Nie wiem jak aquael może sygnować swoją nazwą ten sklep!!! To istna umieralnia- akwaria bardzo brudne, ryby pływają wśród trupów (i to nie z 2-5 rybkami! U gupikow naliczylam 30 trupow w różnym stanie rozkładu!!! A jestem pewna, że było ich więcej!) Doskonale rozumiem, że ryby umierają, że macie gorąco w sklepie itp. ale w żadnym innym sklepie zoologicznym, w żadnym centrum akwarystycznym czegoś takiego nie widziałam!!! Podobna sytuacja ma się w akwarium z paletkami. Paletki kosztują u państwa od 200- 300 zł za niezbyt wyrośnięte okazy. 7 sierpnia jedna zdechła paletka była już całkowicie biała i rozkładajaca się, a stado ogryzało to truchło! Nie zależy wam, żeby tak drogie ryby były zdrowe? Skoro reszta przy niej plywala i skubała truchło to rozumiem, że was to nie rusza? Nie obchodzi was to, czy ryby będą miały dobrą kondycję? I czy będą trzymane w dobrych warunkach? NIE OBCHODZI WAS KLIENT!!!!! Nie obchodzi was to, co sprzedajcie! Gdybyście dbali o klienta , to chcielibyście, żeby wasz towar był najlepszy! A tu zonk. Dodatkowo nadmienię, że rośliny wodne są upchane w małych zbiornikach, są zwiędłe, zaglonione, z paskudnymi przebarwieniami... Wiele ma chore liście! Naprawdę żenada! Strach u was kupić ryby! Polecam, żebyście przeszli się po innych sklepach, które mają w ofercie akwarystykę, może wyciągniecie wnioski! (Macie blisko Auchan kołobrzeska, ETC na Zaspie, zoologiczny we wrzeszczu na Dmowskiego, przejedzcie się, potraktujcie to jako szkolenie, popatrzcie jak o ryby i o klienta dba konkurencja, to może zobaczycie, co u was jest nie tak!!! Na razie tragedia!!!

Pies dostał pcheł więc udałam się do sklepu i kupiłam środek zwalczający te pasożyty. Sprzedawca wypytał o szczegóły dotyczące psa, żeby dopasować środek (lek?) oraz odpowiednią dawkę aby był skuteczny - ok. to na plus (zaproponowany preparat także w internecie miał dobre opinie); Zawartość opakowania - wg producenta - to 3 pipety z płynem. Zawartość opakowania, które zakupiłam - jak się później okazało - to 1 (jedna) pipeta z płynem. Na opakowaniu naklejona była cena 37,99zł (co sugeruje cenę za prawidłową zawartość-zgodnie z opisem producenta -3 szt). Zadzwoniłam z reklamacją, na co usłyszałam, że to ich jakieś odgórne zarządzenie i zawsze sprzedają w opakowaniu 1 pipetę i, że sprzedawca powinien poinformować. No cóż, nie zostałam poinformowana, mało tego na opakowaniu nie było naniesionej żadnej informacji o niepełnej zawartości. Oczywiście o zwrocie nie ma mowy (leki nie podlegają zwrotowi). A wystarczyłoby zastosować metodę jak to robią w aptece - niepełne opakowania są przekreślane a naklejona cena (za pełne opak.) przeliczana proporcjonalnie. A tu wygląda na celowe wprowadzenie w błąd, cena na opakowaniu w tym sklepie okazuje się ceną za 1 szt.- dziwna praktyka, nabieranie klientów ale zapominają, że taki klient już tam nie wróci, nie polecam

W lutym tego roku, poruszeni opowieścią obsługi o tym jak to wspaniały właściciel odratował jeżynkę z pseudohodwli postanowiliśmy dać jej dom. Roczna jeżynka przebywała w skandalicznych warunkach.. nie miała kołowrotka (jeże muszą biegać żeby mieć poprawny metabolizm), nie miała nawet domku żeby się schować przed światłem. Okazało się, że była chora już w momencie zakupu (powiększone węzły chłonne). Po miesiącu okazało się, że ma wrodzoną wrodzoną wadą metaboliczną w wyniku, której doszło u niej do powstania jaskry i złogów w rogówce w wyniku czego trzeba było usunąć oko, po dwóch miesiącach drugie oko. Kilka miesięcy później jeżynka musiała mięć usuniętą macicę z powodu krwiomoczu i wydalania pomiedzy mikcjami skrzepów krwi. W badaniu USG stwierdzono stan zapalny maciciy (ropomacicze) będący wynikiem problemów genetycznych i hormonalnych. Jeżynka nie przeżyła nawet roku. Jeżeli zobaczymy jeszcze kiedykolwiek jeża w tym sklepie będziemy to zgłaszać do odpowiednich organizacji zajmujących się takimi przypadkami.

Pierwszy i ostatni raz zrobiłam zakupy w tym sklepie! Ceny przewyższają przynajmniej dwukrotnie ceny w innych sklepach - nawet stacjonarnych! Cena na półce wskazywała na lek na odrobaczenie 0k. 35 zł, po skasowania okazało się że wynosi ponad 80 zł! Podobno etykieta dotyczyła produktu którego nie było na półce a pod produktem który kupiłam nie było etykiety! EWIDENTNE WPROWADZANIE W BŁĄD! Zwrotów oczywiście nie przyjmują, a po wyjściu ze sklepu zostałam z kroplami i tabletkami za 120 zł ( wartość w każdym innym sklepie ok. 45-50 zł). Po telefonie do sklepu dowiedziałam się że zdają sobie sprawę że ceny są zawyżone. Zdecydowanie wyższe niż wszędzie indziej! Wprowadzanie ludzi w błąd etykietami i żerowanie na nieuwadze to chyba ich standard. Pierwsze i OSTATNIE zakupy. Ten sklep to jakiś żart! NIEPOLECAM!

Bardzo mały wybór asortymentu dla ptaków-większość szkodliwych jak dzwonki, lusterka czy frędzle. Ptaki trzymane w osobnym pokoju-by nie ogłuszały klientów, za szybą w okropnych warunkach. Ostatnio jak tam byłam, była papużka falista, w małej klateczce, z lusterkiem (!!niszczącym psychikę ptaka, one nie mogą mieć lusterek!) Cała smutna tylko przy nim ślęczy. Samotna. Obok kanarek w tej samej wielkości klatce co papużka falista obok. Oba ptaki mają toczono żerdzie (powodują odciski i zastania ścięgien-ppwinny być naturalne) a klatki powinny spełniać minimum gatunkowe by te zwierzęta chociaż miały za grosz odpowiednich warunków. Szkoda ptaków które tam przebywają, nie tylko nich. Wszystkie zwierzęta mają okropnie małe klatki. Królik może kicnąć raz w jedną stronę, koszmar.

Obsługa tego sklepu jest niedouczona obsługi i bardzo nie miła. Jakiś czas temu poszedłem do tego zoologicznego. Moja dziewczyna oglądała miski dla psa, odłożyła na miejsce, i odeszła miska spadła. Pan który tam pracuje powiedział "tak nie może być" po podejściu do kasy zaczął mówić, że na kamerach wszystko widać i kazał mi za to zapłacić....Nigdy nie zdarzyło mi się płacić, za rzecz która spadła i została uszkodzona...idzie to po prostu na straty... Rozumiem jak po rzuciła tym o ziemie.. Pani, z którą tam był również była nie miłą...Pora doszkolić swoich pracowników :) I już więcej tam nie pójdę

Chciałam kupić suchą karmę dla szczeniaka Brit dużą pakę.,wchodzę do sklepu widzę jest, więc zatachałam do kasy a tam pani na początku mówi 169.99 więc ja że cena na opakowaniu to 149.99 więc pani zawołała koleżankę, a ona na to że nie może sprzedać bo jej nie ma!??? Jak nie ma jak sama ją przytachałam do kasy ona na to że nie sprzeda !!!( dodam że bardzo mi zależało bo nie miałam już czasu jeździć gdzie indziej ) . Więc ja, odwróciłam się i poszłam, moja noga tam więcej nie postanie tylko dziwi mnie podejście do klienta w dobie takiej konkurencji na rynku!!! jestem zniesmaczona i tyle.

Nie polecam kupowania jakichkolwiek zwierząt w tym sklepie. Kupiłem ostatnio dwie świnki morskie które miały być samcami, jak się okazało jest to samiec i samica wiec trzeba było poddać samiczkę sterylizacji której koszt wyniósł 500 zł. To jednak nie wszystko ponieważ samiec jak się okazało był zagrzybiony a samiczka zawszawiona. Na dzień dzisiejszy oba zwierzaki nadal są pod opieką weterynarza. Na pewno o tym w jakim stanie są tam zwierzęta, zostanie poinformowana odpowiednia służba a Ja po zakończonym leczeniu obu świnek zjawię się w tym sklepie z rachunkami za leczenie.

Ostatni raz zakupiłem cokolwiek w tym sklepie. Dwukrotnie zakupiliśmy poidelko 12,99 zł dla zwierzątka . Pierwsze niesprawne poleciało w śmietnik zdarza się ale żeby drugie taka sama wadę miało ?! Zglosilismy reklamacje i co ? Byliśmy osobiście dowiadują się jak z uwzględnieniem reklamacji i brak odpowiedzi . Koszt to 12.99 zł i stać nas na caly karton takich "Bubli" .Wstyd z strony sprzedawcy ze taka błacha sprawa jakby nie można było wymienić towaru na inny a teraz się wkur..... bo sprawę olano. Nie polecam sklepu tylko z raci obsługi i zwykłej ignorancji klienta.

Zdecydowanie nie polecam tego sklepu. Zakupiłam 2 koszatniczki miały być dwie samice. Jednak po czasie okazało się że jedna jest w ciąży. Urodziła 5 maluszków. Z przyczyn prywatnych musialam im poszukać nowych właścicieli. Okazało się że niestety jeden nie przeżył ponieważ miał wadę serduszka. Nie wiadomo nawet czy to nie było rodzeństwo. Obsługa niekompetentna i nie mająca pojęcia jakie zwierzątka mają na stanie. A może było to umyślne. Nie wiadomo co będzie z reszta. Zdecydowanie nie polecam tego sklepu. I na pewno tego tak nie zostawię.

Kompletny brak wiedzy na temat posiadanych zwierząt! Jak można trzymać w jednej klatce zwierzęta takie jak królik i świnka morska??? Pomijając już fakt ze te zwierzęta mają zupełnie różne diety, a królik poprzez swoją ekspresję może skrzywdzić świnkę. Kolejnym argumentem jest EC, którego nosicielem są króliczki, zainfekowanie przez EC świnki morskiej może skończyć się dla niej zgonem… Wystarczy trochę się dowiedzieć w tym temacie…

Sklep że tak powiem pierwszej potrzeby, karmę czy przekąski dla pupila kupić można. Potrzebowałem akurat paru produktów do akwarium i niestety nie było ich na stanie. Grzałki owszem, ale mniejszej mocy. Ślimaki tak, ale nie Helenki. Filtr był, ale za mały. Straciłem tylko mój czas i czas pracownika, który chciał mi pomóc - za to plusik. Super lokalizacja, duży parking, ceny średnio wyższe, asortyment bez fajerwerków.

Drogo, Drogo i jeszcze raz drogo, teraz jest etap kiedy na rynek wychodzą belki w kolorze czarnym, dostępne są w innych sklepach a nie u źródła, a ceny to powalają kiedy belka kosztuje u nich 310zł a jak dobrze poszukasz to kupisz taką belke za 220 zł, co do ryb nie będę się wypowiadał ale mają klasyczne gatunki dla rodzin z dziećmi nie dla akwarystów, to samo rośliny

Tragedia, szanowna pani z obsługi poinformowała, że nie może przyjąć zwrotu akwarium 30 minut po zakupie. Ponoć taka jest polityka tej firmy. Pierwszy raz spotykam się z takim niedouczeniem w tej sprawie. Polecam omijać to miejsce szerokim łukiem, przynajmniej jeśli chodzi o grubsze zakupy. Nam pozostaje walka z kierownictwem, żałość ogarnia....

Zwierzaki w miniaturowych klatkach, wydawane do ludzi bez wiedzy. Pracownicy też bez wiedzy polecają karmy z składnikami szkodliwymi, ceny z kosmosu! Ryby padają w krótkim czasie w porównaniu do ryb z hodowli, żadnej wartościowej karmy chyba że chce się płacić 300 zł za nawet nie kilogram...Po co tu chodzić... Nie polecam, nie wrócę

Wybrakowane produkty, zabawka nie w pełni kompletna za to cena bez grosza upustu. Obsługa raczej mało pomocna. Co do wyboru żwirków dla kota, sklep również zajmuje ostatnie miejsce u mnie. Raczej się tam już nie zjawie..Ceny z kosmosu! Saszetki royal canin dla kota ponad 3,- zł droższe niż w zoologicznym po drugiej stronie ulicy!

It is a relatively good shop when you run out of pet food and have to buy some the same day. However, I don't recommend the shop for buying larger quantities of products because the prices are very high compared to other shops. Also, the selection of wet cat food is definitely lacking, especially in terms of food for kittens.

Sklep jest nie do porównania pod względem cen produktów firmy Aquael - jest taniej niż w internecie i mają dobre zaopatrzenie. Bardzo profesjonalny personel akwarystów. Do słabych stron zaliczyć można jednak mały wybór gatunków ryb - raczej gatunki popularne. Szczerze polecam, gdy ktoś chce zakupić sprzęt akwariowy.

Dziś byłem przed zamknięciem z problemem pilnym i problematycznym. Jednak w tym sklepie okazał się być zerowym i przemiła Pani z obsługi wyszła ponad schemat i wywiązała się super. Na dodatek zrozumienie potrzeby klienta. dziękuję Pani za pomoc i akwarium też będzie z pewnością wdzięczne.

Polecam miło uczciwie dotrzymują obietnic.Pracownicy mili uprzejmi życzliwi. Masz problem doradzą, masz kłopot z zakupionym towarem z uwagi na wagę i gabaryty zawiozą ci wózkiem pod auto , masz problem bo ciężkie załadują z tobą do bagażnika. Pozdrawiam Polecam. Jeszcze raz dzięki!

Pierwszy i ostatni raz w tym miejscu - zwierzeta w koszmarnych warunkach, jeden krolik byl martwy, po zwroceniu uwagi obsludze uslyszelismy „no ku*wa jak nie zyje”, Pani zawolala chyba swojego kolege ktory przyszedl z psem do sklepu i tak samo zrobil raban rzucajac przeklenstwami

Niedopuszczalne warunki trzymania świnek morskich i królików. Zwierzęta nie maja miejsca na zwykle poruszanie się, kłóciły się na naszych oczach. Pracownicy zapytani czy jest powód takiego ich trzymania wzruszyli ramionami i dalej się śmiali. Dodatkowo zwierzęta nie miały siana.

Również nie polecam. Chciałam wymienić kaganiec na rozmiar mniejszy, a ekspedientka się nie zgodziła mimo ze tydzień wcześniej mówiła, że mogę wymienić. Również chciałam kupić inny kaganiec A ekspedientka powiedziała że nie mogę, bo nie ma metki przecież widac

Nie polecam. Zwierzaki w oplakanych warunkach. Wiedzą personelu i właścicieli na 0 poziomie. Króliki trzymane w klatkach że świnkami morskim. Nie zdziwcie się jak zwierzęta z tego sklepu będą chore po zakupie. Sprawa nadaje się do TOZu. Nie pozdrawiam.

Bardzo niemiła obsługa. Ekspedientki na pytanie o płeć świnek morskich to, że nie potrafią określić płci bo są one "za małe" - u 2-3 miesiecznych świnek żeby nie umieć określić płci :/ i pracować w sklepie zoologicznym "za kare". Nie polecam sklepu

Nie ma sensu się tam pojawiać, ani nie za wielkiego wyboru, prawie żadnego, ani miłej obsługi, Pani po zadaniu pytania, z łaską podniosła wzrok z nad telefonu i z oburzeniem, że jej przeszkadzam odpowiedziała pełne nienawiści "nie ma"

Dziękuje za poświęcony czas i zrozumienie małego klienta ❤️pomimo tego ze nie kupiliśmy u was chomiczka bo nie mieliście aktualnie na stanie Pani która obsługiwała wykazała się duża empatia ❤️bardzo dziękuje ❤️❤️❤️…

Mała ilość produktów, a co gorsza produktów samego producenta, do którego należy sklep... Znikomy wybór gatunków rybek. Miejmy nadzieję, że sklepik się rozwinie i stanie na poziom jaki powinien prezentować Aquael :)

Bardzo mały wybór, obsługa beznadziejna. Pani, nie dość, że nieuprzejma to jeszcze nie zna się na swojej pracy. No i bojowniki w kieliszkach. Dramat, jakiś obrońca praw zwierząt powinien się za to zabrać.

Agamom brodatym podawany jest mix salat "bo cos musza jesc". No to ja daje jedna gwiazdke, bo glupote (sadyzm) trzeba pietnowac (dla nieznających tematu - sałata jest dla tych gadów b. szkodliwa).

Bardzo miła obsługa Panowie świetnie zorganizowani. Pan Patryk świetnie doradził karmę dla mojego Yorka przez co mój piesio jest dużo bardziej szczęśliwy, nigdy go takiego nie widziałam :)

Ceny kosmicznie wysokie! Te same produkty niekiedy dwukrotnie droższe niż u konkurencji. Jakaś paranoja... Przykład z życia wzięty: sklep A i B produkt w cenie 68 zł, w tym sklepie 132!!!

Wysokie ceny artykułów, kupowałam tutaj ciasteczka treningowe dla pieska marki Brit, lecz niestety asortyment się wyczerpywał, a teraz ciasteczka nie są w ogóle dostępne, wielka szkoda.

W bardzo słabej kondycji akwaria, rybki duże trzymane w małym akwarium. Pani z obsługi nie potrafiła nic doradzić na temat akwarystyki. Nie polecam sklepu jeśli chodzi o akwarystykę.

Większość produktów ma strasznie zawyżone ceny. Brak produktów lepszej jakości. Jedynym plusem jest pan, po którym widać że lubi swoją pracę i zwierzęta którymi się zajmuje.

Sklep zaopatrzony we wszystko co potrzeba, bardzo miła obsługa, szczególnie Pan Kacper i Patryk zawsze starają się pomóc i doradzić jak najlepiej. Sklep godny polecania!

Świetny zoologiczny, nowi właściciele bardzo sympatyczni, ogarnięci i widać po sklepie, moja kicia jest zadowolona z proponowanych puszek. Polecam serdecznie każdemu !

Bardzo miła obsługa. Sklep nieduży więc asortyment średni. Podstawowe rzeczy do akwarium kupisz. Mała ilość rybek oraz roślin to jedyny minus. Ogólnie polecam

Przede wszystkim bardzo miła obsługa pomoc w 100% że wszystkich sklepów zoologicznych dzisiejsza obsługa nawet ponad poziom miło sympatycznie i profesjonalnie

Ten sklep jest wiecznie nieczynny! Kiedy nie przyjdę to wisi kartka „wracam za 10 minut”.Pan sprzedawca wychodzi na 20-30 minut. Masakra.

Good selection of products including the ones for an aquarium. But most water plants has algae on them which is not good at all.

Króliki są trzymane ze świnkami morskimi, te dwa gatunki nie powinny mieć ze sobą kontaktu ze względu na śmiertelną chorobę EC

Króliki są trzymane ze świnkami morskimi, te dwa gatunki nie powinny mieć ze sobą kontaktu ze względu na śmiertelną chorobę EC

Kupujac tam wspierasz cierpienie zwierzat. Sklep nie zapewnia odpowiednich warunkow dla przechowywanych tam zwierzakow. Dno.

Bardzo dobra obsługa powoduje że chce się tu wracać, bo po co iść gdzie indziej i ryzykować, że będzie się źle obsluzonym.

Veldig dårlig butikk , alle fiskene har altfor lite akvarie også akvariene de selger kan så vidt ha neocaradina reker

Bardzo niemiła obsługa. Brodaty sprzedawca wciska najdroższe produkty. Uwaga na promocje i darmowe kupony. OSZUSTWO

Ten sklep to kpina, sam wygląd akwariów daje dużo do myślenia. Obsługa „nie z tej ziemi” nic nie wiedzą. Masakra

Na dzień dzisiejszy remont. Szedłem pieszo i przyznam że byłem zaskoczony. Zrobiłem duże oczy, co się stanęło?

Pani nie potrafiła pomoc w Zalogowaniu karty ,bardzo nieprzyjemna nie potrafiąca pomoc klientowi,nie polecam

Dobry sklep dla osób, które sa wymagajace. Jak i w kwestii jedzenia dla zwierzaków jak i zabawek. Polecam

Dziękujemy miłemu Panu w kwestii doradzenia nam w wyborze rybek. Nasz synek Franus przeszczęśliwy ;)

Wczoraj byłam to co zobaczyłam szok mysz martwa, szczurów w kilku pojemnikach jak chodowla tragedia

Ludzie pracują bo musza, obsługa masakra. Zwierzęta na skraju życia a zdychania. Nie polecam!

Bardzo fajny sklep, szeroki asortyment a przede wszystkim obsługa na najwyższym poziomie.

Pan z Brodka bardzo miły człowiek!!! W sprawach akwarystyki wie wszystko i wie co mówi..

Dziękuję panu bardzo za super obsługa pięć gwiazdek ode mnie świetna robota⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Ceny zawyżone kilkukrotnie, zwierzaki, które są na sprzedaż nie mają dostępu do wody.

Bardzo polecam miła obsługa ❗️Zawsze doradza tylko przychodzić i robić zakupy…

No ogólnie fajne rzeczy ale trochę drogie (nawet bardzo) no i Pan trochę niemiły.

Bardzo nie miły Pan który zaczął się bulwersować po zapytaniu o zwykłą obroże

Dość skromny wybór jak na sklep aquaela.. Rybek raczej bał bym się tak kupić.

Uprzejma obsługa, asortyment wystarczający, choć powierzchnia nie za duża.

Obsługa Tragedia. nie rozróżnianiają płci rybek. Nie polecam!!! Odradzam

Duży wybór asortymentu obsługa bardzo miła potrafi doradzić polecam

Bardzo miła obsługa pozmianie szefostwa naprawdę polecam ten sklep

I dont recommend this place. Dont respect customers and expensive.

Obsługa kocha zwierzęta a to najważniejsze w takich miejscach

Nie polecam sklepu. Zwierzęta trzymane są w złych warunkach

Obsługa miła, ale niestety mały wybór rybek , poza tym okey

Bardzo miła obsługa i zaangażowana w sprawy milusińskich

Bardzo miła obsługa, zawsze można się z nimi dogadać ;)

Pan dobrze doradził przy wyborze rybek, dzieki!

przemiła obsługa, zawsze doradzą i podpowiedzą

Unikajcie sklepów/usług z parkingiem europarku

Ceny z kosmosu. Obsługa niemiła, opryskliwa.

Super sklep. Obsługa kompetentna i pomocna

Wspaniała obsługa, doradzone idealnie.

Super sklep, miła obsługa. Poleca

W akwarium leżał zdechły szczur.

Expensive price and bad service.

Miły zaułek.Warto zobaczyć.

Super obsługa i asortyment

Bo jest fachowa obsluga

Mały sklep.Mały wybór.

Bardzo mila obsluga

Bardzo nie polecam.

Sympatycznie :-)

Dobra obsługa

Wszytko, ok

Super