Magifique site, belle activité mais il y a des ´mais’. Je suis fan de ce type d’activité, j’en ai fait sur differents sites partout au Québec et je n’ai pas vu ailleurs ceci. Voici donc mes constats et piste d’amélioration : (1) ratio de guides insuffisants/trop de clients donc parfois on cherche un guide pour avoir de l’aide et on voit pas, (2) la majorité des guides est très jeune donc manque de maturité pour du service client et manque d’expérience. Par exemple une guide qui est gênée et qui chuchote ses consignes n’aide pas le client à se sentir en confiance et en sécurité. J’ai vu différents guide donner des consignes sans s’assurer que tous aient bien entendu et compris. Autre exemple: je n’ai pas rencontré de guide qui s’assurait de faire un bon contact visuel individuel avec chaque client pour s’assurer que le client se sent toujours bien ou qu’il a bien compris et ce dans la bonne humeur. Je n’ai pas croisé ici de guide qui voulait m’apprendre des chises et me partager sa passion, je les ai perçu très majoritairement blasés même fatigués...d’ou mon impression qu’il y a trop de clients. Idées constructives: diminuer les ratios clients, combiner guide expérimenté+jeune, fournir aux guides des outils structurants: une fiche papier des consignes à me pas oublier (check list) par exempe et ce à chaque étape du parcours, formation service clientèle (parler fort, assurance, contact yeux individuel, chercher feedback du client, etc) Il manquait d’instructions à chaque bloc d’étape de parcours (par exemple: ´ici sur la prochaine tyrolienne elle sera rapide donc il est préférable de vous ralentir avec tel position...attention ici dans les 2 prochains modules on ne pourra redescendre facilement, si vous n’êtes pas à l’aise c’est un bon moment pour descendre...etc). Ces consignes étaient cruellement manquantes tout comme les suivantes avant de partir: les positions du corps qui font aller plus vite et moin vite sur les tyroliennes les positions des mains qui diminue les risques de tournoyer pendant les tyroliennes. D’ailleurs il n’y a pas de carte des parcours sur le web, c’est malheureux ça a déjà existé. Des gants devraient être obligatoire et non recommandé: j’ai vu beaucoup de blessures mineur aux mains (blessures que je n’ai pas vu documenté d’ailleurs, domage ce sont des opportunités d’amélioration de comprendre les menu bobo des clients: à documenter compiler analyser un peu...). Item technique maquant: l’ajout d’amortisseurs aux tyroliennes et idéalement allonger les pistes de reception aux tyroliennes

My experience at Arbraska Chauveau has been both stimulating and demanding. The adventure offers a series of exciting activities, but it is important to note that a little waiting between the different stations may be necessary. However, once in the action, each station amply rewards the wait. It should also be mentioned that the experience at Arbraska Chauveau requires good physical condition to be fully appreciated. The routes and activities require a certain agility and endurance. However, this aspect also contributes to the satisfaction of the completed challenge. The natural surroundings are breathtaking, adding a special dimension to the experience. The variety of courses, from beginner to advanced level, allows everyone to choose a challenge adapted to their abilities. The feeling of achievement after overcoming obstacles is priceless. In summary, Arbraska Chauveau offers an exciting experience with a bit of a wait between stations and a requirement in terms of physical condition. If you are up for the challenge and enjoy the rewards of each stage, this is the place for you. Interaction with nature, thrills and personal satisfaction make this adventure a memorable experience.
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10–30 min
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Horrible. Il n’y a pas d’explications nul part pour les passages plus compliquer. Le guide s’assoie quelque part et attend que le groupe passent. Un seul guide pour environ 10 personnes qui sont trop espacée pour assurer leurs sécurité. L’accueil a été très très longue à attendre au soleil car la même personne fait l’accueil et les équipements et fait des aller retour entre les deux pour essayer d’être efficace. Pour le covid aucune protection envers votre groupe les fils du parcours ne sont pas désinfecter SAUF le module d’initiation.. et non pas entre chaque personne mais bien à la fin du groupe complet.... on a du attendre après le guide qu’il désinfecte en se regardant tous en voulant dire ouin.... juste quelque coup pour bien paraître et rien sur les échelles.. bref faite le pas tant qu’à le faire a moitié. On repassera aussi pour l’attitude du guide qui semblait rire de ceux qui l’avais plus difficile et se permettait de le dire au autre oufff, elle la eu ruff. Mais mon dieu , c’est sur que sans explications ça fait dur ! Gros 86$ dans le vide pour une entreprise qui ri de vous !

Très très tranquille, lundi 16h durant la semaine de la construction. Il y avait juste 2 groupe très avancé devant nous, alors on a adoré la tranquillité de pouvoir aller à notre rythme. Parcours très intéressant, on a beaucoup aimé les boucles de difficulté qui nous permet de rallonger notre parcours. La première tyrolienne est très effrayante et on a hésité à continuer, mais après le deuxième obliger, on a décider de continuer. On a beaucoup aimé! Le paysage et le passage au dessus de l'eau est parfait. Ne laisser pas la peur vous empêcher de continuer les tyrolienne, ayez le courage, ça en vaut la peine! J'aime pas les hauteur, j'ai eu peur, mais j'ai aimé le sentiment de dépassement qui m'a donner plus confiance en moi. Expérience à refaire. Je recommande beaucoup. Pour une activité familiale, entre ami(es) ou en couple.

Worst experience ever. To start, the person giving the equipment was short staffed and with the amount of people there she could have used help. She was under stress and didnt feel like she wanted to be there. Been doin that kind of stuff a while but its the first time that you can break when you go too fast. Got injured, no help was given. I got the feeling that they didn t even give a f***. No help to get back to my car. Had to walk alone in the woods and the way back was confusing and I almost got lost. They wont give you protection gloves, you have to pay extra for that. My girlfriend got.an anxiaty attack at some point because ahe didn t feel safe ( its not the first time doing that kind of activity) and again not a f*** was given by the staff . In short, I would not recommend this place at all. You dont feel safe.

1. Poor management. We drove from Ottawa and arrived on time at 10am, but no one is here at reception. Just a note on the window: Venez nous voire dans le parc :) What is this? Not even a phone number? So we waited 20mins and finally we called the central office, then the lady told me: nobody is here? That’s weird! 2. Lack of respect. Bad attitude, the representative was very pushy and impatient. I understand it’s quebec and English is not the first class thing, but even my friend who speaks French picks up the phone, she was still not respectful. She also said today she is not working and how bad she felt… seriously? 3. Won’t come back again and won’t recommend any friends to waste time here. I was so angry so no photos were taken. Thanks.

Malheureusement, arrivé à 13h50, équipé à 14h05, attendre pour le briefing à 14h20, début du parcours à 14h25, dernier tour à 14h55... Nous avons mentionné le problème d'horaire au staff, qui nous dit que c'était à l'accueil de s'occuper des timings, une fois a l'accueil, ont nous a répondu : c'est vrai que c'est plate, contacter Arbraska, je ne peux rien faire. Wow.... mais bon, ma fille et toute ses petites amies ont tout de même apprécier leur activité de 30 min pour la fête! Même si nous avions payé pour 1 heures.....
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30–60 min
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Réservation 11 août 2019, pour fête de ma fille 7ans, parcours enfants, groupe de 6. Non informé qu’il y avait un autre groupe de 6, donc 12 au total. Ratio trop grand pour une seule accompagnatrice. Un garçon de l’autre groupe qui devançait le nôtre est resté 20 min en attente avec la peur au ventre devant la tyrolienne avant qu’un intervention soit faite. Et ce sans mentionner les autres ralentissements. Pour nous l’activité n’était pas arbre en arbre, mais bien attentes dans les arbres! Et j’ajouterais attentes vulnérables à l’attaque des moustiques! Très déçu de l’expérience!

Les tyroliennes et la vue sont à couper le souffle j'ai vraiment aimé mon expérience. Certaines tyroliennes survole la magnifique rivière. Le seul point plus faible que je donnerais est le manque de personnel ou de guide tout au long du trajet. Je n'ai pas eu peur, un peu mon conjoint mais on se disait que si quelqu'un avait un malaise cela serait dur d'avertir une autre personne.... Nous avons vu un employé à notre première tyrolienne ainsi qu'à la dernière seulement.

Un très beau site ! Activité des plus agréable dans un cadre ludique et bien aménagé. Le lieu est enchanteur, le personnel y est très compétent et disponible. Un des très beaux parcours de ce genre au Québec. Un gros gros must pour le parcours de Tyroliennes au dessus de la rivière St-Charles, c'est magnifique et si plaisant. La vue est merveilleuse. Je recommande grandement cet activité.
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Les tyroliennes sont super et les guides très sympathiques. Par contre à l'accueil la préposée était désagréable. Nous y allions pour une fête d'enfants (6 enfants entre 8 et 10 ans). On avait promis une salle dans le forfait alors que sur place ont nous a offert une table de pique-nique...sur le bord du stationnement. Avoir su on aurait fait autrement. Pensez y à deux fois pour le forfait fête, mais sinon l'activité en soit est très bien. Je recommande!

Superbe activité pour les enfants, mes deux garçons de 6 et 7 ans ont adoré. Le guide sur le parcours est très sympathique. Par contre, ils font avec ce qu'ils ont, dans le sens qu'ils sont peut-être un peu en sous-effectifs. Malgré tout, pour nous ça a été bénéfique, on a l'impression d'en avoir eu plus pour notre argent. Les parcours pour enfants sont deux belles boucles qu'ils font deux ou trois fois. Ça dure 1h30 en moyenne.

Un beau parcourt, mais pas pour des personnes non physiques et de gabarit normal...certains passages sont étroits Quelques vérifications à faire sur certains matériaux qui pourraient peut-être pas supporter certains poids...personnels jeunes et agréables...j ai 59 ans et j ai trouvé cela dur vu mon état physique...mais c etait un choix.merci à l équipe et au jeune qui m a aidé ou j étais. Mal prise.

J'y suis allée l'an passée et les obstacles très variés représentent des défis physiques hors-pairs! Je préfère vraiment Sarbaya comparé à d'autres! / Went last year and it was really physically challenging, but I loved it though some parts were actually really difficult. I also love the great variety of the obstacles. I just did a course with Arbraska but I definitly liked Sarbaya better!

While visiting the in-laws they took us to visit this very nice zip-line park. I didn’t partake in the zip lining but we did take a nice walk along the paths. There were many fun vantage points to take in the nice scenery of the creek and also watch the zany zip liners traverse along those wires! Very cool and fun indeed! Nice area. I may even zip-line myself next time!

This review covers the Adult (i.e. 12+ years old) circuit. Good organisation, very friendly staff, safe environment. Rather basic/classic challenges. All people from the same group starts are the same time on the same end of the circuit so there is a LOT of wasted time waiting in line for the people of your group to start... otherwise, it would have been a five start.

Les parcours enfants ont été très appréciés par ma fille de 10 ans. Je ne les ai pas fait, mais ça ne semble pas si facile... Quelques adultes les ont trouvés plutôt difficiles. Vous avez sûrement compris que vous pouvez accompagner votre enfant si vous le souhaitez. Les enfants peuvent refaire les parcours autant qu'ils veulent pendant le temps alloué.

J'ai fais le parcours enfant avec mon 9 ans et ma 7 ans. Beaucoup de plaisir, on aurait pu en prendre 1h de plus! Le parcours n'était pas trop difficile, ni trop peu. La petite tyrolienne était bien drôle ! Ça m'a donné envie de découvrir les parcours adultes! Merci!
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Entre la 2e et 3e tyroliennes il y a un mur d escalade suivi d un tunnel en corde en demi cercle. J aurais aimé le savoir avant. Le gars a l entrée est très condescendant. Et ajouter un frein en bois pour nous ralentir serait une bonne idée au lieu d arriver vraiment trop vite et de devoir improviser amortir le choc avec les jambes. Très decue

Mes enfants 5 et 7 ans et moi avons adorer notre expérience . Em 1 heure mous avons fait environ 5-6 fois les deux parcours pour enfants. Les parcours sont cours mais fort agréable . Notre monitrice lili était super !!!
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Niveau sécurité c'est vraiment pas bien !!! On a été laisser à nous même le 3/4 du temps même si c'était la première fois. Mon amie est rester pris dans une tyrolienne et on criait pour que quelqu'un vienne l'aider et il y avait absolument personne. Finalement un guide est venu après 10 min .

Super endroit! Et très bien desservi en autobus! Le personnel était très courtois et a accepté de garder nos effets personnels dans leur local (étant en bus nous n'avions pas de place où les déposer). Les multiples tyroliennes au-dessus de la rivière sont tout simplement à couper le souffle!

Enjoyable, and very reasonably priced family fun. Climbing stations through the trees were a great activity, but the best part were the various zip lines near the end of the course, especially the ones traversing the river! Highly recomended for a fun packed couple of hours.

Fun, thrilling, challenging, safe, family friendly. a great experience for the price, and only 15 mins away from Quebec city center. If you're looking to get your kids away from their phones and doing something physical in the woods for an afternoon, this is the place.

Make sure you are able to complete the entire course so that you are allowed to do the zip lines. If you absolutely want to do the ziplines and are not sure if you will complete the course, pay only for the ziplines. The information given over the phone is false.

Belle expérience pour la Ziptour (parcours des tyroliennes). On a du bon service, les jeunes employé(e)s étaient vraiment sympathiques et expliquaient très bien les règles !
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10–30 min
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Super activité c'était une 1ere pour ma fille elle a adoré ! Je recommande à 100%. Le guide super compétant et patient, c'est super de voir la relève aussi travaillante .
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J'ai adoré mon expérience à Arbraska Chauveau. Même s'il est situé tout près de la ville on arrive à se croire en pleine forêt. On traverse la rivière à plusieurs reprises à l'aide des tyroliennes. Je le recommande très fortement. Belle activité en plein air !

Vraiment superbe ! Je suis allée pour faire une activité pour les enfants (5 et 8 ans) 5 ans a eu très peur au départ mais a fini par compléter et a adoré ! Mon 8 ans a trouvé très facile mais a vraiment trippé ! En gros une bonne activité pour les enfants.

Toujours une belle activité. Un peu déçu cette fois ci car le parcours enfants n'a finalement duré que 45 min (sûrement parce qu'il faut attendre tout les participants pour commencer) c'est dommage ça passe déjà vite une heure...
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Bien dans l ensemble mais j aurais aimé être mieux renseigné sur la difficulté du parcours enfants. Mes plus vieux 13-15-17 n ont pas eu le défi qu ils souhaitaient. Pour la petite de 10 ans c était parfait. C est dommage pour mes gars. Merci

Good day Whit my son !! Recommend get the all track !! You don't have to stress Whit your kid there's no limits time and your fun!! Belle journée avec mon grand prenner tous les pistes pas the limite de fin moins stressant pour les débutants

Très bonne experience acro branche et tyrolienne (zioline). Le moniteur Mr Raton était très pro. Parcours de bonne difficulté mais accessible. Je recommande.
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1 hr+
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A must have every summer! The course lasts about 3 hours and it is an excellent muscular training. several levels of difficulty and beautiful challenges to overcome. It's a great activity to do with friends and the guides are very nice. I

Belle matinée d'activité. Les moniteurs, assez jeunes, étaient top. Ma fille de 10 ans et moi nous avons fait le parcours adulte et avons beaucoup apprécié. Les tyroliennes de la fin du parcours étaient vraiment bien, la traversée de la …

Il est indiqué pour le parcours enfants, à partir de 5 ans NON 7 ou 8 ans ok mais à 5 ans l enfants ne peut pas faire avancer son câble ni attrapé les cordes en hauteur ils sont trop petits ! De plus pour quitter le parcours qu ils ne …

Superbe journée. La difficulté est bien adaptée pour des novices. La tyrolienne qui passe au-dessus de la rivière Saint-Charles donne une superbe vue sur la rivière. L’activité n’est peut-être pas fait pour les gens ayant le vertige.

Très belle activité à faire avec les enfants! Attention, il faut réserver au minimum 1h à l'avance, ce qui n' est pas inscrit sur le site.
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Brought two boys ages 6 and 7, both were terrified and thrilled all at the same time.the staff is exceptional, they we were professional, prompt, and nice with the kids. Parents wear closed shoes and remember to bring water.

Très sympa pour les adultes. Plus ou moins 2h30. De l'eau est à disposition. Pour les enfants il n'y a que deux petits parcours qu'ils ne sont autorisés à faire que 50 minutes. Rien à boire ni à manger à vendre sur le site.

Too small for adventurous 8 year olds... plus there was a 5 year old's party we had to wait after them it didn't end... A big waste of time...I paid for 3 - 4 tour no thanks for us we won't go back. But clean place.

A bit boring but good for kids 6-9 yrs. They could use some benches for parents while they wait. Not a family activity!!! Kids and parents can't do the same circuit so parents stand around and take pictures.

Qu'un seul parcour pour enfant. Ma fille (10ans) l'a fait en 20 minutes. Elle l'a fait 3x et c'est tanné. Très déçu.
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Superbe, les parcours ne sont pas trop difficiles, et les tyroliennes aux top on passe au dessus de la rivière
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Very nice facilities, well organized, the guides follow us permanently in case of problem.
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Up to 10 min
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Super beau parcours pas trop difficile physiquement. Les 7 tyroliennes à la fin de l'activité sont la cerise sur le gâteau. La vue est imprenable et la sensation est incomparable

We did the zip line course in 1h30 and felt great, but I find that the installations (step and ladder) should have a little more maintenance (chamber).

Great route!!! Very interesting and worth repeating. Long live the zip lines!!!!! Great guides and thank you for the water supply during the heat!!!

Very beautiful course but downside concerning the guide who is impatient and not very smiling. It seemed like she didn't want to be there. …

This is a Great Experience, lots of ziplines, fun parcours with difficulty levels whih is great! Must do and usually unknow from tourists!

School trip and the students had lots of fun
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30–60 min
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Very nice spot, the zipline over the river is just amazing a nice view and a nice breeze. You'll use muscle you didn't know you had

Mes enfants ont adoré leur expérience...celui qui avait le vertige un peu moins . Le personnel est professionnel et courtois. …

Moi et mon fils de 8 ans on a adoré! On a déjà hâte à l'année prochaine pour qu'il ait la taille requise pour les autres parcours!

It's a great experience. Made to be shaped to make certain crossings. Expect 3 hours to complete the entire course. It's worth it.

Buen lugar pero muy complicado para entrar con niños pequeños y con carreola, para caminar esta bien pero hay muchos mosquitos

Très beau parcours, un bon 2h00, les jeux difficile sont effectivement difficile! Les points de vues sont aussi merveilleux!

Super site. Les 7 tyroliennes dont certaines au dessus de la rivière sont incroyables!
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1heure passe vite pour les petits
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Amazing Amazing Amazing
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C'est en pleine ville de Québec ! Nul besoin d'aller à l'autre bout de la province. Circuit pour les jeunes également.

I absolutely loved my experience!! It is clear that I want to go back! The staff is really nice too! I recommend!!

Excellent outing for active kids. Beautiful forest. Supportive staff. Great change from museums for the kids.

Super expérience!
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Great relaxed place despite not having any trash cans on site so plan to bring your waste back please.

Des guides très gentil et serviable! Ils vous aident beaucoup and créent une expérience formidable!

Amazing place
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1 hr+
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Le parcours pour enfant est très adapté et nous avons grandement apprécié l expérience.

Super bel endroit! Les enfants 6 et 9 ans) ont vraiment adoré! Surtout la tyrolienne!

Very pleasant to do, especially the zip lines!!
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Sympathiques parcours avec 5 belles tyroliennes au dessus de la rivière! top!

Perfect for a 7 years old birthday! Everyone had fun

Great outdoor activities, challenging and fun.

Superbe journée. Les enfants ont adoré.

Great place to be here

My kid had a blast!

Super experience!

Lovely place

Trippant!

Fun!