Es lamentable el modo de proceder con que se manejan en una institución donde las personas confian el cuidado de algo tan importante como su patrimonio, actuando por fuera de la ley, por eso quiero hacer publica mi experiencia en ese banco: Me ofrecieron un producto que se ajustaba a mis necesidades comerciales, el cual agregue a otros productos que ya tenía en ese mismo banco, como no tenía previsto usar en forma inmediata ese producto consulte con el ejecutivo de cuentas, Sebastián Arguello, y el mismo me respondio en forma fehaciente a través de los canales de contacto que no me haga problema, que el producto (o cuenta para que se entienda) iba a mantenerse abierto y en condiciones de operar hasta cuando lo necesite, obviamente continue operando de manera normal con las otras cuentas. Al tiempo en forma inesperada el ejecutivo se pone en contacto conmigo manifestándome en forma casi hostigante que debía firmar y enviarle el formulario de cierre de la cuenta a lo que le respondi que no correspondia porque no era mi intención el cierre de la cuenta y que realmente estaba por comenzar a utilizarla porque había ofrecido ese servicio de recaudación a algunos de mis clientes (situación real), si el banco había decidido el cierre debía notificarme los motivos en forma fehaciente conforme a derecho y en los plazos de ley. A los pocos días recibo un whatsapp de una empleada del banco en el cual me mandaba un link de cierre de cuenta, a lo que le respondi por el mismo medio haciéndole notar que se trataba de un error, que yo no había solicitado el cierre de ninguna cuenta. A los pocos días, cuando voy a operar desde Home Banking con mi usuario y clave me encuentro con que no podía ingresar a lo cual me contacte con la correspondiente mesa de ayuda y atención al cliente sin obtener respuesta, todo esto de manera fehaciente a través de los correspondientes canales, tuve que recurrir a un llamado telefónico para obtener una respuesta y la misma fue que yo había cerrado las cuentas, algo falso, incluso se incurrió en el delito de retención indebida de fondos, ya que una de las cuentas tenia saldo y no dispongo del mismo hasta este momento. Esta trabajando un estudio jurídico en el caso y esta siendo denunciada la situación y todas las irregularidades ante los organismos de control. Este comentario es real cuyas pruebas y registros se encuentran a disposición de cualquier persona que lo requiera.

Como miembro del consejo de administración de un edificio que sufre este banco. Horrible sistema del siglo pasado. No actualizan en línea los movimientos, pésimo soporte, comisión altas, demoran en acreditar fondos del sistema Siro más allá del plazo acordado, retienen fondos no procesando las transferencias, no dan explicaciones y te pasan a mesa de entrada. En asamblea se decidió cambiar de banco y por la pandemia está demorado. Abrir cuenta en este banco es no saber lo que es un banco.

Es un banco pequeño muy particular, se especializa en atención a consorcios de CABA. De un aspecto muy pintoresco, una atención ordenada, muy cordial y amable, extremadamente distinta a todos los bancos. En la recepción con cómodos lugares de espera, varios empleados reciben, atienden, gestionan y autorizan los trámites a hacer en las cajas, luego en el subsuelo donde están las cajas, los amables cajeros solamente cobran o pagan sin otro trámite.

Soy clienta desde hace muchos años desde que nació SIRO los vengo acompañando en su crecimiento. Me es sumamente útil y facilitador en el manejo de las cobranzas. Estoy convencida que la morosidad de las expensas disminuye brindando las opciones y canales de posibilidad de pago. La atención personaluzada es única y todos son muy amables siempre dispuestos a solucionar los temas . Me siento parte del mismo.

ADMINISTRACION HACER LES AGRADECE a Banco Roela por la pronta respuestas y resoluciones de inconvenientes. Tenemos la diferencia de comunicarnos hasta por whatapp con la entidad. Excelente banco para administraciones de expensas y alquileres. Gracias Francisco por su apoyo incondicional a cada pregunta o pedido. Alan un excelente oficial de cuentas. Gracias a todos los que hacen ese gran banco.

Excelente atención personalizada, personal y con gente altamente capacitada, dispuestos a resolver los problemas, el servicio Siro para pago de servicios muy bien desarrollado, lo recomiendo, lo mas importante es que siempre estan pensando en desarrollar y ofrecer nuevos servicios al cliente.

Siempre nos atienden de maneran muy amable y profesional. Es un banco poco conocido pero con enorme vocación de atención al cliente, es genuinamente el único banco que puedo recomendar en Arg. Hace poco tiempo que laburo con ellos pero estoy segura que seguirá siendo así por mucho tiempo más.

Excelente atención es la que brindan, con constante seguimiento y capacitación a sus clientes. No solamente se caracterizan por su excelente sistema de recaudación SIRO sino por el excepcional trato a los que forman parte de su cartera de clientes.

Trabajo mucho con ellos. Son un banco especializado en empresas y administradores de consorcio, los diferencia de la competencia eso excelente atención al cliente y su sistema de recaudación SIRO. Siempre los recomiendo con mucho gusto!!

Muy buena y rápida atención para la solución de cualquier inconveniente. La plataforma que utilizan es amigable para operar. Otorgan servicios diferenciales muy útiles especialmente para consorcios. Banco que recomiendo!!

Tuve que hacer un cambio de firma en un consorcio que administro. Me atendieron de manera espectacular y en 24 horas estaba resuelto. Es impresionante lo bien que se atiende en este banco, no me canso de recomendarlo!

Excelente servicio al cliente, atención personal eficaz, cordial y ágil. Capacitación permanente. Recomendable en la gestión administrativa y muy confiable. Agradecida siempre de contar con el apoyo del Banco Roela.

Excelente atención. Siempre dispuestos a resolver las inquietudes, administro consorcios y el servicio es excelente. Lo recomiendo sin dudar. A mi me facilito las cobranzas y la bancarizacion de todos consorcios.

Espero que no sean ladrones veo que tienen muchas quejas.o sea, no debiten de mí saldo con su sistema siro. Si veo que son de confianza le voy a levantar las estrellas a 5. Sean profesionales por favor.Saludos

Me vienen cobrando un débito de este banco que no tengo idea y lo pero es que no tengo forma de contactarme con ellos ya que jamás atienden el teléfono .dejo mí contacto espero puedan ayudarme desde acá .

En este banco se obtiene un trato muy cordial y excelente predisposición hacia la atención al cliente. El soporte telefónico es el mejor del mercado. Sus ejecutivos mantienen un trato personalizado.

Excelente, práctico y eficiente servicio de recaudación. Nunca hay demoras en la atención en el Banco, por teléfono responden y desde la banca electrónica se puede hacer cualquier operación.

Excelente atención, brindando un servicio a los tiempos que corren. Nada para reclamar, todas soluciones. El ejecutivo de cuentas Sebastián Arguello el mejor, por eso siempre lo recomiendo

Anda muy mal el formulario para pagar lo llene muchas veces. He visto en tuquejasuma que hacen débitos indebidos me arrepiento de haber dado mis datos. No da confianza.

Hace años q trabajo con ellos. Siempre son atentos y tienen excelente servicio al cliente. Banco especializado en administradores de consorcio, MUY recomendable!!

Fui a cobrar un cheque y no me lo pagaron, solo titulares de la cuenta, tarde 2 horas en llegar allí, estoy decepcionado pésimo servicio, muy mala experiencia.

El mejor Ente Recaudador para el Cobro de Expensas. Y nuestro ejecutivo de cuenta Sebastián Argüello excelente, en cuanto atención, respuesta y predisposición.

La atención al público es muy buena, pero debería haber un cajero automático en el que se puedan efectuar las operaciones y no esperar a que abrán al público

Excelente atención!! Ante cualquier duda te responden a la brevedad y de manera personalizada! 100% recomendable Banco Roela ✨

he recibido dos debitos en mi tarjeta visa por esta empresa y desconozco el motivo he mandado email y aun no me responden

La atención es excelente y 100%personalizada Te resuelven las dudas en el momento , lo recomiendo …

Excelente servicio al cliente, muy personalizado además de rápidos para resolver mis dudas

Excelente predisposición para atender dudas y consultas inmediatamente, muy recomendable

Excelente atención , siempre dispuestos a ayudar, totalmente on line. Gracias!!!!!

Excelente atención y me resolvieron mis consultas muy rápido! Recomendado …