Banco Nacional de Vivienda y Hábitat

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F4QP+XJ5, Avenida Venezuela, Caracas 1060, Miranda, Venezuela

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Banco Nacional de Vivienda y Hábitat is a Bank located at F4QP+XJ5, Avenida Venezuela, Caracas 1060, Miranda, Venezuela. It has received 137 reviews with an average rating of 3.4 stars.

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Frequently Asked Questions

  • The address of Banco Nacional de Vivienda y Hábitat: F4QP+XJ5, Avenida Venezuela, Caracas 1060, Miranda, Venezuela

  • Banco Nacional de Vivienda y Hábitat has 3.4 stars from 137 reviews

  • Bank

  • "En la ocasión que asistí a dicho lugar la experiencia no fué para nada agradable, los tiempos de espera para ingresar al recinto son largas (en mi caso fueron 3 hrs)"

    "Puedo decir que llevo 4 años haciendo un trámite vy que en los últimos dos meses he ido 7 veces y de no ser x una persona que me orientó bien todavía estuviera en cero sin información"

    "Buenas tardes, quiero exponerles el siguiente problema, a mi esposa le están solicitando el estado de cuenta del Banavih como probatorio de que ella trabajó en la empresa que dejó de funcionar y como ella no tiene ningún documento de esa empresa le piden el estado de cuenta"

    "Se me venció el contrato hace dos meses y BANAVIH no me ha bajado los recursos"

    "Muy grata la atencion, por lo menos en mi caso que fui a solicitar el pago de meses de mora en distintoa meses del año como ahorrista voluntario, me solucionaron el problema sacando las planillas correspondientes desde-hasta cada mes del año que tenia sin cotizar puesto que anteriormente me lo descontaba la empresa"

Reviews

  • Ghandy 32

En la ocasión que asistí a dicho lugar la experiencia no fué para nada agradable, los tiempos de espera para ingresar al recinto son largas (en mi caso fueron 3 hrs). La atención por parte del personal (los que suministran información acerca de pagos de hipotecas y créditos avalados por el estado en las áreas del estacionamiento es aceptable, entra en lo educado). En cuanto a la atención del personal encargado del área administrativa, puedo decir que aunque fué lenta y con bastante retraso (uno de 3 hrs sumadas a las 3 hrs de espera para ser atendida), pues la atención de la sra encargada en su momento fue amable y paciente con las 30 personas que esperamos por ella. Importante: No hay baños para el público, si ud llega a tener esa necesidad, pues debe dirigirse al lugar más cercano que es el Centro Lido (aquí los baños si están abiertos al público y son super limpios). Vaya vestido cómodo/cómoda y armado con mucha paciencia.

  • lorena castaño

Puedo decir que llevo 4 años haciendo un trámite vy que en los últimos dos meses he ido 7 veces y de no ser x una persona que me orientó bien todavía estuviera en cero sin información. No te explican los procedimientos a seguir con claridad. Me extraviaron documentos sin responsabilidad. Hay una sra en correspondencia d cabello corto q se llama Jackeline que maltrata al público. Deberían capacitar a su talento humano y demás personal en trato al público y manejo del estrés. Se observa hasta agresividad. Los vigilantes son más atentos o uno que otro Adentro. Te dan desesperanza con tus trámites. Sra eso dura hasta 1 año. No sé cuánto tarde. Etc etc. Es horrible este sitio porque se aprovechan de la necesidad del usuario. Debes mentalizarte en perder tu tiempo varias idas y rezar para que te toque alguien que te ayude realmente o q haga su trabajo como es.

  • Jesús Ascanio

Buenas tardes, quiero exponerles el siguiente problema, a mi esposa le están solicitando el estado de cuenta del Banavih como probatorio de que ella trabajó en la empresa que dejó de funcionar y como ella no tiene ningún documento de esa empresa le piden el estado de cuenta. Nos dirigimos a Caracas a solicitar el documento ante el Banavih y nos dijeron que les diera un correo electrónico que ellos nos lo hacían llegar ahí, pues ya han pasado mas de dos meses y seguimos esperando que llegue la información para poder introducirla en el IVSS para la pensión de mi esposa. Que podemos hacer para poder solventar esta dificultad por favor. Los datos de mi esposa son: Ana Victoria Soto Hidalgo, C.I: 9.153.899. nosotros vivimos en Boconó; Estado Trujillo y es difícil estar trasladándose hasta Caracas.

  • Erika Paola

Se me venció el contrato hace dos meses y BANAVIH no me ha bajado los recursos. Mientras que a otras personas que acaban de ingresar le bajaron los recursos; y algunos de los que tenemos tiempo esperando esto nos perjudica. No sé, bajo qué criterio hacen su gestión. En el listado de Junio de 2014 repitieron a 24 personas que ya le habían bajado los recursos el mes pasado. En junio sólo le bajaron los recursos en sí a 12 personas en el Estado Carabobo. Lo peor del caso es que ese dinero se lo descuentan a uno todos los meses. Pienso que BANAVIH debe planificarse mejor en darle la prioridad a quien la tiene, porque mientras tanto los que tenemos tiempo esperando corremos el riesgo de quedarnos con la familia en la propia calle.

  • Minerva Perez

Muy grata la atencion, por lo menos en mi caso que fui a solicitar el pago de meses de mora en distintoa meses del año como ahorrista voluntario, me solucionaron el problema sacando las planillas correspondientes desde-hasta cada mes del año que tenia sin cotizar puesto que anteriormente me lo descontaba la empresa... lo unico que no me gusto es que si entro a trabajar de nuevo y la empresa me descuenta la ley de politica debo ir de nuevo a ccs con una carta explicativa y carta de trabajo para que ellos me saquen del sistema como ahorrista voluntario.. eso deberia ser automatico, deben de pensar en las personas como yo que vivimos al otro lado del pais, pues aca en bolivar no hay banavih

  • Diana Perez

Como venezolana y usuario de un tramite de liberacion de hipoteca en banavih, es bueno saber q aun en nuestro pais existen instituciones publicas q brindan una excelente atension, como es el caso del personal humano d banavih, el dia viernes 01 de octubre aunque no laboraron el personal de seguridad, una sra. La jefa como la llamaron los seguridad nos atendio y nos apoyo para q muchos d los q veniamos del interior del pais nos entregaran nuestro papeles, gracias personal de consultoria, gracias seguridad de banavih, ejemplo para otras instituciones publicas.

  • rosa rodriguez de weil

Hola buenos días ante todo decir que desde el año 2012 nos atendido como Comunidad y Consejo Comunal. pero nuestra gran preocupación es que nos den precio de las casas y cuando protocolizaremos tenemos 17 años 7 meses estamos en una posesión queremos nuestros títulos no nos negamos a pagar a pesar de haber sido una Estafa Inmobiliaria claro en el gobierno anterior. Somos Consejo Comunal El Bosque, Tinaquillo, Estado Cojedes. le solicitamos al MPPVH señor ministro que por favor nos acelere nuestra situación somos 248 viviendas, 600 familias aproximadamente.

  • dulce maria rodriguez

tengo tratando de procesar los pago del banavih y no he podido cambiar los sueldo de los trabajadores, ahora es por numero de RIF., pero ni así he podido pagar, cuando llego a la fase de cargar nomina para cambiar el sueldo del mes de diciembre, que el sueldo mínimo lo subieron y no he podido hacerlo, me he quedado hasta las 8:00 de la noche y nada, no he podido pagar el mes de diciembre, llamo a los números telefónicos y sale una grabadora, que debo hacer para cancelar estoy atrasada

  • Rita Mule

Muy mala atención en el sentido que no resuelven las solicitudes, no tienen computadoras dónde revisen en el sistema, toman nota de casos y no hay solución de su parte, no hacen su trabajo. He tenido que ir más de 15 veces y fue el banco de Venezuela quien pudo verificar de una deuda antigua que Banavih no advertía. Desastre total. El que pueda trate de salir de ellos y jamás piense en pedir nada en el futuro.

  • YENNY ITRIAGO

BUENOS DIAS TENGO MESES TRATANDO DE INSCRIBIR UNA EMPRESA Y EL SISTEMA ME ARROJA UN ERROR, ME DICE RIF INVALIDO O ERROR DE CONEXION, DEMAS ESTA DECIRLES QUE SI NO CONCRETO ESTO TAMPOCO PUEDO SACAR EL NIL, HE ENVIADO MUCHOS CORREOS SIN REPUESTA Y LOS TELEFONOS DE CONTACTON YA NO FUNCIONAN O NUNCA LOS ATIENDEN, MI LLAMADO DE AUXILIO PARA USTEDES Y ME PUEDAN DECIR QUE HACER SIN TENER QUE TRASLADARME A CARACAS.

  • jean pierre Garcia

Hola muy buenos dias, reciban un cordial saludo, me dirijo ah ustedes porque estoy presentando un inconveniencia con el sistema ya que quiero abrir mi cuenta para empezar ah cotizar y no recuerdo mi clave en el sistema de Savil y le doy en la opcion de recuperar clave y el mismo sistema me dice que no estoy registrado, por favor necesito que me ayuden ah solucionar mi problema gracias espero sus respuestas

  • Flerida Blanco alcala

BUENOS DIAS ..TENGO MESES TRATANDO DE CONTARLOS POR TLF Y NINGUNO DE LOS QUE APARECE EN SU PAGINA ESTAN DISPONIBLES..QUISIERA SABER COMO HAGO ..NECESITO URGENTE COMUNICARME DIRECTAMENTE CON USTEDES PARA QUE ME SUMINISTREN UNA INFORMACIÓN IMPORTANTE QUE YA YO HABIA SOLICITADO ANTERIORMENTE, ANTES DE IR A CARACAS...POR FAVOR ENVIEME UN NUMERO DE TLF ACTIVO Y YO LES ESTARE LLAMANDO...GRACIAS DE ANTEMANO.

  • JOSE LUIS Vallenilla

He tratado de retirar mis ahorros y a pesar de que envié todos los recaudos exigidos, me lo negaron, después de aparecer en la web, que ya estaban aprobados y en espera de recursos, porque la resolución de mi pase a retiro de la fuerza armada nacional, aparece por propia solicitud, que le interesa a Banavih como fue mi retiro, eso son mis ahorros y deben pagarlo.

  • omar enrique Garcia

La Pagina somete a los usuarios a un stress constante, no abre, se cae y parece ridiculo que a pesar de lo inutil de la pagina solo puedas generar el pago de un mes y hasta tanto no se cancele ese mes no se pueda generar el pago de los meses siguientes, agilicen y podran cobrar mas eficientemente, contraten asesores para agilizar el acceso a la pagina

  • Evelin Pereira

Hola buenas tardes, yo cotizaba por el banco del sur y deje de hacerlo por un tiempo y cuando fui a ponerme al dia me dijeron que tenia que dirijirme a ustedes porfavor si me pueden ayudar. vivo en el Edo Nueva Esparta y el unico intermediario que consegui fue este, quiero seguir cotizando mi ley de politica porfavor

  • VARCASTICA CA

Buenos días por favor necesito que me ayuden a solucionar mi problema, no puedo acceder a la pagina y tengo una deuda desde Nov.2014 ya que la planilla de nov. 2014 en total a pagar sale en cero(0,00) y es imposible acceder a la pagina ni el día que me corresponde ni los fines de semana. Gracias Ana T Rojas

  • Francisco Hurtado

b tarde la presente es para solicitar el departamento indicado para obtener titulo de propiedad de mi vivienda cancelada totalmente a fondur.esta vivienda esta ubicada en carupano edo sucre,urbanizacion la estancia.me dirijo a cumana y no me dan una respuesta concreta al caso indicado

  • Freddy Malave

Jubilados y Pensionados Para las personas que están jubiladas, pueden dirigirse a cualquier oficina del BANAVIH y solicitar su Estado de Cuenta. Según lo anterior, como jubilado ¿debo trasladarme desde Puerto Ordaz a Barcelona?. ¿No existe otra opción para realizar la consulta?

  • HAROL AGUILAR

Siendo objetivo, me pareció que la atención de sus trabajadores, es muy cordial y educada, además de prestar una ayuda completa, atiende muy bien, los espacios son acordes a la afluencia de personas a esta oficina y son bien organizados , además de prestar una atención oportuna

  • maria cristina moreno guerrero

hola buenos dias espero q esten bien quisiera saber porque to entro al sistema banavih para buscar como bajar la planilla y no encuentro la pagina dice q no se puede abrir debido a unos robots q hago y debo desde diciembre les agradesco me ayuden por favor

  • Kenlis Rivas

HOLA EL SERVICIO ES EXCELENTE PERO ME ESTA PASANDO ALGO Y NO ENTIENDO SI YA PAGUE EL MES DE OCTUBRE EN LA PLANILLA ME SALE QUE DEBO DE VOLVER A PAGAR OCTUBRE NO ENTIENDO Q PASA Y NO ME QUIERE ACTUALIZAR INGRESO POR FAVOR AYUDEME ESTOY ATRAZADA POR ESE MES

  • ALBERT FARIAS

Hola buenas tardes estoy tratando de registrar 2 empresas al sistema pero siempre me dice error de rif...por favor que debo hacer..debo consignar papeles en algun lado o algo asi..aqui en puerto ordaz no hay agencia banavih...espero su pronta respuesta

  • mayra belisario

hola buenos dias soy mayra necesito saber como pude mi esposo cancelar las cotizaciones que dejo de pagar en un tiempo para que puedan ser continuas a las que esta cancelando ahorita y como instroducir los papeles para un credito para vivienda gracias

  • Ricardo Mora

realmente no sirve . un telefono que siempre esta ocupado, no se puede pedir orientacion con nadie , apresco como usuario registrado y no puedo pedir estado de cuenta ,porque despues me dice usuario no existe , que desorden y que mal trabajan

  • MARIA ALEJANDRA RODRIGUEZ OLIVARES

hola es para informar que quiero hacer la inscripcion de la empresa en el faov y no puedo por que la pagina dice q el rif no existe, me gustaria que revisaran su base de datos y la actualizaran algo asi como diario para evitar estos poblemas

  • Ruben Anzart

He solicitado cuatro (4) veces desde Agosto hasta Diciembre del 2014 en el Banco de Venezuela, el retiro de mis haberes acompañado de sus respectivos recaudos y hasta la fecha no ha sido posible, siempre es rechazado. Que debo hacer?

  • ROSA VIRGINIA Obando

BUENAS TARDES TENGO MESES TRATANDO DE HACER UNA INSCRIPCIÓN Y DESCARGAR PLANILLAS DE PAGO DE OTRAS EMPRESAS Y ES IMPOSIBLE, ME GUSTARIA SABER COMO EXIGEN ESTOS REQUISITOS EN EL MINISTERIO DEL TRABAJO SI EL SISTEMA NO SIRVE PARA NADA

  • Maricela Echeverria

Buenas tardes, necesito saber como hago para pagar el mes de agosto si tengo pendiente el mes anterior en la pagina y ya se cancelo a quien debo acudir para solventar esta situación, no tengo teléfonos de contacto para llamar.

  • ovideo ortega

buenos dias un cordial saludo. la presente es para solicitar mis cotizaciones del haorro avitacional. Mi nombres es ovidio ortega o como puedo hacer para optener los datos para una vivienda ya que no tengo vivienda propia

  • Jessika Hernandez

Buenos días necesito alguien de atención en cliente en banavih estoy llamando de la empresa dexx para solicitud de información y los teléfonos en la pagina no repican por favor le agradezco pronta información gracias

  • darcy falciatore

No te dan información sobre los créditos, si fueron aprobados, no hay un personal que esté destinado a dar la información sobre el estatus del crédito, si está negado, si está en tránsito, si fue aprobado,

  • Alba Coronil

hola feliz tarde me podrán ayudar con un problema que tenga con banavih ya que coloque mal el monto de ingresos a que numero me puedo comunicar para que me ayuden a solventar eso por favor!!!

  • issupply cargo

BUENOS DIA , QUISIERA SABER COMO HAGO PARA INTRODUCIR LAS NOMINAS ANTERIORES AL MES QUE SALE.. YA QUE PUDE INSCRIBIRME UNOS MESES DESPUES QUE LA EMPRESA EMPEZO EN FUNCION

  • William Chacon

BAJANDO LA PLANILLA DE LA EMPRESA, PARA PAGAR EL MES DE NOV, A PESAR DE TENER 9 EMPLEADOS, LA PLANILLA QUE BAJE TIENE VALOR CERO, CON QUIEN PUEDO COMUNICARME A QUE TELF POR FAVOR

  • ronel sotomayor

buenas tardes como hago para saber el pago de las casas en el estado aragua en el municipio sucre si me puede dar informacion se lo agradeser muchas gracias por su atencion

  • William Zambrano

Sitio público cuya función es la de generar las condiciones para créditos hipotecarios y relacionados con productos financieros en lo que al mercado inmobiliario se refiere

  • Laura Correa

Buenas... necesito me acesoren con respecto a la planilla de pago de banavih la cual me dio un monto total de 0, lo que me esta impidiendo bajar la del mes de agosto.

  • Adriana Cabezas

hola reciban un cordial saludos, les escribo por que quiero saber como hacer para comprar una casa con la ley politica habitacional agradezco respuesta gracias!!!

  • Isaac Eli Castillo Barillas

buenos días. necesito entrar a la pagina y me da error. necesito sacar las 2 planillas de pago que tengo que cancelar este mes. espero solucionen pronto. gracias

  • Alfareria Macanao

Buenas tardes tengo 3 semanas tratando de inscribir una empresa en Faov en Linea y la pagina no funciona, quisiera saber como me pueden ayudar al respecto.

  • Maria marlene Garcia de rueda

buenas tardes quiciera saber como mi esposo recupera su clave vanavih que no recuerda su contrasena ni la pregunta secreta para restablecer la contrasena

  • Marlene Azuaje

Estoy tratando de entrar a la página y sale q no hay descripción. ....... por robotstxt. Qué sucede con la página? ?? No se puede acceder a ella.

  • LEYLA RAMIREZ

Buenos día por favor necesito un número para comunicarme o información si la semana del 26/07/2021 las oficinas de Banavih trabajan gracias

  • ubaldo ramon michelena mijares

amigos de banavih como hago para sustraer la planilla de pago del mes de febrero 2015 la pagina por interner no abre y necesito cancela

  • RG13 Consultores CA

Ha mejorado muchísimo su atención al público...mayor eficiencia y receptividad pero sobre la vocación de servidor público. Recomendado.

  • Antonio Hernandez

QUISIERA SABER SI PUEDEN COLOCAR EN EL PORTAL PLANILLA PARA PAGAR DEUDA TOTAL PENDIENTE DE LAS EMPRESAS , EN UNA SOLA GESTION.

  • marians gamez

BUEN DIA REALICE LA PETICION PARA CANCELAR APORTES VENCIDOS EL JUEVES 5 Y AUN NO SE ME CARGA LA DEUDA PERO LA DE MI ESPOSO SI

  • Patricia Díaz Velandia

Me super bien me arreglaron mi problema....ojalá y decentralicen el sistema .. pobre gente que no puedan viajar a caracas .

  • Leidy Arellano

Excelente atención La Licenciada Marta Pérez es una excelente persona Gracias por la atención me vine muy satisfecha

  • rocio diazgranados

Buen día! orientación por favor, necesito sacar el Estado de cuenta histórico, para la liberación. Gracias. Saludos!

  • Ydania Diaz

NECESITO DESACTIVAR UNA CUENTA Y NADA QUE SALE LA OPCION Y LOS NUMEROS DE TELEFONOS NINGUNO FUNCIONA... AUXILO ....

  • Marialaura Romero

Cada es mes es una falla diferente al momento de tramitar la solvencia, más trabajo les falta esfuerzo.

  • Luis Flores

Excelente atención y orientación por parte de los servidores públicos. Atendidas todas mis inquietudes

  • Mayira Aurora Alcala Yibirin

FATAL LA PAGINA...NO CARGA NUNCA A NINGUNA HORA. HE INTENTADO INCLUSIVE SABADOS Y DOMINGOS EN LA NOCHE

  • pablo jose meza pinzon

La atención del personal es excelente, están disponibles para colaborar y asesorar. Felicitaciones

  • LAURA CHIRINOS (Pierniku)

Trabajo en frente y siempre están abiertos ahora que tengas información o resultados es otra cosa

  • Jenny Flores

Tengo desde el 2016 tratando de obtener mi finiquito de la Vivienda principal y no se ha logrado

  • carmen martinez

Para trámites de vivienda y del Faov. Atención rápida hay cola para esperar pero corre rapido

  • Elizabeth De Abreu

el telefono no existe y los correos no lo responden, imposible la asistencia a los usuarios.

  • Orlando Garcia

Hay que ir con un camión de paciencia ya que es un ente del estado y la burocracia reina

  • alvaro canal

necesito inscribir empleado y pagar y desde enro no he podido ingresar en la pagina

  • Carmen Torres

Son trámites muy engorrosos, sin embargo actualmente están saliendo rápido.

  • Jose Miranda

Hay que venir temprano y preparado con la información para que sea atendido

  • Evelin Fernández

Atención personalizada por orden de llegada. No hay mucho tiempo de espera.

  • Jose Claro

Esta mal escrito, es Banavih. Pero igual esta muy exacta la ubicacion

  • Yelitza Sanchez

Buenas tardes necesito los estados de cuenta como hago para obtenerlo

  • Judith Acevedo

Excelente atención de los funcionarios, buena orientación y orden.

  • Cesar Martinez

Buena atención, cumple con las medidas de bioseguridad

  • Rene Molina

El trato de algunos funcionarios al público es pesimo

  • Darwing Garcia

Esperando para que me regresen mi dinero el vendedor

  • Angelotty Adventure

Buena atención. Aunque la espera es un poco tediosa

  • Iván Briceño

Deben adecuar la fotos. No corresponden al lugar

  • Douglas Granado

Trato cordial y amable, la atención fue rapida

  • Pedro Chacon Lopez

Muy buena información por personas muy amables

  • Heber Riera

Excelente atención de su personal y gerencia.

  • DOUGLAS DIAZ

Institución gubernamental con muy poco apoyo

  • Jacqueline Gomez

Buena atención muy amables en recepción

  • Nestor Mora

Pésimo servicio de atención al cliente

  • yolanda vega

Espero que lean esto y me respondan.

  • Gaby Flores

Es q quiero saber mas informacion

  • Nelly Mendoza

la informacion por telef es nula

  • Doglis Seijas

Fue rapidisimo hacer el tramite

  • Alvaro Aguilera

Excelente atención sede Miranda

  • mery martinez

no puedo meterme en mi usuario

  • Douglas Garcia

Es un lugar poco operacional

  • ISI MASTER KING

Esa pagina siempre da error

  • Samuel A. Bosque A.

Fue rápida la atención...

  • jessingif

Excelente muy responsable

  • Robit Mota

La conexión está mala

  • Deyanira Henriquez

Retraso para atender

  • Alberto Acevedo

La atención es buena

  • Nestor Pinto

Regular la atención

  • Daniel Matheus

Excelente atención.

  • Marcos Enrique Gonzalez Perozo

Excelente atención

  • Julio Cesar Martinez Quijada

Muy buena atención

  • Guide Benavides

Muy burocrático

  • Francisco Diaz

muy buena

  • Luis Burgos

Muy buena

  • Richard E. González S.

excelente

  • Alexander duran

Bien

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