe de la banque pour leur soutien inconditionnel.

Il est surprenant de lire certains commentaires. Pour ma part, je suis très satisfaite de la gestion de mon conseiller. Ce dernier est très à l'écoute, mes demandes sont prises en compte rapidement. Un échange est instauré pour la bonne gestion de mon compte bancaire, les solutions apportées par mon conseiller prennent en compte ma situation familiale. Voilà pour moi ce qu'est mon conseiller et ce que doit être un conseiller selon moi, dont j'en suis pleinement satisfaite. De même que lors de ces congés, ses collègues, que ce soit au téléphone ou par mail, m'ont toujours apportés un accueil et un retour des plus agréables et satisfaisant. Ne vivant plus à Toulouse depuis fort longtemps, le fonctionnement à distance n'a pas modifié la qualité professionnelle reçue en présentielle. Je ne souhaite pas changer de conseiller à ce jour. Je recommande à ceux qui souhaite avoir un conseiller à l'écoute et professionnel le crédit agricole de Toulouse Capitole.

Étrange de s’entendre répondre par téléphone alors qu’on a demandé une exonération de frais pour solde négatif ( qui a duré moins de 24 heures) à la suite d’un délai bancaire dans le traitement d’un virement: « C’est au client d’anticiper le pont du 1er mai » En période de crise sanitaire, de confinement, de chômage partiel, et autres péripéties qui touchent chacun de nous, je trouve cette réponse à la hauteur du crédit agricole qui se targue de certaines valeurs à grand coup de pub TV... Bravo messieurs, vous avez raison, il n’y a pas de petits profits! ———————- ....m’aider? Vous en aviez l’occasion lors de mon appel. Et vous avez su vous montrer à la hauteur de vos véritables valeurs. En clair, je n’attends plus rien de vous.

Ils m'ont arnaqué pendant 2 ans (cartes bancaires que je n'avais demandées à 40€, augmentation du forfait de mon compte sans préavis, etc...). Le seul moment où ils ont motré intérêt pour mon dossier c'est quand j'ai été un intéressé par un prêt. Maintenant, ça fait 6 mois que j'essaie de fermer mon compte chez cette agence. Elle est censée être fermée mais je n'ai aucune attestation qui le démontre. Je suis allé plusieurs fois et appellé encore plus de fois. Personne a de solution pour moi alors que c'est assez simple. Conséquence: je ne peux pas ouvrir une livret A dans une autre banque. Ne venez pas à cette agence.

Je recommande fortement l’agence Crédit Agricole Capitole. L’ensemble de l’équipe est à l’écoute, agréable et très professionnelle. J’ai fait une demande de prêt immobilier dont l’issue a été favorable. Emilien Casagrande, l’un des conseillers de l’agence, a défendu mon dossier avec un dévouement extraordinaire, à l’heure où les prêts bancaires ailleurs sont difficilement accordés… La communication, la réactivité et les délais de réponse ont été parfaits. Mon conseiller a su porter le projet avec sérieux et engagement.

Je viens de changer de banque suite à un déménagement, et je suis vraiment super content d'être tombé sur un conseiller incroyable. M. CASAGRANDE Émilien, le meilleur que j'ai eu depuis que je suis au crédit agricole. Il s'est vraiment occupé de toutes les formalités avec lesquels j'étais réticent au début. Il a su me conseiller et me mettre en confiance, je suis vraiment super content de l'avoir comme conseillé. Enfin quelqu’un qui se soucie réellement des besoins différents de chacun. Encore MERCI Émilien !

Le Crédit Agricole n'a pas réussi à nous aider suite à un litige avec une compagnie aérienne, le conseiller bancaire nous a raccroché au nez. Ce qui est littéralement inadmissible pour un conseiller censé aider ses clients et faire son travail, son responsable qui lui donne raison en nous prenant de haut. Très déçue car pourtant le service était au rendez-vous jusqu'ici, mais tout allait bien. Dès qu'il y a un soucis à régler, ce ne sera jamais leur faute mais toujours celle de celui en face.

Bientôt 10 ans que je suis client à l'agence Crédit Agricole Toulouse Capitole et je suis fier de compter parmi leurs clients et sociétaires. Mes différents conseillers ont toujours été à l'écoute et ont su m'accompagner à chaque étape de ma vie et pour chaque projet que j'ai entrepris. C'est donc avec une grande joie que je leur confie mon prêt immobilier pour l'achat de ma première résidence principale. En somme : écoute, professionnalisme et réactivité. Je recommande les yeux fermés !

De très loin la meilleure agence que j’ai connu, l’équipe est très agréable ( et je suis au crédit agricole depuis 34 ans, j’en ai connu des agences). Luca Aron mon conseiller a été au top, il m’a suivit du début à la fin pour mon prêt pour mon premier achat immobilier, j’ai été vraiment bien conseillé. En cette période stressante, c’est une chance incroyable de tomber sur une personne aussi rassurante et positive que lui. Merci infiniment.

Client depuis mes 18 ans, mon conseiller a pu m'accompagner dans les moments difficiles comme dans mes projets immobiliers. Toujours très à l'écoute et avec de solutions appropriées à mes besoins. Avec une réaction toujours rapide qui plus est! Le seul défaut, mais ce n'est pas relatif à cette agence mais au Crédit Agricole dans sa globalité, c'est l'application mobile qui n'est pas au top de la modernité. Mais sinon une banque au top

Je reviens de très bas , compte toujours dans le rouge pendant longtemps..et grâce aux conseillers crédit agricole, qui, de par leur gentillesse, sympathie et professionnalisme m'ont aidée dans mes démarches et apporté des conseils très positifs; Je sors enfin la tête de l'eau après 23 ans de bons et loyaux services au credit agricole !!! Merci à l'équipe !!! Et notamment monsieur Steeve Carrière et Monsieur Casagrande à très bientôt

Bonjour , Malgré quand voie plusieurs mauvais commentaire , on ne comprends pas . mes perso La Banque est très bien malgré que des fois on a du mal a être d'accord sur des chose , comme les frais sont chères mes les conseillers essaye de nous aidez à mieux gérer notre compte mes aux Niveaux de l’accueil je n'est rien a dire très respectueux Mais bon je met 4 étoile sur 5 Mes niveaux banque très propre surtout à l'entrée rien à dire .

J'ai reçu à l'agence capitole un très bon accueil. Une mention particulière à mon conseiller A MM qui a su m'apporter de la consideration, de l'écoute et de l'accompagnement à la réalisation de mon projet, alors que c'était ma première visite à l'agence. Je le remercie pour ses compétences et ses conseils avisés qui font les valeurs du crédit agricole. Je recommande vivement cette banque.

Je pense que ça serai bien de mettre vos sites à jour avec les horaires actuels. Courir partout dans Toulouse pour trouver une banque ouverte à 11h un samedi alors que vous informez vos clients que les agences ferment à 13h c'est pénible. Même avec le contexte des gilets jaunes, les sites internets servent à informer et là ce n'est pas le cas.

Ce samedi matin, je suis passé à l'agence pour une opération. Accueil et explications d'une jeune femme à l'accueil fort agréable et souriante ! Ça change de certaines agences et de tous ces jeunes déjà blasés du monde professionnel. Merci à cette jeune fille qui ira certainement et naturellement très loin dans l'évolution de ses fonctions.

Superbe expérience. Mon conseiller AMM toujours disponible, réactif et surtout professionnel. Dès que j'ai un souci, j'ai systématiquement une réponse dans la journée de la part de mon conseiller. Il a toujours une solution sous le coude. Très satisfaite de mon agence; Bravo également au Directeur qui est très réactif. Merci encore à eux.

Très bonne agence dont je suis cliente depuis plus de 20 ans, tous les conseillers que j’ai eu au fil du temps était très professionnels, particulièrement mon conseiller actuel Mr Aron, qui est très à l’écoute, répond toujours très rapidement à mes demandes et est surtout très sympathique. Merci de me rendre la vie plus simple !

Jamais ouverte. Horraire impossible quand on bosse . En venant entre midi et deux préparer vous a perdre votre pause dej' à cause de leur lenteur. Les conseillers sont irrespectueux. l'un d'eux a appelé mon conseiller à castanet et a décidé de se taper un brin de causette pour lui parler de la future soirée de samedi soir....

Personnels très accueillant et à l’écoute ! Venu plusieurs fois et reçu pour divers petits soucis lié à une autre agence et toujours réglée très rapidement dans cette agence ! Un grand merci à M’Hamdi Anissa et à toutes son équipe pour leurs savoir faire et leurs gentillesses !! Je recommande fortement cette agence

Je suis particulièrement ravie de faire partie des clients de cette agence. Ma conseillère Diane MILLEMAN, toujours disponible et à l’écoute. Elle accueille toujours avec un grand sourire et est très professionnelle. Je recommande cette agence et surtout les conseillers/conseillères qui mettent en avant l’humain !

A fuir!!! Banquière incompétente, injoignable, à qui il vaut mieux ne rien demander. Produits très chers et inutiles. Interrogatoire a chaque demande d'opération. Carte bloquée systématiquement malgré les bons salaires et le compte au vert. Ouf heureusement je suis partie et je revis grâce à ma nouvelle banque!!

Accueil chaleureux et courtois, suivi et conseil professionnels. Mon conseiller M. Aron a toujours fait preuve de sérieux, de professionnalisme et de transparence. Je vous remercie beaucoup pour cet accompagnement chaleureux et professionnel. Un grand merci à tous les jeunes de l'accueil pour leur patience !

J'ai du mal à comprendre les mauvais commentaires . L'accueil est très agréable et le conseiller très convivial tout en étant professionnel . Toutes mes demandes ont êtes répondues rapidement et les propositions faites conviennent à mes attentes. Je recommande le crédit agricole toulouse capitole.

Accueil sympathique et chaleureux autant physiquement que par téléphone. Équipe à l'écoute et toujours disponible. Agence que je recommande vivement. Conseiller au top ! Surtout M.Maynard. Le meilleur conseiller CA que j'ai eu depuis que je suis dans cette banque. Super agence bancaire !!

Je suis cliente dans cette agence depuis plus de 10 ans, j'ai toujours été aidée et prise en considération. Tous les conseillers que j'ai eu, dont l'actuel, Mr Fontaine, ont toujours été à mon écoute pour mieux m'orienter et me guider dans la gestion de mes comptes. Je les recommande !

Suite à une fraude bancaire alors que l'organisme qui s'occupe de ces actes n'a pas voulu me rembourser, mon agence a fait un geste commercial. Je suis au crédit agricole depuis toujours et on es toujours bien conseillé orienté. Encore merci pour avoir été intervenu.

Meilleur banque du monde. J’ai toujours été chez eux. Les conseillers sont incroyables et compréhensible merci à madame Rita Martin. Toujours à votre écoute, jamais de faux plan avec cette banque. Et si il y’a un problème réglé en quelques heures. …

Accueil téléphonique remarquable Bien que je ne sois pas client de l'agence de Toulouse le conseillé A MM...m'as apporté Un parfait conseil pour mon amie et à gagné en échange une nouvelle cliente Félicitations pour son sens commercial Je recommande cette agence

Mécontente de mon ancienne banque, j'ai décidé de me tourner vers Crédit Agricole qui m'ont accueillis à bras ouvert. Je suis très satisfaite de mon conseiller et de l'agence en générale. A l'écoute et fort sympathique je recommande fortement cette banque.

Je suis très satisfait du service de ce crédit agricole ! Malgré un retard de ma part, mon conseiller, Monsieur Boteanu, m'a reçu... Le rendez-vous était efficace et toutes les informations sont biens expliquées. S'ajoute à cela un service très aimable.

J'ai passé quelques années à Toulouse, conseillée toujours par Monsieur Aron. Ça s'est toujours bien passé, toujours très réactif et arrangeant ! Merci pour toutes ces années, maintenant je déménage.. A très vite et merci pour tout.

Très satisfaite de l’accueil et de la gestion de mes comptes, mon conseiller, M.Carriazo, répond à toutes les demandes de rdv ou de renseignements, ce que je n’ai jamais trouvé dans aucune autre banque. Merci. Yekaterina Ch.

Super agence, merci à Monsieur B pour sont professionnalisme, ça rigueur et il as toujours une solution à proposer. Merci d'être présent dans vie et ça chaque épreuve. Je vous recommande cette agence.

Franchement un accueil remarquable, un service très efficace, sourire, communication, service Franchement j’aime bien que les autres établissements prenne un exemple de cette agence, merci mr Ben kaci

Cette agence du Crédit Agricole est mon agence depuis plusieurs années. J’y suis suivi par le même conseiller qui a toujours été réactif et de bons conseils (notamment pour mon crédit immobilier).

Basée au cœur de Toulouse cette agence exceptionnelle vous accompagne partout en France. Un conseiller attentif et à l'écoute entouré d'une équipe toujours présente et prête à prendre le relai.

Client depuis plus de 20 ans dans cette agence je suis très content du suivi client avec une mention spéciale pour mon conseiller Mr Boteanu qui est toujours disponible et de bon conseil.

Il s'agit d'une banque très bonne, j'ai pu ouvrir mon premier compte en France grâce à l'aide de Madame Martin Rita. Elle est très gentille, patiente et elle explique tout calmement.

Je recommande Mme Millemann, très réactive, à l’écoute, même à distance elle a solutionné mon problème de carte en m’en faisant parvenir une nouvelle a l’étranger en un temps record.

Je recommande cette agence. Ils sont très sympathique, sérieux et professionnel. J'ai été reçue par Monsieur Carriazo et ce fut plaisant. Expérience vraiment positive. Merci!

C'est une des pires agence de Toulouse, le personnel est froid, incompétent, ils font tout pour bloquer votre argent. Fait durer les choses pour gagner du temps... A fuir!!!!

Très bon accueil credit agricole cugnaux capitole j Darc tout credit agricole de Toulouse cugnaux super accueil grande gentillesse je re commande mon agence de cugnaux

Le conseiller Monsieur Boteanu est le meilleur que j'ai connu en 25 ans. Professionnel, dynamique et chaleureux. J'espère que ses supérieurs l'ont remarqué avant moi.

Un grand merci à notre conseillère A.Fanio qui nous a permis d'accéder à la propriété par le biais d'un prêt. Fidèle au crédit agricole depuis de nombreuses années !

Equipe dynamique et efficace nous avons beaucoup de chance de faire partie de cette agence toujours a l'écoute et de bonne humeur quelque soit la demande. Merci bcp!

J'ai eu un rendez vous aujourd'hui et ça s'est super bien passé. Accueil chaleureux, et je remercie Mme Rita MARTIN pour les informations apportés et son accueil.

Des employés sympathiques, mais les horaires sont un peu limites. Il faut vraiment y être tôt pour espérer pouvoir utiliser les services en présence d'employés.

Mes remerciements Au Crédit Agricole Toulouse Capitole . Depuis 1987, de bons conseils et depuis plusieurs années, Monsieur Boteanu me donne de bons conseils .

Très belle impression de cette agence avec mon conseiller toujours à l'écoute et réactif, tout est parfait et beaucoup d'autre banque devraient prendre exemple

Très bonne accueil surtout venant de la conseillère Madame Martin Rita, elle est très attentionnée et à l’écoute des demandes. Je la recommande fortement !

Très bonne réactivité, très accueillant et très efficace. J’ai été prise en charge très rapidement et j’ai réussi à changer de contrat en un rien de temps!

TOP du TOP ! TOUS les conseillers sont toujours à l'écoute et qui offrent un service de #Qualité# Satisfait et je donne aussi 5 * pour Mme Annabelle Fanio

Très satisfait de l'écoute et des conseils de ma conseillère qui me suit depuis plus de 3 ans. Je ne comprends pas certains commentaires ici présent...!

Entrée en relation qui s’est très bien passée avec Mme Martin qui a pris le temps malgré la fermeture imminente de l’agence. Au plaisir de revenir !

Merci à ma conseillère Mme M'HAMDI pour sa gentillesse, son aide et son professionnalisme avec moi et mes enfants. Je recommande fortement l'agence.

Très satisfaite de l'accueil. Très bon conseils de Anissa et Justine qui ont su m'aider et m'accompagner dans ma situation. Agence très agréable.

Expérience très positive. Staff très compétente et à l’écoute. J’ai beaucoup apprécié la politesse et la disponibilité de Mr. Carriazo. Merci!

Dans l'attente d'un retour écrit depuis plusieurs semaine. Toujours des coups de fils sans preuves écrites... En service client on a vu mieux

Agence pour déposer des chèques toujours fermer le lundi même le sas avec le bouton pour ouverture faut vraiment faire quelque chose

A fuir!!! Aucune compétence de la direction. Ils ne savent seulement mettre des frais et sont incapables de répondre aux demandes.

Une agence toujours à l’écoute, des conseillers toujours avec un super accueil, un relationnel génial et une parfaite réactivité !

L’accueil est chaleureux et très professionnel. Personnel très réactif et à l’écoute des difficultés et proposent des solutions

Revoyez les formations que vous donnez à votre personnel en charge de l'accueil téléphonique. Juste envie de raccrocher au nez.

Fidele a Credit Agricole depuis des années ! Le conseiller Mr Boteanu est tres professionnel , reactif et a l'ecoute du client!

super ma conseillère Diane est très à l'écoute, on n'est pas un produit pour le crédit agricole comme dans certaines enseignes

Première banque qui me satisfait. Conseillers de qualité. De plus, meilleure proposition de prêt immobilier que j'ai trouvé.

C'est une équipe gentil et professionnel sauf je n'ai pas réussi à avoir un rendez-vous pour ouvrir un compte épargne .

Mon conseiller est très réactif. Il répond à mes interrogations et m'apporte des conseils aux moments opportuns.

Toujours un très bon accueil dans cette agence, conseiller bancaire disponible à l’écoute et d’excellent conseil

Super banque, rita Martin excellente conseillère à l’écoute, sympathique, un plaisir de venir dans cette banque

Banque de très bons conseils et accompagnement lors des démarches. Je suis satisfaite de ma nouvelle banque !

Ma conseillère Diane et l’agence entière est très très agréable. Réponses rapides et claire , je recommande

Personnel accueillant et très agréable, je n'ai jamais eu de problèmes lors de mes suivis ou démarches

Très bonne agence. Les conseillers sont toujours à l 'ecoute et répondent aux mails da ne la journée.

Mr Boteanu est très professionnel et fait preuve d’un réel engagement. Je recommande …

Crédit agricole Capitole, j'ai été satisfait de l'approche client pour l'ouverture du compte.

Merci pour votre disponibilité et votre diligence à répondre à mes besoins de financement.

Excellente mise en relation avec madame Martin Rita ! Service client au top …

Très contente avec le service à Crédit Agricole, Toulouse, Capitole. Vite et efficace.

M. Boteanu est un super conseiller bancaire, sympathique, à l'écoute et efficace !!!

le CA de vos grands parents n'existe plus remplacer par celui des lampistes roquets

Tres bonne banque; le seul problème c'est le changement de conseillé tout les ans!

Franchement je suis très satisfaite de ma conseillère !!! Mme Rita MARTIN .Bisous

Accueil chaleureux , toujours à la heure de leur client et merci à toute l équipe

A fuir sérieusement ! Je regrette vraiment mon expérience avec cette banque.

Super équipe et mon conseiller Diane est formidable toujours à l'écoute

Une banque à l'écoute de ses clients, réactive et de bon conseil :)

agence très professionnelle et très réactive. je la conseille.

Toujours un plaisir de se faire accueillir ici au CA du Cap

Personnel agréable, très bon service client, je recommande!

Accueil chaleureux, ouverture de compte rapide. Parfait.

Très bonne agence des conseillers Très à l'écoute

A l écoute accueillant je recommande

Monsieur B est très réactif. Bravo.

Très bon accueil !! Très sociable

désagréable comme jamais !!!!!

Très bonne expérience! Merci!

Toujours un très bon service!