vous appelez ça une banque ? j'appelle ça une poubelle!!!! À fuir absolument. L'incompétence du service client et des conseillers... je ne sais par où commencer. Des voleurs, sans aucune âme. Je ne sais pas comment ils font pour recruter leurs personnels mais je pense qu'ils font ça à l'aveugle avec un bandeau sur les yeux!!!

Je tiens à partager ma joie d'être dans une banque professionnelle. Après avoir changé de banque et être dans cette agence, je dois le dire : toujours le même accueil chaleureux, les conseils bien expliqués, des rdvs pris rapidement. Sincèrement, une vraie aide! Je remercie la patience de ma conseillère !

Venue pour signaler le changement d'adresse de ma mère, ce vendredi 4 juin à 16h 2 rue du Dôme ,je me suis fait remballer par l'employée de l'accueil. Je n'avais jamais vu tant de mauvaise foi, d'incompétence et de rejet. S'il y avait une case zéro j'aurais mis zéro.

Clairement pas une banque pour les français moyens ... il y a toujours un soucis de document qui manque ou qui se perd mystérieusement. Des comptes qui sont clôturés des mois après été ouverts car il "manque un document" (pourtant fourni à … Plus

Suivi catastrophique d'un crédit immobilier avec des demandes incessantes de pièces justificatives, rien ne va jamais, il manque un truc et quand on le donne c'est un autre et on se cache en permanence derrière la "procédure". De surcroit, … Plus

Honteux! 0 pointé en terme de professionnalisme! Depuis quand une banque ne peut pas répondre à un client qui lui pose une simple question pour obtenir de simples informations! Vous manquez totalement de professionnalisme et vous osez dire … Plus

Je tiens à exprimer ma satisfaction envers la Banque BNP Paribas Strasbourg. En tant que cliente de cette banque, je suis enchantée par le service que j’ai reçu lors de mes transactions financières. La banque a su faire preuve d’une grande … Plus

Un accueil très sympa et souriant, un endroit bien beau, pas mal placé, mais un service extrêmement décevant. Des horaires tout à fait incompatibles avec des horaires de bureau, très peu de disponibilité pour les clients, délais longs pour … Plus

La seule banque au monde qui vous fera pleurer de frustration. J'attends ma carte de crédit depuis un an, je n'ai pas accès à l'application car je dois changer le numéro d'accès mais on me dit qu'il doit être différent du numéro actuel, le … Plus

ne demander surtout pas a être affilié a cette agence, ils vous change de conseiller sans prévenir ne s’occupe plus de vous et quand vous les appeler il n’y a plus personne en charge de votre dossier ni quoi que se soit . peut être que je … Plus

Très déçue de cette banque. Frais bancaires très élevés mais aucun service en parallèle. Cette banque a changé 3 fois mon conseiller en 6 mois (sans raison et sans me prévenir). Mes mails ne sont pas lus depuis le mois de septembre et de … Plus

Bonjour, je vous avais écrit hier et puis j'ai effacé mon message pour la simple raison c'est qu'après trois appels téléphoniques d'une durée de 10 minutes chacun j'ai eu au téléphone une dame absolument charmante qui n'a malheureusement … Plus

Personnel très incompétents. Ça fait 3 mois que j’essaie de les contacter mais personne répond ni au téléphone ni aux mails. J’ai pris un rendez-vous et ils m’ont même pas prévenue en avance que c’était annulé, jusqu’au moment où je suis … Plus

Accueille parfaitement parfait, une banquière au top du top , d'ailleurs je conseille a toutes les personnes voulant avoir un suivi très précis , de contacter Mme Schettini Inès. Une personne vraiment a l'écoute, agréable, sympathique, … Plus

Expérience très positive à l’agence de la rue du Dome. Avec, à l’accueil, le sourire et l’amabilité de l’hôtesse. Et pour mon rendez-vous, la disponibilité et la compétence du conseiller clientèle, Mr Aurelien Tersen, qui a répondu de … Plus

BNP Paribas est tout ce qu'une banque devrait être. Elle est professionnelle, amicale, locale, la banque la plus accommodante et la mieux informée de la ville de Strasbourg. Je n'ai jamais rencontré une banque qui aide totalement ses … Plus

Je tiens à exprimer ma joie et ma satisfaction envers la banque BNP PARIBAS STRASBOURG. Une équipe agréable toujours à l'écoute :D je remercie tout particulièrement mon conseiller M LABAMAR pour son professionnalisme et sa gentillesse :)

Je tiens a remercire a mon conseillère M.TERSEN Aurelien pour son professionnalisme, il m'a tout expliqué, travaille fait très vite et respective avec les délais. J'apprécie l'aide que j'ai eu de la banque et le professionnalisme.

Agence complètement rénovée . Les dames à l'accueil très souriantes. Changement d'agence sans aucun soucis. Merci beaucoup Mr TERSEN Aurelien pour votre gentillesse et accueil, très professionnel et efficace. À bientôt. …

Je tiens à remercier ma conseillère Mme AMMI Aasiya pour son professionnalisme, à tous les niveaux. vous trouverez rarement un tel professionnalisme . Un grand merci aussi à la bnp qui pour notre collaboration d’ici 5 ans.

Je reçois un courrier en janvier me stipulant la modification de l'accès à un service pour lequel je paie. Je retiens globalement que je dois prendre rendez-vous avant de me rendre sur place. … Plus

!Attitude à l’accueil inacceptable!! Update:2024 C'est bon j'en ai marre je change de banque!!!!! RDV téléphonique avec une conseillère qui n'allais pas se passer car j'ai dû appeler après 15 … Plus

Très bon accueil de la part du personnel de l'agence. Je remercie tout particulièrement ma conseillère Mme Shettini qui a pris le temps de répondre à mes questions et étudier mon dossier bancaire

Deux commentaires: commentaire conseiller et commentaire de la plate forme téléphonique BNPPARIBAS ---> Commentaire sur le(la) conseiller(ère) ---> les 5 étoiles sont attribuées … Plus

J’ai toujours été bien reçue dans cette agence, depuis plusieurs années. Merci aux dames de l’accueil pour leur gentillesse, et à Mr Tersen pour son professionnalisme et sa patience !

Non satisfait de mon ancienne banque (conseiller injoignable, pas de réponses aux demandes etc...) J'ai traversé la rue et poussé la porte de la BNP sans grande conviction... … Plus

L'une des personnes en charge de l'accueil, se prénommant Carine, est une véritable perle Toujours souriante, très serviable et toujours prête à trouver une solution à … Plus

Il m'est impossible d'être serein depuis que je suis à cette agence. Chaque démarche auprès du conseiller est un véritable enfer (injoignabilité, incompétence, ...) … Plus

Toujours un très bon accueil dans cette agence et un grand remerciement tout particulièrement à ma conseillère Inès SCHETTINI pour son professionnalisme et sa gentillesse.

Cala fait maintenant 5 ans que je suis dans cette agence, rien à redire, ils ont toujours été à mon écoute ! Espérant que cela continuera encore pour un bout de temps !

4 guichets pour retirer de l'argent : un qui ne fonctionne pas mais non indiqué, à la saisie les chiffres sont comptes deux fois ma carte à failli être avalé !! … Plus

Les conseillers sont très sympa je trouve j’ai eu une belle expérience professionnelle spécialement avec Mme RIGOLLOT elle est très sympa je recommande vivement

Très bon accueil et réactivité, merci à mon conseiller Aurélien Tersen qui a pris le temps de répondre à mes questions et d’étudier mon dossier.

Pire relation client il y a pas On se présente à un rdv "ah non c'est la semaine prochaine". Genre je suis disponible à leur convenance … Plus

Personnel efficace et compétent. Services hyper pratiques et très sécurisés. Une banque rassurante et disponible. Je recommande absolument.

Les nouveaux locaux sont splendides, très bon accueil. Petit clin d’œil à Madame Isabelle Simon, à l’écoute et de très bons conseils!

Ravie des services de cette agence et particulièrement de ma conseillère Mme Fleury. Depuis les travaux, les locaux sont très beaux.

Très bon accueil ! Conseil au top disponibilité et réactivité . Mme Schettini et d’un professionnalisme irréprochable. Merci …

Madame Inès est la meilleure je tiens à la remercier vivement pour ses services et son beau sourire ainsi son accueil chaleureux .

Tres bon accueil dès mon entrée dans l’ agence, notamment par l’ hôtesse mais aussi par la directrice de la succursale.

Je pense la pire banque du monde. Après que cette banque me demande de clôturer mon compte alors que je subi un … Plus

Rapide et efficace. Je remercie tout le staff et particulièrement Julie et Inès qui sont extrêmement efficaces.

L’accueil et le suivi depuis 2011 à l’agence a été très chaleureux et professionnel avec Madame Schettini Ines.

Je suis venu pour faire plusieurs choses, et il mon complément aide avec tout, sans rdv samedi matin …

Des qu'on franchit la porte, tout le monde est souriant, et cela renforce la coopération, Bravo …

Accueil chaleureux et professionalisme irréprochable de Mme Schettini. Encore merci pour tout !

Toujours a la écoute !! Le top top !! Je viens déménagé ici je suis très satisfait !!

Une employée incroyable ! Je n'ai pas l'habitude de laisser un avis google. … Plus

Conseiller très disponible et efficace, je recommande cette agence!

Très bon accueil , ponctuel et efficace