Hace más de 5 meses que se liquidé mi crédito de auto, fui a pedir mi factura y me dijeron que en 1 semana estaría lista, voy y me dicen que no la tienen, que regrese en 1 semana más, me dieron el WhatsApp de uno de ellos para evitar darme la vuelta y solo dice que lo va a checar porque todas las facturas vienen con retraso, pero mayormente me ignora… ya son más de 2 semanas y NO me pueden dar respuesta…

Muy poca iniciativa por parte de los ejecutivos, nada más te traen dando vueltas y no resuelven nada, si vas a hacer un solo movimiento en ventanilla prepárate para estar mínimo 2 horas esperando, tienen un nuevo sistema por turnos que ni ellos entienden y no respetan el orden de como va llegando la gente. Pésimo servicio.

Pésimo servicio, no están organizados. El gerente de la sucursal no atiende a nadie y además es la 1:30 pm, dale de su oficina literal en “sandalias” y se va. De 7 escritorios solo dos tienen gente que está atendiendo de manera súper lenta. No le aclaran a los clientes los trámites que puede atender cada uno.

El horario de entrada dice 8:30 am. Llegué temprano y un señor canoso me dijo "en lo que hacemos arqueo, nos tomará tiempo y comenzaremos a realizar transacciones a las 9 am"... Entonces, porque dice 8:30 AM?? Eran las 8 y nadie había llegado!!!

Muy buena atención pero pésimo sistema de clientes había gente esperando hasta dos horas!!! solo por no ser cliente, criterio que sale fuera del personal que labora ahí. Si Banorte quiere más clientes debería pensar en no alejar a posibles.

Muy mala atencion, tome turno para certificar un cheque y al llegar a ventanilla me mandaron con el ejecutivo para que autorizara y que tomara turno de nuevo, NO ES POSIBLE, 1 hora y 30 minutos y no arregle nada, pesimo.

No tienen sistema para retiro de efectivo el sábado que fuí, no veo mucho entusiasmo en dar respuesta al cliente. A pesar de llevar más de 15 minutos esperando Lo demás está muy bien ubicado y abre en sábado

Pésimo servicio, el tiempo de espera hasta para recoger un plástico o token es de hasta 1 hora se la pasan platicando entre ellos sin darle importancia al cliente

Se tardaron más de media hora en atendernos y eso que solo había una persona esperando delante de nosotros para hablar con un ejecutivo

Muy buen servicio la atencion fue super rapida, la espera es sentado con papelitos sin hacer fila. Recomiendo mucho este banco

Peor banco y servicio al cliente de la historia, he ido tres veces y en ninguna me han ayudado para absolutamente nada

Me han hecho esperar, mas de una hora por un movimiento tan simple, del cual desde que entre dijeron no tomaria 5 mins

Clean place, with efficient customer service that does a good job at reducing wait times. Would recommend.

Siempre se hace uno más de 30 minutos en espera, nunca hay personal y siempre están platicando.

Pésimo servicio y no se diga la atención al cliente, no te atienden y te traen vuelta y vuelta

Muy buena, solo atiende muy rapido el de la ventanilla 4, ahi si los pasan rapido ;) :v

I mainly use their ATM. It is a safe place to make money withdrawals.

La información es incorrecta, no están abriendo los sabados.

El peor pinche banco de todos! Por teléfono y en sucursal.

Es Malo no tiene sistema en estos momentos malos malos

Buena ubicación y la atención está muy bien …

Bonito, elegante y rapido , me atendieron rapido.

Atención especial a personas discapacitadas

La atención con los ejecutivos es terrible

Muy buena atención y estupenda ubicación

Cómodo, pero siempre lleno

Atencio rapida y amable

Muy buena ubicación

excelente servicio

Muy bonito