Boa noite @americanas hoje chegou as 9 da manhã um celular que meu irmão pediu pelo site para minha sobrinha....o celular chegou apenas com um papel A4 em volta dele digitado em NEGRITO assim: PRODUTO TESTADO ANTES DA ENTREGA E UM CARIMBO COM O ENDEREÇO DA LOJA QUE É LOJA DAS LOJAS AMERICANAS JOSE BONIFÁCIO BAIRRO GUAMA. APENAS ISSO NÃO VEIO EM NENHUMA CAIXA LACRADA OU MESMO O APARELHO QUE TAMBÉM NÃO VEIO LACRADO. A CAIXA DO APARELHO JÁ VEIO ROMPIDA.... ATÉ ONDE EU COM CERTEZA ENTENDO A CAIXA TEM QUE VIR LACRADA E SIM ABRIR NA PRESENÇA DO CLIENTE. @AMERICANAS PEÇO QUE VEJA ISSO. Pois o entregador pediu para q se EMCONTRASSE DEFEITO FOSSE A LOJA EM 7 DIAS. PASMEM TAMBÉM NÃO VEIO COM NENHUMA NOTA FISCAL. . A IMPRESSÃO QUE TIVE FOI QUE COMPREI O CELULAR DE TERCEIRA MÃO. Pois quando minha sobrinha foi colocar seus dados um dos botões já apresentou DEFEITO.

Mix regular, faltando bastante produtos de qualidade, porém a organização deixa a desejar, muita bagunça, requer um pouco mais de tempo, para encontrar o que estava procurava, e, o atendimento é péssimo, somente dois atendentes, nos caixas, infelizmente não temos pontos positivos, estacionamento, boa localização fácil de chegar, eu não recomendo, ontem sexta feira 15 de junho de 2018, fui comprar uns itens, não encontrei o que procurava e o que comprei, fiquei horas na imensa fila, parece que estão fazendo um favor aos seus clientes, e, não prestando um serviço, é a pior Americanas de Belém, colaboradores omissos e salão abandonado...

Vou dar 3 estrelas apenas pq não consegui mesmo o produto que fui comprar, mas a dedicação da equipe de atendimento merece ser elogiada. Apesar de todos os problemas envolvendo a empresa e das possíveis (e compreensíveis) incertezas que os funcionários possam ter agora, o atendimento foi excepcional. Americanas, a avaliação não foi negativa, muito pelo contrário. O produto que eu queria já não tinha no estoque da loja e nem na loja online. O pessoal que me atendeu se dedicou mesmo a isso e é esse o meu elogio e reconhecimento a equipe

Em comparação há outras americanas essa tem menos promoções e o principal defeito mesmo é a fila do caixa, TEM SEMPRE SO UMA PESSOA, e falo sempre por que moro na frente e vejo todo dia isso a fila se estendendo porque não tem gente o suficiente. Ainda dou três estrelas pelos funcionários (masculinos) serem muito educados, já as atendentes femininas não sei o que acontece com elas, sempre estão de cara fechada para o cliente, só uma funcionária feminina vi educada até hoje e ela era estagiária ainda por sinal.

Eu como cliente gosto muito do local. Tenho um filho autista que ama as americanas comprar seus carrinhos, doces etc...Sempre damos uma passadinha por lá. Sei q tem um pouco de bagunça mas nem me importo fico procurando sem pressa e gosto porque não me sinto importunada por atendentes ficamos a vontade, quando necessário pedimos ajuda. Quando quero algo específico procuro na loja online. AMERICANAS nossa parada obrigatória.

A falta de funcionários no Caixas para pagamento, faz qualquer um desistir de comprar. Sem contar que muitos não sabem dar informações nem de como se comprar pelo site e muito menos sobre Cartões de Crédito da própria loja. Todavia já existiu uma equipe competente e comprometida com a Satisfação do Cliente. Variedades de brinquedos e livros muito pouco e os que tem não acompanham a tendência é ainda encontram se sujos.

O tablet que comprei não ligou mas ,e só tem um mês que comprei , porém o documento de garantia não fizeram pq só se fazia no dia seguinte , existe isso Não adquiri pq moro no interior Quero saber se vou ter o direito de trocar, ou já perdi meu dinheiro ?

Infelizmente essa loja possui poucos atendentes, normalmente um caixa funcionando, não dá pra tirar o cartão, pois não tem o quiosque, a quantidade de opções é bem menor que em outras filiais da mesma franquia.

Meio que desértico poucos funcionários, o preço é moderado mas em todos os lugares que se tem americanas o preço é esse, portanto é um lugar legal espaço ótimo, porém poucos colaboradores e no caixa também.

Gosto muito dessa loja, pois sempre tem ótimas coisas para vender e muitas promoções. Mas acho que poderiam organizar melhor as filas e os caixas, pois acabamos sempre perdendo muito tempo em filas

Não gostei do atendimento dos caixas... Filas sempre grandes e nenhuma preocupação em organizar ou agilizar o atendimento. Dosponibilizam apenas um atendente que acaba por ser sobrecarregar.

Já foi não sei quantas vezes assaltada, mais e bom, tem muita coisa como tem em todas as americanas, mais e um bagunça. se tu procurar tu acha, fora isso, não tem atendimento só no caixa.

Tão próximo às festas de fim de ano e a loja não está abastecida, pra uma loja grande e famosa está deixando muito a desejar, acredito que se não tem público é melhor fechar as portas

Bom e espaço bom porei no atendimento.... Falta funcionário geralmente só tem 2 atende . As as vezes maioria das vezes 1 atender isos muita gente até, vai embora deixa …

Já comprei varias coisas la e sempre fui atendida muito bem tanto pela loja fixa quanto pelo site que chego na data certa e em otimo estado a minha compra. …

Atendimento péssimo. loja mal organizada e preços todos errados e ainda é você cliente que tem que ir atrás do preço certo. atendentes caixas e gerente mal educados.

Tudo muito bagunçado, poucos funcionários, poucas promoções (se comparado com outras unidades das Lojas Americanas), pouca variedade de produtos, etc.

Descaso com o cliente para emitir a nota fiscal, pois demora muito e alegam que está sem sitema, e também não respondem quanto tempo devemos esperar.

Otima loja grande e confortavel, o unico problema é falta de funcionarios. Fui pedir informação a um, nem me deu atenção! Devia estar sobrecarregado.

Está pecando no atendimento ao cliente, principalmente no caixa em que precisamos ficar muito tempo pra comprar, as vezes, 1 simples item.

Achei um pouco desorganizada, demorei bastante na fila, pois só tinha 1 caixa funcionando. Porém, tem uma boa variedade de produtos.

Amo americanas desde minha infância minha mãe sempre comprava neste estabelecimento. Por isso gosto muito das americanas pelo Brasil

A americanas já é uma empresa consagrada no mercado varejista nacional e só veio a melhorar ainda mais a vida do povo do Guamá

O preços sempre em conta. Mais a loja estava toda bagunçada e empoeirada é alguns produtos na caixas sem preços.

a loja em si é boa para o bairro do guamá, mas ainda não se compara as demais de Belém no quesito variedade.

Bom. Mas demanda atendimento mais receptivo. Alguns funcionários atendem mal. Fora isso tranqüilo.

Desorganizado,muito tempo esperando para ser atendido,não tem muitos produtos,poucos atendentes

Ótima loja em variedades, porém os preços não são muito acessíveis, nem condiz com os do site..

gostei bastante bom atendimento estacionamento grande e grátis super legal …

Falta uma maior quantidade e variedade de produtos, comparada as outras lojas no mesmo grupo

E otimo ter uma americana no guama Soelhore atendimento E pessoas pra atender os clientes

Único defeito é a falta de caixas que já me fez desistir de comprar pra não pegar fila

Os produtos ainda não haviam sido repostos e as pessoas roubavam itens na cara dura

Bom produtos. Deve melhorar na organização das prateleiras e atendimento ao público

Bom dia ..gostaria se saber qual lojas Américas vende mochila térmica pra fereiçao

Ótimo lugar bem apaziguador e tranquilo e um ótimo trabalho na parte de logística.

Estou atrás de emprego é serviços gerais como eu faço para mim enviar o currículo

Muito sufoco na hora de pagar as contas. Fila kilometrica e muito transtorno.

Tem quase tudo o que você precisa, roupas básicas e utensílios para o lar

E legal, acessível, mas só faltava mais promoções dos chocolates hahaha

Razoável por que falta atendente e caixa na loja Vamos melhorar gente.

Um bom lugar para fazer compras. Colaboradores sempre muito educados.

Sempre tem bons produtos, mas o atendimento no caixa deixa a desejar

Péssimo atendimento. Funcionários lento só querem ficar conversando

Lugar tranquilo o problema e a variedade e a demora no atendimento.

Poucas variedades de produtos e tem apenas um caixa para atender.

Muito bom fiz boas compras,aproveite as promoções kkkkk …

O que vale mais é comprar pelo AME, e aproveitem as promoções

Podia ter mais produtos. Mas quanto ao atendimento: Excelente

Sim. Falta só ter mais promoções. Mas tem muitas opções.

Uma boa loja de departamento. O bairro estava precisando

Muito bagunçado, vi coisas pelo chão, coisas jogadas.

Gostei muito variedades, preço acessível e qualidade

Só não dou 5 estrelas por que há poucos funcionários

Local confortável, acessível e com boas promoções.

Atenciosamente ao caixa é muito ruim demora muito

O telefone indicado não é da Lojas Americanas !!

Local onde vc encontra variedades em produtos.

Muito poucos atendentes demora no atendimento

Loja boa pra enplementar o bairro do guama...

Muito boa loja.. sempre encontro oque quero.

Não tem nada muito interessante nesse local

Rudo que vc quer vc encontra não falta nada

Lugar agradável, apesar do mal atendimento.

Separaram produto diferente do solicitado

Bom local. Uma grande espera na fila. Aff

Muita variedade porém poucos funcionários

Até que dá pra comprar algumas coisinhas

Fui de Americanas ⛹️ …

foi boa tm mercadorias bom de preço

Encontro tudo q preciso lugar ótimo

Boa, muitas pessoas pouco caixa

Minha loja de compras preferida

Gosto muito,muitas promoções

Preço justo Atendimento bom

Os profissionais são ótimos

To mudando pra outro lugat

Muito bom está nessa loja

Espaço e estrutura é bom

Boa loja com bons preços

Excelente atendimento

Tem poucos produtos.

Eu nem fui lá …

Gosto das promoções

Ótima experiência

Excelente preços

Rapaz, chocolate

Otimas perguntas

Muita coisa boa

Tem quase tudo

Muito boa loja

Mais ou menos

Show gostei

Muito bom.

Sempre top

…

Muito bom

Muito boa

Tranquilo

Excelente