Je souhaite faire part de ma très mauvaise expérience avec Aramis Rennes. J’ai attendu un peu pour ne pas donner mon avis sous le coup de la colère et parce qu’il me faut un peu de temps pour l’écrire compte tenu du sérieux problème rencontré et de la nécessité de donner tous les détails de cette transaction qui ressemble fort à une pratique malhonnête et qui est purement scandaleuse. J'ai acheté une Opel Corsa électrique chez Aramis Rennes le 22 avril 2023. Ce véhicule m’a été livré dans un petit hangar dédié aux livraisons qui n’est malheureusement pas bien éclairé. Le tour du véhicule ne révèle rien d’anormal sauf une odeur assez forte à l’intérieur que j’attribue à un produit de nettoyage. 1er pb : S’agissant d’un véhicule électrique, l’annonce donnait la batterie à 90% de sa capacité soit environ 300 km. J’ai demandé à ce que le véhicule soit chargé le jour de la livraison. On m’a répondu « Oui, pas de problèmes ». Malgré cela, le véhicule affiche 60 km d’autonomie à la livraison. Je demande à ce qu’il soit chargé pendant que nous remplissons les formalités administratives, sachant qu’il y a une borne de recharge rapide devant l’agence. Encore une fois, « Oui, pas de problèmes ». Une petite demi-heure plus tard, après avoir fait tous les papiers, le vendeur va chercher le véhicule qui étrangement n’était pas branché sur la borne mais quelque part dans le garage. Bilan, toujours 60 km d’autonomie au compteur ! Je commence à avoir des doutes. 2nd pb : Sur le trajet, accompagné de ma fille et cette fois au grand jour, nous nous apercevons que le véhicule n’est pas très propre. Une fois arrivé et à l’arrêt, je refais un tour du véhicule en pleine lumière, je m’aperçois qu’il est en fait franchement sale surtout à l’arrière si on y regarde de près et dans les coins. Par exemple, je retrouve des poils d’animaux en soulevant un appui-tête et je m’aperçois que le ciel de toit est auréolé. Tout cela nous avait échappé lors de la livraison dans le hangar sombre sachant que l’intérieur du véhicule est noir. Cerise sur le gâteau, après une charge complète du véhicule, l'autonomie est de 240 km soit environ 75% de la capacité, ce qui est le seuil critique pour un véhicule électrique et qui nécessite un retour constructeur ! (Tapez SoH « State of Health » dans google). La décision est prise de retourner le véhicule à Aramis dès le lundi 24 avril, la livraison ayant eu lieu le samedi 22 avril. Aramis accepte, la personne qui m’a reçu était elle-même étonnée que l’on m’ait livré un véhicule dans cet état. Commence le 3eme problème. 3eme pb : Le remboursement Après 8 jours perdus du fait de l’aller-retour de la carte grise pendant le week-end du 1er mai, Aramis dispose de tous les éléments pour effectuer le remboursement à compter du 3 mai. On m’explique que cela est l’affaire de quelques jours. Il faudra attendre une semaine pour qu’Aramis me rembourse partiellement le véhicule, celui-ci ayant été financé avec une reprise qui ne m’est alors pas remboursée. Retour à l'agence. On m’explique qu’il y a dû avoir un problème et qu’ils vont arranger ça. 10 jours plus tard et quelques relances, toujours rien. Ras-le bol, je fais un signalement à la répression des fraudes le 23 mai qui aura un effet immédiat puisque le véhicule m’est enfin remboursé totalement le 26 mai. Pour couronner le tout, alors que le véhicule ne m’avait pas été totalement remboursé, Aramis l’a remis en vente sur son site ! Est-ce légal ? J’ajoute qu’à aucun moment Aramis n’a été préoccupé par la situation dans laquelle nous étions pendant un mois puisqu’il nous manquait un véhicule. Pas un mot d’excuse, pas une proposition de véhicule de dépannage. Bilan: Expérience désastreuse. J’ai l’intime conviction qu’Aramis a essayé de nous refourguer une m…. ! On ne sait jamais, des fois que ça passerait. Je ne sais pas où j’achèterai mon prochain véhicule mais je sais où je ne l’achèterai pas. Petit conseil pour les clients Aramis Rennes : Faites-vous livrer votre à l’extérieur et refusez la livraison d’un véhicule électrique s’il n’est pas totalement chargé.

Process de livraison au top . Explications détaillées du fonctionnement du véhicule remarquable en prenant tout le temps nécessaire et avec beaucoup de convivialité. 3 semaines plus tard après avoir été dithyrambique jusqu’à la livraison je suis tombé de très haut lors de la phase de pose des plaques d’immatriculation. Tout d’abord accueil froid et impersonnel comme un illustre client inconnu puis pour la pose des plaques c’est la personne du bureau en costume qui le fait . Du salon surpris du bruit lors de l’opération, je sors voir ce qui se passe . Là l’horreur avec un forêt trop petit qui ne coupe pas la personne force anormalement pour enlever les rivets pourtant en aluminium . Avec un minimum de notion mécanique on utilise un forêt beaucoup plus gros que le trou ce qui n’était pas le cas ( forêt 8-10 mn pour trou de 4,5). Pire ensuite au lieu d’utiliser le premier jeu de plaques comme gabarit et éviter de percer à nouveau sur la voiture. Le faisant remarquer la personne me dit : c’est quoi un gabarit …. J’assiste donc à des perçages au forcep avec perceuse non horizontale donc trous de travers et non centrés que ce soit sur les plaques que dans le logement avec décalage à l’arrivée de près d’ 1 cm en horizontal et plaque avant vrillée c a d non plaquée sur un côté . Résultat catastrophique que je fais remarquer . La personne me dit qu’elle a fait tout ce qu’elle peut donc j’en conclu que la personne fait ce qu’elle peut mais peut peu pour cette tâche. Pose des plaques non professionnel et n’importe quel novice ferait mieux . Je préfère rester en l’état pour arrêter le massacre en faisant refaire … Je récupère donc mon véhicule avec des petits copeaux de perçage sur la carrosserie non nettoyée. A signaler également qu’on ne nous a à aucun moment demandé si on était content du véhicule et si tout allait bien . On a eu l’impression d’être des intrus … sans doute qu’on attendait plus rien de nous comme source de profit potentiel et que nous n’étions qu’une charge

Bon rapport qualité prix du véhicule mais c'est tout. Le service vente : 45 min de retard alors que nous avions fixé un rendez vous, et on nous fait attendre sans même des excuses ou une proposition de café. Aucun geste commercial possible (devions être rappelé le jour même par le directeur qui a préféré refiler la tâche au commercial le lendemain) Appel du commercial: refus catégorique de geste commercial. Il est rassurant et pleins de "belles promesses" quand à la livraison du véhicule... Ce qui fut un échec. Service livraison : véhicule livré avec un joli ruban et un gros code défaut ! Le véhicule est en mode "transport" et on ne peut profité de toutes les options. Bien entendu chez Aramis personne ne sait remédier à ce problème (à croire qu'ils ne livrent jamais de voiture neuve). Ils nous ont envoyé en centre auto: "merci, au revoir". Obligé de prendre rdv chez le concessionnaire nous-même 3 semaines après où nous avons dû laisser un chèque de caution en attendant la prise en charge d'aramis. On nous a fait remarquer que le véhicule n'avait pas été préparer correctement (malgré les 300€ payé pour ça) : pneus sur gonflés, véhicule poussiéreux et traces de gras sur les plastiques intérieur, plaque immat mal posée, pas de liquide lave glace... -> Ces frais de 300€ ont été remboursé par aramisauto. Première expérience d'achat de voiture neuve catastrophique. 1 ⭐: juste pour le prix de la voiture.

J'ai récemment acheté ma voiture chez Aramis Auto et je dois dire que mon expérience m’a été très appréciable. J’ai été impressionné par la qualité des conseils et des informations qui m'ont été apportés. Le personnel commercial (Monsieur Julien Loirat et ses collaborateurs) était extrêmement compétent et a su répondre à toutes mes questions (et plus encore !) avec sympathie, patience et professionnalisme. De plus, j'ai rencontré un problème mineur mais notable avec ma nouvelle "2008 Nouveau" après la livraison. À l’agence de rue Bahon Rault à Rennes, Monsieur Xavier Trepant et son équipe ont fait preuve d'une prise en charge exemplaire et ont tout mis en œuvre pour que je sois pleinement satisfait. Leur professionnalisme est vraiment appréciable. Enfin, je tiens à souligner la rapidité des échanges d'informations entre les différents services grâce à la qualité du service client par téléphone. En conclusion, je recommande vivement Aramis Auto pour l'achat d'une voiture. Leur équipe compétente, leur suivi attentif, leur résolution rapide des problèmes et leur service client de qualité font d'eux un très bon choix. Je suis fortement satisfait de mon expérience et je n'hésiterai pas à faire appel à eux à l'avenir. Bravo à toute l'équipe d'Aramis Auto pour leur travail !

J’ai vendu mon véhicule à Aramisauto la semaine dernière, j’ai été ravie de mon expérience ! Après une première estimation en ligne, j’ai eu Jérôme au téléphone, qui a fait un bel effort sur le prix proposé. Il m’a suivis tout le long du procédé, à été rassurant et présent ! Pour le jour de la vente, c’est Mathieu qui a nous a formidablement bien accueilli à l’agence de rennes. Toutes les démarches avaient été faites pour nous, plus qu’à recevoir l’argent Mathieu a même eu la gentillesse de regarder avec moi la nouvelle voiture que je comptais acheter à un particulier et de me conseiller ! Vraiment une équipe au top de A à Z ! Je recommande vivement !

J'ai vendu une voiture et acheté une nouvelle. Tout s'est très bien déroulé. La voiture est conforme à la fiche descriptive. Le vendeur Thomas D. fait le maximum pour apporter des réponses, rappelle rapidement, explique bien les étapes et est patient Toute la vente s'est réalisée à distance. Les trois conseillers (vente, reprise, livraison) auxquels j'ai eu à faire étaient tous sympathiques et professionnels. C'était une première expérience avec Aramis Auto et je ne suis pas déçue. Le seul bémol serait les pneus chinois montés sur la voiture. Ils sont garantis 15000km, on verra... En conclusion je recommande cette agence Aramis Auto

Tres déçu. J’ai une estimation à 9700 euros. Un monsieur est venu me chercher la voiture. Il ne savait pas compléter les papiers. J’ai du compléter moi même. Ma voiture et donc partie et deux jours après on le rappel et on me dis sue le kilométrage n’était pas bon et qu’il y a eu un beug sur leur application. Je n’avais plus de voiture, la carte grise barré et dis vendu. Ils m’ont proposé une autre estimation beaucoup plus bas que d’autres reprises ailleurs…. J’ai dû accepter la reprise…. Et dû rappeler plusieurs fois pour avoir mon virement. Donc très déçu.

30 min, un essai, des photos : Voiture bien entretenue, très bel état intérieur et extérieur (selon les dires de "l'expert achat"). Pour au final avoir une proposition 30% moins élevée que celle fourni par mail. L'explication est quand à elle lunaire : La voiture à trop de Km (120 000)! Heureusement, que c'est l'une des premières informations à donner au moment de l'estimation faîte sur leur site internet. Un beau mélange de voleurs et d'incompétents, mais avec un beau sourire et des fruits à disposition...

J'ai téléphoné le 1er décembre chez Aramis Auto pour solliciter un rendez-vous pour une reprise d'un véhicule Mégane, nous a avons été reçu dans la journée par M.Thomas Cheriau. Le véhicule a été examiné et essayé par M.Cheriau, les factures attestant d'un entretien régulier lui ont été remises. Suite à quoi une offre de reprise intéressante car supérieure à celle de la concurrence nous a été proposée. Nous avons accepté l'offre et ne regrettons pas notre visite chez Aramis.

Premier RDV avec Mr Gendron Maxime qui s’est très bien déroulé, il à totalement respecté nos critères de recherche et a su nous conseiller et nous accompagner sur les modalités du véhicule que nous avions en tête (énergie, options..) Quant à la réception du véhicule, excellente expérience avec Quentin Plihon, qui était très sympa, nous a parfaitement présenté le véhicule en détail, dans la bonne humeur et avec le sourire ! Nous sommes satisfaits de notre expérience

J'ai été extrêmement satisfait de la reprise de ma voiture. Le service était impeccable, rapide et l'équipe était vraiment à l'écoute de mes besoins. J'ai été impressionné par la qualité des voitures et la disponibilité du personnel. Si vous souhaitez revendre votre vehicule ou si vous recherchez une voiture de qualité avec un service exceptionnel, je vous recommande vivement Aramisauto Rouen !

Un rendez-vous avec 30 mns de retard,on ne s'excuse pas.Une offre de reprise internet de 9281 euros. un véhicule très propre et très sain dixit l'essayer aramis. On m'en propose 4500 euros. De plus le vendeur a le culot de me présenter la même avec plus de kilomètres en vente chez eux à 14850 euros. A fuir. Arnaque

La C3 a été livrée comme annoncé. L'assistant commercial Jean-Malo était très explicite dans ses explications. Excellent et aimable.. Véhicule conforme à nos attentes, impeccable, intérieur comme extérieur. De plus, queques jours après, sommes retournés pour compléments d'utilisation GPS, toujours aussi performant.

Très bonne expérience au sein de l’agence Aramis de Rennes. De bons conseils pour le choix du véhicule, des méthodes de financement et pour la reprise de mon ancien véhicule. Un très bon accompagnement global pour mon projet. Merci beaucoup à Maxime et Thomas pour leur professionnalisme et leur sympathie !

Voiture récupérée hier soir, l'assistant commercial Jean-Malo H. était très clair dans ses explications, contact très agréable car pas d'agressivité commerciale. Véhicule conforme à nos attentes, état de propreté impeccable, intérieur et extérieur (merci à la personne en charge de cette mission).

La reprise de l'ancien véhicule et la livraison de la voiture neuve se sont très bien déroulées. Un petit bémol pour "l'administratif" car il a fallu plusieurs échanges de mails pour obtenir une facturation correcte. L'avis reste très positif avec un bel accueil et du personnel courtois.

Super accueil de toute l’équipe à chaque passage, de bons conseils donnés, efficacité de la prise en charge. J’ai vendu un véhicule facilement. Tellement satisfaite de la qualité de leur service, je vais faire un contrat de leasing également chez eux. Je recommande vivement …

Excellent accueil au garage Aramisauto Rennes lors de notre achat ce mois ci de notre nouvelle voiture. Nous adressons nos remerciements à M. DALLOIS et M. GENDRON qui nous ont reçu très aimablement ainsi qu'à M. PLIHON lors de la remise des clés. Je recommande cet établissement.

j'ai eu à faire à monsieur HEUDES Jean-malo, personne très humaine souriante et professionnels qui à su me donner les bons conseils pour mon projet de changement de voiture. Je recommande Aramis auto Rennes, je suis très satisfait de ma visite.

J'ai vendu ma voiture chez eux cette semaine. Entre l'estimation (très compétitive pour avoir comparé avec deux autres concessionnaires qui ne pouvaient pas s'aligner) et le transfert de la transaction à la banque, il n'y a eu que trois … Plus

Nous avons vendu puis acheté des véhicules chez Aramis Rennes. L'accueil a toujours été sympathique, très cordial, les propositions judicieuses après que nous ayons énoncé nos besoins. Tout est très "carré": les documents, la mise à … Plus

Je suis allée chez Aramis Auto à Rennes. J ai été reçue par Thomas Chériaux. J ai trouvé cette personne qualifiée pour l estimation de ma voiture. De plus, agréable et courtois. Je vous recommande cette concession. Merci à lui.,

tjr agréable conseillère très charmante jamais dessus de mes achats je conseil a tous de franchire la.porte .véhicule même d'occasion tjr impeccable d'une propreté exceptionnel rien à dire merci Aramis et a bientôt …

La reprise de mon Fiat Doblo de 2008 s'est super bien passée, je ne pensais même pas que c'était possible. Merci à toute l'équipe et particulièrement à Thomas qui m'a bien pilotée pour cette reprise au juste prix.

Merci beaucoup à Thomas Cheriaux pour sa gentillesse et les explications sur la reprise de ma voiture. Je laisse ma voiture pour allez sur le chemin de la voiture électrique. À bientôt Jean Claude

Ravie de l'achat de ma voiture. Très bonne écoute, et grande disponibilité. Ils ont parfaitement répondu à mes attentes. Merci à cette équipe efficace et extrêmement sympathique. Je recommande !

Fort de quelques déconvenues liées à un constructeur dont je tairai le nom, je conseille à quiconque souhaiterait acheter un véhicule d’occasion de se rendre dans cette concession. … Plus

Je me suis fait livrer mon nouveau véhicule. Une livraison en temps record - rapide et efficace. Rien à redire, l'équipe de rennes à su répondre à mon impératif, Parfait. Encore merci

J ai été suivie pour l achat de mon véhicule par Maxime Gendron , à qui je mets cette note .. Très patient , et à l écoute car je ne suis pas très à l'aise avec l ordinateur … Plus

Un peu de retard lors du RDV. A part ce petit désagrément, tout est parfait. Courtois, donne toutes les explications pour la reprise d'un véhicule et prix de reprise intéressant.

Je n' avais plus besoin de mon véhicule, je ne roulais plus avec depuis mon déménagement. C'est d'une simplicité appréciable de pouvoir céder sa voiture dans ces conditions.

expérience supérieure. évaluation de la voiture dans quelques heures. paiement de la voiture en un jour. efficace et rapide. bref, extraordinaire. Je recommande Aramis Auto

Même s'il y a eu beaucoup des problèmes avec la voiture, le service après vente, etc. Il faut dire que mon avis hyper défavorable du début dois honnêtement changer. … Plus

Je ne m'attendais pas à un service tel que celui là ! De la reprise de l'ancien véhicule à l'achat du nouveau, tout s'est très bien passé. Je recommande vivement.

J'ai été très bien reçu par Mr Chériaux, offre de reprise très correcte par rapport à d'autres concurrents. Très aimable et très professionnel. Je recommande.

Vente de mon véhicule professionnel chez Aramis avec Thomas. Très satisfait, ayant fait le tour des concurrents, je ne peux que recommander leurs services.

Merci à Xavier Trepant pour ses conseils et sa gentillesse lors de l’achat de mon premier véhicule. Je recommande vivement l’agence Aramis de Rennes !

Super accueil, personnel agréable. J’ai été conseiller par un jeune du nom de tangy il me semble, très compétant et professionnel. Bonne expérience.

Très bon niveau de service chez Aramis Rennes ! Accueil, qualité du service, délai de livraison, information client. Et très satisfait de mon achat

Une équipe a l'écoute et compétente, des conseils adaptés et honnête. Une livraison rapide. Les meilleures dans l'achat de véhicules d'occasions!

Expérience d’achat parfaite. Merci à Daouda pour son accompagnement, de la commande à la livraison. Très content de mon parcours ☺️

Merci à Thomas qui m’a accompagné tout au long de mon projet d’achat. Je suis très satisfait de mon véhicule. À très vite j’espère.

Nous sommes contents de l'achat de notre véhicule. Personnels Aramisauto très à l'écoute envers les clients et très sympathiques

Merci à toute l'équipe d'Aramis auto et spécialement Thomas pour son efficacité et son accueil chaleureux. Bonne continuation.

Service client exécrable... Perte de lettre recommandée, erreur de facturation, réception de messages au nom … Plus

Merci pour votre accompagnement ! Je cherchais une simple voiture pour me déplacer et j'ai trouvé un bijou ! :)

Équipe sympathique, procédure très efficace, et la meilleure offre de reprise pour la vente de mon véhicule !

Très satisfaite de mon véhicule. Equipe au top! Un grand merci à Jean-Malo pour son professionnalisme.

Au top, très bon service client, merci tangi pour les supers conseils automobiles !!

très bien, acheté une voiture d’occasion sans la voir rien à dire je recommande.