Wie kann ich noch den Customer Service erreichen? Das Telefon ist ständig besetzt ( mehrmals am Tag versucht) und ich bin im Ausland das kommt viel zu teuer. Das Kontaktformular habe ich bereits ausgefüllt aber da kann an sein Problem nicht schildern. Gibt es keinen online chat? Ich brauche dringendst hilfe

Was ist das für eine Unverschämtheit? Seit nun 5 Tagen kein Zugriff auf mein Konto und Geld!! Wiedermal absolute schlechte IT Umstellung. Servicehotline nicht erreichbar. Das ist eine Absolute Frechheit und nciht zu überbieten. Man soll die … Mehr

Neulich war ich in der Bank Cler an der Uraniastrasse in Zürich um eine Einzahlung zu tätigen.Das Interieur hat mich positiv überrascht .Der Kundenberater Herr Ivo Schoch war freundlich und hilfsbereit. Diese Bank hat nichts mehr mit meinen … Mehr

Neue App ist sehr sehr schlecht. Heute habe ich 3mal angerufen und jedesmal 1 Stunde gewartet, sie nehmen nie das Telefon ab. Beide Nummern habe ich angerufen. Eine Telefonnummer kostet etwas, also die Nummer ist nicht gratis. Einige Male … Mehr

Sämtliche Unterlagen für eine Kontoeröffnung wurden vor Ort in der Filiale Zürich mit einer Mitarbeiterin durchgegangen, sowie Ausweisdokumente vorgelegt. Anschliessend wurden Schreiben an mich mit falscher Anrede und Tippfehler im Namen … Mehr

Der Service ist Katastrophe - seit 2 Wochen warte ich auf die Saldierung meines Kontos sowie die Überweisung meines Geldes auf meine neue IBAN. Prozesse funktionieren nicht, CRM funktioniert nicht, nach mehrmaligem anrufen habe ich mein … Mehr

Ersatzkarte und Kartensperrung dauert 1h Stunde Wartezeit+ in der Warteschleife. Das gibt es gar nicht. Jeder andere Bank nimmt sofort das Telefon an bei so einer wichtigen Dienstleistung. Ich habe jetzt aufgehängt. Die Karte habe ich … Mehr

Konto gekündigt weil seit die Bank eine neu Software eingeführt hat nur chaos! Hotline war überlastet oder auf emails wurden nicht geantwortet und bankendaten waren einfach verschwunden oder Daten wo niemand braucht waren vorhanden … Mehr

Eine sehr frustierende Erfahrung, für eine längjärige Kundin. Über ein Monat habe ich mich vergebens um die Informationen zu einer Dienstleistung bemüht. Ich erhielt keine bzw. ausweichende Antworte oder Antworte, die nachträglich … Mehr

Kein einziger Schalter in der ganzen Schweiz mehr wo Bargeld bezogen werden kann. Für uns ganz klar ein Grund, die Kontos aufzulösen. Das geht gar nicht, dies ist ganz klar ein Versuch, durch die Hintertür das Bargeld abzuschaffen.

I tried several times last year and this year to open an account and I couldn't, not very user friendly. Would help to consider adding English as well considering the huge number of expats that are looking for banks in Zurich.

Habe alle Konti saldiert. Ebanking funktioniert seit Tagen nicht mehr, Support ist nicht erreichbar, auf Rückrufbitten wird auch nicht reagiert. Auch das Formular das empfohlen wird nützt nichts, null Reaktion. Eine Schande.

Neues E-Banking ist völlig unübersichtlich und dadurch sehr benutzerunfreundlich. Viel zu viele Übersichten und Statistiken die es nicht braucht. Zahlungsverläufe werden nicht mal nach Datum sortiert. Bitte überarbeiten!

Ich war dort und fragte ob ich Münzen einzahlen kann. Leider war kein Münzautomaten vorhanden, der Berater war jedoch so sympathisch und hilfsbereit dass er mir kurzerhand ein paar Münzrollen mit gab. … Mehr

Probably the only bank in Switzerland who’s employees actually smile. Plus they are Johnnie on the spot to help when you first walk in. Clean and lots of light. Very friendly reception and entry.

Kompetente, hilfsbereite und immer sehr freundliche Mitarbeiter. Fühle mich als langjährige Kundin immer noch sehr gut betreut in jeder Beziehung. Sehr kundenfreundliche Bank.

Ich muss auf ein sehr enttäuschendes Gespräch bzgl. Kreditkartensperrung zurückblicken. Die Mitarbeiterin schnauzt mich an, weil ich nicht wusste, dass mein IBAN Konto … Mehr

22:15 freitag abend, tür geht nicht auf um zu den Geldautomaten zu gelangen. Ärgerlich wenn man extra dahin fährt und man einen langen weg auf sich nimmt.

Seit Paar Monate bin ich dabei. Kontoführung 1- 2 Franken, i Banking von Konto zu Konto Überweisung weniger als 24 Stunden, einfach Top, wirklich top

Ich habe versucht ein paar infos via Telefon zu bekommen....obwohl ich war fast halbe stunde am Apparat , niemand hat geantwortet ....

Worst e - banking of all time 20 minutes on the phone waiting for help . The 3rd time this app shot down in 8 weeks

Schrecklich lange Wartezeit. Nimmt niemand am Telefon ab. Die mTan mit SMS ist schrecklich mühsam. Keine gute Bank

Ich wurde sehr schnell und kompetent bedient (Beraten). Gefällt mir, wenn ich so höflich bedient werde.

Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme, schnelle Bearbeitung meines Anliegens und Ihre Bemühungen.

Hereinspaziert. Die Bank Cler gibt allen ihren Kunden die Retrozessionen unaufgefordert weiter

New bank instead of bank coop. ---------------------------------- … Mehr

ZAK ist super! Benutze folgenden Code für 25 CHF Startguthaben: X4LG3T

3- 4 Wochen um einen Telefontermin zu haben. Katastrophe !