El día de hoy presencié como las ejecutivas de forma déspota NO quisieron ayudar a una señora mayor a cancelar una tdc. Trabajo para el área interna de BBVA los ejecutivos la conocen como #1000 ellos se jactan de que nosotros no sabemos proces o que no les queremos ayudar pero ELLOS no saben sus procesos y meten quejas UNE y de Dirección sin motivos buenos. Así que tengo desidido que procederé con una queja de DIRECCIÓN para Esa ejecutivas que no saben que ese proceso de atención o confirmación para la cancelación de tdc es bastante fácil. De momento tengo ubicado al ejecutivo ALEJANDRO que al parecer no sabe procesos así que BBVA por favor capacitarlos mejor o de plano ya despidan a personas tan INCOMPETENTES.

Cuidado con los ejecutivos de esta sucursal, al abrir una cuenta te condicionan la apertura de la misma a cambio de la activación de un seguro de vida con cargo a TDC, Débito o del mismo BBVA de forma prepotente, abusiva y engañosa; literal un asalto dentro de la misma sucursal. Ya está el caso el Cundusef y llegaremos a las últimas consecuencias, estos son los empleados que no deben estar en la institución, hacen estas prácticas abusivas frente a la misma directora de sucursal con tal de llegar a sus metas. Pónganse atentos y ante cualquier abuso reportentos, tomen fotografía, video y denuncien.

Muy mala atención por parte de las asesoras que dan los turnos y orientan al cliente, Acudí a la sucursal del eje lázaro Cárdenas por un problema de mi tarjeta robada y un asesor me estaba atendiendo y le pido a una señorita que atendiera a una señora que no podía realizar su depósito, no le hizo caso y continúo platicando con su compañera, así se la pasaron las 3 horas que estuve ahí, tome la evidencia para que puedan mejorar la atención de esa sucursal.

Al retirar en las cajas un monto minimo la cajera cuenta el efectivo y después lo pasa a la máquina, y es ahí donde te roban ya que uno confía en que está bien (ese es el truco) y ya al entregarme no lo conté por lo mismo,y ya al guardar el dinero me percate que me faltaron $500,que mal plan que se aprovechen de la confianza de la gente pues uno cree que al pasar el dinero por la máquina que cuenta no hay falla y no es asi

Respeto a BBVA pero esta sucursal es horrible. RACISTAS. No quieren trabajar O NO SABEN TRABAJAR. Durante 3semanas no me resolvieron nada.... Algo q me resolvió otra sucursal en media hora.... Me mandaron a BBVA aeropuerto y después a BBVA CHAPULTEPEC.... Y QUISIERON MANDARME A SANTA ROSALIA DE BCS DONDE ABRÍ MI CUENTA. LO PUEDEN CREER? SUCURSAL DE BARRIO DE CHAVO?

Los ejecutivos de cuentas de esta sucursal son especialmente serviciales y amables. Aparte tiene varios cajeros automáticos. ------------------------------------------------------ 4 Años después de mi anterior comentario, tengo que decir, que aunque el personal no es el mismo, el nivel y calidad de atención continúa siendo altísimo. Mi sucursal favorita.

Pésima atención. En recepción Michelle me dice que si cambian dólares. En ventanilla me dicen que no cambian dólares. Me acerco con un tal Alexis Barrera, jefe de cajas, quien de forma retadora me dice que BBVA no cambia dólares y no me confirma el motivo. Pónganse de acuerdo y capaciten bien al personal.

Ni una sola estrella merecerían, el personal en caja es de lo peor, son unos despotas, no les gusta trabajar, te atienden de mal modo, no les gusta trabajar en lo absoluto, son de lo peor, nada que ver con algunas otras sucursales, por ese tipo de personales BBVA se va para abajo.

Pésimo ya cerrada toda la sucursal si quieres pasar y hacer un depósito o retirar ya no cuentes con ello sin cajeros disponibles y eso es un asco era mi banco preferido por tener más sucursales y cajeros siempre disponibles pero si empiezan con estás cosas pésimo servicio

casi siempre esta cerrado en las tardes, sábados y domingos también y eso me refiero a los cajeros, su horario de personal hasta las 4pm pero ya de ahí ellos por lo regular cierran toda la sucursal no dejan ni ingresar a los cajeros por eso le doy 1 estrella saludos.

Excelente servicio!! El lugar es agradable y se encuentra limpio. He realizado un par de trámites en esta sucursal y nunca me he tardado más de 15 minutos. El personal es amable y profesional, aunque siempre se puede mejorar …

Fui porque bloquearon mi cuenta por cargos que no reconocí. Tardaron más de dos semanas por algunas omisiones del personal, más que por lo que toma el proceso, pero me ayudaron a solucionar el tema. Gracias.

Pésimo servicio vas por cambio y te apartan y te hacen esperas muchísimo tiempo para pasarte. Le dan preferencia a otras operaciones y piensan que tenemos todo su tiempo para esperar.

Tiene el servicio muy pésima, como atiende los clientes, lo deja afuera, anda practicado, y luego de doble cara, espero que puedo hablar con algunos de sus director general…

Excelente ubicación y atención de todo el personal muy limpio trato amable y los ejecutivos te resuelven todas tus dudas !!!! Te atienden rápido

pago aceptado cheques cancelados comuníquese en 40 minutos pago $250.00 Juan Carlos cuevas Avendaño. 26 enero 2023 Gracias sin anomalías 03:54am

Lo recomiendo ampliamente resuelven tus dudas con mucha amabilidad y t explican todo muy bien .es uno de los mejores bancos que eh entrado

Ejecutivos, lleguen ya desayunados a trabajar... no es posible que a las 9:15 AM solo haya uno y los demás estén comiendo …

Es totalmente ilógico que la anuncien abierta los sábados, llegas y cerrada la sucursal. Pesima información.

5:30 y sin acceso a cajero. Ya pasaron 7 personas igual q vienen a cajero y está cerrado en pleno 5 de enero

Cambien su horario, vine sábado 24 de septiembre a la 1 pm, cuando dice que está abierto y está cerrado.

Muy mal servicio el área a de cajero automático esta cerrado no puedes entrar a realizar movimientos.

Pésimo servicio, no hay quien te atienda de una buena manera, gerente y ejecutivos son unos ineptos

Ven maps, aparece como abierto vengo hoy Sábado y se encuentra cerrado!! No actualizan !!!!

Te apoyan cuando vas hacer alguna operación en las practicajas y tienes dudas en hacerlo

Un poco chico el lugar pero muy cómodo, bien ubicado y excelente atención del personal.

Me gustó no hay casi gente pocos asesores pero rápidos, hay dos practicadas y cajeros

Terrible! Dicen estar abiertos en sábado y está cerrado! Decepcionante el servicio!!

Ningún ejecutivo tiene bien claro el proceso para darle solución aún problema

Pésima actitud del personal de éste banco, no volveré jamás a está sucursal

En la página dice que abren a las 9am en sábado y se encuentra cerrado

30-septiembre-2023 9:20 AM Sucursal cerrada Sin un letrero o un aviso

Pésimo servicio en ventanilla, pésimo servicio de ejecutivos.

Pésimo servicio y personal poco capaz en atención a usuarios

No me gusta para nada que cierren los cajeros automáticos.

El área de cajeros no está abierta las 24 horas del día

Muy buen banco , la zona es buena , excelente servicio

No funciona los turnos y no me resolvieron nada

Los cajeros los cierran cuando el banco cierra

El fin de semana el cajero está CERRADO

Excelente atención, muchas felicidades

Mala experiencia información obsoleta

Cerrado y no actualizan sus horarios

Son las 8:47 am. y aún está cerrado

Sábado y domingo cerrado el cajero

No está abierto ni los cajeros

Bueno muy buen servicio

Se encuentra cerrado

Esta en remodelacion

Pésimo servicio...

Muy amables.

MAL SERVICO

Lentisimos

Muy bueno

Cerrado