Edit: Got a call from the manager/owner about my review and thought long and hard on whether I should remove my review, as I pointed out this happened many years ago but that just goes to show how much this experience has effected me. I have been told that those Vets that saw to me are no longer working there anyways and that it is very much an unique case. So there is not much they can do really. All I will do is change my 1 star to a 3 and hope that this review will get buried with positive review. This happened quite a few years ago now but it still plagues my memory and I feel deeply hurt whenever it pops into my mind. My mother and I brought in our 16year old Shiba dog who was definitely silently suffering. When we were seen to the two vets instead had a go at us for bringing the dog in so late and therefore prolonging his pain. Their lack of empathy whilst we were obviously very upset was shocking and they said nothing to console the fact that we had to put him down. Not only did they totally fail in patient management they then proceeded to say, "I understand that this type of dog is really important to you people." Ignoring the fact that I am born and raised in the Netherlands but am ethnically Chinese, I explained to them that Shibas are Japanese. To which they then rebutted with, "well how do see the difference between a Japanese person and a Chinese person". This highly ignorant and racist conversation was all held whilst my dog was lying there slowly dying. I think, this memory with the feelings or anger will stay with me for many more years to come.

Zeer arrogante dame aan de telefoon. Belde voor het vragen van een offerte voor het verwijderen van tanden bij mijn kat. Werd gelijk uitgelachen en verteld dat het niet via de telefoon kan en dat ze een schatting kon doen maar niet exact kon vertellen hoe duur het zal worden (dit kan ik begrijpen), alleen kapte ze mij gelijk af zonder te vragen of ik andere informatie had om hun wellicht beter te informeren. In plaats daarvan kreeg ik een "veel succes verder he :) " op een zeer kleinerende toon. Ik was van plan hier langs te gaan en als het mij beviel en als mijn kat goed behandeld werd, hier mijn vaste arts van te maken. Na dit telefoontje heb ik een zwaar gevoel gekregen en zal ik dan ook zeker niet langs gaan bij hun! Dan maar verder zoeken.

I am currently extremely disappointed with the laparoscopic sterilisation my dog went through. The incisions are much larger than what we had been discussing. They are most certainly NOT 0.5-1 cm (more like 2+ cm each on a small dog) and the vet did not bother using dissolvable stitches or make the scar more or less "cosmetic". I have seen much better examples of laparoscopic sterilisation being done on similar size dogs in other clinics in Rotterdam. To be honest, it is really the worst result out of all our friends' dogs. The worst part is that my dog is in a lot of pain and the vet brushed it off and basically said that she is bring dramatic. We are taking her to an emergency vet visit today because of post-surgery complications.

Kwam om mijn ratje in te laten slapen omdat ik niet bij mijn vertrouwde dierenarts terecht kon. Vond het inslapen heel harteloos. Kreeg geen privacy om afscheid te nemen en er werd gelijk het spuitje gegeven in plaats van eerst verdoving en dan spuitje. Bij caressa vragen ze hoe je het wilt laten inslapen. Als je met narcose wilt geven ze de narcose en geven ze je 5 minuten privacy. Daarna met het spuitje geven ze je ook 5 minuten privacy. Hier totaal NIET! Vond dit een hele nare ervaring. Kom hier ook nooit meer

So far have had really good experiences bringing both my cats there. The vet is really nice and she does a great job handeling both of them. The front desk women have also been very friendly and knowledgable. They take time to explain all medications and answer any questions. They always have quick availability which is a huge plus for me but as others mentioned, they are a little pricey but I have little experience with vets elsewhere in the Netherlands.

Goed bereikbare dierenarts. Werkt samen met diverse andere vestigingen in Rotterdam. Vriendelijk personeel en kundige receptionistes. Controles door dierenartsen van uiteenlopende ervaringsniveaus. Men neemt de tijd voor je en geeft advies over o.a. voeding. Bestellen is mogelijk, ook voor ophalen in andere vestigingen. In de straat geldt eenrichtingsverkeer, en betaald parkeren door de week. Ook enkele avonden geopend.

Wij komen hier graag met onze hond Buda. We merken ook dat Buda zich hier op haar gemak voelt. Je betaald hier misschien wat meer maar ik vind persoonlijk dat je er heel veel voor terug krijgt en ik vind dat heel wat waard. Je mag alles vragen en ze nemen zoveel tijd voor je als nodig. Ook bellen ze terug om te vragen hoe het gaat na een behandeling. Het is een kleine knusse maar fijne praktijk.

Een week lang iedere dag met mijn zwaargewonde kat Ziggy naar dit topteam gegaan. Zijn heel behulpzaam, meelevend en geven eerlijk, maar goed advies! Er was gedurende de week altijd tijd voor mijn kat die soms ineens weer snel moest komen. Bedankt voor jullie hulp en steun! Special thanks to Magda :)

Vreselijke dierenkliniek, contact is waardeloos. Er volgt nooit een terugkoppeling en ze maken keuzes zonder te overleggen. Het heeft me uiteindelijk onnodig (te)veel geld gekost en ik ben blij om te ervaren hoe een andere betrokken dierenarts wél gevoel heeft voor de dieren.

Onze lieve Charlie was erg ziek en moest met spoed geopereerd worden. Ondanks dat het zaterdag was werd Charlie snel geopereerd. Iedereen was erg aardig en wij en Charlie zijn heel goed geholpen. De 2 uur durende operatie is geslaagd en nu moet Charlie het zelf doen.

Een fijne dierenarts. Eén keer werden we onverrichter zake weggestuurd omdat er onverwacht geen dierenarts was. Dat kan natuurlijk gebeuren maar voor onze poezen was dat niet zo leuk. Dierenarts en assistenten zijn wel altijd heel lief en betrokken.

Extremely helpful and considerate staff. They pay attention to what you tell them and explain what might be happening with your pet, how the treatment works, what else to do to improve your pet's well-being, etc. I trust them with my pet 100%.

Wat een fijne dierenkliniek! Alle tijd om informatie te geven en al mijn vragen te beantwoorden. Denken heel goed mee en geven goed advies. Goede arts en hele lieve dierenartsassistentes met veel kennis. Nooit meer ergens anders naartoe :-)

Deze dieren kliniek is niet respect vol, zijn uit op je geld. Geen kundige receptioniste, doet niet eens de moeite om de deur open te dien als je met een hevig bloedend dier aankomt, nee je staat te tobben om de deur open te krijgen.

Communication was terrible. Came for a 18:40 pm appointment UNDER THE RAIN at the Rotterdam Kraligen clinic just to learn that it wasn t at the clinic in Rotterdam but Hillegersberg. Seriously, this is basic communication

Top Top Top Team en Service. Vriendelijk personeel goed geholpen bij balie medewerkster en dokter. Ze zijn er voor je huisdier, echte interesse om te helpen. Compliment hou dit vast. Miya

Kind people, very relaxing place where your pets get treated in a professional way. I went there a few times for my friends' dog, for his medicine and shampoo. No complaints whatsoever

Ik kan altijd snel terecht en wordt goed geholpen. De dierenarts heeft verstand van haar werk en werkt met haar hart. Alleen vind ik ze wel prijziger geworden sinds de nieuwe naam.

Hele fijne dierenarts! De klachten van mijn konijn werden serieus opgepakt, ze gaven goed advies en stelden een behandeling voor. Mijn konijn (en ik ;) ) komen hier zeker terug

Goed behandelt alleen voor iets droevige daar om mijn kat na een tumor in te laten slapen maar met zeer veel respect en uitleg geholpen pluimje af voor behandeling

Loop er met Freddie mijn teckel Zeer tevreden vriendelijke dames Freddie gaat graag naar de dierenarts Krijg altijd goede uitleg en advies Prima dames

Kom hier al bijna tien jaar met mijn konijntjes. Het zijn allemaal fantastische dierenartsen: kundig, vriendelijk, eerlijk en altijd een persoonlijke behandeling.

zeer vriendelijk personeel met echte aandacht voor je huisdier...wel jammer dat er gen prijslijst hangt of op de website....je bent vaak duur uit

We konden direct terecht met onze hond, ondanks dat we geen cliënten waren. Heel goed geholpen, duidelijke uitleg, hele vriendelijke mensen!

M'n katje Moody was te ziek om nog behandeld te worden behandelen. Hier laten inslapen met lieve begeleiding van Hermi. Heel zorgvuldig...

Al 45 jaar kom ik hier en ik ben nog nooit teleurgesteld weggegaan. Fijne medewerkers met hart voor de dieren. Mooie moderne kliniek!

Very professional vet, friendly staff that takes care of your pet and always helpful whether on the phone or at the location itself.

Very friendly and helpful vet. We were transferred from another dieren clinic. This one is definitely more professional.

Hele leuke mensen die daar werken! Zijn erg vriendelijk en hebben het beste met de dieren voor en ook met de eigenaar.

Fijne dierenarts. Alles ok. Vind de prijzen gewoon te duur. Maar dat is overal tegenwoordig. Fijne en lieve Praktijk

Daphne heeft ons altijd betrokken en fijn geholpen met de kat en hond. Ook dokters adviezen waren wel is handig.

Super podejście do zwierzaków załoga sympatyczna a przede wszystkim pomocna i znająca się na swojej pracy

Kleine praktijk, maar zeer netjes. Luisteren goed naar ook jou verhaal. Zorg voor het dier staat hoog.

Zeven dagen per week open ook in de avond. Deskundig en vriendelijk personeel. Wat wil je nog meer.

Netjes, en de pups werden goed onderzocht. Voor hun puppie enting. Ook netjes schoon binnen.

Zeer vriendelijk ontvangen na eerste bezoek, voelt goed, goede keuze gemaakt!

Snel afspraak kunnen maken voor de hond. Nette praktijk, vriendelijke mensen

Na een bezoek geen goede uitleg En alleen voor het consult al 85 euro kwijt

geinteresseerde en meelevende artsen en assistentes.Met dank van Indy …

Fijne deskundige dierenartsen. Nemen de tijd voor het dier en voor de baas.

A great veterinary to go to with your pet in need. Affordable an reliable.

Geweldige plek. Vriendelijke en deskundige mensen. Zeker een aanrader.

Super goede service...echte dierenvrienden...erg schoon en netjes!

Super geholpen en ook altijd goed advies gekregen! Ga zo door!

Goede praktijk met kundig personeel. Absoluut een aanrader!

Hele fijne ervaring. Vriendelijk ontvangst en goede uitleg.

Geweldige Dierenkliniek. Zorgzaam en zeer deskundig.

Great cafe for my dog and all of her requirements.

Vriendelijke, empathische en kundige dierenarts!

Lieve, kundige dierenartsen die graag meedenken.

Snel en kundig geholpen, vriendelijk personeel.

Bemoei je er niet mee als ik alleen even kijk.!

Altijd prettig dat er 1 in de buurt is.

Altijd gastvrij, en duidelijke uitleg.

Gewoon langs gereden.Dat is het om

Pas de commentaires particuliers.

The best place for my dog …

Kwamen voor info. Goed geholpen

Geweldige dierenarts en service

hele lieve en bekwame mensen

Liefste meiden die er zijn

Aardig en kan veel vragen

Goede dierenartsen

Fijne dierenarts

Goeie ervaring

Goed geholpen

Goed …

Heel goed.