Dzień dobry! Jestem zbulwersowany nonszalancją i lekceważeniem klientów w oddziale 2 przy ul. Bogurodzicy 5 w Szczecinie. Kilka okienek zajętych przez obsługę, ale nie obsługują klientów, zajmują się rozmowami między sobą albo przez telefon, przede mną 3 osoby i czas oczekiwania ok. 20 min. Podchodzę w końcu a Pani bez identyfikatora na pytanie dlaczego muszę tyle czekać zbywa mnie wymownie że to przez kierownictwo jest taka organizacja, a sama wykonuje prostą transakcję wyjątkowo opieszale i na dodatek zadaje zbędne pytania, a w końcu na moją usilną prośbę się przedstawia jako Anna Gądek. Dlaczego nie szanuje się mojego czasu, dlaczego praca oddziału jest tak źle zorganizowana, że obsługa nie zwraca uwagi na kolejkę z klientami. Proszę o wyjaśnienia, jestem od wielu lat waszym klientem i jestem zadowolony z oddziału przy ul. Grodzkiej, więc dlaczego nie może być tak samo w/w oddziale.

Załatwienie zakupu obligacji drogą online w Banku Pekao S.A było pozornie mniej skomplikowane, niż przy osobistej wizycie w biurze maklerskim. Niestety, w tej wersji, wsparcia Banku prawie się nie czuje. Zlecają za to klientowi automatycznie, zrobienie testu kompetencyjnego z ekonomii w zakresie inwestycji giełdowych. W połowie z "egzaminu" zrezygnowałam, z powodu mojej nieznajomości tych zagadnień i w konsekwencji powtarzających się odpowiedzi typu - nie wiem. Później otrzymałam, mimo to, zgodę biura na kupno obligacji. I żadnej przy tym pomocy z ich strony. Musiałam szukać telefonu informacyjnego do konkurencyjnego Biura PKO BP, aby otrzymać niechętne wskazówki i w końcu sfinalizować transakcję w Pekao S.A. Program obsługi sprzedaży obligacji jest najwyraźniej, niedopracowany.

Bankomat znajdujący się po lewej stronie wejścia do banku, podczas słonecznego dnia nie daje się używać. Ludzie podchodzą i co chwila ktoś rezygnuje, słońce świeci centralnie w ekran, zza pleców, ekran jest całkowicie nieczytelny. Ktoś całkowicie nie przemyślał miejsca na to urządzenie.

Najgorszy bank jaki znam. W środku tyle miejsca że nożna wesele zrobić na 1000 osób, okienek jest z 15 a ostatecznie najczęściej otwarte jest tylko jedno lub dwa. Strasznie długi czas oczekiwania. Uważam, że w środku miasta taki poziom obsługi klienta to ‚no go’.

"rzetelna informacja" na drzwiach wejściowych do banku 3 różne info o godzinach otwarcia, 1/ pn-pt 8:00 - 18.00 2/pn-pt 8:30 -18;00 3/pn-pt 9.00 - 17;00 Taka to rzetelna informacja Którą tu by wybrać?

Худший банка для фирмы не советую вообще этот банк потратил на них 2.5 недели конто фирмовое так и не открыли терминал не получил за это время советую выбирать другой банк клиента для них зло !!!

Bank Pekao SA uwielbia marnować czas i nerwy klientów. Nie dość, że osoby nie potrafiące czytać i liczyć odrzucają polisy na życie to jeszcze dział kredytów hipotecznych jest czynny od 10-14.

Bank został w XIX wieku... Żadnego postępu! Prowizję kosmos, obsługa masakra. Nie polecam. Pytanie czemu? Może dlatego, że państwowy?!

Miałem do załatwienia skomplikowaną sprawę spadkową. Pracownica banku Pani Elżbieta L, pomogła mi załatwić sprawę szybko i fachowo.

Najlepszy z banków Pekao w Szczecinie, ale i tutaj widać braki w personelu i pracujące jedno okienko na kilkanaście stanowisk.

Dziękuję za profesjonalną obsługę. Potwierdza się, że kontakt live jest lepszy niż online "blablamat".

Oddział banku z bardzo wygodna poczekalnia dla klientów obsługa profesjonalna i uprzejma polecam

Stoję w kolejce 30 minut jedna kasa i aż 3 klientów obsłużyli parodia a reszta okienek zamknięte

Waiting time was 2 hours for a simple thing, most of the desks are always closed, ridiculous

Bank do 18 otwarty tylko na papierze. Otwarte jedno okienko na 16 stanowisk...

Jedna pani obsługująca klientów 8 osób Czas oczekiwania porażka

Tragedia. Klient to zło konieczne dla pań tu pracujących....

В банк не войти даже имея их карту.

Klient Zło dla nich !!!

Panie przemiłe !

…